Sincronización desde Azure Communication Services
Nota
A información sobre a dispoñibilidade das funcións é a seguinte.
| Dynamics 365 centro de contacto: incrustado | Dynamics 365 centro de contacto: autónomo | Dynamics 365 Customer Service |
|---|---|---|
| Si | Si | Si |
Pode importar os números de teléfono que adquiriu ou adquiriu anteriormente a través dos recursos de Azure Communication Services a Dynamics 365.
No mapa do sitio do centro de administración Centro de administración de Customer Service ou centro de contacto, selecciona Canles en Asistencia ao cliente. Aparece a páxina Canles.
2. Seleccione Xestionar para Números de teléfono.Seleccione Avanzado no menú.
Seleccione Sincronizar para Sincronizar desde Azure. Móstrase un diálogo no que se solicita que confirme a acción de sincronización.
Seleccione Sincronizar.
Despois de realizar a sincronización, todos os números de teléfono adquiridos anteriormente aparecen na páxina Números de teléfono cos números que se adquiriron en Multicanle para Customer Service.
Consulte tamén
Xestionar números de teléfono
Conectarse a Azure Communication Services
Desconectarse de Azure Communication Services
Integrar un sistema IVR de terceiros con canle de voz
Localizacións, idiomas e códigos locais admitidos na nube
Portar un número de teléfono