Dispoñibilidade internacional de Multicanle para Customer Service
Multicanle para Customer Service ofrece un conxunto de capacidades que amplían o poder de Dynamics 365 Customer Service Enterprise para permitir ás organizacións conectarse instantáneamente e interactuar cos seus clientes a través de canles como o chat en directo e SMS. Requírese unha licenza adicional para acceder á Multicanle para Customer Service. Para obter máis información, consulte as páxinas Visión xeral dos prezos de Dynamics 365 Customer Service e Plan de prezos de Dynamics 365 Customer Service .
O propósito deste documento é proporcionar información sobre a localización xeográfica e a dispoñibilidade lingüística das canles de chat en directo e de mensaxería dixital.
Nota
Para obter información sobre as rexións e os idiomas admitidos na canle de voz, consulta Localizacións, idiomas e códigos locais admitidos na nube.
Dispoñibilidade de localización xeográfica
O seu arrendatario de Microsoft 365 debe estar colocalizado nunha das seguintes localizacións xeográficas onde Multicanle para Customer Service está dispoñible. Estas localizacións xeográficas refírense só ao seu arrendatario de Microsoft 365 e non ao centro de datos onde reside o seu ambiente de Power Platform ou instancia da organización.
Consulte a seguinte táboa para coñecer a dispoñibilidade das canles nas rexións xeográficas admitidas.
| Rexión | Todas as canles de mensaxería |
|---|---|
| Asia Pacífico | ✔ |
| Australia | ✔ |
| O Canadá | ✔ |
| Europa | ✔ |
| Francia | ✔ |
| Alemaña | ✔ |
| Government Community Cloud (GCC)1 | ✔ |
| A India | ✔ |
| O Xapón | ✔ |
| América do Norte | ✔ |
| América do Sur | ✔ |
| Suíza | ✔ |
| Os Emiratos Árabes Unidos (UAE) | ✔ |
| O Reino Unido | ✔ |
1 As canles Apple Messages for Business, Whatsapp a través de Azure Communication Services e Microsoft Teams non están dispoñibles en GCC.
Dispoñibilidade de idiomas
A interface de usuario do produto (IU) está dispoñible nos idiomas seguintes.
| Linguaxe | Linguaxe | Linguaxe |
|---|---|---|
| Árabe | Grego | Romanés |
| Éuscaro | Alemán | Ruso |
| Búlgaro | Hebreo | Serbio (cirílico) |
| Catalán | Hindi | Serbio (Latino) |
| Chinés | Húngaro | Eslovaco |
| Chinés (Hong Kong SAR) | Indonesio | Esloveno |
| Chinés (simplificado) | Italiano | Español |
| Croata | Xaponés | Sueco |
| Checo | Tailandés casaco | Tai |
| Dinamarqués | Coreano | Turco |
| Neerlandés | Letón | Ucraíno |
| Inglés | Lituano | Vietnamita |
| Estoniano | Malaio (Malaisia) | |
| Finlandés | Noruegués | |
| Francés | Polaco | |
| Galego | Portugués |
Para coñecer os idiomas que se admiten nas análises, consulte Sentimento multilingüe.
Información relacionada
Requisitos previos e requisitos do sistema de Multicanle para Customer Service
Introdución ás canles en Multicanle para Customer Service