סיור בממשק המשתמש
באפשרותך לגשת אל Dynamics 365 Customer Insights - Data בכתובת ה- URL הבאה: https://home.ci.ai.dynamics.com/.
הדף בית מדריך אותך בתהליך ההגדרה של תכונות עיקריות ומספק סקירה כללית על פלחים, מדדים ונתוני העשרה.
חלונית בצד שמאל
השתמש בחלונית השמאלית כדי לנווט בין אזורים שונים של Customer Insights - Data.
כותרת אפליקציה
בורר הסביבות מציג את הסביבה שבה אתה עובד ומאפשר לך ליצור או לנהל סביבות בתור מנהל מערכת.
סמל הסמיילי הוא הפקד של משוב. בחר בו כדי לספר לנו על החוויה שלך. אנו מתייחסים למשוב שלך ומודים לך מראש על שספרת לנו מה מצא חן בעיניך ומה אנו יכולים לשפר.
הפקד הגדרות, שמיוצג על ידי סמל גלגל השיניים, מאפשר לך לאסוף פרטי הפעלה ולקבוע הגדרות כלליות עבור פרופיל Microsoft 365 שלך.
האפשרויות של עזרה, המוצגות עם סמל סימן שאלה, כוללות קישורי עזרה הקשריים ומשאבים מועילים אחרים.
תמונת הפרופיל שלך פותחת את מנהל חשבון לפרופיל Microsoft 365 שלך. בחר החשבון שלי לניהול ההגדרות האישיות שלך.
תחילת העבודה עם Customer Insights - Data
מקטע זה מכיל כרטיסים שעוזרים לך בתהליך ההגדרה של הסביבה שלך.
- הכרטיס הוסף מקורות נתונים מסייע בייבוא הנתונים שלך. Customer Insights - Data תומך במספר אפשרויות להביא נתונים על הלקוחות שלך. בחר הוסף מקורות נתונים כדי להתחיל.
- לאחר שייבוא הנתונים הראשוני הסתיים בהצלחה, תוכל להשתמש בכרטיס איחוד נתונים כדי לסדר את הנתונים וגם ליצור פרופילי לקוחות מאוחדים ממקורות שונים.
- עם פרופילי לקוחות מאוחדים, הגיע הזמן לסקור את האפשרויות של ניתוח נתונים ולקבל תובנות נוספות. נסה ליצור מדדים עסקיים כדי לעקוב אחר מדדי KPI, להגדיר פלחים כדי להגיע לקהלים ספציפיים, או להגדיר חיזויים בעזרת AI.
- כעת, כשנתוני הלקוחות שלך מיובאים, מאוחדים ומובנים בצורה מסודרת, תוכל להשתמש ביעדי יצוא שונים ולבצע פעולה על הנתונים. בחר הוסף חיבורים כדי לחבר את השירותים המועדפים עליך. לדוגמה, ייצא את הנתונים אל Dynamics 365 Customer Insights - Journeys כדי ליצור קמפיינים שיווקיים או לבנות מסעות לקוחות.
המקטע Customer Insights
במקטע פלחים ניתן לראות קבוצות של לקוחות לפי תכונות דמוגרפיות, התנהגותיות או עסקיות שהגדרת. יצירת פלחים עוזרת לך לקבץ את בסיס הלקוחות שלך ולמקד טוב יותר את הפעילויות העסקיות שלך.
מדדים עסקיים מראה אריחים עם מחווני ביצועי מפתח (KPI) שהגדרת. לדוגמא, הסבירות הממוצעת של לקוח לנטוש או ההוצאה המקוונת הממוצעת לכל לקוח.
המקטע העשרות מפרט את התוצאות של הפעלות ההעשרה שהושלמו לאחרונה. העשרות מוסיפות מידע על בסיס הלקוחות שלך. למשל על ידי הבנת האינטרסים והמותגים שיש להם זיקה אליהם.