שתף באמצעות

עקוב אחר המכסות החודשיות שלך

  • מאמר

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys הוא שירות במסגרת מנוי המחויב על בסיס חודשי, שמגדיר מכסות ברמת הארגון עבור המספר המרבי של רשומות אנשי קשר ואינטראקציות יוצאות חודשיות שבאפשרותך לשלוח. ייתכן שיחולו גם מיכסות אחרות. תמיד תוכל לשדרג את המנוי אם אתה זקוק למספר רב יותר של מיכסות.

הדף מגבלות למיכסות מציג את רמות המיכסה הכוללות שרכשת וכן את שיעור המיכסה שהארגון שלך כבר השתמש בה. כדי לראות כמה ניצלת מכל מיכסה, עבור אל הגדרות>מבט כולל>מגבלות מיכסה.

צילום מסך של אזור ‏‫מגבלות מיכסה.

ההגבלות והשימושים הבאים נמצאים במעקב במסך הזה:

  • מיכסת אינטראקציות חודשית: הצגת המספר הכולל של אינטראקציות יוצאות (הודעות דואר אלקטרוני, הודעות טקסט והודעות בדחיפה) שאתה עדיין יכול לשלוח החודש.
    • מיכסת האינטראקציות מתאפסת ביום הראשון של כל חודש.
    • מיכסת האינטראקציות החודשית שלך היא פי עשר מכסת אנשי הקשר השיווקיים.
  • אנשי קשר שיווקיים: הצגת המספר הכולל של אנשי הקשר השיווקיים שיכולים להיות במסד הנתונים שלך לפי המנוי הנוכחי של Customer Insights - Journeys.
    • ישויות שנחשבות במכסת אנשי הקשר שיווקיים כוללות הפניות, אנשי קשר ופרופילי CI.
    • אנשי קשר שיווקיים כוללים רק את אלה שאיתם אתה יוצר קשר באמצעות אינטראקציות כגון הודעות דואר אלקטרוני, הודעות טקסט או הודעות דחיפה.
    • אנשי קשר שאינך פונה אליהם עם פעילויות שיווקיות לא ייכללו במיכסה זו.
    • אם יש לך מספר סביבות, מכסת אנשי הקשר עבור כל סביבה מוצגת כך שתוכל לדעת כמה מנצלת כל סביבה.
    • למידע נוסף על אנשי קשר שיווקיים ועל האופן שבו הם נספרים, ראה רישוי של Customer Insights - Journeys וכן ניהול והגדרה של שאלות ותשובות.

    הערה

    אנשי קשר פעילים של Marketing נספרים כישויות של אנשי קשר במסד הנתונים של Dataverse אם הם קיבלו אינטראקציה שיווקית במהלך 12 החודשים האחרונים לפני התאריך הנוכחי. לאחר שאיש קשר לא קיבל אינטראקציה ב-12 החודשים האחרונים, הוא כבר לא נספר כאיש קשר פעיל.

    • המיכסה הזכאית מחושבת ברמת הדייר. אם המיכסה הזכאית שלך נראית גבוהה יותר מה-SKU בתשלום שבבעלותך, כנראה שיש לך נסיונות בדייר שלך.
    • השימוש במיכסה מוצג ברמת הסביבה (ארגון). המיכסה הכוללת ברמת הדייר נשמרת בפריט "ארגונים אחרים בדייר שלך".
  • תצוגות מקדימות של דואר אלקטרוני של Litmus‬: הצגת המספר הכולל של משתמשים בתצוגות מקדימות של הדואר האלקטרוני ב- Litmus (תצוגות מקדימות של תיבת דואר נכנס) בארגון שלך שעדיין יכולות לשמש במהלך החודש הנוכחי.
    • הקיבולת המושרשת מראש מוצגת יחד עם הצריכה החודשית.
    • הקיבולת המושרשת מראש מתאפסת באופן אוטומטי מדי חודש.
  • הודעות טקסט חופשי: עבור מופעים המבוססים בארה"ב, ניתן לשלוח 1,000 הודעות טקסט חופשי בחודש באמצעות מספר שיחת חינם נוצר דרך ‏‫Azure Communication Services ‬.
  • הודעות טקסט בתשלום: Customer Insights - Journeys מציע שילוב מקורי של Twilio עם TeleSign, שמאפשר התחברות קלה למשתמשים ניידים.
    • באפשרותך לרכוש או להשתמש שוב בחשבון של ספק הודעות טקסט קיים באמצעות Twilio או TeleSign.
    • הצריכה מתועדת ומוצגת בדף מגבלות המכסה, אך המכסה המקוצה צריכה להיות מאומתת על ידי ספק צד-שלישי.

דף הגבלת המיכסה כולל גם תרשימים המציגים את השימוש החודשי באינטראקציות ואת השימוש השנתי הכולל באנשי קשר השיווקיים.

הערה

קיים הבדל בין מיכסות ומגבלות אחרות; הוא משתנה על סמך השימוש שלך בגירסת ניסיון, בתצוגה מקדימה או בגירסת מנוי של המוצר.

עיין גם במסמך ה- Readme לקבלת החדשות והעדכונים האחרונים.