‏‫שאלות נפוצות בנושא גירסת הניסיון‬ של Customer Insights - Journeys

הערה

Azure Active Directory הוא כעת ID Microsoft Entra. קבל מידע נוסף

הערה

עבור גירסת הניסיון של Customer Insights, תזדקק לחשבון שמנוהל על-ידי מזהה Microsoft Entra של Microsoft. אם אינך יכול להירשם ל-Customer Insights באמצעות כתובת דואר אלקטרוני בעבודה או בבית הספר, הירשם לקבלת גירסת ניסיון ללא תשלום של E5 Office 365 ולאחר מכן השתמש בכתובת הדואר האלקטרוני המשויכת לגירסת הניסיון של E5 Office 365 כדי להירשם לגירסת הניסיון של Customer Insights.

שאלות ספציפיות על Customer Insights

האם ניתן להמיר את גירסת הניסיון לרשיון בתשלום?

כדי לקנות רישיון ישירות, עבור אל admin.microsoft.com>שירותי רכישה וחפש את Customer Insights. לאחר שתקבל הרישיון, תוכל להמיר את סביבת הניסיון לתשלום במרכז הניהול של Power Platform על ידי בחירת הסביבה ובחירה בהמרה לייצור.

כיצד ניתן להתחיל להשתמש בגירסת הניסיון?

לאחר ההרשמה לגירסת הניסיון, תועבר למסך הראשי של היישום. המסך הראשי מספק קישורים למדריכים ולערכות לימוד למשתמש. לקבלת מידע נוסף, עיין בקישורים במשאבים נוספים בדף הגדרת גירסת הניסיון.

אילו תכונות זמינות בגירסת הניסיון?

גירסאות הניסיון של Customer Insights כוללות כמעט את כל הפונקציות כמו מופעי הייצור, אך הן מוגבלות בזמן. התכונות כוללות כעת את היישומים Customer Insights - Journeys ואת Customer Insights - Data, המאפשרות לך:

• גרסאות הניסיון כוללת תכונות של מסעות בזמן אמת בלבד. כל פיתוח התכונות החדשות וההשקעות במוצר מרוכזים במסעות בזמן אמת; לכן, גרסת הניסיון שלנו לפני המכירה מציגה את כיוון המוצר שלנו ללקוחות חדשים.
• ערב לקוחות עם מסעות מבוססי גורמים מפעילים, פלחים דינמיים ופלחים המבוססים על פרופילים מהיישום Customer Insights – Data.
• איחוד נתוני הלקוחות שלך עם Customer Insights - Data.

עם זאת, קיימים מספר הבדלים מרכזיים מול גרסת הייצור.

• כל גירסת ניסיון של Customer Insights מותקנת מראש במופע ייעודי שנכלל בגירסת הניסיון. לא ניתן להתקין את גירסת הניסיון של Customer Insights במופע קיים.
• אי אפשר לבטל התקנה או להתקין מחדש גירסאות ניסיון באמצעות הכלים הסטנדרטיים שנכללים במרכז הניהול של Power Platform. ההתייחסות אל גירסאות הניסיון שונה מזו של מופעי הייצור.
• אינך צריך להשתמש בשטח ניהול ההתקנה בעת הגדרת גרסת ניסיון.

מהו משך גירסת הניסיון?

גירסת הניסיון של Customer Insights היא ל- 30 יום. כפי שצוין להלן, ניתן להאריך את גירסת הניסיון פעם אחת.

האם גירסת הניסיון זמינה בכל האזורים הגיאוגרפיים והשפות הנתמכים?

כן, גירסת הניסיון זמינה בכל האזורים שבהם היישום נתמך. כדי לקרוא את הרשימה העדכנית ביותר של מדינות/אזורים שבהם ניתן להשתמש ב- Customer Insights, הורד את המסמך 'זמינות ברחבי העולם של Microsoft Dynamics 365' (בתבנית PDF). לקבלת רשימה של שפות נתמכות, ראה שפות נתמכות.

מהן המגבלות והמכסות של גירסת הניסיון?

המגבלות הבאות חלות על גירסת הניסיון:

• גירסת הניסיון זמינה עבורך למשך 30 יום. לאחר מכן, תוכל לבקש הארכה ל- 30 יום נוספים, לקנות רישיון בתשלום או להירשם לגירסת ניסיון חדשה.
• תוקף גירסת הניסיון יפוג אם אין פעילות ביישום במשך 14 ימים רצופים. לא ניתן להפעיל מחדש גירסאות ניסיון שפג תוקפן. עם זאת, באפשרותך להתחיל גירסת ניסיון חדשה.
• מותרת גירסת ניסיון פעילה אחת בלבד לכל יישום בכל זמן נתון. אולם, באפשרותך להירשם שוב לאחר סיום גירסת הניסיון הנוכחית עבור היישום.

מגבלות ומכסות ספציפיות לגירסת הניסיון של Customer Insights:

• תקופת הניסיון בשירות עצמי מוגבלת ל- 1,000 אינטראקציות בחודש.
• Customer Insights - Data לא מאפשר להביא את אגם הנתונים שלך לגירסת ניסיון.
• המערכת שלך כפופה למגבלות ולמיכסות שונות החלות על מספר אנשי הקשר שבאפשרותך לשווק להם, מספר הודעות הדואר האלקטרוני השיווקיות שבאפשרותך לשלוח, מספר התצוגות המקדימות של Litmus שבאפשרותך להציג ועוד.
• הקפד להכיר את התנאים והמגבלות של המוצר לפני שתתחיל להשתמש בו. המגבלות משתנות על סמך השימוש שלך בגירסת ניסיון, בתצוגה מקדימה או בגירסת מנוי של המוצר.
• עבור גירסאות שנרשמת אליהן כמנוי (בתשלום), הורד את מדריך הרישוי של Microsoft Dynamics 365 ובקר בדף מדיניות שימוש הוגן.
• לגירסאות ניסיון, ראה מגבלות של Dynamics 365 Customer Insights עבור גירסאות ניסיון.

באפשרותך לנטר את רמות השימוש שלך על-ידי מעבר אל הגדרות>הגדרות מתקדמות>הגדרות אחרות>מגבלות מיכסה ב- Customer Insights - Journeys. מידע נוסף: מגבלות מיכסה.

מה אם המגבלות של גירסת הניסיון אינן עונות על הצרכים שלי?

• אם אתה צריך לבדוק מושגים בקנה מידה ארגוני לפני התחייבות להסכם ארוך טווח, אתה יכול לרכוש ישירות מינוי חודש לחודש ולבטל אותו בתאריך החידוש החודשי אם אתה מוצא שהאפליקציה לא עונה על הצרכים שלך. בקר במרכז הניהול של Microsoft וחפש את Customer Insights בקטלוג הרכישות כדי למצוא את אפשרויות המינוי השונות.

יש לי רישיון יישום Dynamics 365 קיים עבור Sales, שירות לקוחות, או יישום אחר וסביבות ייצור, ארגז חול וסביבות פיתוח קיימות. האם אני יכול להתקין גרסת ניסיון של Customer Insights בסביבה בתשלום שלי?

זה לא אפשרי היום. רישיונות ניסיון פועלים רק בסביבות מסוג ניסיון ב- Power Platform. אתה יכול להירשם למנוי חודשי בתשלום באמצעות רכישה ישירה ב- admin.microsoft.com>שירותי רכישה כדי לנסות את Customer Insights בסביבות מסוג ייצור, ארגז החול או פיתוח ולבטל את המנוי בעת החידוש החודשי. אפשר גם לשדרג את המנוי הזה לתמחור ולמשכי החוזה שלך אם תבחר לשמור אותו ולעדכן את חוזה הערוץ.

שאלות נפוצות אודות פלטפורמת גירסת ניסיון

הרשמה

מהן דרישות המערכת עבור גירסת הניסיון?

יישום זה הוא שירות המבוסס על הענן שאינו דורש תוכנה מיוחדת פרט לדפדפן אינטרנט מעודכן, אם כי יש כמה מגבלות. לקבלת החוויה הטובה ביותר בגירסת הניסיון, הימנע מלגשת לאתר גירסת הניסיון במצב גלישה בסתר‬. קבל מידע נוסף על דרישות יישום אינטרנט.

כיצד להירשם לניסיון ללא דייר של Microsoft 365?

באפשרותך להזין כתובת דואר אלקטרוני שאינה של מקום העבודה ואנו ניצור עבורך חשבון ודייר.

האם ניתן להירשם לגירסת הניסיון באמצעות כתובת דואר אלקטרוני אישית שאינה משויכת לחשבון Microsoft?

ניתן להשתמש בכתובת דואר אלקטרוני אישית. אך לא תוכל לגשת אל מרכז הניהול של Power Platform לשם הוספת משתמשים לגירסת הניסיון, שינוי תפקידי אבטחה או הארכת תקופת הניסיון.

האם ניתן להירשם לכמה יישומים של Dynamics 365, כגון Sales‏, Customer Insights - Journeys ו- Customer Service?

כן, ניתן לעשות זאת. להצגת כל גירסאות הניסיון הזמינות, בקר בדף מרכז גירסאות הניסיון. באפשרותך להשתמש באותו חשבון דואר אלקטרוני כדי להירשם לגירסאות ניסיון שונות. עם זאת, לא ניתן לקבל יישומים מרובים באותו האתר של גירסת הניסיון. כל גירסת ניסיון היא בדייר ובכתובת URL שונים. נתוני גירסת הניסיון אינם משותפים בין היישומים.

יישום לניסיון

לא קיבלתי את פרטי גרסת הניסיון בדואר אלקטרוני לאחר ההרשמה, מה עלי לעשות?

בעת ההרשמה לגירסת הניסיון, תקבל דואר אלקטרוני עם פרטי גירסת הניסיון. אם אינך רואה את הדואר האלקטרוני בתיבת הדואר הנכנס, בדוק את תיקיית דואר הזבל (Spam). לחלופין, בצע את השלבים הבאים כדי לגשת ליישום:

1. עבור אל אתר גירסת הניסיון ובחר 'נסה בחינם'.
2. הזן את מזהה הדואר האלקטרוני שבו השתמשת כדי להירשם לגירסת הניסיון. תנותב מחדש אל יישום גירסת הניסיון.

כיצד ניתן להוסיף משתמשים נוספים לגירסת ניסיון?

כדי להוסיף משתמשים, עבור אל מרכז הניהול של Microsoft 365 באמצעות חשבון מנהל המערכת של גירסת הניסיון. פעל בהתאם להנחיות מרכז הניהול כדי להוסיף משתמשים עד למגבלת הרשיון של גירסת הניסיון. אם למשתמש שאתה מוסיף כבר יש חשבון Microsoft 365, הקצה לו תפקיד אבטחה הולם בארגון הניסיון. לקבלת מידע נוסף, ראה הקצאת תפקיד אבטחה למשתמש.

כמה משתמשים אוכל להוסיף לסביבת הניסיון שלי?

ניתן להוסיף מספר בלתי מוגבל של משתמשים לסביבת הניסיון.

כיצד ניתן לאפס את סביבת הניסיון?

לא ניתן לאפס את סביבת הניסיון. עם זאת, באפשרותך להמתין לסיום תקופת הניסיון ולאחר מכן להירשם שוב לגירסת ניסיון חדשה.

כיצד ניתן להאריך את תוקף גירסת הניסיון?

באפשרותך להאריך את תקופת גירסת הניסיון לתקופת ניסיון נוספת במרכז הניהול. לקבלת הוראות, ראה ‏‫הארכת גירסת הניסיון‬. ניתן להאריך את תקופת הניסיון פעם אחת.

כיצד ניתן לבטל את גירסת הניסיון?

אם נרשמת לתקופת הניסיון באמצעות חשבון מנוהל של מזהה Microsoft Entra, אתה יכול לבקש ממנהל Power Platform למחוק את סביבת הניסיון. אם נרשמת באמצעות החשבון האישי שלך, לא תוכל לבטל את תקופת הניסיון באופן ידני. תוקף גירסת הניסיון יפוג לאחר פרק הזמן של 30 יום, והנתונים שלך בסביבת הניסיון יימחקו אוטומטית.

הערה

Azure Active Directory הוא כעת ID Microsoft Entra. קבל מידע נוסף