הסרת התקנה של Customer Insights
באפשרותך להסיר את Customer Insights מכל מופע של Dynamics 365 שבו היא מותקנת. לאחר ההסרה, יהיה בידך רשיון Customer Insights שבו תוכל להשתמש במופע אחר של Dynamics 365 בעת הצורך.
חשוב
תהליך הסרת ההתקנה המפורט להלן אינו מסיר את כל הפתרונות הקשורים ל- Customer Insights - Journeys מהמופע שלך. כדי להסיר את כל הפתרונות הקשורים ל- Customer Insights - Journeys, עליך לעקוב אחר התהליך שלהלן ולאחר מכן למחוק באופן ידני את הפתרונות בסדר המפורט בסדר הסרת ההתקנה של הפתרון להסרת Customer Insights - Journeys.
הסרת ההתקנה של שירותי Customer Insights - Journeys
הסרת ההתקנה של Customer Insights - Journeys צריכה להיעשות בזהירות. בהתאם לסיבה של הסרת ההתקנה, ייתכן שתרצה לגבות את הסביבה ואת נתוני האינטראקציות שלך אם ברצונך למנוע איבוד נתונים. כאשר אתה מסיר את ההתקנה, מספר דברים קורים לאפליקציה בסביבה:
- השירותים מתנתקים מהסביבה ומשאירים מאחור רק את פתרונות חווית המשתמש. לא תוכל עוד לשלוח הודעות דואר, לתאם מסעות, ליצור פלחים וכדומה בסביבה זו.
- כל קישורי המעקב בהודעות דוא"ל או בערוצי תקשורת אחרים, כולל קישורים למרכז ההעדפות, יהפכו ללא פונקציונליים עם הסרת ההתקנה של Customer Insights - Journeys. יש לאפשר מספיק זמן לפני הסרת ההתקנה של Customer Insights - Journeys אם יש צורך שקישורים אלה ישארו פעילים.
- Azure Data Lake שאחסן את נתוני האינטראקציות ההיסטוריים שלך מנותק ומנוקה. לכן, עליך לגבות את הנתונים לפני הסרת ההתקנה אם אינך רוצה לאבד אותם.
- מכסת התקנת האפליקציות הזמינה עולה באחד.
- הפתרונות נשארים בסביבה, אלא אם תעבור את התהליך הידני של הסרתם בעזרת מהנדס תמיכה כפי שמתואר במאמר זה.
- הפתרונות לא ישודרגו במהלך לוח הזמנים החודשי של ההפצה.
- אם תבחר להתקין בסביבה זו במועד מאוחר יותר, הפתרונות ישודרגו לגרסאות העדכניות ביותר, רישיון בתשלום ירד, והשירותים יוקמו מחדש.
שימוש בתהליך הסרת ההתקנה המובנה
התהליך האוטומטי של הסרת ההתקנה של Customer Insights מטפל ברוב שלבי התהליך. תהליך הסרת ההתקנה:
- מסיר את כל השירותים של Customer Insights - Journeys, ניהול אירוע ו- Dynamics 365 Connector for LinkedIn Lead Gen Forms
- מסיר את השירות Marketing Insights ואת הנתונים שלו
- מבטל סינכרון משתמשים מ- Microsoft 365 עבור משתמשי Customer Insights - Journeys
- מפנה את הרשיון של Customer Insights לשימוש עם מופע אחר של Dynamics 365
הערה
אם ברצונך לשחרר את זכאותך ל-Customer Insights לשימוש במופע אחר, אינך צריך להסיר את ההתקנה של אף אחד מהפתרונות של Customer Insights.
כדי להפעיל את תהליך הסרת ההתקנה:
- אם יש לך נתונים לדוגמה שהותקנו, הסר אותם. לקבלת מידע נוסף: הוספה או הסרה של נתונים לדוגמה.
- יש לבטל את זמינות ההגדרה חסימת קבצי Cookie של צד שלישי בסביבה שלך. לשם כך, יש לעבור אל admin.powerplatform.microsoft.com>סביבות ובחר את שלוש הנקודות ("...") לצד שם הסביבה. לאחר מכן יש עבור אל הגדרות>מוצר>תכונות ולהגדיר את המתג הדו-מצבי לצד חסום התאמות אישיות לא מנוהלות למצב כבוי. מידע נוסף: חסימת התאמות אישיות לא מנוהלות בסביבות Dataverse
- יש לגשת לאזור ניהול ההתקנה ומצא את הסביבה שבה ברצונך להסיר את היישום Customer Insights - Journeys . ודא שהסביבה הנכונה מופיעה.
- לצד המוצר שברצונך להסיר, בחר בהסר התקנה.
- תהליך הסרת ההתקנה מתרחש ומעדכן את הסביבה בסיום.
איפוס כל הפורטלים של Power Apps המחוברים ליישום Customer Insights - Journeys שהתקנתו הוסרה (שיווק יוצא בלבד)
אם סביבת השיווק היוצא במופע Customer Insights - Journeys שאתה מסיר את התקנתו היה מחובר לפורטל של Power Apps (למשל, כדי להפעיל דפים שיווקיים או כדי להפעיל את אתר אינטרנט של האירוע), עליך לאפס את הפורטל כדי לשחרר את הרשיון שלו. לאחר האיפוס, הפורטל עדיין יופיע כמוגדר במרכז הניהול של Power Platform, אך תוכל לבחור בו בעת שימוש באזור ניהול ההתקנה כדי להגדיר מופע חדש, מועתק או משוחזר.
הפורטלים הם אופציונליים, כך שייתכן שלמופע Customer Insights - Journeys שלך לא יחובר פורטל. למידע נוסף: אינטגרציה של Customer Insights - Journeys עם מערכת CMS או פורטל Power Apps
כדי לאפס פורטל:
- בצע את ההוראות המופיעות באיפוס פורטל.
- איפוס הפורטל מבטל את איגודי אתרי האינטרנט שלו, שעלולים למנוע ממך לעשות שימוש חוזר בשם הפורטל. לכן, הקפד למחוק תמיד את כל איגודי אתרי האינטרנט הקשורים לפורטלים המשמשים את מופע ה- Customer Insights - Journeys שהתקנתו הוסרה. מידע נוסף: יצירה וניהול של איגודי אתרי אינטרנט
סדר הסרת ההתקנה של פתרון להסרת Customer Insights - Journeys
הערה
אם ברצונך לשחרר את זכאותך ל- Customer Insights לשימוש במופע אחר, אינך צריך להסיר את ההתקנה של אף אחד מהפתרונות של Customer Insights - Journeys.
כדי למחוק את Dynamics 365 ממופע, פתח תחילה את אזור ניהול ההתקנה והפעל את פקודת ההסרה. פקודת ההסרה משחררת את רישיון Dynamics 365 שלך ומנתקת את שירותי Customer Insights - Journeys. לאחר הסרת ההתקנה של Marketing, אם ברצונך להסיר את כל הפתרונות הקשורים מהמופע שלך, עליך למחוק אותם ידנית לפי הסדר המפורט להלן. (ייתכן שחלק מהפריטים המפורטים כאן אינם קיימים במופע שלך, אז פשוט דלג על כל פריט חסר.) להוראות מלאות, ראה הסרת ההתקנה של Customer Insights - Journeys.
פתרונות שמסומנים "בשימוש מחוץ ל- Customer Insights - Journeys" משמשים יישומי Dynamics 365 אחרים כגון Dynamics 365 Sales, מרכז שירות לקוחות, Intelligent Order Management ואחרות. לא בטוח להסיר את הפתרונות המשותפים מכיוון שפעולה זו יכולה לשבור עומסי עבודה קשורים, לכן מומלץ לדלג עליהם.
הערה
בטבלאות הבאות, שמות של פתרונות המשמשים מחוץ ל- Customer Insights - Journeys מודגשים, מה שמציין שאסור למחוק אותם מכיוון שהם משפיעים על אפליקציות אחרות.
שיווק המבוסס על רגעים:
| שם הפתרון | בשימוש מחוץ ל- Customer Insights - Journeys |
|---|---|
| DynamicsMKT_AnchorSolution | לא |
| DynamicsMKT_CxpAnalytics | כן |
| DynamicsMKT_Configuration | כן |
| DynamicsMKT_OcIntegration | כן |
| msdyn_InsightsAnalyticsMKTConfiguration | כן |
| msdyn_DataInsightsAndAnalyticsForMKT | כן |
| msdyn_DataInsightsAndAnalytics | כן |
| DynamicsMKT_Sitemap_RTMDefault | כן |
| DynamicsMKT_StandaloneSitemap | כן |
| DynamicsMKT_Sitemap | כן |
| MicrosoftDynamics_EventManagementAppUser | כן |
| DynamicsMKT_LandingPageFormsAppUser | כן |
| DynamicsMKT_TeamsEventsIntegrationAppUser | כן |
| DynamicsMKT_MarketingAppUserRealtimeLink | כן |
| DynamicsMKT_CxpGoalUser | כן |
| DynamicsMKT_CxpExperimentationUser | כן |
| DynamicsMKT_CxpAnalyticsConfiguration | כן |
| DynamicsMKT_CxpAIConfiguration | כן |
| DynamicsMKT_AttachCIApplicationUser | כן |
| DynamicsMKT_CxpApplicationUser | כן |
| DynamicsMKT_ChannelsAppUser | כן |
| DynamicsMKT_ConsentAppUser | כן |
| DynamicsMKT_CxpPersonalizationUIAppUser | כן |
| DynamicsMKT_CIConnection | כן |
| DynamicsMKT_BURoles | כן |
| DynamicsMKT_Roles | כן |
| DynamicsMKT_CxpGdpr | כן |
| DynamicsMKT_ConsentFormsLink | כן |
| DynamicsMKT_EventManagementRealtimeLinkData | כן |
| DynamicsMKT_EventManagementRealtimeLink | כן |
| DynamicsMKT_FormsData | כן |
| DynamicsMKT_Forms | כן |
| DynamicsMKT_FrequencyCapping | כן |
| DynamicsMKT_BrandProfiles | כן |
| DynamicsMKT_TeamsVEventsApp | כן |
| DynamicsMKT_TeamsVEvents | כן |
| DynamicsMKT_Fragments | כן |
| DynamicsMKT_DomainValidation | כן |
| DynamicsMKT_CustomerJourneyManagementRealtimeLink | כן |
| DynamicsMKT_FormManagementRealtimeLink | כן |
| DynamicsMKT_CxpConditionalContent | כן |
| DynamicsMKT_QuotaSolution | כן |
| DynamicsMKT_MetadataStore | כן |
| DynamicsMKT_CxpGetStartedEasyModeBaseSolution | כן |
| DynamicsMKT_CxpGetStartedExperience | כן |
| DynamicsMKT_PushNotification | כן |
| DynamicsMKT_SharedPushChannelsUser | כן |
| DynamicsMKT_SharedPushChannels | כן |
| DynamicsMKT_EmailChannel | כן |
| DynamicsMKT_CxpEmailEditor | כן |
| DynamicsMKT_CxpEmailEditorCanvas | כן |
| MicrosoftDynamics_EmailEditorModule | כן |
| MicrosoftDynamics_EmailEditorCanvasModule | כן |
| DynamicsMKT_EmailEditorCanvasShared | כן |
| DynamicsMKT_EmailEditorShared | כן |
| DynamicsMKT_OrchestrationActions | כן |
| DynamicsMKT_ImageGenerator | כן |
| DynamicsMKT_Tracking | כן |
| DynamicsMKT_PersonalizationUI | כן |
| DynamicsMKT_CxpCmsIntegration | כן |
| DynamicsMKT_SmsChannel | כן |
| DynamicsMKT_CustomerVoiceIntegration | כן |
| DynamicsMKT_SharedSmsChannelsUser | כן |
| DynamicsMKT_SharedSmsChannels | כן |
| DynamicsMKT_ChannelDefinitions | כן |
| DynamicsMKT_SharedChannelExtensions | כן |
| msdyn_D365ChannelDefinitions | כן |
| msdyn_D365ChannelDefinitionsUser | כן |
| msdyn_OmnichannelSharedSMS | כן |
| msdyn_OmnichannelSharedCommunicationBase | כן |
| msdyn_OmnichannelSharedBase | כן |
| msdyn_OCModernAdminBase | כן |
| DynamicsMKT_CxpGoal | כן |
| DynamicsMKT_CxpExperimentation | כן |
| DynamicsMKT_CxpAI | כן |
| DynamicsMKT_OrchestrationAnalyticsRealtimeLink | כן |
| DynamicsMKT_OrchestrationAnalytics | כן |
| DynamicsMKT_OrchestrationTriggers | כן |
| DynamicsMKT_CxpOrchestrationUI | כן |
| DynamicsMKT_CxpOrchestrationUIControls | כן |
| DynamicsMKT_ConsentAttachCI | כן |
| DynamicsMKT_Consent | כן |
| DynamicsMKT_AssetControlsSolution | כן |
| DynamicsMKT_CxpFormControls | כן |
| DynamicsMKT_OrchestrationEngineAttachCI | כן |
| DynamicsMKT_OrchestrationEngineEvents | כן |
| DynamicsMKT_OrchestrationEngine | כן |
| DynamicsMKT_CxpSegmentationUI | כן |
| DynamicsMKT_FeatureConfiguration | כן |
| MicrosoftDynamics_HealthChecker | כן |
| DynamicsMKT_BaseSolution | כן |
| DynamicsMKT_Segmentation | כן |
| DynamicsMKT_AnalyticsUx | כן |
שיווק המבוסס פלחים:
| שם הפתרון | בשימוש מחוץ ל- Customer Insights - Journeys |
|---|---|
| MicrosoftDynamics_SegmentationDataLakeTIP | לא |
| MicrosoftDynamics_SegmentationDataLake | כן |
| LeadGenAppUser | כן |
| MicrosoftDynamics_MarketingAppUser | כן |
| MicrosoftDynamics_MarketingAppBURoles | כן |
| MicrosoftDynamics_MarketingAppRoles | כן |
| MicrosoftDynamics_SubscriptionList | כן |
| MicrosoftDynamics_OrgCleanup | כן |
| MicrosoftDynamics_PackageUpgrade | כן |
| MicrosoftDynamics_PersonalizedPages | כן |
| MicrosoftDynamics_MarketableContactSupport | כן |
| MicrosoftDynamics_MarketingFormsProLink | כן |
| MicrosoftDynamics_MktEmailEditor | כן |
| MicrosoftDynamics_EvtMgmtPortalsLink | כן |
| MicrosoftDynamics_MktContentSuggestions | כן |
| MicrosoftDynamics_EmailEditorModule | כן |
| MicrosoftDynamics_EmailEditorCanvasModule | כן |
| MicrosoftDynamics_QuickSend | כן |
| MicrosoftDynamics_ABTesting | כן |
| MicrosoftDynamics_GwennolFeatureConfiguration | כן |
| MicrosoftDynamics_GwennolSpamScore | כן |
| MicrosoftDynamics_GwennolOESTPrediction | כן |
| MicrosoftDynamics_GwennolOptimalEmailSendingTime | כן |
| MicrosoftDynamics_MktIntegration | כן |
| MicrosoftDynamics_SocialPosting | כן |
| MicrosoftDynamics_LinkedInMatchedAudiences | כן |
| MicrosoftDynamics_MktLeadGenLink | כן |
| MicrosoftDynamics_MktConsentManagement | כן |
| MicrosoftDynamics_FeatureConfiguration | כן |
| MicrosoftDynamics_MktQuotaInfo | כן |
| MicrosoftDynamics_MktPageTemplates | כן |
| MicrosoftDynamics_MktEvtMgmtLink | כן |
| MicrosoftDynamics_MktOrchestrationCompatModule | כן |
| MicrosoftDynamics_MktOrchestrationCompatModule | כן |
| LinkedInLeadGenIntegration | כן |
| MicrosoftDynamics_MktLeadManagement | כן |
| MicrosoftDynamics_MktEmailTemplates | כן |
| MicrosoftDynamics_Marketing | כן |
| MicrosoftDynamics_EventManagement | כן |
| DynamicsMKT_EmailEditorCanvasShared | כן |
| DynamicsMKT_EmailEditorShared | כן |
| MicrosoftDynamics_ContentEditor | כן |
| MicrosoftDynamics_Orchestration | כן |
| MicrosoftDynamics_ReusableBlocks | כן |
| DynamicsMKT_SharedMarketingSettings | כן |
| MicrosoftDynamics_DigitalAssets | כן |
| DynamicsMKT_SharedMarketingControls | כן |
| MicrosoftDynamics_Calendar | כן |
| MicrosoftDynamics_DsfSdkAppUser | כן |
| MicrosoftDynamics_ManagedIdentityTIP | כן |
| MicrosoftDynamics_ManagedIdentity | כן |
| MicrosoftDynamics_PreImport | כן |
אם אתה רואה אפשרויות "עוגן" אחרות המתחילות ב- "MicrosoftDynamics_", באפשרותך למחוק גם אותן. ככל הנראה הן נותרו מגירסה קודמת ששדרגת. אתה יכול להסיר אותם בכל סדר לאחר שהסרת את הפתרונות האחרים.
יחסי התלות של אפליקציית Customer Insights - Journeys מותקנות לצד אפליקציית Customer Insights - Journeys. ניתן להסיר את ההתקנות של יחסי התלות הבאים רק אם הן אינן נמצאות בשימוש על ידי פתרונות אחרים:
- msdyn_DataInsightsAndAnalytics: מפעיל יכולות ניתוח עבור יישומי Dynamics 365 כמו Customer Service, Field Service ו-Universal Resource Scheduling.
- DynamicsMKT_Segmentation: ישות סטנדרטית של ייצוג פלחים ומטה-נתונים של פלחים.