אירוע lcw:threadUpdate (הפניה ל- API של JavaScript בריבוי ערוצים לשירות לקוחות)

'‏‫ריבוי ערוצים‬ לשירות לקוחות' מציע חבילת יכולות המרחיבות את העוצמה של Dynamics 365 Customer Service Enterprise כדי לאפשר לארגונים להתחבר באופן מיידי ולתקשר עם הלקוחות שלהם באמצעות ערוצים להעברת הודעות דיגיטליות. נדרש רישיון נוסף כדי לגשת ל'ריבוי ערוצים עבור Customer Service'. למידע נוסף, עיין בדפים סקירת מחירי Dynamics 365 Customer Service ותוכנית המחירים של Dynamics 365 Customer Service.

צ'אט חי מפעיל אירוע זה כאשר סוכן מסיים שיחה.

הקשיבו לאירוע lcw:threadUpdate , והתקשרו לשיטת closeChat כדי לסיים את השיחה מצד הלקוח. אתה יכול להאזין לאירוע זה על ידי הוספת מאזין אירוע משלך לאובייקט החלון.

דוגמה

window.addEventListener("lcw:threadUpdate", function handleLivechatThreadUpdateEvent(){
        // Handle the live chat threadUpdate event, for example:
        // End the conversation using the closeChat method
        Microsoft.Omnichannel.LiveChatWidget.SDK.closeChat();
});

מידע קשור

LCW: מוכן
LCW:שגיאה
lcw:chatRetrieved
lcw:chatQueued
lcw:onClose
lcw:closeChat
LCW: מוכן
lcw:onMinimize
lcw:onMaximum
lcw:onMessageReceived
lcw:onMessageSent
lcw:startChat
חומר עזר בנושא API של JavaScript של SDK בצ'אט חי