חפש במאגר הידע בפורטלים

קיומו של בסיס ידע בפורטל הופך אותו לפורטל בשירות עצמי ללקוח, בו ניתן לגשת ולחפש מאמרי ידע באמצעות שאילתות פשוטות. פונקציונליות זו עוזר לפתור בעיות והופך מידע לנגיש בקלות. ניתן לחפש מאמרי הידע על ידי בחירה באפשרות מאגר ידע מהפורטל שלך.

ניתן לחפש מאמר ידע לאחר שפורסם בפורטל. למידע נוסף, עבור אל פרסום מאמרי ידע. אפשר גם לשתף מאמרי ידע ככתובות URL בפורטל חיצוני. לקבלת מידע נוסף, עבור אל הגדרת ניהול ידע.

האפשרויות הבאין הן אפשרויות החיפוש שבהן ניתן להשתמש כדי לחפש במאגר הידע בפורטל:

• חיפוש Lucene.Net:‏ מחפש בתוך מספר טבלאות ושדות בו-זמנית. מידע נוסף: חיפוש

• חיפוש מתקדם: מאפשר לחפש ללא חוסר התאמה בין ספירת התוצאות למספר הרשומות שהוחזרו בתוצאות החיפוש. מידע נוסף: קביעת תצורה של ספירות חיפוש מתקדם

• חיפוש Dataverse: מאפשר חיפוש בטבלאות מרובות הממוינות לפי רלוונטיות. למידע נוסף, עבור אל מהו Microsoft Dataverse?. כדי להגדיר חיפוש Dataverse בפורטלים, עבור אל הגדר את התצורה של חיפוש Dataverse בפורטלים (Preview).

• חיפוש מבוסס היבטים: מאפשר לך לחפש תוכן בפורטלים באמצעות מסננים המבוססים על תוכן. מידע נוסף: שימוש בחיפוש מבוסס היבטים לשיפור החיפוש בפורטל

שימוש בחיפוש מבוסס היבטים כדי לחדד את שאלתת החיפוש למאמרי הידע

חיפוש מבוסס היבטים מאפשר לך לסנן מאמרי ידע על סמך סוג רשומה, תאריך השינוי, דרוג, ומוצרים כדי למצוא את התוכן שאתה מחפש.

הסעיף הבא מתאר כיצד תוצאות החיפוש מוצגות:

• כאשר אתה בוחר מוצר מהיבט המוצר, מוצגות תוצאות חיפוש רק עבור מאמרי הידע המשויכים למוצר זה.
• אם מספר תוצאות החיפוש קטן מ-100, המספר המדויק של התוצאות יוצג כנגד היבט המוצר.
• אם מספר תוצאות החיפוש עולה על 100, סימן פלוס (+) יופיע כנגד היבט המוצר.
• אם תעבור לדף הבא, יוצגו 100 תוצאות החיפוש הבאות עם היבטי המוצר המשויכים.

אפשר רמות גישה לתוכן עבור מאמרי ידע מפורטל

באפשרותך להגדיר את רמות הגישה לתוכן עבור משתמשים כדי לשלוט בגישה למאמרי ידע בפורטל. מידע נוסף: ניהול מאמרי ידע באמצעות רמות גישה לתוכן

כדי שרמת הגישה לתוכן תעבוד עם חיפוש רלוונטיות, עליך לבצע את השלבים הבאים ביישום 'פורטלים של Dynamics 365:

1. במפת האתר 'ניהול פורטל', באזור אתר, בחר הגדרות אתר.
2. בחר New.
3. הזן את שם כניהול ידע/ContentAccessLevel/מופעל.
4. בחר את רשומת אתר האינטרנט.
5. הגדר את הערך ל- True. כברירת מחדל, הערך של הגדרת האתר מוגדר ל- False.
6. בחר Save.

בעת ביצוע חיפוש בפורטל, ייתכן שתיתקל בשגיאה בעת פתיחת מאמר, ותופיע גם הודעת השגיאה "יש לעדכן את רשימת ההיתרים של המקורות אם iFrame כלשהו במאמר אינו פועל או מציג שגיאה". ייתכן שהסיבה לכך היא שסוגי הקישורים המשמשים במאמר אינם חלק מרשימת ההיתרים של המקורות. עליך ליצור קשר עם מנהל מערכת שלך כדי לעדכן את ‏‫רשימת ההיתרים של מקורות‬. מידע נוסף: הגדרת ‏‫רשימת היתרים של מקורות‬ עבור מאמרי ידע

למידע נוסף‬

הוספת פקד החיפוש במאגר הידע לטפסים
יצירה וניהול של מאמרי ידע
ניהול מאמרי ידע באמצעות רמות גישה לתוכן