בדוק אם סיכומי בינה מלאכותית זמינים

רלוונטי ל: Dynamics 365 Customer Service

הערה

• הכלים והדוגמאות בתיעוד זה ממחישים את היכולות הנוכחיות. שמות הכלים, תיאורים, פרמטרים, פורמטי תגובה והפונקציונליות הזמינה יכולים להשתנות עם הזמן.
• כשאתה בונה סוכנים, אינטגרציות או לוגיקת אורקסטרציה, אל תקודד תלות קשיחת על שמות כלים מסוימים, מבני פרמטרים, מטא-דאטה של כלי או סכימות תגובה. במקום זאת, עצב את הפתרון שלך כך שיגלה וישתמש בכלים זמינים בזמן הריצה.
• ככל שהפלטפורמה מתפתחת, Microsoft עשויה להוסיף, להסיר, לשנות שם או לשנות כלים ומטא-דאטה של כלים. עיצוב לפי יכולות ולא לפי מזהי כלים ספציפיים מסייע לשמור על תאימות בין עדכוני השירות.

השתמש ביכולת הזו כשאתה רוצה שהעוזר יעזור לבדוק אם תקצירי בינה מלאכותית מופעלים בצ'אט.

מה הוא עושה

בודק האם תכונות סיכום תיק לפי דרישה וסיכום שיחה מופעלות לפני בחירת נתיב הסיכום הנכון.

נסה הנחיות כמו

• האם אפשר לסכם מקרים בסביבה הזו?
• האם תקצירי שיחות מופעלים?
• בדוק את הגדרות הסיכום.
• האם סיכום לפי דרישה מופעל?

מה שתראו בצ'אט

העוזר מקבל את ההגדרות ברמת הארגון לסיכומי תיקים ושיחות.

עצות שימושיות

• זהו בדיקה מקדימה לבקשות סיכום.
• אם סיכומי המקרים אינם מדויקים, השתמשו בגיבוי סיכומי תיקים בטקסט בלבד.
• אם סיכומי השיחות כבויים, העוזר מודיע למשתמש שהפיצ'ר מושבת.

מה קורה הלאה?

• סכם את המקרה עם הנתיב המוגדר (configured path).
• השתמש בגיבוי טקסט בלבד כאשר תקצירי תיקים מושבתים.
• תגיד למשתמש כאשר תקצירי השיחות מושבתים.

האם זה משנה את הנתונים?

לא, בדיקת הגדרות סיכום לא משנה את הנתונים.

‏‫דרישות מוקדמות‬

כלי זה דורש את הדברים הבאים:

• יש להפעיל סיכומי מקרים של Copilot.

למדו עוד בסיכומי תיקים ושיחות של Enable Copilot.

סיכום הכלים

מאפיין‬	ערך:
שם המשתמש	סיכום בדיקה מופעל
שם הכלי הפנימי	check_summary_enabled
מטרה	מחזיר את הגדרות הסיכום לפי דרישה של הארגון

התנהגות כלי

מחזיר את הגדרות הסיכום לפי דרישה של הארגון. בדוק מראש את זה לפני שמתקשר summarize_case או summarize_conversation. caseSummaryEnabled שערים summarize_case ו summarize_case_text-; conversationSummaryEnabled שערים summarize_conversation. אם דגל שגוי, אל תקרא לכלי הסיכום המתאים.

ביאורים

ביאור	ערך:	משמעות
readOnlyHint	true	הכלי הזה לא משנה נתונים.
destructiveHint	לא הוגדר	לא ישים.
idempotentHint	לא הוגדר	לא ישים.
openWorldHint	לא הוגדר	משתמש בברירת מחדל (שואלת את Dataverse).

מושגי קלט

הכלי הזה לא לוקח פרמטרים של קלט.

תגובה והתנהגות ממשק משתמש

סוג תגובה

טקסט בלבד

מחזיר מבנה דמוי JSON עם caseSummaryEnabled דגלים conversationSummaryEnabled בוליאניים. לא מופיע רכיב אינטראקטיבי.

הערות ניתוב

שימוש check_summary_enabled כאשר:

• התחלת כל זרימה שעשויה לקרוא summarize_case ל- summarize_conversation.
• העוזר צריך להחליט באיזה מסלול סיכום להשתמש.

אל תתקשר check_summary_enabled שוב ושוב באותו מפגש; הדגלים יציבים בהתאם להגדרת הארגון.

כלים קשורים

כלי	קשר
summarize_case	סיכום מקרה של בינה מלאכותית עם ווידג'ט. דרישות caseSummaryEnabled: true
summarize_case_text	גיבוי לסיכום תיקים בטקסט בלבד. שימוש כאשר caseSummaryEnabled: false
summarize_conversation	סיכום שיחה. דרישות conversationSummaryEnabled: true

סיווג מוטציות נתונים

לקריאה בלבד. קורא הגדרות ארגוניות; לא משנה שום רשומות.