הערה
הגישה לדף זה מחייבת הרשאה. באפשרותך לנסות להיכנס או לשנות מדריכי כתובות.
הגישה לדף זה מחייבת הרשאה. באפשרותך לנסות לשנות מדריכי כתובות.
רלוונטי ל: Dynamics 365 Customer Service
הערה
- הכלים והדוגמאות בתיעוד זה ממחישים את היכולות הנוכחיות. שמות הכלים, תיאורים, פרמטרים, פורמטי תגובה והפונקציונליות הזמינה יכולים להשתנות עם הזמן.
- כשאתה בונה סוכנים, אינטגרציות או לוגיקת אורקסטרציה, אל תקודד תלות קשיחת על שמות כלים מסוימים, מבני פרמטרים, מטא-דאטה של כלי או סכימות תגובה. במקום זאת, עצב את הפתרון שלך כך שיגלה וישתמש בכלים זמינים בזמן הריצה.
- ככל שהפלטפורמה מתפתחת, Microsoft עשויה להוסיף, להסיר, לשנות שם או לשנות כלים ומטא-דאטה של כלים. עיצוב לפי יכולות ולא לפי מזהי כלים ספציפיים מסייע לשמור על תאימות בין עדכוני השירות.
השתמש ביכולת זו כשאתה רוצה לראות את הסיכום וההמלצות האימון שנוצרו על ידי בינה מלאכותית להערכת איכות מסוימת.
מה הוא עושה
העוזר מחזיר את סיכום ההערכה ותוכנית הפעולה המומלצת להערכת איכות כפי שציינת. זה שימושי במהלך מפגשי אימון, ביקורות איכות, או כאשר מפקח רוצה להבין מה קרה באינטראקציה מסוימת ואילו צעדים לנקוט בהמשך.
התשובה כוללת שני חלקים עיקריים: סיכום הערכה המתאר את מה שנצפה, ותוכנית פעולה עם המלצות ספציפיות לשיפור.
נסה הנחיות כמו
- קבל תובנות הערכה להערכה זו.
- מהן ההמלצות לאימון להערכה זו?
- תראה לי את סיכום ההערכה.
- מהי תוכנית הפעולה להערכה הזו?
- תנו לי תובנות על ההערכה הזו.
מה שתראו בצ'אט
העוזר מציג סיכום טקסט ישירות בשיחה בצ'אט, כולל סיכום ההערכה ותוכנית הפעולה המומלץ. אין ווידג'ט אינטראקטיבי ליכולת זו.
טיפים שימושיים
- בדרך כלל קוראים לזה לאחר הצגת הערכות למקרה. בחר את ההערכה שאתה רוצה לבדוק.
- סיכום ההערכה מתאר את מה שנצפה במהלך האינטראקציה.
- תוכנית הפעולה מספקת המלצות אימון ספציפיות.
- אם אין תובנות זמינות להערכה, העוזר מודיע לך.
עצה
השתמשו ביכולת זו לצד "הערכות רשימות" לתהליך בדיקת איכות מלא: תחילה רשמו את ההערכות, ואז קבלו תובנות לגבי אלו שדורשות תשומת לב.
מה קורה הלאה?
לאחר שהתובנות מופיעות, תוכל להמשיך עם הנחיות כמו:
- סיכם את המקרה הזה.
- הצג עוד הערכות למקרה הזה.
- פתח את התיק הזה.
- קבל תובנות להערכה נוספת.
האם זה משנה את הנתונים?
לא, קבלת תובנות הערכה לא משנה את הנתונים.
התובנות הן לקריאה בלבד ואינן משנות רשומות.
דרישות מוקדמות
כלי זה דורש את הדברים הבאים:
- סוכן הערכת איכות ייגדר. ללא הפעלת סוכן הערכת איכות.
- תוכניות הערכה פעילות, אין רשומות הערכה. דורש את תפקיד מנהל איכות, מעריך איכות או מנהל איכות.
קבל מידע נוסף ב'ניהול סוכן הערכת איכות'.
סיכום הכלים
| מאפיין | ערך: |
|---|---|
| שם המשתמש | קבל תובנות הערכה |
| שם הכלי הפנימי | get_evaluation_insights |
| מטרה | אוסף את סיכום ההערכה שנוצר על ידי בינה מלאכותית ואת תוכנית הפעולה המומלצת להערכת איכות מסוימת |
התנהגות כלי
אוסף את סיכום ההערכה שנוצר על ידי בינה מלאכותית ואת תוכנית הפעולה המומלצת להערכת איכות ספציפית. זהו כלי טקסט בלבד ללא ווידג'ט לאפליקציה בצ'אט, המשמש לסקירת אימון ושיפור תהליכי איכות.
ביאורים
| ביאור | ערך: | משמעות |
|---|---|---|
readOnlyHint |
true |
הכלי הזה לא משנה נתונים. |
destructiveHint |
לא הוגדר | לא רלוונטי (כלי לקריאה בלבד). |
idempotentHint |
לא הוגדר | לא רלוונטי (כלי לקריאה בלבד). |
openWorldHint |
לא הוגדר | משתמש בברירת מחדל (שואלת את Dataverse). |
מושגי קלט
מזהה הערכה
| קלט | תיאור | חובה |
|---|---|---|
evaluationId |
evaluationId (מיתר נדרש). ה-GUID msdyn_evaluationid של ההערכה כדי לאסוף תובנות. |
כן |
תגובה והתנהגות ממשק משתמש
כלי זה מחזיר תגובה טקסטואלית בלבד ללא רכיב אפליקציה בצ'אט.
כלי MCP זה נתמך על ידי אפליקציית MCP.
סוג תגובה
נרטיב טקסט
התשובה כוללת את סיכום ההערכה שנוצר על ידי בינה מלאכותית ואת תוכנית הפעולה המומלצה.
הערות ניתוב
שימוש get_evaluation_insights :
- תובנות הערכה, המלצות לאימון, תוכנית פעולה להערכה מסוימת.
- סקירה מפורטת של ממצאי הערכה בודדת.
אל תשתמש get_evaluation_insights כשההודעה אומרת במפורש:
-
הערכות רשימה—נתיב ל-
list_evaluations. -
סיכום תיק — נתיב ל-
summarize_case.
כלים קשורים
| כלי | קשר |
|---|---|
list_evaluations |
מפרט הערכות למקרה; השתמש כדי למצוא את מזהה ההערכה לפני קריאה לכלי זה |
get_case |
פותח את טופס התיק של המקרה המוערך |
summarize_case |
יוצר סיכום מקרה לצד תובנות הערכה |
סיווג מוטציות נתונים
לקריאה בלבד.
הכלי הזה לא משנה נתונים. הוא קורא סיכום הערכה ונתוני תוכנית פעולה.