הערה
הגישה לדף זה מחייבת הרשאה. באפשרותך לנסות להיכנס או לשנות מדריכי כתובות.
הגישה לדף זה מחייבת הרשאה. באפשרותך לנסות לשנות מדריכי כתובות.
רלוונטי ל: Dynamics 365 Customer Service
הערה
- הכלים והדוגמאות בתיעוד זה ממחישים את היכולות הנוכחיות. שמות הכלים, תיאורים, פרמטרים, פורמטי תגובה והפונקציונליות הזמינה יכולים להשתנות עם הזמן.
- כשאתה בונה סוכנים, אינטגרציות או לוגיקת אורקסטרציה, אל תקודד תלות קשיחת על שמות כלים מסוימים, מבני פרמטרים, מטא-דאטה של כלי או סכימות תגובה. במקום זאת, עצב את הפתרון שלך כך שיגלה וישתמש בכלים זמינים בזמן הריצה.
- ככל שהפלטפורמה מתפתחת, Microsoft עשויה להוסיף, להסיר, לשנות שם או לשנות כלים ומטא-דאטה של כלים. עיצוב לפי יכולות ולא לפי מזהי כלים ספציפיים מסייע לשמור על תאימות בין עדכוני השירות.
יכולת זו משמשת פנימית בטופס יצירת תבנית הדואר כדי לשמור את התבנית החדשה שלך ב-Dynamics 365.
מה הוא עושה
כשאתה בוחר שמירה בטופס יצירת תבנית המייל (שנפתח על ידי "יצירת תבנית אימייל"), העוזר יוצר את רשומת התבנית ב-Dynamics 365. התבנית השמורה כוללת את השם, הנושא, הגוף, התיאור, סוג התבנית, השפה ורמת ההרשאה (אישית או ארגונית כלל) שהגדרת בטופס.
אתה לא מפעיל את זה ישירות — זה רץ אוטומטית כשאתה שומר מטופס יצירת התבנית.
נסה הנחיות כמו
- צור תבנית אימייל חדשה (פותח את הטופס; שמירה מפעילה את הפעולה הזו).
- צרו תבנית שנקראת 'מעקב לקוחות'.
- צור תבנית אימייל לסגירת תיקים.
מה שתראו בצ'אט
העוזר מאשר שהתבנית נשמרה בהצלחה ומחזיר את מזהה התבנית החדש. אם הייתה בעיה (כמו שדה חובה חסר), תראה הודעת שגיאה שמסבירה מה צריך לתקן.
עצות שימושיות
- שם התבנית (הכותרת) נדרש. תוודא שאתה ממלא אותו לפני שאתה שומר.
- תבניות אישיות נראות רק לך. הגדר את ההרשאה לארגון לשיתוף עם הצוות שלך.
- השפה ברירת המחדל היא אנגלית (1033). שנה את קוד השפה אם אתה יוצר תבניות בשפות אחרות.
- אם השמירה נכשלת, בדוק שכל השדות הנדרשים מלאים ונסה שוב.
מה קורה הלאה?
לאחר שהתבנית נשמרת, תוכל להמשיך עם ההנחיות כמו:
- תיישם את התבנית הזו על המקרה הזה.
- ממליץ על תבניות למקרה הזה.
- צור תבנית נוספת.
- ניסח מייל למקרה הזה.
האם זה משנה את הנתונים?
כן, שמירת תבנית יוצרת רשומת תבנית אימייל חדשה ב-Dynamics 365.
התבנית נשמרת באופן קבוע וזמינה לשימוש עתידי בתהליכי כתיבת דואר אלקטרוני.
דרישות מוקדמות
כלי זה דורש את הדברים הבאים:
- תפקיד מחבר התבנית
קבל מידע נוסף תחת קביעת תצורה של דואר אלקטרוני.
סיכום הכלים
| מאפיין | ערך: |
|---|---|
| שם המשתמש | שמור תבנית אימייל |
| שם הכלי הפנימי | save_email_template |
| מטרה | יוצר רשומת תבנית אימייל חדשה ב-Dynamics 365 |
התנהגות כלי
יוצר רשומת תבנית אימייל חדשה ב-Dynamics 365. נקרא מהווידג'ט create_email_template כאשר המשתמש בוחר לשמור. לא מיועד להפעלה ישירה על ידי הסוכן—הווידג'ט מנהל את זרימת השמירה.
ביאורים
| ביאור | ערך: | משמעות |
|---|---|---|
readOnlyHint |
false |
כלי זה יוצר נתונים—Microsoft 365 Copilot מבקש אישור. |
destructiveHint |
false |
יצירת תבנית היא תוספתית, לא הרסנית. |
idempotentHint |
false |
כל שיחה יוצרת תבנית חדשה—לא בטוח לנסות שוב. |
openWorldHint |
לא הוגדר | משתמש בברירת מחדל (שואלת את Dataverse). |
מושגי קלט
זהות תבנית
| קלט | תיאור | נדרש |
|---|---|---|
title |
title (שם התבנית, נדרש). |
כן |
תוכן
| קלט | תיאור | נדרש |
|---|---|---|
subject, , bodydescription |
subject (שורת נושא במייל), body (גוף האימייל HTML), description (תיאור תבנית אופציונלי). |
לא |
מיון
| קלט | תיאור | נדרש |
|---|---|---|
templateTypeCode |
templateTypeCode (ערך רשימת הבחירה של Dataverse templatetypecode, למשל, 112 עבור Case), languageCode (LCID, למשל, 1033 באנגלית—ברירת מחדל ל-1033). |
לא |
הרשאות
| קלט | תיאור | נדרש |
|---|---|---|
isPersonal |
isPersonal (true = משתמש אישי/בעלים בלבד, false = ארגון/משותף—ברירת מחדל ל-true). |
לא |
תגובה והתנהגות ממשק משתמש
סוג תגובה
טקסט בלבד
לא מופיע רכיב אינטראקטיבי. הכלי מחזיר את מזהה התבנית החדשה כאישור.
הערות ניתוב
שימוש save_email_template :
- שימוש בווידג'ט פנימי בלבד—נקרא כאשר המשתמש בוחר לשמור בטופס יצירת התבנית.
אל תשתמש save_email_template ישירות:
- כדי לפתוח את טופס יצירת התבנית—השתמש
create_email_templateב-. - הסוכן לא צריך לקרוא לכלי זה ישירות—הוא מופעל על ידי הווידג'ט.
כלים קשורים
| כלי | קשר |
|---|---|
create_email_template |
פותח את ווידג'ט טופס התבנית (upstream—קורא save_email_template בשמירה) |
recommend_email_templates |
רשימת תבניות קיימות |
apply_email_template |
מיישם תבנית קיימת על מקרה |
סיווג מוטציות נתונים
כתיבה / מוטציה.
כלי זה יוצר רשומת תבנית דואר אלקטרוני חדשה ב-Dataverse. Microsoft 365 Copilot מבקש מהמשתמש אישור לפני ההפעלה.