הגדרת נושא ברירת המחדל של המערכת

הערה

מאמר זה מתאר תכונות שמשמשות בסוכנים או בזרימות סוכנים שמופעלות באמצעות המסגרת הרגילה.

במהלך שיחה, סוכן של Microsoft Copilot Studio מפעיל את הנושא המתאים בהתבסס על הקלט של המשתמש. אם הסוכן אינו יכול לקבוע את כוונת המשתמש, הוא מבקש מהמשתמש שוב. לאחר שתי בקשות, הסוכן המותאם אישית או סוכן ה-Copilot מועבר לנציג חי באמצעות נושא מערכת שנקרא Escalate.

באפשרותך להתאים אישית את אופן הפעולה של הסוכן כאשר קלט המשתמש אינו מפעיל נושא כלשהו. לדוגמה, באפשרותך לבנות נושא catchall כדי ללכוד כוונת משתמש לא מזוהה, ליצור נושא כדי להתקשר למערכות הקצה האחוריות או לנתב נושא לשירותים קיימים.

התאם אישית את נושא הגיבוי ואת אופן הפעולה בנושא הגיבוי המוגדר כברירת מחדל של המערכת Fallback.

נושא חזרה מפעיל On Unknown Intent כדי ללכוד את הקלט הלא מזוהה.

הצג את נושא חזרה למצב ברירת המחדל של המערכת

1. פתח את הסוכן שלך Copilot Studio.

2. בחלק העליון של הדף, בחר מערכת נושאים>ולאחר מכן פתח את נושא הגיבוי .

   

   אתה רואה את הזרימה עבור נושא הבסיס של המערכת עם שני צמתים עיקריים: הודעהניתוב מחדש. הנושא כולל תנאי לבקש מהמשתמש לא יותר כפליים לנסח מחדש את השאלה שלו. אם הסוכן עדיין אינו מבין את השאלה, השיחה מנותבת מחדש. הניתוב מחדש גורם להפעיל את נושא המערכת הסלמה.

   

   הערה

   ב Microsoft Teams, אין נושא ברירת מחדל לחזרה למצב קודם של המערכת. אך תוכל תמיד ליצור חשבון כזה.

התאמה אישית של נושא הגיבוי של המערכת

באפשרותך להתאים אישית נושא זה כמו בכל נושא מערכת אחר. באפשרותך גם להשתמש במשתנים, כגון UnrecognizedTriggerPhrase, המאחסנים את הקלט של המשתמש אם הסוכן אינו מבין.

לדוגמה, באפשרותך להשתמש במשתנה כקלט ולה להעביר אותו למיומנות Power Automate או Bot Framework.

הערה

בעקבות כך שנושא הגיבוי לוכד תוכן לא ידוע מהמשתמש, אין לו ביטויי הפעלה.

איפוס אופן הפעולה של חזרה למצב קודם של המערכת על-ידי מחיקת נושא הגיבוי

באפשרותך להחזיר נושא של חזרה למצב קודם של המערכת לאו אופן הפעולה המוגדר כברירת מחדל.

1. בחר את שלוש הנקודות (...) בשורת התפריטים העליונה.
2. בחר איפוס לברירת המחדל.

אזהרה

הגדרת נושא בחזרה לברירת המחדל שלו מסירה את כל השינויים שביצעת בו.