आउटबाउंड मार्केटिंग में ग्लोबल डबल ऑप्ट-इन सेट करें

महत्त्वपूर्ण

यह लेख केवल आउटबाउंड मार्केटिंग पर लागू होता है, जिसे 30 जून, 2025 को उत्पाद से हटा दिया जाएगा। व्यवधानों से बचने के लिए, इस तिथि से पहले वास्तविक समय की यात्रा पर जाएं। अधिक जानकारी: संक्रमण अवलोकन

ग्लोबल डबल ऑप्ट-इन प्रक्रिया (जिसे कन्फर्म्ड ऑप्ट-इन के नाम से भी जाना जाता है) उन संपर्कों से पूछती है जो नई सदस्यता सूची के लिए साइन अप करते हैं, या जो डेटा सुरक्षा सहमति के अपने स्तर को बढ़ाने का विकल्प चुनते हैं, कि वे अपने पंजीकृत ईमेल पते पर भेजे गए लिंक पर क्लिक करके अपने अनुरोध की पुष्टि करें। यह प्रणाली यह सुनिश्चित करने में मदद करती है कि अनुरोध जानबूझकर किया गया है, तथा दिया गया ईमेल पता वैध और कार्यात्मक है।

वैश्विक डबल ऑप्ट-इन प्रक्रिया निम्नानुसार काम करती है:

1. एक नया या मौजूदा संपर्क किसी न्यूज़लेटर की सदस्यता लेने या अपनी सहमति के स्तर को समायोजित करने के लिए सदस्यता फ़ॉर्म या लैंडिंग पृष्ठ का उपयोग करता है।
2. फॉर्म जमा करने पर, संपर्क को एक पृष्ठ दिखाया जाता है, जिसमें उन्हें एक पुष्टिकरण संदेश के लिए अपने ईमेल की जांच करने के लिए कहा जाता है, जिसमें एक लिंक शामिल होता है, जिस पर संपर्क को अपने अनुरोध की पुष्टि करने के लिए क्लिक करना होता है।
3. आउटबाउंड मार्केटिंग संपर्क के लिए पंजीकृत पते पर उचित प्रकार (सदस्यता या सहमति) का एक पुष्टिकरण ईमेल भेजता है।
4. संपर्क पुष्टिकरण ईमेल खोलता है, पाठ पढ़ता है, और लिंक पर क्लिक करता है। इससे एक वेब ब्राउज़र खुलता है, जो संपर्क की पहचान करने वाला एक कोडित URL और अनुरोध संदेश आउटबाउंड मार्केटिंग को भेजता है।
5. आउटबाउंड मार्केटिंग क्लिक को पंजीकृत करता है, अनुरोधित सदस्यता या सहमति परिवर्तन को लागू करता है, परिवर्तन को लॉग करता है, और तुरंत एक धन्यवाद पृष्ठ पर पुनर्निर्देशित करता है जो संपर्क को दिखाया जाता है।

महत्त्वपूर्ण

पुष्टिकरण ईमेल में दिया गया लिंक 30 दिनों तक वैध रहता है। उस अवधि के बाद, ईमेल प्राप्त करने वाला उपयोगकर्ता अपने ऑप्ट-इन की पुष्टि नहीं कर सकेगा।

सभी देशों/क्षेत्रों में डबल ऑप्ट-इन एक अच्छा आइडिया है, और कई देशों/क्षेत्रों में (विशेष रूप से यूरोप में), यह कानून द्वारा आवश्यक है।

वैश्विक डबल ऑप्ट-इन सिस्टम के लिए आवश्यक प्रत्येक तत्व को कैसे सेट अप करें और अपने इंस्टेंस के लिए वैश्विक डबल ऑप्ट-इन को कैसे सक्षम करें, यह जानने के लिए यह विषय पढ़ें।

नोट

यह आलेख बताता है कि वैश्विक डबल ऑप्ट-इन कैसे सेट किया जाए। प्रति-फ़ॉर्म आधार पर डबल ऑप्ट-इन सेट अप करने के लिए (किसी भी फ़ॉर्म सबमिशन के लिए), फ़ॉर्म डबल ऑप्ट-इन लेख पर जाएँ।

सदस्यता पुष्टिकरण अनुरोध संदेश बनाएँ

जब भी संपर्क किसी नए न्यूज़लेटर सदस्यता के लिए पंजीकरण करते हैं, तो उन्हें सदस्यता पुष्टिकरण अनुरोध संदेश भेजा जाता है, जबकि आपके इंस्टेंस के लिए वैश्विक डबल ऑप्ट-इन सक्षम होता है। यह सदस्यता केंद्र का उपयोग करने वाले ज्ञात संपर्कों और पहली बार पंजीकरण करने वाले नए संपर्कों दोनों पर लागू होता है।

नोट

आउटबाउंड मार्केटिंग प्रत्येक सदस्यता सूची के लिए एक अलग पुष्टिकरण अनुरोध संदेश भेजता है, जिसमें कोई संपर्क शामिल होना चुनता है, भले ही वे एक साथ कई सूचियाँ सक्षम करते हों।

सदस्यता पुष्टिकरण अनुरोध संदेश बनाने के लिए:

1. मार्केटिंग ईमेल सूची दृश्य खोलने के लिए आउटबाउंड मार्केटिंग>मार्केटिंग निष्पादन>मार्केटिंग ईमेल पर जाएं।

2. नया संदेश बनाने के लिए नया चुनें.

3. ईमेल टेम्पलेट चुनें विंडो में, फ़िल्टर टैब पर जाएं, उद्देश्य ड्रॉपडाउन चुनें, और वहां ड्रॉप-डाउन सूची से डबल ऑप्ट-इन, ईमेल आधारित पुष्टि चुनें।

4. custonaci या diamante टेम्पलेट (या इस उद्देश्य के लिए आपके संगठन द्वारा बनाया गया कोई अन्य टेम्पलेट) चुनें, जो पहले से ही निम्नलिखित के साथ तैयार है:

   • डिफ़ॉल्ट सामग्री जिसमें अनुशंसित गतिशील सामग्री रखने के लिए हैंडलबार अभिव्यक्तियाँ शामिल हैं.

   • आवश्यक लक्ष्य URL (हैंडलबार अभिव्यक्ति के रूप में) के साथ पूर्व-कॉन्फ़िगर किया गया एक पुष्टिकरण बटन.

   • सामग्री प्रकार को पुष्टिकरण अनुरोध पर सेट किया गया है.

   • कानूनी पदनाम को लेन-देन संबंधी पर सेट किया गया है।

     इस प्रक्रिया के बाद दिया गया उदाहरण भी देखें। उदाहरण के लिए, हम diamante टेम्पलेट का चयन करेंगे।

     नोट

     वेबपेज के रूप में दिखाएँ सुविधा पुष्टि-सहमति संदेशों के साथ काम नहीं करती है, इसलिए यह टेम्प्लेट में शामिल नहीं है और आपको इसे जोड़ने का प्रयास नहीं करना चाहिए।

5. आवश्यकतानुसार संदेश को अनुकूलित करें।

6. त्रुटियों की जांच करें और लाइव हो जाएं।

   नोट

   जब आप पुष्टिकरण अनुरोध संदेश डिज़ाइन कर रहे हों, तो आप स्वयं को परीक्षण संदेश भेजने के लिए परीक्षण भेजें बटन का उपयोग नहीं कर सकते। अपने संदेश डिज़ाइन का परीक्षण करने के लिए, एक परीक्षण सदस्यता पृष्ठ सेट करें और स्वयं को एक मेलिंग सूची के लिए साइन अप करने का प्रयास करें।

पिछला चित्रण diamante टेम्पलेट द्वारा प्रदान किए गए महत्वपूर्ण तत्वों पर प्रकाश डालता है, जिसमें गुण फलक पुष्टि बटन के लिए सेटिंग्स दिखाता है। विशेष रूप से हैंडलबार अभिव्यक्तियों पर ध्यान दें, जो गतिशील मानों के लिए प्लेसहोल्डर हैं, जिन्हें प्रत्येक बार संदेश भेजे जाने पर स्वतंत्र रूप से हल किया जाएगा। निम्नलिखित हैंडलबार अभिव्यक्तियाँ उपलब्ध हैं:

• {{Message.ConfirmationRequestType}}: यह पुष्टिकरण संदेश का प्रकार दिखाने का समाधान करता है (जैसा कि संदेश भेजे जाने पर डिफ़ॉल्ट विपणन सेटिंग में स्थापित किया गया है)। सदस्यता पुष्टिकरण के लिए, यह डिफ़ॉल्ट रूप से "मार्केटिंग सूची subscribe" है।
• {{Message.ConfirmationObjectName}}: इसका समाधान होता है नाम क्षेत्र का सदस्यता सूची संपर्क ने शामिल होने के लिए कहा है।
• {{Message.ConfirmationObjectDescription}}: उस सदस्यता सूची के विवरण फ़ील्ड पर पहुँचता है, जिसमें संपर्क ने शामिल होने के लिए कहा है।
• {{Message.ConfirmationRedirectURL}}: एक URL पर पहुंचता है जो आउटबाउंड मार्केटिंग सर्वर को लक्षित करता है और इसमें एक कोड शामिल होता है जो विशिष्ट रूप से उस संपर्क की पहचान करता है जिसे संदेश भेजा गया था और स्वयं संदेश की भी। सभी पुष्टिकरण अनुरोध संदेशों में एक बटन (या लिंक) शामिल होना चाहिए जो इस हैंडलबार अभिव्यक्ति को लक्षित करता हो (अन्यथा, संपर्क पुष्टि करने में सक्षम नहीं होंगे)।

निम्न स्क्रीनशॉट में आउटबाउंड मार्केटिंग सदस्यता-सूची रिकॉर्ड दिखाया गया है, जिसमें नाम और विवरण फ़ील्ड हाइलाइट किए गए हैं। ये वे मान हैं जिन्हें आप अपने सदस्यता पुष्टिकरण अनुरोध संदेश में शामिल कर सकते हैं.

अधिक जानकारी: ईमेल मार्केटिंग अवलोकन, सदस्यता सूचियाँ और सदस्यता केंद्र सेट अप करें

सहमति पुष्टिकरण अनुरोध संदेश बढ़ाएँ

जब भी संपर्ककर्ता सदस्यता केंद्र या लैंडिंग पृष्ठ का उपयोग करके अपनी सहमति का स्तर बढ़ाते हैं, तो उन्हें सहमति बढ़ाने का पुष्टिकरण अनुरोध संदेश भेजा जाता है। जब कोई संपर्क अपनी सहमति के स्तर को कम करना चुनता है तो किसी पुष्टिकरण संदेश की आवश्यकता नहीं होती है।

महत्वपूर्ण: सुनिश्चित करें कि आपके सहमति पुष्टिकरण अनुरोध संदेश में स्पष्ट रूप से बताया गया हो कि सहमति क्यों महत्वपूर्ण है और इसका क्या अर्थ है। यह महत्वपूर्ण है कि आप अपने संपर्कों के साथ एक भरोसेमंद रिश्ता बनाएं, और उनकी सहमति की पुष्टि उनकी ओर से एक सूचित निर्णय लेने की प्रक्रिया को प्रतिबिंबित करे।

सहमति पुष्टिकरण अनुरोध संदेश बढ़ाने के लिए:

1. मार्केटिंग ईमेल सूची दृश्य खोलने के लिए आउटबाउंड मार्केटिंग>मार्केटिंग निष्पादन>मार्केटिंग ईमेल पर जाएं।

2. नया संदेश बनाने के लिए नया चुनें.

3. ईमेल टेम्पलेट चुनें विंडो में, उद्देश्य टैब पर जाएं और वहां ड्रॉप-डाउन सूची से डबल ऑप्ट-इन, ईमेल आधारित पुष्टि चुनें।

4. custonaci टेम्पलेट (या इस उद्देश्य के लिए आपके संगठन द्वारा बनाया गया कोई अन्य टेम्पलेट) चुनें, जो पहले से ही निम्नलिखित के साथ तैयार है:

   • डिफ़ॉल्ट सामग्री जिसमें अनुशंसित गतिशील सामग्री रखने के लिए हैंडलबार अभिव्यक्तियाँ शामिल हैं.

   • आवश्यक लक्ष्य URL (हैंडलबार अभिव्यक्ति के रूप में) के साथ पूर्व-कॉन्फ़िगर किया गया एक पुष्टिकरण बटन.

   • सामग्री प्रकार को पुष्टिकरण अनुरोध पर सेट किया गया है.

   • कानूनी पदनाम को लेन-देन संबंधी पर सेट किया गया है।

     इस प्रक्रिया के बाद दिया गया उदाहरण भी देखें।

     नोट

     वेबपेज के रूप में दिखाएँ सुविधा पुष्टि-सहमति संदेशों के साथ काम नहीं करती है, इसलिए यह टेम्प्लेट में शामिल नहीं है और आपको इसे जोड़ने का प्रयास नहीं करना चाहिए।

5. आवश्यकतानुसार संदेश को अनुकूलित करें।

6. त्रुटियों की जांच करें और लाइव हो जाएं।

   नोट

   जब आप पुष्टिकरण अनुरोध संदेश डिज़ाइन कर रहे हों, तो आप स्वयं को परीक्षण संदेश भेजने के लिए परीक्षण भेजें बटन का उपयोग नहीं कर सकते। अपने संदेश डिज़ाइन का परीक्षण करने के लिए, एक परीक्षण सदस्यता पृष्ठ सेट करें और अपनी सहमति के स्तर को बढ़ाने के लिए इसका उपयोग करें।

पिछला चित्रण custonaci टेम्पलेट द्वारा प्रदान किए गए महत्वपूर्ण तत्वों को हाइलाइट करता है, जिसमें गुण फलक पुष्टि बटन के लिए सेटिंग्स दिखाता है। विशेष रूप से हैंडलबार अभिव्यक्तियों पर ध्यान दें, जो गतिशील मान के लिए प्लेसहोल्डर हैं, जिन्हें प्रत्येक बार संदेश भेजे जाने पर स्वतंत्र रूप से हल किया जाएगा। निम्नलिखित हैंडलबार अभिव्यक्तियाँ उपलब्ध हैं:

• {{Message.ConfirmationRequestType}}: यह पुष्टिकरण संदेश का प्रकार दिखाने का समाधान करता है (जैसा कि संदेश भेजे जाने पर डिफ़ॉल्ट विपणन सेटिंग में स्थापित किया गया है)। सहमति-स्तर की पुष्टि के लिए, यह डिफ़ॉल्ट रूप से "सहमति बढ़ाएं" है.
• {{Message.ConfirmationObjectName}}: संपर्क इकाई पर परिभाषित सहमति-स्तरीय फ़ील्ड के नाम पर हल होता है (डिफ़ॉल्ट रूप से, "सहमति दी गई").
• {{Message.ConfirmationObjectValue}}: संपर्क द्वारा चुने गए नए सहमति स्तर के लिए विकल्प मान पर हल होता है (उदाहरण के लिए, "(2) लेन-देन संबंधी").
• {{Message.ConfirmationObjectDescription}}: संपर्क द्वारा चुने गए नए सहमति स्तर के लिए विवरण फ़ील्ड पर हल होता है.
• {{Message.ConfirmationRedirectURL}}: एक URL पर पहुंचता है जो आउटबाउंड मार्केटिंग सर्वर को लक्षित करता है और इसमें एक कोड शामिल होता है जो विशिष्ट रूप से उस संपर्क की पहचान करता है जिसे संदेश भेजा गया था और स्वयं संदेश की भी। सभी पुष्टिकरण अनुरोध संदेशों में एक बटन (या लिंक) शामिल होना चाहिए जो इस हैंडलबार अभिव्यक्ति को लक्षित करता हो (अन्यथा, संपर्क पुष्टि करने में सक्षम नहीं होंगे)।

निम्न स्क्रीनशॉट एक विकल्प सेट सेटअप दिखाता है जिसमें विकल्प और विवरण फ़ील्ड हाइलाइट किए गए हैं। ये वे मान हैं जिन्हें आप अपने सहमति पुष्टिकरण अनुरोध संदेश में शामिल कर सकते हैं। ध्यान दें कि विकल्प सूची में प्रत्येक प्रविष्टि का अपना विवरण है। अधिक जानकारी: वैश्विक विकल्प सेट बनाएँ और संपादित करें

अधिक जानकारी: डेटा संरक्षण और गोपनीयता

पुष्टिकरण अनुरोध संदेशों के लिए सामग्री-सेटिंग रिकॉर्ड बनाएँ

सभी मार्केटिंग ईमेल संदेशों में भेजे जाने के समय संदेश से संबद्ध content-settings रिकॉर्ड से लिए गए गतिशील मान शामिल होते हैं। अधिकांश मार्केटिंग ईमेल संदेशों के विपरीत, जो एक ग्राहक यात्रा द्वारा भेजे जाते हैं जो उपयोग करने के लिए सामग्री सेटिंग निर्धारित करता है, सहमति संदेश अक्सर एक ग्राहक यात्रा के संदर्भ के बाहर भेजे जाते हैं, इसलिए आपके पास उनके साथ उपयोग के लिए एक सामग्री-सेटिंग रिकॉर्ड उपलब्ध होना चाहिए।

हो सकता है कि आपने अपने सिस्टम के लिए केवल एक सामग्री-सेटिंग रिकॉर्ड सेट किया हो, जिसका उपयोग आप पहले से ही अपनी सभी ग्राहक यात्राओं के लिए करते हैं, या हो सकता है कि आपके पास विभिन्न संदर्भों में उपयोग के लिए कई अलग-अलग रिकॉर्ड हों। यदि आप चाहें तो अपने पुष्टिकरण अनुरोध संदेशों के लिए इनमें से किसी भी रिकॉर्ड का पुनः उपयोग कर सकते हैं, या आप केवल इन संदेशों के लिए समर्पित एक नया रिकॉर्ड बना सकते हैं।

अपनी सामग्री-सेटिंग रिकॉर्ड की समीक्षा करें और तय करें कि किसका उपयोग करना है (या यदि आवश्यक हो तो नया बनाएं)।

जब आप अपने इंस्टेंस के लिए वैश्विक डबल ऑप्ट-इन सेट अप करेंगे, तो आप सभी पुष्टिकरण अनुरोध संदेशों के लिए उपयोग करने हेतु सामग्री-सेटिंग्स रिकॉर्ड का चयन करेंगे, जैसा कि इस विषय में बाद में वर्णित किया गया है।

अधिक जानकारी: ईमेल संदेशों के लिए मानक और आवश्यक मानों के रिपॉजिटरी सेट अप करने के लिए सामग्री सेटिंग का उपयोग करें

प्रत्येक प्रकार की पुष्टि के लिए एक धन्यवाद पृष्ठ बनाएं

जब कोई संपर्क पुष्टिकरण ईमेल में पुष्टिकरण लिंक पर क्लिक करता है, तो आउटबाउंड मार्केटिंग पुष्टिकरण को पंजीकृत करता है, अनुरोधित कार्रवाई लागू करता है, और संपर्क के ब्राउज़र को धन्यवाद पृष्ठ पर पुनर्निर्देशित करता है। आपको अपने धन्यवाद पृष्ठों को आउटबाउंड मार्केटिंग में मार्केटिंग पृष्ठों के रूप में बनाना होगा। ... आपको आरंभ करने में सहायता के लिए धन्यवाद पृष्ठ टेम्पलेट्स उपलब्ध कराए गए हैं।

अपने इंस्टेंस पर ग्लोबल डबल ऑप्ट-इन सेट अप और सक्षम करें

डबल ऑप्ट-इन सुविधा आपके आउटबाउंड मार्केटिंग इंस्टैंस के लिए वैश्विक है। जब यह सक्षम होगा, तो सभी नई सदस्यता और सहमति बढ़ाने के अनुरोधों के लिए डबल ऑप्ट-इन की आवश्यकता होगी और सभी जगह एक ही सेटिंग लागू होगी।

इससे पहले कि आप वैश्विक डबल ऑप्ट-इन को सेट अप और सक्षम करना शुरू करें, सुनिश्चित करें कि आपके सिस्टम में इस विषय में पहले वर्णित सभी अन्य तत्व उपलब्ध हैं, जिनमें शामिल हैं:

• एक सदस्यता पुष्टिकरण अनुरोध ईमेल संदेश.
• एक बढ़ी सहमति पुष्टिकरण अनुरोध ईमेल संदेश.
• सभी पुष्टिकरण अनुरोध संदेशों के साथ उपयोग के लिए एक सामग्री-सेटिंग्स रिकॉर्ड .
• एक धन्यवाद पृष्ठ जिस पर संपर्क द्वारा प्रत्येक प्रकार के अनुरोध की पुष्टि करने के बाद पुनर्निर्देशित किया जाता है।

वैश्विक डबल ऑप्ट-इन प्रणाली को स्थापित और सक्षम करने के लिए:

1. सेटिंग्स>उन्नत सेटिंग्स>मार्केटिंग सेटिंग्स>डिफ़ॉल्ट मार्केटिंग सेटिंग्स पर जाएं.

2. डिफ़ॉल्ट सेटिंग रिकॉर्ड्स की एक सूची खुलती है. आमतौर पर यहां केवल एक ही रिकॉर्ड होगा। उपलब्ध रिकॉर्ड खोलें—या वह रिकॉर्ड जो वर्तमान में सक्रिय है (जिसका डिफ़ॉल्ट फ़ील्ड हां पर सेट है).

3. डिफ़ॉल्ट मार्केटिंग सेटिंग पृष्ठ पर डबल ऑप्ट-इन टैब खोलें.
   

4. निम्नलिखित सेटिंग्स करें:

   • डबल ऑप्ट-इन सक्षम करें: अपने इंस्टेंस पर वैश्विक डबल ऑप्ट-इन सक्षम करने के लिए हां पर सेट करें। इसे अक्षम करने के लिए नहीं पर सेट करें।
   • सदस्यताएँ: आपके द्वारा बनाए गए मार्केटिंग ईमेल संदेश को पहचानें, जिसे आप संपर्कों को तब भेजना चाहते हैं, जब वे स्वयं को सदस्यता सूची में जोड़ते हैं।
   • सहमति: आपके द्वारा बनाए गए उस मार्केटिंग ईमेल संदेश की पहचान करें जिसे आप संपर्कों को तब भेजना चाहते हैं जब वे अपनी सहमति का स्तर बढ़ाने के लिए अनुरोध सबमिट करते हैं।
   • न्यूज़लेटर्स के लिए धन्यवाद पृष्ठ: संपर्कों द्वारा नई सदस्यता की पुष्टि करने के बाद उन्हें दिखाने के लिए मार्केटिंग पृष्ठ का चयन करें।
   • धन्यवाद पृष्ठ: संपर्कों द्वारा अपनी सहमति स्तर में वृद्धि की पुष्टि करने के बाद उन्हें दिखाने के लिए मार्केटिंग पृष्ठ का चयन करें।
   • सामग्री सेटिंग्स: उस सामग्री-सेटिंग्स रिकॉर्ड की पहचान करें जिसे आपने सभी डबल ऑप्ट-इन संदेशों के लिए उपयोग करने के लिए चुना है।

5. अपनी सेटिंग्स को सहेजने के लिए नीचे दाएं कोने में स्थित सहेजें बटन का चयन करें।