पुश सूचना एप्लिकेशन सेट अप करें
पुश नोटिफ़िकेशन उन ग्राहकों को भेजे जाने वाले संदेश होते हैं जिन्होंने आपका मोबाइल ऐप इंस्टॉल किया है. पुश संदेश आपको अपने ऐप के उपयोगकर्ताओं को सीधे ऑफ़र, संदेश या अन्य जानकारी देने की सुविधा देते हैं।
आप अपनी यात्रा के एक भाग के रूप में, टेक्स्ट संदेशों जैसे अन्य आउटबाउंड संदेशों के समान, पुश संदेश भेज सकते हैं।
पुश सूचनाएँ सेट करने के समग्र दृष्टिकोण के बारे में Customer Insights - Journeys अधिक जानने के लिए, पुश सूचना सेटअप अवलोकन पर जाएँ.
Customer Insights - Journeysमें पुश नोटिफिकेशन सक्षम करने के लिए, आपको निम्नलिखित चरण पूरे करने होंगे:
- पुश सूचना अनुप्रयोग कॉन्फ़िगरेशन
- पुश सूचनाओं के लिए उपयोगकर्ता मैपिंग
- पुश नोटिफिकेशन के लिए डिवाइस पंजीकरण
- उपकरणों पर पुश सूचनाएं प्राप्त करना
- पुश सूचनाओं के लिए सहभागिता रिपोर्टिंग
मोबाइल ऐप्लिकेशन कॉन्फ़िगरेशन बनाना
अपने ग्राहकों को पुश सूचना संदेश भेजने के लिए, आपको पहले कम से कम एक मोबाइल ऐप कॉन्फ़िगरेशन सेट करना होगा।
महत्त्वपूर्ण
यदि मोबाइल एप्लिकेशन बनाने जा रहे उपयोगकर्ता या टीम के पास व्यवस्थापक विशेषाधिकार हैं, तो आगे की कार्रवाई की आवश्यकता नहीं है।
यदि मोबाइल एप्लिकेशन बनाने जा रहे उपयोगकर्ता या टीम के पास व्यवस्थापक विशेषाधिकार नहीं हैं, तो व्यवस्थापक को निम्न चरणों को पूरा करना होगा:
- पृष्ठ के शीर्ष पर सेटिंग मेनू
खोलें और उन्नत सेटिंग्स का चयन करें । - उन्नत सेटिंग्स पृष्ठ पर, शीर्ष पट्टी पर सेटिंग्स का चयन करें , फिर सिस्टम सुरक्षा>फ़ील्ड सुरक्षा प्रोफ़ाइल पर>जाएँ.
- मार्केटर्स - मोबाइल ऐप सीक्रेट्स पर जाएं और संबंधित उपयोगकर्ता या टीम को सदस्यों के रूप में जोड़ें। सहेजें और बंद करें.
- मार्केटर्स - मोबाइल ऐप चैनल इंस्टेंस सीक्रेट्स पर जाएं और संबंधित उपयोगकर्ता या टीम को सदस्यों के रूप में जोड़ें। सहेजें और बंद करें.
एक नया मोबाइल अनुप्रयोग कॉन्फ़िगरेशन बनाने के लिए, सेटिंग इन पर जाएँ, फिर Customer Engagement पुश सूचनाएँ पर Customer Insights - Journeysजाएँ और शीर्ष रिबन पर +नया मोबाइल अनुप्रयोग चुनें>. मोबाइल ऐप्लिकेशन कॉन्फ़िगरेशन आपके मौजूदा मोबाइल ऐप्लिकेशन (App Store, Google Play या दोनों पर पहले से प्रकाशित) को इससे कनेक्ट करता है Customer Insights - Journeys.
कॉन्फ़िगरेशन बनाने के लिए, निम्न चरणों को पूरा करें:
- कॉन्फ़िगरेशन के लिए नाम और वर्णन जोड़कर प्रारंभ करें।
- कॉन्फ़िगरेशन के अगले चरण के लिए, ऐप्लिकेशन डेवलपर को आपके मोबाइल ऐप्लिकेशन के iOS लिए APNs प्रमाणपत्र या टोकन या Android FCM कुंजी प्राप्त करने में आपकी सहायता करनी होगी. अधिक जानें: अनुप्रयोग डेवलपर्स के लिए पुश सूचना सेटअप
आप एक ही समय में किसी iOS अनुप्रयोग, किसी Android अनुप्रयोग, या दोनों को कॉन्फ़िगर करना चुन सकते हैं. Customer Insights - Journeys एक ही मोबाइल कॉन्फ़िगरेशन के तहत दोनों ऐप्स को संभालता है।
अपने डिवाइस के ऑपरेटिंग सिस्टम से संबंधित टैब का चयन करें:
अनुप्रयोगों के लिए iOS , Customer Insights - Journeys ऐप्पल पुश नोटिफिकेशन सेवा (एपीएन) का उपयोग करता है, एक प्लेटफ़ॉर्म सेवा जो एप्लिकेशन डेवलपर्स को उपयोगकर्ताओं को पुश नोटिफिकेशन भेजने में iOS सक्षम बनाती है। आप दो प्रमाणीकरण मोड में से चुन सकते हैं:
- प्रमाणपत्र: प्रमाणित करने के लिए प्रमाणपत्र का उपयोग करता है। Apple डेवलपर दस्तावेज़ देखें कि आप .p12 (PKCS #12) सर्टिफ़िकेट फ़ाइल कैसे बना सकते हैं, जिसमें आप अपलोड कर सकते हैं Customer Insights - Journeys।
- टोकन: APN के लिए टोकन-आधारित कनेक्शन का उपयोग करता है। टोकन प्रमाणीकरण के लिए, निम्न स्ट्रिंग्स की आवश्यकता होती है:
- हस्ताक्षर कुंजी: हस्ताक्षर कुंजी प्रदान करने वाली .p8 फ़ाइल की सामग्री.
- कुंजी आईडी: 10-वर्ण कुंजी आईडी स्ट्रिंग.
- बंडल ID: आपके ऐप के लिए APN प्रमाणपत्र के साथ बनाया गया.
- टीम आईडी: अपनी टीम आईडी प्राप्त करने का तरीका जानने के लिए Apple डेवलपर दस्तावेज़ देखें।
- अपने ऐप कॉन्फ़िगरेशन की समीक्षा करें और उसे सहेजें, फिर सेटिंग>ग्राहक सहभागिता>पुश नोटिफ़िकेशन में अपना नया बनाया गया मोबाइल ऐप कॉन्फ़िगरेशन ढूँढें और चुनें. डेवलपर जानकारी टैब पर जाएं, विवरण कॉपी करें और उन्हें अपने ऐप डेवलपर के साथ साझा करें क्योंकि उन्हें आपके ऐप को कनेक्ट करने के लिए उनकी आवश्यकता होगी।
नोट
पुश नोटिफिकेशन के लिए डेवलपर कॉन्फ़िगरेशन के बारे में अधिक जानने के लिए, देखें एप्लिकेशन डेवलपर्स के लिए पुश नोटिफिकेशन सेटअप