पुश सूचना एप्लिकेशन सेट अप करें
पुश नोटिफ़िकेशन उन ग्राहकों को भेजे जाने वाले संदेश होते हैं जिन्होंने आपका मोबाइल ऐप इंस्टॉल किया है. पुश संदेश आपको अपने ऐप के उपयोगकर्ताओं को सीधे ऑफ़र, संदेश या अन्य जानकारी देने की सुविधा देते हैं।
आप अपनी यात्रा के एक भाग के रूप में, टेक्स्ट संदेशों जैसे अन्य आउटबाउंड संदेशों के समान, पुश संदेश भी भेज सकते हैं।
Customer Insights - Journeysमें पुश नोटिफिकेशन सेट अप करने के समग्र दृष्टिकोण के बारे में अधिक जानने के लिए, पुश नोटिफिकेशन सेटअप अवलोकन पर जाएं।
Customer Insights - Journeysमें पुश नोटिफिकेशन सक्षम करने के लिए, आपको निम्नलिखित चरण पूरे करने होंगे:
- पुश अधिसूचना अनुप्रयोग कॉन्फ़िगरेशन
- पुश नोटिफिकेशन के लिए उपयोगकर्ता मैपिंग
- पुश नोटिफिकेशन के लिए डिवाइस पंजीकरण
- डिवाइस पर पुश नोटिफिकेशन प्राप्त करना
- पुश नोटिफिकेशन के लिए इंटरैक्शन रिपोर्टिंग
मोबाइल ऐप कॉन्फ़िगरेशन बनाएँ
अपने ग्राहकों को पुश सूचना संदेश भेजने के लिए, आपको सबसे पहले कम से कम एक मोबाइल ऐप कॉन्फ़िगरेशन सेट अप करना होगा.
महत्त्वपूर्ण
यदि मोबाइल एप्लिकेशन बनाने वाले उपयोगकर्ता या टीम के पास व्यवस्थापकीय विशेषाधिकार हैं, तो आगे कोई कार्रवाई करने की आवश्यकता नहीं है।
यदि मोबाइल एप्लिकेशन बनाने वाले उपयोगकर्ता या टीम के पास व्यवस्थापकीय विशेषाधिकार नहीं हैं, तो व्यवस्थापक को निम्नलिखित चरण पूरे करने होंगे:
- पृष्ठ के शीर्ष पर सेटिंग्स मेनू
खोलें और उन्नत सेटिंग्स का चयन करें। - उन्नत सेटिंग पृष्ठ पर, शीर्ष पट्टी पर सेटिंग्स चुनें, फिर सिस्टम>सुरक्षा>फ़ील्ड सुरक्षा प्रोफ़ाइल पर जाएँ.
- मार्केटर्स - मोबाइल ऐप सीक्रेट्स पर जाएं और संबंधित उपयोगकर्ता या टीम को सदस्य के रूप में जोड़ें। सहेजें और बंद करें.
- मार्केटर्स - मोबाइल ऐप चैनल इंस्टेंस सीक्रेट्स पर जाएं और संबंधित उपयोगकर्ता या टीम को सदस्य के रूप में जोड़ें। सहेजें और बंद करें.
एक नया मोबाइल ऐप कॉन्फ़िगरेशन बनाने के लिए, सेटिंग में Customer Insights - Journeysजाएँ, फिर ग्राहक सहभागिता>पुश सूचनाएँ पर जाएँ और शीर्ष रिबन पर +नया मोबाइल ऐप चुनें। मोबाइल ऐप कॉन्फ़िगरेशन आपके मौजूदा मोबाइल एप्लिकेशन (जो पहले से ही ऐप स्टोर, Google Play या दोनों पर प्रकाशित है) को Customer Insights - Journeys से जोड़ता है।
कॉन्फ़िगरेशन बनाने के लिए, निम्नलिखित चरण पूरे करें:
- कॉन्फ़िगरेशन के लिए नाम और विवरण जोड़कर प्रारंभ करें.
- कॉन्फ़िगरेशन के अगले चरण के लिए, ऐप डेवलपर को आपके मोबाइल एप्लिकेशन के लिए APN प्रमाणपत्र या टोकन या FCM कुंजी प्राप्त करने में आपकी सहायता करने की आवश्यकता है। iOS Android अधिक जानें: एप्लिकेशन डेवलपर्स के लिए पुश नोटिफिकेशन सेटअप
आप एक एप्लिकेशन, एक एप्लिकेशन, या दोनों को एक ही समय में कॉन्फ़िगर करना चुन सकते हैं। iOS Android Customer Insights - Journeys एक ही मोबाइल कॉन्फ़िगरेशन के तहत दोनों ऐप्स को संभालता है।
अपने डिवाइस के ऑपरेटिंग सिस्टम से संबंधित टैब का चयन करें:
अनुप्रयोगों के लिए, Apple पुश नोटिफिकेशन सेवा (APNs) का उपयोग करता है, जो एक प्लेटफ़ॉर्म सेवा है जो अनुप्रयोग डेवलपर्स को उपयोगकर्ताओं को पुश नोटिफिकेशन भेजने में सक्षम बनाती है। iOS Customer Insights - Journeys iOS आप दो प्रमाणीकरण मोड में से चुन सकते हैं:
- प्रमाणपत्र: प्रमाणीकरण के लिए प्रमाणपत्र का उपयोग करता है. .p12 (PKCS #12) प्रमाणपत्र फ़ाइल बनाने के तरीके के बारे में Apple डेवलपर दस्तावेज़ देखें, जिसे आप अपलोड कर सकते हैं। Customer Insights - Journeys
- टोकन: APNs के लिए टोकन-आधारित कनेक्शन का उपयोग करता है। टोकन प्रमाणीकरण के लिए निम्नलिखित स्ट्रिंग्स आवश्यक हैं:
- हस्ताक्षर कुंजी: .p8 फ़ाइल की सामग्री हस्ताक्षर कुंजी प्रदान करती है। "BEGIN PRIVATE KEY" और "END PRIVATE KEY" के बीच की सामग्री को कॉपी और पेस्ट करें तथा सभी लिंक ब्रेक्स (उदाहरण के लिए, CR|LF) को हटा दें।
- कुंजी आईडी: 10-वर्ण कुंजी आईडी स्ट्रिंग.
- बंडल ID: आपके ऐप के लिए APN प्रमाणपत्र के साथ बनाया गया.
- टीम आईडी: अपनी टीम आईडी प्राप्त करने का तरीका जानने के लिए Apple डेवलपर दस्तावेज़ देखें।
- अपने ऐप कॉन्फ़िगरेशन की समीक्षा करें और उसे सहेजें, फिर सेटिंग>ग्राहक सहभागिता>पुश नोटिफ़िकेशन में अपना नया बनाया गया मोबाइल ऐप कॉन्फ़िगरेशन ढूँढें और चुनें. डेवलपर जानकारी टैब पर जाएं, विवरण कॉपी करें और उन्हें अपने ऐप डेवलपर के साथ साझा करें क्योंकि उन्हें आपके ऐप को कनेक्ट करने के लिए उनकी आवश्यकता होगी।
नोट
पुश नोटिफिकेशन के लिए डेवलपर कॉन्फ़िगरेशन के बारे में अधिक जानने के लिए, देखें एप्लिकेशन डेवलपर्स के लिए पुश नोटिफिकेशन सेटअप