में एक लक्षित ईमेल ब्लास्ट भेजें Customer Insights - Journeys
एक लक्षित ईमेल ब्लास्ट आपको संपर्कों के एक विशिष्ट सेट तक जल्दी से पहुंचने की अनुमति देता है जो आपके चयन के मानदंडों को पूरा करते हैं। हो सकता है कि आप बैक-टू-स्कूल बिक्री के लिए गिरावट में माता-पिता को लक्षित करना चाहें। या, हो सकता है कि आप ग्राहकों के किसी सबसेट तक पहुंचकर उन्हें किसी ऐसे कॉन्फ़्रेंस के बारे में बताना चाहें, जिसमें उनकी रुचि हो सकती है. Customer Insights - Journeys ईमेल, पाठ और पुश संदेशों सहित विशिष्ट संपर्कों तक पहुंचने के कई तरीके प्रदान करता है। यह आलेख चर्चा करता है कि लक्षित ईमेल अभियान के माध्यम से संपर्कों तक कैसे पहुंचा जाए।
ईमेल ब्लास्ट भेजने के लिए आपको तीन चीजों की आवश्यकता होगी:
- एक सेगमेंट जिसमें वे संपर्क शामिल होते हैं, जिन्हें आप ईमेल भेजना चाहते हैं.
- एक ईमेल जिसे आप भेजना चाहते हैं।
- सेगमेंट में ईमेल भेजने की यात्रा।
एक अनुभाग बनाएँ
सेगमेंट आपके संपर्कों का एक सबसेट है जो निर्धारित मानदंडों को पूरा करता है। उदाहरण के लिए, आपके पास एक ऐसा सेगमेंट हो सकता है, जिसमें उत्तरी अमेरिका में रहने वाले 60 वर्ष से अधिक आयु के ग्राहक शामिल हों, प्रति वर्ष $100,000 से अधिक कमाने वाले ग्राहकों के लिए एक सेगमेंट हो या आपके सभी सक्रिय संपर्कों वाला व्यापक खंड हो.
इस उदाहरण के लिए, हम सभी सक्रिय संपर्कों के साथ एक सेगमेंट का उपयोग करेंगे। हम किसी संपर्क की "स्थिति" विशेषता चुनकर और एक सेगमेंट बनाकर सेगमेंट को परिभाषित कर सकते हैं जहां "स्थिति" "सक्रिय" है जैसा कि नीचे दिखाया गया है। सेगमेंट बनाने के बाद, उसे "इस्तेमाल के लिए तैयार" के रूप में चिह्नित करना न भूलें.
और जानें: सेगमेंट बनाएं Customer Insights - Journeys
नोट
यह उदाहरण मानता है कि आप नमूना संपर्कों का उपयोग कर रहे हैं या पहले ही अपना स्वयं का जोड़ चुके हैं. संपर्क जोड़ने के बारे में अधिक जानने के लिए, आउटबाउंड मार्केटिंग में नए संपर्कों के साथ एक सेगमेंट बनाएँ आलेख देखें .
एक ईमेल तैयार करें
एक ईमेल पुश नोटिफिकेशन और टेक्स्ट संदेशों के साथ तीन विकल्पों में से एक है, जिसका उपयोग आप अपने ग्राहकों तक पहुंचने के लिए कर सकते हैं। Customer Insights - Journeys
ईमेल बनाने के लिए, चैनल ईमेल>पर जाएं और एक टेम्पलेट का चयन करके शुरू करें, और फिर अपने संदेश से मिलान करने के लिए सामग्री भरें। आपको अपनी कंपनी के पते के साथ एक विषय सेट करने और ईमेल का उत्तर देने के लिए ईमेल हेडर का चयन करना होगा। एक बार जब आप सब कुछ भर लेते हैं, तो आप वैकल्पिक रूप से अपने ईमेल को स्वयं भेजकर आज़माने के लिए "टेस्ट सेंड" चुन सकते हैं। अपने ईमेल से खुश होने के बाद, इसे "भेजने के लिए तैयार" के रूप में चिह्नित करें।
और जानें: में Customer Insights - Journeys एक ईमेल बनाएँ.
एक यात्रा बनाएँ
एक बार जब आपके पास एक सेगमेंट और एक ईमेल होता है जो दोनों जाने के लिए तैयार होते हैं, तो अगला कदम उन्हें एक साथ खींचने के लिए एक यात्रा बनाना होता है। यात्रा बनाते समय, सहभागिता यात्रा पर>जाएँ, एक सेगमेंट-आधारित यात्रा चुनें, और वह सेगमेंट चुनें जिसे आपने पहले बनाया था। फिर एक प्रारंभ समय चुनें और "बनाएं" चुनें।
यात्रा की शुरुआत के नीचे, "+" बटन का चयन करके, "ईमेल भेजें" चुनकर और अपना ईमेल चुनकर आपके द्वारा बनाया गया ईमेल जोड़ें।
अंत में, अपनी यात्रा की समीक्षा करें और सहेजें। आप वैकल्पिक रूप से अपनी यात्रा में अतिरिक्त कदम या लक्ष्य जोड़ सकते हैं। जब आप अपनी यात्रा से खुश हो जाएं, तो लाइव होने के लिए प्रकाशित करें चुनें ।
बधाई हो - अब आपने अपना पहला ईमेल ब्लास्ट का उपयोग करके भेजा है Dynamics 365 Customer Insights - Journeys!
और जानें: सेगमेंट-आधारित यात्रा बनाएं.
अगले कदम
आपकी यात्रा कुछ समय के लिए चलने के बाद, आपको एनालिटिक्स रिपोर्ट प्राप्त करना शुरू हो जाएगा जिसका उपयोग आप अपनी यात्रा की प्रभावशीलता को मापने के लिए कर सकते हैं। और जानें: एनालिटिक्स तक पहुंचें और व्याख्या करें।
एक बार जब आप अपने ग्राहक इंटरैक्शन को अगले स्तर पर ले जाने के लिए तैयार हो जाते हैं, तो आप सीख सकते हैं कि महत्वपूर्ण क्षणों में ग्राहकों तक पहुंचने के लिए ट्रिगर का उपयोग कैसे करें। और जानें: ट्रिगर-आधारित यात्रा बनाएं.