ग्राहक सहमति को प्रबंधित करने के लिए ब्रांडेड, अनुकूलित वरीयता केंद्र बनाएं

Customer Insights - Journeys में वरीयता केंद्र आपको ग्राहकों को संचार के लिए साइन अप करने और उनकी प्राथमिकताओं को ठीक करने के लिए ब्रांडेड अनुभव प्रदान करने की अनुमति देते हैं ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि उन्हें सही संचार प्राप्त हो।

वरीयता केंद्र बनाना

Customer Insights - Journeysमें, प्रत्येक अनुपालन प्रोफ़ाइल एक डिफ़ॉल्ट वरीयता केंद्र से शुरू होती है जिसे आप कॉन्फ़िगर कर सकते हैं। वरीयता केंद्र को सेट अप करने के लिए, सेटिंग्स>ग्राहक सहभागिता>अनुपालन प्रोफ़ाइल पर जाएं और अपडेट करने के लिए वरीयता केंद्र के साथ अनुपालन प्रोफ़ाइल का चयन करें। अपडेट करने के लिए वरीयता केंद्र के लिंक का अनुसरण करें।

नोट

जिन ग्राहकों ने वरीयता केंद्र की शुरूआत से पहले वरीयता पृष्ठों का उपयोग किया है, उनके पास वरीयता केंद्र के स्थान पर पहले से कॉन्फ़िगर किए गए वरीयता पृष्ठ के साथ पहले से ही एक अनुपालन प्रोफ़ाइल बनाई जाएगी। Customer Insights - Journeys यह अनुशंसा की जाती है कि ग्राहक वरीयता पृष्ठों को वरीयता केन्द्रों से बदल दें।

डिफ़ॉल्ट वरीयता केंद्र में उपयोगकर्ताओं के लिए वाणिज्यिक और ट्रैकिंग उद्देश्यों को चुनने या छोड़ने के विकल्प शामिल होते हैं, साथ ही उपयोगकर्ता के ईमेल पते का डिफ़ॉल्ट संपर्क बिंदु भी शामिल होता है। आप उद्देश्यों में सहमति प्राप्त करने के तरीके को विभिन्न तरीकों से अपडेट कर सकते हैं ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि आप उचित तरीके से सहमति प्राप्त कर रहे हैं:

• उन संपर्क बिंदुओं को अपडेट करें जिनके लिए सहमति प्राप्त की गई है
• प्रत्येक उद्देश्य के लिए प्रदर्शित पाठ को बदलने के लिए पृष्ठ को सीधे अपडेट करें ताकि उपयोगकर्ता को यह स्पष्ट हो सके
• यह बदलें कि बॉक्स को चेक करने से उपयोगकर्ता संचार में शामिल हो जाता है या नहीं
• कोई उद्देश्य जोड़ें या हटाएँ ताकि वरीयता केंद्र सही जानकारी एकत्र कर सके
• अधिक विस्तृत प्राथमिकताओं को कैप्चर करने के लिए फ़ॉर्म में विषय जोड़ें

इसके अलावा, आप अपने उपयोगकर्ताओं के लिए अनुभव को सहज बनाने के लिए सामग्री जोड़ सकते हैं और पेज की ब्रांडिंग और स्टाइलिंग को अपडेट कर सकते हैं।

नोट

Customer Insights - Journeys वरीयता केंद्र ईमेल और फ़ोन नंबर चैनलों के लिए संपर्क बिंदु सहमति रिकॉर्ड को अपडेट करेंगे। यह संपर्क या लीड रिकॉर्ड पर DoNotEmail और DoNotBulkEmail फ़ील्ड में अपडेट नहीं करेगा. ऐसा इसलिए है क्योंकि संपर्क या लीड पर फ़ील्ड के लिए उद्देश्यों और विषयों के बीच कोई मैपिंग नहीं है। Customer Insights - Journeys

उन्नत वरीयता केंद्र अनुकूलन

वरीयता केंद्र फ़ॉर्म Customer Insights - Journeys फ़ॉर्म के शीर्ष पर बनाए गए हैं जो आपको अपने स्वयं के CSS लागू करके फ़ॉर्म को अनुकूलित करने और कस्टम जावास्क्रिप्ट जोड़ने में सक्षम बनाते हैं।

अधिक जानें: फ़ॉर्म प्रबंधित करें Customer Insights - Journeys

वरीयता पृष्ठ को वरीयता केंद्र से बदलना

महत्त्वपूर्ण

हम Customer Insights - Journeys में उपलब्ध सहमति सुविधाओं का पूरा लाभ उठाने के लिए वरीयता पृष्ठों को वरीयता केंद्रों से बदलने की अनुशंसा करते हैं।

अपने वरीयता पृष्ठ को वरीयता केंद्र से बदलने के लिए, पहले वरीयता केंद्र प्रकार का एक नया अनुपालन प्रोफ़ाइल बनाएं और अपने वरीयता पृष्ठ अनुपालन प्रोफ़ाइल द्वारा पहले से एकत्रित सहमति का उपयोग करने के लिए पहले से प्राप्त सहमति का उपयोग करें विकल्प का उपयोग करें। ऐसा करने से नया वरीयता केंद्र वरीयता पृष्ठ से समान वाणिज्यिक, लेन-देन संबंधी और ट्रैकिंग उद्देश्यों को साझा करेगा। इसका परिणाम दोनों प्रोफाइलों के बीच साझा सहमति है, जो आपके नए अनुपालन प्रोफाइल के लिए नए संपर्क बिंदु सहमति रिकॉर्ड बनाने की आवश्यकता को समाप्त करता है।

एक बार कॉन्फ़िगर हो जाने पर, आप संदेशों में नई वरीयता केंद्र अनुपालन प्रोफ़ाइल का उपयोग शुरू कर सकते हैं. सभी मौजूदा और भविष्य के संदेशों को नई वरीयता केंद्र अनुपालन प्रोफ़ाइल का संदर्भ देने के लिए अपनी अनुपालन प्रोफ़ाइल अपडेट करनी चाहिए।

भी देखें

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