प्रेषक का ईमेल पता अनुकूलित करें

डिफ़ॉल्ट रूप से, सर्वेक्षण ईमेल पते से surveys@email.customervoice.microsoft.com भेजे जाते हैं। ईमेल अनुकूलन सुविधा आपको अपने संगठन के डोमेन के आधार पर एक कस्टम ईमेल पता बनाने में मदद करती है। फिर आप अपने ग्राहकों को सर्वेक्षण आमंत्रण भेजने के लिए इस कस्टम ईमेल पते का उपयोग कर सकते हैं।

मान लें कि आपकी कंपनी Contoso Suite है और कंपनी की वेबसाइट है www.contososuites.com. आप अपनी कंपनी के डोमेन के आधार पर दो कस्टम ईमेल पते बनाना चाहते हैं, जैसे noreply@contososuites.com और support@contososuites.com.

नोट

• केवल टैनेंट व्यवस्थापक ही कस्टम ईमेल पते जोड़ सकते हैं. यदि आप किसी कस्टम ईमेल पते से सर्वेक्षण आमंत्रण भेजना चाहते हैं, तो इसे जोड़ने के लिए अपने टैनेंट व्यवस्थापक से संपर्क करें.
• अमेरिकी सरकार सामुदायिक क्लाउड में, ईमेल लॉग इन उपयोगकर्ता के खाते से भेजे जाते हैं।
• प्रेषक के ईमेल पते को अनुकूलित करने की क्षमता अमेरिकी सरकार के सामुदायिक क्लाउड में उपलब्ध नहीं है।
• सुनिश्चित करें कि कस्टम ईमेल पता जोड़ते समय डोमेन सत्यापित करने से पहले आपका ग्राहक Voice परिवेश सफलतापूर्वक सेट हो गया है। यह पुष्टि करने के लिए कि आपका परिवेश सफलतापूर्वक सेट हो गया है, संदेश You can start building as soon as Dynamics 365 setup is complete. We'll let you know as soon as it's done. सर्वेक्षण डिज़ाइन पृष्ठ पर प्रदर्शित नहीं होना चाहिए.

कस्टम ईमेल पते जोड़ें

कस्टम ईमेल पते जोड़ने के लिए निम्न चरणों का पालन करें:

1. अपने कार्यस्थल या विद्यालय खाते के साथ Microsoft 365 व्यवस्थापन केंद्र में साइन इन करें.

2. सेटिंग्स>संगठन सेटिंग्स का चयन करें.

3. संगठन सेटिंग पृष्ठ पर, सेवाएँ टैब के अंतर्गत, Dynamics 365 Customer Voice चुनें.

   

4. Dynamics 365 Customer Voice फलक में, वितरण टैब के अंतर्गत, + डोमेन जोड़ें चुनें.

5. डोमेन जोड़ें पृष्ठ पर, अपना URL दर्ज करें में उस ईमेल डोमेन का डोमेन नाम दर्ज करें जिसे आप बनाना चाहते हैं और फिर अगला का चयन करें.

   

6. अपना डोमेन सत्यापित करें पृष्ठ पर DNS रिकॉर्ड बनाएँ अनुभाग के अंतर्गत उपलब्ध मानों का उपयोग करके अपने डोमेन में DNS रिकॉर्ड्स बनाएँ. अधिक जानकारी: उदाहरण DNS रिकॉर्ड.

   

7. DNS रिकॉर्ड्स बनाने के बाद, सत्यापित करें चुनें.

   

   नोट

   यदि DNS रिकॉर्ड्स नहीं बनाए जाते हैं, तो यह निर्दिष्ट करते हुए एक त्रुटि प्रदर्शित होती है कि अनुप्रयोग कुंजी बनाने में असमर्थ है और डोमेन नहीं बनाया जा सकता.

8. ईमेल पते जोड़ें पृष्ठ पर, निम्न जानकारी दर्ज करें:

   • ईमेल पता: सर्वेक्षण आमंत्रण भेजने के लिए उपयोग करने के लिए ईमेल पता।
   • प्रदर्शन नाम: ईमेल उपयोगकर्ता के लिए प्रदर्शन नाम.
   • अनुमोदित उपयोगकर्ता: वे उपयोगकर्ता जो सर्वेक्षण आमंत्रण भेजते समय कस्टम ईमेल पतों का उपयोग कर सकते हैं.

   

   नोट

   अधिक ईमेल पते जोड़ने के लिए, अधिक ईमेल जोड़ें का चयन करें और फिर आवश्यक जानकारी प्रदान करें.

9. आवश्यक ईमेल पते जोड़ने के बाद, अगला चुनें.

10. समीक्षा करें और समाप्त करें पृष्ठ पर, दर्ज की गई जानकारी की समीक्षा करें और फिर समाप्त का चयन करें.

    

11. एक पुष्टिकरण संदेश प्रदर्शित होता है कि कस्टम ईमेल पता बनाया गया है, पूर्ण का चयन करें।

    

कस्टम ईमेल पता Dynamics 365 Customer Voice फलक में प्रदर्शित होता है.

कस्टम ईमेल पते संपादित करें

एक कस्टम ईमेल पता बनाने के बाद, आप इसका पता, प्रदर्शन नाम बदलने और ईमेल का उपयोग करने की अनुमति देने वाले उपयोगकर्ताओं को संशोधित करने के लिए इसे संपादित कर सकते हैं।

1. अपने कार्यस्थल या विद्यालय खाते के साथ Microsoft 365 व्यवस्थापन केंद्र में साइन इन करें.

2. सेटिंग्स>संगठन सेटिंग्स का चयन करें.

3. संगठन सेटिंग पृष्ठ पर, सेवाएँ टैब के अंतर्गत, Dynamics 365 Customer Voice चुनें.

4. Dynamics 365 Customer Voice फलक में, उस डोमेन पर होवर करें जिसमें वह ईमेल पता है जिसे आप संपादित करना चाहते हैं, दीर्घवृत्त बटन चुनें और उसके बाद संपादित करें चुनें.

5. ईमेल पते जोड़ें पृष्ठ पर, आवश्यक जानकारी संपादित करें और फिर अगला का चयन करें.

6. समीक्षा करें और समाप्त करें पृष्ठ पर, दर्ज की गई जानकारी की समीक्षा करें और फिर समाप्त का चयन करें.

कस्टम ईमेल पते हटाएं

आप उन कस्टम ईमेल पतों को हटा सकते हैं जिनकी अब आवश्यकता नहीं है।

1. अपने कार्यस्थल या विद्यालय खाते के साथ Microsoft 365 व्यवस्थापन केंद्र में साइन इन करें.

2. सेटिंग्स>संगठन सेटिंग्स का चयन करें.

3. संगठन सेटिंग पृष्ठ पर, सेवाएँ टैब के अंतर्गत, Dynamics 365 Customer Voice चुनें.

4. Dynamics 365 Customer Voice फलक में, उस डोमेन पर होवर करें जिसमें वह ईमेल पता है जिसे आप हटाना चाहते हैं, दीर्घवृत्त बटन चुनें और उसके बाद संपादित करें चुनें.

5. ईमेल पते जोड़ें पृष्ठ पर, का चयन करें. उस ईमेल के लिए जिसे आप हटाना चाहते हैं और फिर अगला का चयन करें.

6. समीक्षा करें और समाप्त करें पृष्ठ पर, जानकारी की समीक्षा करें और फिर समाप्त करें का चयन करें.

उदाहरण DNS रिकॉर्ड्स

यहाँ DNS रिकॉर्ड का एक उदाहरण दिया गया है. DNS रिकॉर्ड्स का उपयोग डोमेन सत्यापित करने और कस्टम ईमेल पते से सर्वेक्षण आमंत्रण भेजने में सक्षम करने के लिए किया जाता है.

नोट

यदि डोमेन सत्यापित नहीं हो रहा है, तो कोई भी ओपन-सोर्स DNS लुकअप टूल खोलें और जांचें कि क्या CNAME और TXT रिकॉर्ड प्रकाशित हुए हैं। यदि कोई भी रिकॉर्ड प्रकाशित नहीं किया गया है, तो आपको उन रिकॉर्ड्स को अपने DNS ज़ोन में जोड़ना होगा.

TXT रिकॉर्ड

TXT name: @
TXT value: msfpkey=abc123abc123abc123abc123

इस उदाहरण स्क्रीन में, हम TXT नाम और मान जोड़ने के लिए Microsoft Azure का उपयोग कर रहे हैं:

CNAME रिकॉर्ड

Host name or Alias: fpeurkey1.\_domainkey
Points to address: fpeurkey1contosocom.d01.formspro.dynamics.com

नोट

कस्टम ईमेल पते जोड़ें के चरण 6 में प्रदान की गई जानकारी का उपयोग करके आपको दो CNAME रिकॉर्ड्स बनाने होंगे.

इस उदाहरण स्क्रीन में, हम CNAME उपनाम और पता जोड़ने के लिए Microsoft Azure का उपयोग कर रहे हैं:

महत्वपूर्ण

सुनिश्चित करें कि CNAME रिकॉर्ड बनाते समय डोमेन नाम डुप्लिकेट नहीं किया गया है. डोमेन नाम रिकॉर्ड में स्वचालित रूप से जोड़ा जाता है. उदाहरण के लिए, निम्न छवि में, नाम फ़ील्ड में डोमेन जोड़ने से गलत रिकॉर्ड होगा और डोमेन सत्यापन विफल हो जाएगा.

सामान्य प्रश्‍न

क्या ईमेल खाता एक कार्यशील खाता होना चाहिए, या यह एक डमी खाता हो सकता है?

ईमेल भेजने के लिए ईमेल खाते को कार्यशील खाता होने की आवश्यकता नहीं है; हालाँकि, मेलबॉक्स कॉन्फ़िगर किया जाना चाहिए यदि खाते को उत्तर प्राप्त करने की अपेक्षा है। ज्यादातर मामलों में, जिस ईमेल पते से सर्वेक्षण ईमेल भेजे जाते हैं, वह एक अनियंत्रित ईमेल खाता होता है और ईमेल प्राप्त करने की आवश्यकता नहीं होती है।

भी देखें

सर्वेक्षण वितरण सेटिंग के साथ कार्य करें
अंतर्निहित ईमेल कंपोजर का उपयोग करके सर्वेक्षण भेजें
सर्वेक्षण भेजें Power Automate
वेबपेज में सर्वेक्षण एम्बेड करें
दूसरों को सर्वेक्षण लिंक भेजें
QR कोड का उपयोग करके सर्वेक्षण भेजें