इसके लिए अवधारणा का प्रमाण स्थापित करें Resource Scheduling Optimization

यह आलेख आपको Resource Scheduling Optimization ऐड-इन के लिए अवधारणा के प्रमाण (POC) के कार्यान्वयन के माध्यम से मार्गदर्शन करता है। Dynamics 365 Field Service

आवश्यकताओं और अपेक्षाओं को परिभाषित करें

पीओसी के लिए खोज चरण के दौरान, आप आवश्यकताओं को समझने और सफलता के मानदंडों को परिभाषित करने पर ध्यान केंद्रित करते हैं।

आवश्यकताओं और व्यावसायिक जरूरतों को समझें

कोई भी दो संगठन बिल्कुल एक जैसे तरीके से नहीं चलते। इसलिए, सफल POC सुनिश्चित करने के लिए, यह समझना महत्वपूर्ण है कि संगठन अपने डेटा का उपयोग कैसे और किन व्यावसायिक कारणों से करता है।

Resource Scheduling Optimization यह ऑनसाइट सेवा परिदृश्यों पर सबसे अधिक लागू होता है, जहां संसाधन कई ग्राहक स्थानों पर कार्य करते हैं। (यह लेख इसी प्रकार के परिदृश्य पर केंद्रित है।) ऐड-इन का एक प्रमुख लाभ यह है कि यह यात्रा के समय को न्यूनतम करता है और संसाधन उपयोग को अधिकतम करता है। हालाँकि, Resource Scheduling Optimization किसी भी शेड्यूलिंग-सक्षम निकाय को अनुकूलित कर सकता है, क्योंकि यह यूनिवर्सल रिसोर्स शेड्यूलिंग पर आधारित है, जो एक ऐसा ढांचा है जो संसाधनों के लिए आवश्यकताओं को शेड्यूल करता है। भले ही आप मामले या कार्य आदेश निर्धारित करते हों, अंतिम परिणाम एक आवश्यकता रिकॉर्ड होता है। Field Service के लिए यूनिवर्सल रिसोर्स शेड्यूलिंग में अधिक जानें .

यहां कुछ प्रश्न दिए गए हैं जो आपकी आवश्यकताओं को एकत्रित करने में मदद कर सकते हैं:

• कितने संसाधन हैं, और किस प्रकार के हैं (लोग, उपकरण, सुविधाएं, इत्यादि)?
• संसाधनों को कितनी बार निर्धारित किया जाता है?
• संसाधन अपने दिनों की शुरुआत और समाप्ति कहां करते हैं?
• संसाधन कितने क्षेत्रों में काम करते हैं?
• संसाधनों के लिए किस प्रकार के कौशल या विशेषताएं महत्वपूर्ण हैं?
• संगठन अप्रत्याशित उच्च प्राथमिकता वाले कार्य पर कैसी प्रतिक्रिया करता है?
• संसाधन प्राथमिकताओं को कैसे परिभाषित और प्रबंधित किया जाता है?

सफलता के मानदंड परिभाषित करें

निर्धारित करें कि सफलता कैसी दिखती है। यद्यपि यह घोषित करना आकर्षक हो सकता है कि यात्रा समय में सुधार या ओवरटाइम में कमी सफलताएं हैं, लेकिन वे पर्याप्त रूप से विशिष्ट या मापनीय नहीं हैं। मापन योग्य सफलता मानदंड परिभाषित करें, जैसे कि यात्रा समय को 10% तक कम करना या रखरखाव कार्य के लिए कोई ओवरटाइम शेड्यूल न करना, और सुनिश्चित करें कि सिस्टम संबंधित मेट्रिक्स को इकट्ठा करने का एक तरीका प्रदान करता है।

आपको अक्सर पिछली अवधियों से डेटा सेट मिलता है ताकि आप POC के परिणाम की तुलना तथ्यात्मक डेटा के साथ कर सकें। यह दृष्टिकोण कठिन है क्योंकि वर्तमान समय से पहले शेड्यूल नहीं किया जा सकता। Resource Scheduling Optimization यदि आप ऐतिहासिक डेटा पर तारीखें बदलते हैं, तो ध्यान रखें कि सितम्बर का कोई कार्यदिवस, दिसम्बर में सप्ताहांत हो सकता है। इसलिए, डेटा को तदनुसार समायोजित करें।

संगठन अक्सर सफलता मीट्रिक के रूप में सेवा स्तर समझौते (एसएलए) या प्रत्युत्तर समय का उपयोग करते हैं। आपको SLAs के लिए अगले दिन दोपहर 12:00 बजे से पहले जैसे उदाहरण मिल सकते हैं। सुनिश्चित करें कि आप SLA को कार्य ऑर्डर पर वादा किए जाने से समय और वादा किए जाने तक समय फ़ील्ड में मैप करते हैं, क्योंकि ये फ़ील्ड आवश्यकता पर प्रारंभ और समाप्ति दिनांक पॉप्युलेट करती हैं.

नमूना डेटा कॉन्फ़िगर करें

नमूना डेटा को कॉन्फ़िगर करने और POC को चालू करने के लिए, अपने परिदृश्य के लिए निम्नलिखित रिकॉर्ड बनाएँ.

खाते

जब आप कार्य ऑर्डर संभालते हैं तो खाता जानकारी उपयोगी होती है, क्योंकि सेवा खाता एक आवश्यक फ़ील्ड है. यदि पता या देशांतर और अक्षांश मान प्रदान किए गए हों तो खाता जानकारी आमतौर पर कार्य ऑर्डर डेटा से प्राप्त की जा सकती है।

पते

पतों को अक्षांश और देशांतर मानों में बदलने के लिए स्थान और मानचित्र सेटिंग सक्षम करें .

प्रदेश

काम करने के लिए कम से कम एक क्षेत्र की आवश्यकता होती है। Resource Scheduling Optimization एकाधिक क्षेत्र अधिक लचीलेपन की अनुमति देते हैं। आप अधिक अनुकूलन शेड्यूल निर्धारित कर सकते हैं और उन्हें एक साथ चला सकते हैं.

बुक करने योग्य संसाधन

इस POC के प्रयोजनों के लिए बुक करने योग्य संसाधन सेट अप करें। जब आप वास्तविक डेटा के साथ काम करते हैं, तो विशिष्ट उपयोग मामलों को समझना आसान हो जाता है। इसके अतिरिक्त, यह दृष्टिकोण संसाधनों के लिए आवश्यक संबंधित डेटा को सीमित करता है, जैसे कार्य घंटे, संसाधन क्षेत्र या विशेषताएँ।

टिप

स्थान-अज्ञेय संसाधन में केवल वे बुकिंग हो सकती हैं जिनके लिए संसाधन आवश्यकता भी स्थान-अज्ञेय पर सेट की गई हो। Resource Scheduling Optimization उस संसाधन को एक दूरस्थ कर्मचारी की तरह माना जाता है जिसे केवल उस कार्य के लिए शेड्यूल किया जाता है जिसमें यात्रा शामिल नहीं होती है। वैकल्पिक रूप से, आप इस बाधा को हल करने के लिए किसी संसाधन को कार्य घंटों के बाहर यात्रा करने के लिए सक्षम कर सकते हैं।

संसाधनों को संपर्कों से संबद्ध करें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि वे सेवा खातों से अलग हैं. संसाधन पर सही समय क्षेत्र सेट करना सुनिश्चित करें, क्योंकि सेट किया गया समय क्षेत्र कार्य घंटों को प्रभावित करता है। बुक करने योग्य संसाधन रिकॉर्ड में, Resource Scheduling Optimization टैब पर, शेड्यूल अनुकूलित करें विकल्प को हां पर सेट करें, ताकि Resource Scheduling Optimizationके लिए संसाधन सक्षम किया जा सके।

विशेषताएं

संसाधन कौशल और विशेषताओं को फ़िल्टर मानदंड के रूप में इस्तेमाल किया जा सकता है। इनका उपयोग लक्ष्यों और उद्देश्यों की स्थापना में भी किया जा सकता है।

कार्य घंटे

शेड्यूलिंग के लिए संसाधन पर विचार करने के लिए कार्य घंटे सेट करें। Resource Scheduling Optimization

प्राथमिकताएँ

प्राथमिकताएँ रन के लिए फ़िल्टर आयाम प्रदान करती हैं. Resource Scheduling Optimization उच्च प्राथमिकता वाली आवश्यकताओं को बाधा के रूप में उपयोग करने से उन अधिक जरूरी आवश्यकताओं पर नियंत्रण मिलता है।

कार्य आदेश या अन्य लेन-देन संबंधी डेटा

यह डेटा दर्शाता है कि आप क्या शेड्यूल करना चाहते हैं, आमतौर पर कार्य आदेशों के रूप में। हालाँकि, आप शेड्यूलिंग के लिए अन्य तालिकाओं को भी सक्षम कर सकते हैं। संबंधित आवश्यकता पर शेड्यूलिंग विधि फ़ील्ड को अनुकूलित करें पर सेट करें.

टाइम ऑफ़

आप किसी संसाधन को किसी विशिष्ट अवधि के लिए अनुपलब्ध बनाने के लिए समय-सीमा प्रविष्टियाँ बना सकते हैं। Resource Scheduling Optimization छुट्टी के समय को काम के घंटों के बाहर के समय की तरह मानता है। यह कार्य घंटों के भीतर शेड्यूल और शेड्यूलिंग विंडोज़ बाधाओं के अनुसार संसाधनों को शेड्यूल करता है।

यदि अवकाश के लिए आपकी आवश्यकताएं अधिक जटिल हैं, तो आप शेड्यूल करने योग्य इकाई के रूप में एक कस्टम टाइम-ऑफ इकाई बना सकते हैं और संबंधित आवश्यकता को अनुकूलित करने के लिए सेट कर सकते हैं। इस तरह, आप अधिक मजबूत टाइम-ऑफ प्रविष्टियाँ बना सकते हैं।

सिमुलेशन चलाएं

Resource Scheduling Optimization इंजन वर्तमान समय बिंदु से लेकर भविष्य तक की आवश्यकताओं को शेड्यूल करता है, जैसा कि आप रेंज ऑफ़सेट और रेंज अवधि मानों के माध्यम से निर्दिष्ट करते हैं, जिन्हें ऑप्टिमाइज़ेशन स्कोप में परिभाषित किया गया है।

व्यवधानों को समायोजित करें

किसी विशिष्ट सेवा संगठन की गतिविधि का अनुकरण करने के लिए, अपने POC में अप्रत्याशित सेवा कॉलों को शामिल करें। शेड्यूल में त्वरित परिवर्तन के लिए एक अलग स्कोप बनाने पर विचार करें।

दृश्य और शेड्यूल परिभाषित करें

ऐसे दृश्य बनाएँ जो अनुकूलन कार्यक्षेत्र में डेटा को फ़िल्टर करने के लिए उपयोग किए जाएँ। Resource Scheduling Optimization उदाहरण के लिए, एक ग्रामीण क्षेत्र में सप्ताह में एक बार अनुकूलन किया जा सकता है, जबकि अधिक भीड़भाड़ वाले क्षेत्र में प्रति घंटे के आधार पर अनुकूलन किया जा सकता है।

विशिष्ट बाधाओं और उद्देश्यों के साथ लक्ष्य निर्धारित करें

आप यह निर्धारित कर सकते हैं कि बुकिंग को किस प्रकार अनुकूलित किया जाना चाहिए. इंजन का लक्ष्य संसाधनों की सूची और संसाधन आवश्यकताओं की सूची को मौजूदा बुकिंग के साथ संसाधित करना है, ताकि संसाधनों के लिए इष्टतम मार्ग और बुकिंग की सूची बनाई जा सके। Resource Scheduling Optimization संसाधन शेड्यूलिंग अनुकूलन में ऑप्टिमाइज़ेशन लक्ष्यों में बाधाओं और उद्देश्यों को सेट करने का तरीका जानें.

अनुकरण

Resource Scheduling Optimization आपको सिमुलेशन चलाने और सॉफ्ट बुकिंग बनाने में सक्षम बनाता है. यदि कोई सिमुलेशन विशिष्ट आवश्यकताओं को पूरा करता है और उसे सर्वोत्तम विकल्प माना जाता है, तो सॉफ्ट बुकिंग को हार्ड बुकिंग में बदला जा सकता है।

मार्ग और बुकिंग विवरण की समीक्षा करें

विशिष्ट मार्गों की समीक्षा से आपको विभिन्न लक्ष्यों और उद्देश्यों के माध्यम से प्राप्त किए गए अंतरों को समझने में मदद मिलती है। कुछ संसाधनों का चयन करें, उन्हें विभिन्न लक्ष्यों और बाधाओं के साथ अनुकूलित करें, तथा परिणाम की समीक्षा करें।