ट्रांसक्रिप्ट पहुँच और प्रतिधारण नियंत्रित करें

नोट

यह लेख कई हार्नेस पर लागू होता है। आपके द्वारा उपयोग किया जाने वाला हार्नेस आपके द्वारा बनाई गई चीज़ों की बिलिंग, सुविधाओं और क्षमताओं को प्रभावित करता है।

जब कोई एजेंट अंतिम उपयोगकर्ता के साथ (या परीक्षण चैट का उपयोग करने वाले निर्माता के साथ) इंटरैक्ट करता है, तो सिस्टम एक प्रतिलेख के रूप में बातचीत का रिकॉर्ड बनाए रखता है और इसे Dataverse में सहेजता है। इस प्रतिलिपि में एजेंट और उपयोगकर्ता के बीच बातचीत शामिल है। इसमें वार्तालाप के बारे में मेटाडेटा भी शामिल होता है, जैसे कि वार्तालाप शुरू होने और समाप्त होने का समय, तथा ट्रिगर किया गया विषय। Dataverse के अलावा, उचित एजेंट कार्यक्षमता का समर्थन करने के लिए सत्र की जानकारी को अस्थायी रूप से 28 दिनों तक Copilot Studio स्टोरेज में संग्रहीत किया जाता है।

नोट

प्रतिलेख डेटा को उचित एजेंट कार्यक्षमता का समर्थन करने के लिए Copilot Studio स्टोरेज में 28 दिनों तक रखा जाता है और इस अवधि के बाद स्वचालित रूप से हटा दिया जाता है।

यदि आप निर्माताओं के लिए प्रतिलेख देखने या डाउनलोड करने की क्षमता को बंद कर देते हैं, और आपको इस डेटा की एक प्रति निर्यात करने या प्राप्त करने की आवश्यकता है, तो एक नया समर्थन टिकट बनाएं।

सिस्टम स्वचालित रूप से ट्रांसक्रिप्ट को Dataverse में सहेजता है। डिफ़ॉल्ट रूप से, आपके संगठन के निर्माता उन एजेंटों के लिए ट्रांसक्रिप्ट देख और डाउनलोड कर सकते हैं, जिन तक वे पहुँच सकते हैं. निर्माता Copilot स्टूडियो से ट्रांसक्रिप्ट डाउनलोड कर सकते हैं या Power Apps से ट्रांसक्रिप्ट डाउनलोड कर सकते हैं।

हालाँकि, आपको विशिष्ट वातावरणों के लिए ट्रांसक्रिप्ट की अवधारण, पहुँच या डाउनलोड को रोकने की आवश्यकता हो सकती है। उदाहरण के लिए, आपके पास संवेदनशील डेटा और जानकारी पर कार्रवाई करने या पुनर्प्राप्त करने के लिए आपके एजेंटों के लिए व्यावसायिक आवश्यकताएं और संगठनात्मक आवश्यकताएं हो सकती हैं और आप नहीं चाहते कि वह जानकारी डाउनलोड की जाए। आप Dataverse में वार्तालाप ट्रांसक्रिप्ट तालिका के आकार को भी नियंत्रित करना चाह सकते हैं, जो एजेंटों के उपयोग के साथ तेज़ी से बढ़ सकता है।

Copilot Studio में बनाए गए एजेंटों के लिए, आप यह नियंत्रित कर सकते हैं कि सिस्टम ट्रांसक्रिप्ट को Dataverse में सहेजता है या नहीं, और उन्हें कौन देख सकता है। आप यह भी नियंत्रित कर सकते हैं कि हटाए जाने से पहले Dataverse में ट्रांसक्रिप्ट कितने समय तक बनाए रखे जाएं .

महत्वपूर्ण

वार्तालाप प्रतिलेख Dataverse ट्रांसक्रिप्ट तालिका में निम्न के लिए नहीं लिखे जाते हैं:

• Microsoft Dataverse for Teams एनवायरनमेंट्स
• Microsoft 365 Copilot एजेंट्स

प्रतिलिपियों में क्या शामिल है, तथा उन्हें प्राप्त करने और डाउनलोड करने के बारे में अधिक जानकारी के लिए, ये लेख देखें:

• Copilot Studio में बातचीत के प्रतिलेख देखें और डाउनलोड करें
• Power Apps में वार्तालाप प्रतिलेख डाउनलोड करें

महत्वपूर्ण

• पर्यावरण निर्माता भूमिका वाले निर्माताओं को स्वचालित रूप से प्रतिलिपियों तक पहुंच नहीं मिलती है।
• Power Apps में ट्रांसक्रिप्ट देखने के लिए, निर्माताओं को बॉट ट्रांसक्रिप्ट व्यूअर सुरक्षा भूमिका की आवश्यकता होती है. केवल व्यवस्थापक ही एजेंट साझाकरण के दौरान बॉट ट्रांसक्रिप्ट व्यूअर सुरक्षा भूमिका असाइन करके यह भूमिका प्रदान कर सकते हैं।
• यदि किसी निर्माता के पास बॉट ट्रांसक्रिप्ट व्यूअर भूमिका नहीं है, तो Power Apps में ट्रांसक्रिप्ट देखने और डाउनलोड करने से रोकने के नियंत्रणों का कोई प्रभाव नहीं पड़ता है, क्योंकि निर्माता पहले से ही Power Apps में ट्रांसक्रिप्ट देखने या डाउनलोड करने में असमर्थ है.

पूर्वावश्यकताएँ

• पर्यावरण व्यवस्थापक की भूमिका व्यक्तिगत वातावरण को कॉन्फ़िगर करने के लिए
• सिस्टम व्यवस्थापक पर्यावरण नियम समूहों को कॉन्फ़िगर करने की भूमिका

सुरक्षा भूमिकाओं और उच्च-विशेषाधिकार प्राप्त व्यवस्थापक भूमिकाओं के प्रबंधन के बारे में Power Platformअधिक जानें।

महत्वपूर्ण

यदि कोई सिस्टम व्यवस्थापक ट्रांसक्रिप्ट पहुँच और अवधारण को नियंत्रित करने के लिए किसी परिवेश नियम समूह को कॉन्फ़िगर करता है, तो समूह सेटिंग्स अलग-अलग परिवेशों के लिए सेटिंग्स पर वरीयता लेती हैं।

ट्रांसक्रिप्ट रिकॉर्डिंग और डाउनलोड कॉन्फ़िगर करें

Power Platform व्यवस्थापन केंद्र में, आप नियंत्रित करते हैं कि निर्माता ट्रांसक्रिप्ट देख और डाउनलोड कर सकते हैं या नहीं, और ट्रांसक्रिप्ट को सहेजना है या नहीं. आप प्रत्येक परिवेश के लिए इन सेटिंग्स को अलग-अलग कॉन्फ़िगर कर सकते हैं, या एक से अधिक परिवेशों के लिए समान सेटिंग्स लागू करने के लिए परिवेश समूहों का उपयोग कर सकते हैं.

एकल परिवेश के लिए ट्रांसक्रिप्ट सेटिंग कॉन्फ़िगर करें

1. Copilot Studio में, साइड बार पर तीन डॉट्स (…) चुनें, और फिर Power Platform एडमिन सेंटर चुनें।

2. Power Platform व्यवस्थापन केंद्र में, साइडबार पर प्रबंधित करें का चयन करें और फिर परिवेश का चयन करें. परिवेशों की एक सूची दिखाई देती है।

3. वह वातावरण चुनें जिसे आप कॉन्फ़िगर करना चाहते हैं. पर्यावरण का विवरण पृष्ठ खुलता है।

4. शीर्ष मेनू पट्टी पर, सेटिंग्स का चयन करें.

5. उत्पाद विस्तृत करें, और फिर सुविधाएँ चुनें.

6. Copilot स्टूडियो एजेंट अनुभाग तक स्क्रॉल करें। इन सेटिंग्स को सेट या साफ़ करें, और फिर सेटिंग्स पृष्ठ के निचले भाग पर सहेजें का चयन करें.

   

   • एजेंट मालिकों और संपादकों को अपने एजेंटों में वार्तालाप इंटरैक्शन से सत्र प्रतिलेख देखने की अनुमति दें।
     चालू होने पर, निर्माता और व्यवस्थापक परिवेश में एजेंटों के लिए Copilot Studio में ट्रांसक्रिप्ट देख और डाउनलोड कर सकते हैं। बंद होने पर, ट्रांसक्रिप्ट देखने या डाउनलोड करने का विकल्प उपलब्ध नहीं होता है.

   • वार्तालाप ट्रांसक्रिप्ट और उनसे संबंधित मेटाडेटा को Dataverse में सहेजने की अनुमति दें (उन्नत रिपोर्टिंग के लिए आवश्यक)।
     चालू होने पर, ट्रांसक्रिप्ट Dataverse में सहेजे जाते हैं और इन्हें Power Apps में देखा और डाउनलोड किया जा सकता है। बंद होने पर, परिवेश में होने वाली किसी भी बातचीत के लिए ट्रांसक्रिप्ट Dataverse में सहेजे नहीं जाते हैं. सहेजने की सुविधा अक्षम किए जाने से पहले हुई बातचीत के ट्रांसक्रिप्ट अभी भी उपलब्ध हैं. यदि आप इस सेटिंग को पुन: सक्षम करते हैं, तो ट्रांसक्रिप्ट केवल किसी भी वार्तालाप के लिए सहेजे जाते हैं जो सेटिंग को परिवेश में पुन: सक्षम करने के बाद होते हैं। सेटिंग बंद होने पर होने वाली वार्तालापों के लिए प्रतिलेख अभी भी अनुपलब्ध हैं।

सावधानी

• यदि ट्रांसक्रिप्ट सहेजे नहीं जा रहे हैं, तो वार्तालाप ट्रांसक्रिप्ट से मेटाडेटा का उपयोग करने वाले डैशबोर्ड, जैसे कि ओमनीचैनल सारांश डैशबोर्ड, टूट सकते हैं.

• आपके द्वारा सहेजने की सुविधा बंद करने के बाद भी वार्तालाप की प्रतिलिपियाँ और संबंधित मेटाडेटा 24 घंटे तक सहेजे जा सकते हैं. Dataverse आप संवादी प्रतिलेख रिकॉर्ड हटा सकते हैं जो इस समय के दौरान सहेजे जा सकते हैं।

किसी परिवेश समूह के लिए ट्रांसक्रिप्ट सेटिंग कॉन्फ़िगर करें

यदि आप एक टैनेंट व्यवस्थापक हैं और परिवेश समूहों का उपयोग करते हैं, तो आप समूह के सभी परिवेशों के लिए एक ही बार में ट्रांसक्रिप्ट सेटिंग्स कॉन्फ़िगर कर सकते हैं.

परिवेश समूह नियम Copilot Studio एजेंटों में वार्तालापों से ट्रांसक्रिप्ट तक पहुंचना व्यक्तिगत परिवेश सेटिंग्स के समान नियंत्रण प्रदान करता है।

समूह नियम, समूह के भीतर अलग-अलग परिवेशों के लिए परिवेश व्यवस्थापकों को अपने परिवेशों की सेटिंग बदलने से रोकता है। आपके द्वारा परिवेश समूह के लिए कॉन्फ़िगर की गई सेटिंग्स, व्यक्तिगत परिवेशों के लिए कॉन्फ़िगर की गई किसी भी सेटिंग को ओवरराइड कर देती हैं।

Power Platform व्यवस्थापन केंद्र में समूह नियमों को कॉन्फ़िगर करने के लिए, परिवेश समूह दस्तावेज़ देखें.