नॉलेज स्रोत के रूप में असंरचित डेटा जोड़ना

नोट

यह आलेख मानक हार्नेस द्वारा संचालित एजेंटों या एजेंट प्रवाह में उपयोग की जाने वाली सुविधाओं का वर्णन करता है।

यह आलेख आपके एजेंट के लिए ज्ञान स्रोतों के रूप में OneDrive, SharePoint और Power Platform कनेक्टर जैसे असंरचित डेटा को जोड़ने के लिए जानकारी प्रदान करता है. असंरचित डेटा के बारे में अधिक जानकारी के लिए, नॉलेज स्रोत के रूप में असंरचित डेटा पर जाएँ.

नॉलेज स्रोत प्रकार और डेटा नीतियाँ

Copilot Studio अपलोड की गई स्थानीय फ़ाइलों, SharePoint सामग्री और OneDrive सामग्री को डेटा नीति प्रवर्तन के लिए अलग-अलग ज्ञान स्रोत प्रकारों के रूप में मानता है:

• दस्तावेज़ वे फ़ाइलें होती हैं जिन्हें आप फ़ाइलें अपलोड करें विकल्प का उपयोग करके सीधे स्थानीय डिवाइस से अपलोड करते हैं.
• SharePoint नॉलेज स्रोत वे फ़ाइलें या फ़ोल्डर्स होते हैं जिन्हें आप फ़ाइलें> अपलोड करेंSharePoint अनुभव के माध्यम से जोड़ते हैं.
• OneDrive नॉलेज स्रोत वे फ़ाइलें या फ़ोल्डर्स होते हैं, जिन्हें आप फ़ाइलें> अपलोड करें OneDrive अनुभव के माध्यम से जोड़ते हैं.

डेटा नीतियों के लिए:

• स्थानीय फ़ाइल अपलोड को Copilot Studio कनेक्टर में दस्तावेज़ों के साथ ज्ञान स्रोत द्वारा नियंत्रित किया जाता है।
• SharePoint और OneDrive अपलोड Copilot Studio में SharePoint और OneDrive के साथ नॉलेज स्रोत कनेक्टर द्वारा नियंत्रित होते हैं।

दस्तावेज़ कनेक्टर को अवरोधित करने से SharePoint या OneDrive अपलोड ब्लॉक नहीं होते हैं. निर्माताओं को SharePoint या OneDrive सामग्री जोड़ने से रोकने के लिए, अपनी डेटा नीति में SharePoint और OneDrive कनेक्टर को अवरोधित करें.

OneDrive फ़ाइलें और फ़ोल्डर्स जोड़ना

आप अपने एजेंट के लिए नॉलेज स्रोत के रूप में उपयोग करने के लिए OneDrive से फ़ाइलें और फ़ोल्डर्स जोड़ सकते हैं. OneDrive का उपयोग करके फ़ाइलें और फ़ोल्डर जोड़ने बनाम फ़ाइलें अपलोड करने के बीच अंतर:

• अपलोड फ़ाइलें विधि का उपयोग करने से आप केवल व्यक्तिगत फ़ाइलों का चयन कर सकते हैं। OneDrive के साथ, आप फ़ाइलें और फ़ोल्डर दोनों जोड़ सकते हैं।
• अपलोड फ़ाइलें विधि के लिए आवश्यक है कि यदि फ़ाइल में परिवर्तन किए गए थे तो आप फ़ाइल को पुनः लोड करें। अपलोड फ़ाइलें विधि में, फ़ाइलें स्थिर होती हैं। इसलिए, यदि फ़ाइल अपडेट की जाती है, तो वे अपडेट अपलोड किए गए संस्करण में दिखाई नहीं देते हैं जब तक कि मैन्युअल रूप से अपडेट नहीं किया जाता है। OneDrive के साथ, जोड़े गए फ़ाइलें और फ़ोल्डर्स सिंक्रनाइज़ किए जाते हैं, इसलिए परिवर्तन स्वचालित रूप से अद्यतन किए जाते हैं.
• अपलोड फ़ाइलों की विधि एजेंट पर अनुमति रखने वाले किसी को भी फ़ाइलों तक पहुँचने की अनुमति देती है। OneDrive के साथ, उपयोगकर्ता के क्रेडेंशियल्स को सत्यापित किया जाता है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि प्रतिक्रियाएँ प्रदान करने से पहले उनके पास फ़ाइल तक पहुँचने की अनुमति है।

नोट

OneDrive नॉलेज स्रोत Copilot Studio में SharePoint और OneDrive के साथ नॉलेज स्रोत कनेक्टर द्वारा नियंत्रित होते हैं।

यदि आपका संगठन निर्माताओं को OneDrive नॉलेज स्रोत जोड़ने से रोकना चाहता है, तो ऐसी डेटा नीति कॉन्फ़िगर करें जो इस कनेक्टर को ब्लॉक करती है. दस्तावेज़ कनेक्टर को ब्लॉक करने से OneDrive अपलोड प्रभावित नहीं होते हैं.

जब आप OneDrive को नॉलेज स्रोत के रूप में उपयोग करते हैं, तो आपकी फ़ाइलें Dataverse में संग्रहीत हो जाती हैं, जहाँ उन्हें उपयोग के लिए संसाधित और अनुक्रमित किया जाता है. आपकी फ़ाइलें और फ़ोल्डर Dataverse में रहते हैं, इसलिए वे डेटा संग्रहण का उपभोग करते हैं.

नॉलेज स्रोत के रूप में फ़ाइलें > अपलोड करें OneDrive विकल्प वर्तमान में निम्न फ़ाइल प्रकारों का समर्थन करता है:

• Word: .doc, .docx
• पावरपॉइंट: .ppt, .pptx
• पीडीएफ: .pdf
• एक्सेल: .xls, .xslx

अधिकतम फ़ाइल आकार 512 एमबी है।

दस्तावेज़ जो संवेदनशीलता लेबल का उपयोग करके सुरक्षित किए गए थे, या पासवर्ड सुरक्षित थे, उन्हें इंडेक्स नहीं किया जा सकता. यदि जोड़ा जाता है, तो इस प्रकार के दस्तावेज़ उपयोग के लिए तैयार के रूप में दिखाई देते हैं लेकिन प्रतिसाद प्रदान नहीं करते हैं.

1. एजेंट को खोलें

2. अवलोकन या ज्ञान पृष्ठों से ज्ञान जोड़ें का चयन करें, या जनरेटिव उत्तर नोड के गुण का चयन करें.

3. ज्ञान जोड़ें संवाद से, OneDrive का चयन करें.

4. विशिष्ट फ़ाइलें या फ़ोल्डर्स चुनने के लिए आइटम्स ब्राउज़ करें का चयन करें या OneDrive फ़ाइल का URL दर्ज करें.

   1. जब आप आइटम्स ब्राउज़ करें का चयन करते हैं, तो आप अधिकतम पाँच अलग-अलग फ़ाइलों, फ़ोल्डरों या दोनों के संयोजनों का चयन कर सकते हैं. सीमाओं के बारे में अधिक जानकारी के लिए, OneDrive सीमाएँ पर जाएँ.

   2. अपने सभी आइटम चुनने के बाद चयन की पुष्टि करें चुनें.

   3. उन आइटम्स के लिए URL निर्दिष्ट करें जिन पर आपने पहुँच साझा की है, लेकिन आपके OneDrive में संग्रहीत नहीं हैं.

5. OneDrive से अपने आइटम जोड़ने के बाद, आप Copilot Studio में नाम और विवरण अपडेट कर सकते हैं। विवरण विस्तृत होना चाहिए, खासकर यदि जनरेटिव एआई सक्षम है, क्योंकि यह जनरेटिव ऑर्केस्ट्रेशन में मदद करता है। Copilot Studio में नाम में किए गए परिवर्तन OneDrive में फ़ाइलों या फ़ोल्डर्स को प्रभावित नहीं करते हैं.

6. OneDrive आइटम्स को अपने नॉलेज स्रोत में जोड़ने को समाप्त करने के लिए एजेंट में जोड़ें का चयन करें।

7. Knowledge पेज पर, आप अपने द्वारा जोड़े गए OneDrive आइटम की स्थिति देख सकते हैं। आपके आइटम्स को इंडेक्स करने में लगने वाला समय फ़ाइलों की संख्या, फ़ाइलों के आकार और फ़ाइलों के प्रकार पर निर्भर करता है. साथ ही, यदि आप पहली बार इस डेटा स्रोत को कॉन्फ़िगर कर रहे हैं, तो Dataverse स्कीमा बनाने के लिए अतिरिक्त समय की आवश्यकता होती है.

   नोट

   अलग-अलग फ़ाइलें सूची में अलग-अलग आइटम के रूप में दिखाई देती हैं। एक फ़ोल्डर को एक आइटम के रूप में दर्शाया जाता है, और इसमें इसके सभी सबफ़ोल्डर और फ़ाइलें शामिल होती हैं।

8. एक बार जब आपके आइटम की स्थिति तैयार पर सेट हो जाती है, तो आप टेस्ट पैनल में अपने एजेंट से प्रश्न पूछ सकते हैं।

9. पहली बार जब आप परीक्षण पैनल में प्रश्न पूछते हैं, तो आपको सामग्री तक पहुंचने के लिए अपनी अनुमतियों को सत्यापित करने के लिए कनेक्ट करना होगा।

SharePoint फ़ाइलें और फ़ोल्डर्स जोड़ना

आप अपने एजेंट के लिए नॉलेज स्रोत के रूप में उपयोग करने के लिए SharePoint से फ़ाइलें और फ़ोल्डर्स जोड़ सकते हैं. SharePoint बनाम अपलोड फ़ाइलों का उपयोग कर फ़ाइलों और फ़ोल्डर्स को जोड़ने के बीच अंतर:

• अपलोड फ़ाइलें विधि का उपयोग करने से आप केवल व्यक्तिगत फ़ाइलों का चयन कर सकते हैं। SharePoint के साथ, आप फ़ाइलें और फ़ोल्डर दोनों जोड़ सकते हैं.
• अपलोड फ़ाइलें विधि के लिए आवश्यक है कि यदि फ़ाइल में परिवर्तन किए गए थे तो आप फ़ाइल को पुनः लोड करें। अपलोड फ़ाइलें विधि में, फ़ाइलें स्थिर होती हैं। इसलिए, यदि फ़ाइल अपडेट की जाती है, तो वे अपडेट अपलोड किए गए संस्करण में दिखाई नहीं देते हैं जब तक कि मैन्युअल रूप से अपडेट नहीं किया जाता है। SharePoint के साथ, जोड़ी गई फ़ाइलें और फ़ोल्डर्स सिंक्रनाइज़ किए जाते हैं, इसलिए परिवर्तन स्वचालित रूप से अद्यतित हो जाते हैं.
• अपलोड फ़ाइलों की विधि एजेंट पर अनुमति रखने वाले किसी को भी फ़ाइलों तक पहुँचने की अनुमति देती है। SharePoint के साथ, उपयोगकर्ता के क्रेडेंशियल्स यह सुनिश्चित करने के लिए सत्यापित किए जाते हैं कि उनके पास प्रतिक्रियाएँ प्रदान करने से पहले फ़ाइल तक पहुँचने की अनुमति है.
• वर्तमान में, दस्तावेज़ लायब्रेरी समर्थित नहीं हैं.

नोट

• अन्य SharePoint नॉलेज स्रोत विकल्प SharePoint कनेक्टर का उपयोग करके Copilot Studio में पूर्ण SharePoint एकीकरण प्रदान करता है। इस विकल्प का उपयोग तब करें जब आपको पूर्ण SharePoint कनेक्टर क्षमताओं, कस्टम प्रमाणीकरण कॉन्फ़िगरेशन या उन्नत क्वेरी विकल्पों की आवश्यकता हो. में अधिक जानें ज्ञान जोड़ें में दो SharePoint विकल्पों के बीच क्या अंतर है?

• Copilot Studio में SharePoint और OneDrive के साथ ज्ञान स्रोत कनेक्टर उन SharePoint ज्ञान स्रोतों को नियंत्रित करता है, जिन्हें आप फ़ाइलें अपलोड करें> अनुभव के माध्यम से जोड़ते हैं।

• यदि आपका संगठन निर्माताओं को SharePoint नॉलेज स्रोत जोड़ने से रोकना चाहता है, तो ऐसी डेटा नीति कॉन्फ़िगर करें जो इस कनेक्टर को अवरोधित करती है या अनुमत SharePoint स्थानों को प्रतिबंधित करने के लिए समापन बिंदु फ़िल्टरिंग का उपयोग करती है.

जब आप नॉलेज स्रोत के रूप में SharePoint फ़ाइलें > अपलोड करें का उपयोग करते हैं, तो आपकी फ़ाइलें Dataverse में संग्रहीत होती हैं, जहाँ उन्हें संसाधित किया जाता है और उपयोग के लिए अनुक्रमित किया जाता है. आपकी फ़ाइलें और फ़ोल्डर Dataverse में रहते हैं, इसलिए वे डेटा संग्रहण का उपभोग करते हैं.

नॉलेज स्रोत के रूप में फ़ाइलें > अपलोड करें SharePoint विकल्प वर्तमान में निम्न फ़ाइल प्रकारों का समर्थन करता है:

• Word: .doc, .docx
• पावरपॉइंट: .ppt, .pptx
• पीडीएफ: .pdf
• एक्सेल: .xls, .xslx

अधिकतम फ़ाइल आकार 512 एमबी है।

नोट

MP4 वीडियो वाली फ़ाइलें समर्थित नहीं हैं.

इस पथ के माध्यम से जोड़े गए PDF पृष्ठ-स्तरीय उद्धरणों का समर्थन करते हैं, ताकि उपयोगकर्ता सीधे दस्तावेज़ में उस पृष्ठ पर जा सकें जहाँ उद्धृत जानकारी संदर्भित है।

दस्तावेज़ जो संवेदनशीलता लेबल का उपयोग करके सुरक्षित किए गए थे, या पासवर्ड सुरक्षित थे, उन्हें इंडेक्स नहीं किया जा सकता. यदि जोड़ा जाता है, तो इस प्रकार के दस्तावेज़ उपयोग के लिए तैयार के रूप में दिखाई देते हैं लेकिन प्रतिसाद प्रदान नहीं करते हैं.

1. एजेंट को खोलें

2. अवलोकन या ज्ञान पृष्ठों से ज्ञान जोड़ें का चयन करें, या जनरेटिव उत्तर नोड के गुण का चयन करें.

3. ज्ञान जोड़ें संवाद से, SharePoint चुनें.

4. विशिष्ट फ़ाइलों या फ़ोल्डर्स को चुनने के लिए आइटम ब्राउज़ करें का चयन करें, या किसी SharePoint फ़ाइल का URL दर्ज करें।

   1. जब आप आइटम्स ब्राउज़ करें का चयन करते हैं, तो आप अधिकतम पाँच अलग-अलग फ़ाइलों, फ़ोल्डरों या दोनों के संयोजनों का चयन कर सकते हैं. सीमाओं के बारे में अधिक जानकारी के लिए, SharePoint सीमाएँ पर जाएँ.

   2. अपने सभी आइटम चुनने के बाद चयन की पुष्टि करें चुनें.

   3. उन आइटम्स के लिए URL निर्दिष्ट करें जिन पर आपने पहुँच साझा की है, लेकिन आपके SharePoint में संग्रहीत नहीं हैं.

5. SharePoint से अपने आइटम जोड़ने के बाद, आप Copilot Studio में नाम और विवरण अपडेट कर सकते हैं। विवरण विस्तृत होना चाहिए, खासकर यदि जनरेटिव एआई सक्षम है, क्योंकि यह जनरेटिव ऑर्केस्ट्रेशन में मदद करता है। Copilot Studio में नाम में किए गए परिवर्तन SharePoint में फ़ाइलों या फ़ोल्डर्स को प्रभावित नहीं करते हैं.

6. SharePoint आइटम्स को अपने नॉलेज स्रोत में जोड़ना समाप्त करने के लिए Add to agent का चयन करें.

7. ज्ञान पृष्ठ पर, आप अपने द्वारा जोड़े गए SharePoint आइटम्स की स्थिति देख सकते हैं. आपके आइटम्स को इंडेक्स करने में लगने वाला समय फ़ाइलों की संख्या, फ़ाइलों के आकार और फ़ाइलों के प्रकार पर निर्भर करता है. साथ ही, यदि आप पहली बार इस डेटा स्रोत को कॉन्फ़िगर कर रहे हैं, तो Dataverse स्कीमा बनाने के लिए अतिरिक्त समय की आवश्यकता होती है.

   नोट

   अलग-अलग फ़ाइलें सूची में अलग-अलग आइटम के रूप में दिखाई देती हैं। एक फ़ोल्डर को एक आइटम के रूप में दर्शाया जाता है, और इसमें इसके सभी सबफ़ोल्डर और फ़ाइलें शामिल होती हैं।

8. जब आपके आइटम की स्थिति तैयार पर सेट हो जाती है, तो आप टेस्ट पैनल में अपने एजेंट से प्रश्न पूछ सकते हैं।

9. पहली बार जब आप टेस्ट पैनल में प्रश्न पूछते हैं, तो आपको सामग्री तक पहुंचने के लिए अपनी अनुमतियों को सत्यापित करने के लिए कनेक्ट करना होगा।

पीडीएफ फाइलों के लिए पृष्ठ-स्तरीय उद्धरण

जब आपका एजेंट Upload filesSharePoint> के माध्यम से जोड़े गए PDF का उपयोग करके किसी प्रश्न का उत्तर देता है, तो उद्धरण PDF में उस विशिष्ट पृष्ठ से लिंक होता है जहाँ संदर्भित जानकारी स्थित होती है. उद्धरण का चयन करने से पीडीएफ उस पृष्ठ पर एक नए टैब में खुलता है, ताकि उपयोगकर्ता पूरे दस्तावेज़ को स्कैन किए बिना उत्तरों को मान्य कर सकें।

पृष्ठ-स्तरीय उद्धरण वर्तमान में समर्थन करते हैं:

• फ़ाइलें अपलोड करें>SharePoint पथ के माध्यम से जोड़ी गई PDF फ़ाइलें (Dataverse में संग्रहीत और अनुक्रमित).
• फ़ाइलें जो न्यूनतम सीमा (लगभग 4 KB या बड़ी) को पूरा करती हैं।

समर्थित फ़ाइल प्रकारों, अनुक्रमणिका थ्रेशोल्ड और फ़ॉलबैक व्यवहार के लिए, SharePoint सीमाएँ अपलोड करें देखें.

नॉलेज बेस डेटा जोड़ना

ज्ञानकोष एक महत्वपूर्ण तरीका है जिससे संगठन आंतरिक उपयोगकर्ताओं और ग्राहकों दोनों के लिए जानकारी साझा करते हैं। वे अक्सर बिक्री, सेवा, समर्थन, नीतियां और अन्य क्षेत्रों में शामिल होते हैं। हालाँकि, नॉलेज बेस सामग्री अक्सर असंरचित होती है। यह असंरचित, गैर-सारणीबद्ध भंडारण अक्सर संबंधपरक, तालिका-आधारित भंडारण की तुलना में कम खर्चीला होता है, जबकि तालिकाओं की तुलना में अधिक गतिशील कॉन्फ़िगरेशन की अनुमति भी देता है।

Copilot Studio वर्तमान में निम्नलिखित असंरचित स्रोतों का समर्थन करता है:

• संगम (केवल बादल)
• Salesforce
• सर्विसनाउ
• ज़ेनडेस्क

असंरचित ज्ञान आधार सामग्री "संग्रह" स्तर पर जोड़ी जाती है। इस सामग्री को "पृष्ठ", "ज्ञान आधार," या व्यक्तिगत स्रोत में कुछ अन्य शब्द कहा जा सकता है, लेकिन इस संदर्भ में, उन्हें "फ़ोल्डर्स" के रूप में सोचें। आप अलग-अलग फ़ाइलों का चयन नहीं कर सकते।

केवल प्रकाशित लेखों का उपयोग किया जाता है। ड्राफ़्ट या संग्रहीत सामग्री का उपयोग नहीं किया जाता है.

उपयोगकर्ता क्रेडेंशियल्स का उपयोग यह सत्यापित करने के लिए किया जाता है कि उपयोगकर्ता को सामग्री का उपयोग करने की अनुमति है. सारांश या उत्तर प्रदान करने से पहले, एजेंट अनुमतियों की पुष्टि करता है।

1. एजेंट को खोलें

2. अवलोकन या ज्ञान पृष्ठों से ज्ञान जोड़ें का चयन करें, या जनरेटिव उत्तर नोड के गुण का चयन करें.

3. ज्ञान जोड़ें संवाद से, असंरचित ज्ञान आधार स्रोत, संगम, Salesforce, ServiceNow या ZenDesk चुनें।

   नोट

   यदि आपके व्यवस्थापक ने पहले से ही नॉलेज बेस स्रोत के लिए कोई Microsoft 365 कनेक्शन कॉन्फ़िगर किया है, तो स्रोत Featured अनुभाग में सूचीबद्ध है. अन्यथा, उन्नत अनुभाग की जाँच करें।

4. आपके कनेक्शन ड्रॉप-डाउन का चयन करें और नया कनेक्शन बनाएँ चुनें. प्रॉम्प्ट पर, अपने नॉलेज बेस स्रोत में साइन इन करें.

   नोट

   इस सेटअप के दौरान बनाए गए कनेक्शन निर्माता एजेंट के लिए ज्ञान स्रोत बनाने के लिए डेटा तक पहुँचने के लिए अनुमति देता है। एजेंट के प्रकाशित होने के बाद एजेंट के उपयोगकर्ताओं द्वारा इन क्रेडेंशियल्स का उपयोग नहीं किया जाता है। उन उपयोगकर्ताओं को अपने स्वयं के क्रेडेंशियल्स के साथ साइन इन करना होगा।

5. अपने नॉलेज बेस स्रोत तक Copilot Studio पहुँच प्रदान करने की अनुमति दें चुनें, फिर अगला चुनें.

6. अपने परिवेश में उपलब्ध तालिकाओं और स्रोतों की सूची से अपने नॉलेज बेस स्रोत का चयन करें.

   नोट

   स्रोत में सूचना चिह्न यह इंगित करने के लिए एक संदेश प्रदान करता है कि स्रोत असंरचित है.

7. अपने डेटा को पुनर्प्राप्त करने से पहले उसकी समीक्षा करने के लिए पूर्वावलोकन का चयन करें. नॉलेज बेस स्रोत का एक नमूना सेट प्रदर्शित होता है, और आप जिस सामग्री का उपयोग करने जा रहे हैं उसे देखने के लिए आप अलग-अलग पंक्तियों का चयन कर सकते हैं.

8. अपने नॉलेज बेस स्रोत का चयन करके, अगला चुनें.

9. नॉलेज बेस स्रोत का नाम और वर्णन अद्यतन करें. विवरण विस्तृत होना चाहिए, खासकर यदि जनरेटिव एआई सक्षम है, क्योंकि यह जनरेटिव ऑर्केस्ट्रेशन में मदद करता है। Copilot Studio में नाम में परिवर्तन स्रोत फ़ाइलों में फ़ाइलों या फ़ोल्डरों को प्रभावित नहीं करते हैं।

10. प्रक्रिया को पूरा करने के लिए एजेंट में जोड़ें का चयन करें।

11. नॉलेज पेज पर, आप अपने द्वारा जोड़े गए नॉलेज बेस स्रोत की स्थिति देख सकते हैं. आपके आइटम्स को इंडेक्स करने में लगने वाला समय फ़ाइलों की संख्या, फ़ाइलों के आकार और फ़ाइलों के प्रकार पर निर्भर करता है. साथ ही, यदि आप पहली बार इस डेटा स्रोत को कॉन्फ़िगर कर रहे हैं, तो Dataverse स्कीमा बनाने के लिए अतिरिक्त समय की आवश्यकता होती है.

12. एक बार जब आपके आइटम की स्थिति तैयार पर सेट हो जाती है, तो आप टेस्ट पैनल में अपने एजेंट से प्रश्न पूछ सकते हैं।

13. पहली बार जब आप परीक्षण पैनल में प्रश्न पूछते हैं, तो आपको सामग्री तक पहुंचने के लिए अपनी अनुमतियों को सत्यापित करने के लिए कनेक्ट करना होगा।