प्रक्रिया माइनिंग का अवलोकन

प्रक्रिया माइनिंग एक शोध क्षेत्र और प्रौद्योगिकी है जो व्यवसायों को उनकी वास्तविक प्रक्रियाओं को समझने, उनके संचालन के तरीके और सुधार, स्वचालन और डिजिटलीकरण के अवसरों की पहचान करने में मदद करती है।

प्रक्रिया माइनिंग क्षमता मौजूदा माइक्रोसॉफ्ट प्लेटफॉर्म और पारिस्थितिकी तंत्र के साथ काम करती है ताकि एंड-टू-एंड समाधान प्रदान किया जा सके और तेजी से व्यावसायिक निर्णय लिए जा सकें। Power Automate आपके रिकॉर्ड सिस्टम से ईवेंट डेटा निकालकर, यह आपके संगठन में होने वाली प्रक्रियाओं को दृश्यमान बनाता है, जिससे आप अपनी रिपोर्ट को अनुकूलित कर सकते हैं, प्रक्रियाओं की तुलना कर सकते हैं, अक्षमताओं का मूल कारण निर्धारित कर सकते हैं, और KPI की निगरानी कर सकते हैं।

कुल मिलाकर, प्रक्रिया माइनिंग क्षमता उन व्यवसायों के लिए एक मूल्यवान उपकरण है जो अपनी परिचालन दक्षता में सुधार करना चाहते हैं और सूचित निर्णय लेना चाहते हैं।

प्रक्रिया माइनिंग क्षमता के लाभ

प्रक्रिया माइनिंग क्षमता का व्यावसायिक मूल्य संगठनों को उनकी परिचालन प्रक्रियाओं में अंतर्दृष्टि प्राप्त करने और सुधार के क्षेत्रों की पहचान करने में मदद करने की क्षमता में निहित है। विभिन्न स्रोतों से घटना डेटा का विश्लेषण करके, प्रक्रिया माइनिंग क्षमता इस बात का स्पष्ट दृष्टिकोण प्रदान करती है कि प्रक्रियाएं वास्तव में व्यवहार में कैसे निष्पादित की जा रही हैं। इससे व्यवसायों को निम्नलिखित में मदद मिलती है:

• परिचालन दक्षता में सुधार करें: प्रक्रिया माइनिंग प्रक्रियाओं में अड़चनों और अक्षमताओं की पहचान करने में मदद कर सकता है, जिससे संगठनों को अपने परिचालन को सुव्यवस्थित करने और उत्पादकता में सुधार करने में मदद मिलती है।
• ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाएँ: प्रक्रिया संबंधी समस्याओं की पहचान करके और उन्हें दूर करके, संगठन ग्राहक अनुभव को बेहतर बना सकते हैं और संतुष्टि बढ़ा सकते हैं।
• संसाधनों का अनुकूलन करें: प्रक्रिया माइनिंग व्यवसायों को स्वचालन के अवसरों की पहचान करने में सक्षम बनाता है, जिससे मैन्युअल हस्तक्षेप की आवश्यकता कम हो जाती है और संसाधनों को अधिक प्रभावी ढंग से आवंटित किया जा सकता है।
• अनुपालन सुनिश्चित करें: प्रक्रिया माइनिंग संगठनों को गैर-अनुपालन प्रक्रियाओं की पहचान करने और कानूनी और वित्तीय जोखिमों से बचने के लिए सुधारात्मक कार्रवाई करने में मदद कर सकता है।
• आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन प्रक्रियाओं में सुधार करें: ऐसी प्रक्रियाएँ बनाएँ जो गोदाम और संचालन प्रबंधकों को गोदाम में सामग्री प्रवाह के बारे में जानकारी प्राप्त करने में मदद करें। इससे गोदाम के प्रदर्शन को बेहतर बनाने में मदद मिल सकती है। अधिक जानने के लिए, वेयरहाउस सामग्री का संचलन से प्रक्रिया माइनिंग (पूर्वावलोकन) का विश्लेषण करें पर जाएं।
• व्यक्तिगत अनुशंसाएँ प्राप्त करें: अपने Microsoft 365 उपयोग के आधार पर स्वचालन अवसरों के लिए व्यक्तिगत अनुशंसाएँ प्राप्त करें। प्रक्रिया माइनिंग आपकी भूमिका शीर्षक, ईमेल और कैलेंडर आमंत्रणों के आधार पर बुद्धिमानी से स्वचालन अनुशंसाएँ बनाता है ताकि आपको अपनी स्वचालन यात्रा शुरू करने में मदद मिल सके। Microsoft 365 बुद्धिमान अनुशंसाओं के माध्यम से बनाए गए संकेत आपको अपने लिए एक व्यक्तिगत स्वचालन बनाने के लिए प्रवाह सुविधा में प्राकृतिक भाषा का उपयोग करने की अनुमति देते हैं। Power Automate

व्यवसाय के उदाहरण

कुल मिलाकर, प्रक्रिया माइनिंग मूल्यवान अंतर्दृष्टि प्रदान करता है जो संगठनों को अपने परिचालन में सुधार करने, ग्राहक संतुष्टि बढ़ाने और तेजी से बदलते व्यावसायिक परिदृश्य में प्रतिस्पर्धी बने रहने में मदद कर सकता है।

• दूरसंचार

  • प्रतीक्षा समय को कम करने के लिए सक्रियण प्रक्रिया को सुव्यवस्थित करें।
  • लागत और जटिलता को कम करने के लिए व्यावसायिक परिचालन को सरल बनाएं।
  • उच्च-मात्रा सामग्री विश्लेषण प्रबंधित करें.

• वित्तीय सेवाएं

  • छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों के लिए मूल्य प्राप्ति का समय बढ़ाना।
  • विनियामक परिवर्तनों के साथ तालमेल बनाए रखते हुए और जोखिमों को कम करते हुए अनुपालन सुनिश्चित करें।
  • फिनटेक चुनौतीदाताओं से प्रतिस्पर्धा का सामना करना।

• उत्पादन

  • उत्पादों की समय पर डिलीवरी सुनिश्चित करने के लिए आपूर्ति श्रृंखला व्यवधानों का समाधान करें।
  • कार्यकुशलता और उत्पादकता में सुधार के लिए नए स्वचालन अपनाएं।

• ऑटोमोटिव

  • बाजार में प्रतिस्पर्धी बने रहने के लिए गतिशीलता प्रदाताओं में परिवर्तन में तेजी लाना।
  • उत्पादन प्रक्रियाओं में अकुशलताओं की पहचान करें, जैसे कि लंबा चक्र समय और लगातार डाउनटाइम।
  • गुणवत्ता संबंधी समस्याओं की शीघ्र पहचान कर उनका समाधान करें, जिससे महंगी वापसी या वारंटी दावों की संभावना कम हो जाएगी।

• ग्राहक सेवा डेस्क

  • पुनःकार्य को कम करने तथा लंबित मामलों को समाप्त करने के लिए मानकीकरण के अवसरों की पहचान करना।
  • वापसी के कारणों का विश्लेषण करें और प्रदर्शन की निगरानी करके ग्राहक संतुष्टि में सुधार करें।

ये क्षेत्र व्यवसायों के लिए अपने परिचालन में सुधार लाने, प्रतिस्पर्धी बने रहने तथा अपने ग्राहकों की आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए प्रमुख चुनौतियों और अवसरों का प्रतिनिधित्व करते हैं।

घटक

प्रक्रिया माइनिंग क्षमता के लिए मुख्य घटक निम्नलिखित हैं:

• डेटा आवश्यकताएँ
• डेटा को रूपांतरित और मैप करना
• समस्याओं का निवारण करें (यदि आवश्यक हो)
• विश्लेषण के लिए KPI और विज़ुअलाइज़ेशन का उपयोग करें
• प्रक्रियाओं को संपादित और ताज़ा करें
• प्रक्रियाएँ साझा करें

संबंधित जानकारी

प्रक्रिया माइनिंग की Microsoft 365 व्यक्तिगत अनुशंसाओं के लिए अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न