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टास्क माइनिंग एक ऐसी तकनीक है जो संगठनों को उपयोगकर्ताओं के डेस्कटॉप पर किए गए कार्यों के विस्तृत चरणों को, स्वतंत्र रूप से या सहकर्मियों के साथ मिलकर, कैप्चर करने में सक्षम बनाती है।
रिकॉर्ड किए गए उपयोगकर्ता क्रियाओं का विश्लेषण करके, कार्य खनन क्षमता संगठनों को यह जानने में मदद करती है कि वे कार्य कैसे करते हैं, कार्य निष्पादन के दौरान की जाने वाली सामान्य गलतियों की पहचान करते हैं, और उन कार्यों को इंगित करते हैं जिन्हें स्वचालित किया जा सकता है, ये सभी उनकी व्यावसायिक प्रक्रियाओं को अनुकूलित करने में मदद कर सकते हैं। Power Automate
कार्य खनन क्षमता के लाभ
कार्य खनन क्षमता व्यवसायों को निम्नलिखित में मदद करती है:
- कार्यप्रवाह को सुव्यवस्थित करें.
- कार्यप्रवाह में अकुशलताओं और बाधाओं की पहचान करें।
- लागत घटाएं।
- निरंतर सुधार की संस्कृति को बढ़ावा दें जहां कर्मचारियों को अपनी कार्य प्रक्रियाओं को अनुकूलित करने के लिए प्रोत्साहित किया जाए।
व्यवसाय उदाहरण
एक खुदरा कंपनी ऑर्डर पूर्ति प्रक्रिया का विश्लेषण करने के लिए कार्य खनन क्षमता का उपयोग कर सकती है। उपयोगकर्ता की गतिविधियों को रिकॉर्ड करके और उनका विश्लेषण करके, संगठन यह जान सकता है कि ऑर्डर कैसे संसाधित किए जाते हैं, अकुशलताओं और बाधाओं की पहचान कर सकता है, तथा उन कार्यों को चिन्हित कर सकता है जिन्हें स्वचालित किया जा सकता है।
कार्य खनन क्षमता स्वचालित रूप से एक प्रक्रिया मानचित्र तैयार कर सकती है जो ऑर्डर पूर्ति प्रक्रिया को दर्शाती है, जिससे संगठन को यह पता चल सकता है कि कौन सी गतिविधियों में सबसे अधिक समय लगता है, ऑर्डर पूर्ति प्रक्रिया के कितने रूपांतर मौजूद हैं, तथा कौन सी विविधताएं और क्रियाएं सबसे अधिक समय लेती हैं।
इसके अतिरिक्त, एप्लिकेशन एनालिटिक्स रिपोर्ट यह दिखा सकती है कि कौन से एप्लिकेशन पर टीमें सबसे अधिक समय व्यतीत करती हैं और कौन सी गतिविधियों को अनुकूलित किया जा सकता है। इस जानकारी के साथ, संगठन स्वचालन अनुशंसाओं के साथ प्रवाह बना सकता है जो कार्य खनन के साथ किए गए विश्लेषण के आधार पर यह बताता है कि कौन से कनेक्टर का उपयोग करना है।
कार्य खनन से प्राप्त अंतर्दृष्टि का उपयोग करके, खुदरा कंपनी ऑर्डर पूर्ति प्रक्रिया को सुव्यवस्थित कर सकती है, त्रुटियों को कम कर सकती है और ग्राहक संतुष्टि में सुधार कर सकती है। कंपनी दोहराए जाने वाले कार्यों को भी स्वचालित कर सकती है, जिससे कर्मचारी ग्राहक सेवा और इन्वेंट्री प्रबंधन जैसी अधिक मूल्यवर्धित गतिविधियों पर ध्यान केंद्रित कर सकेंगे।
घटक
कार्य खनन क्षमता के मुख्य घटक निम्नलिखित हैं: