Deinstalacija usluge Customer Insights
Customer Insights možete ukloniti iz bilo koje Dynamics 365 instance u kojoj je instaliran. Nakon što ga uklonite, dobit ćete licencu Customer Insights koju po želji možete koristiti na drugoj Dynamics 365 instanci.
Važno
Postupak deinstalacije opisan u nastavku ne uklanja sva Customer Insights - Journeys povezana rješenja iz vaše instance. Da biste uklonili sva Customer Insights - Journeys povezana rješenja, morate slijediti postupak u nastavku, a zatim ručno izbrisati rješenja redoslijedom navedenim u odjeljku Redoslijed deinstalacije rješenja za uklanjanje Customer Insights - Journeys.
Deinstalirajte Customer Insights - Journeys usluge
Deinstalaciju Customer Insights - Journeys treba obaviti pažljivo. Ovisno o razlogu deinstalacije, možda ćete htjeti sigurnosno kopirati svoje okruženje i podatke o interakciji kako biste spriječili gubitak podataka. Kada deinstalirate, nekoliko se stvari događa s aplikacijom u vašem okruženju, uključujući:
- Usluge se isključuju iz okoline ostavljajući iza sebe samo rješenja za korisničko iskustvo. Više ne možete slati e-poštu, orkestrirati putovanja, stvarati segmente i tako dalje u okruženju.
- Sve veze za praćenje u e-porukama ili drugim komunikacijskim kanalima, uključujući poveznice na centar za preference, postat će nefunkcionalne nakon deinstalacije Customer Insights - Journeys. Pričekajte dovoljno vremena prije deinstalacije Customer Insights - Journeys ako su vam te veze potrebne da biste ostali aktivni.
- Azure Data Lake koji pohranjuje vaše povijesne podatke o interakciji prekida se i čisti. Kao takvi, ako ne želite izgubiti ove podatke, trebali biste ih sigurnosno kopirati prije deinstalacije.
- Dostupna kvota instalacije aplikacije povećava se za jedan.
- Rješenja ostaju u okruženju osim ako ne prođete kroz ručni postupak njihovog uklanjanja uz pomoć inženjera za podršku kao što je opisano u nastavku ovog članka.
- Rješenja se neće nadograditi tijekom mjesečnog rasporeda izdanja.
- Ako kasnije odlučite instalirati u ovo okruženje, rješenja se nadograđuju na najnovije verzije, umanjuje se plaćena licenca, a servisi se ponovno uspostavljaju.
Korištenje ugrađenog postupka deinstalacije
Postupak automatske deinstalacije Customer Insights obrađuje većinu operacija deinstalacije. Postupak deinstalacije:
- Uklanja sve servise za Customer Insights - Journeys, upravljanje događajem i Dynamics 365 Connector for LinkedIn Lead Gen Forms
- Uklanja uslugu marketinških uvida i njene podatke
- Isključuje sinkronizaciju korisnika s Microsoft 365 za Customer Insights - Journeys korisnike
- Oslobađa vašu licencu Customer Insights za korištenje s drugom Dynamics 365 instancom
Napomena
Ako želite osloboditi svoje pravo na Customer Insights za korištenje na drugoj instanci, ne morate deinstalirati nijedno rješenje Customer Insights.
Da biste pokrenuli postupak deinstalacije:
- Ako imate instalirate ogledne podatke, uklonite ih. Dodatne informacije: Dodavanje ili uklanjanje oglednih podataka.
- Onemogućite postavku Blokiraj neupravljane prilagodbe u svom okruženju. Da biste to učinili, idite na admin.powerplatform.microsoft.com>Okruženja i odaberite tri točke ("...") pored naziva okruženja. Zatim idite na Postavke >Značajke>proizvoda i postavite prekidač pored Blokiraj neupravljane prilagodbe na Isključeno. Saznajte više: Blokiranje neupravljanih prilagodbi u Dataverse
- Pristupite području upravljanja instalacijom i pronađite okruženje u kojem želite deinstalirati aplikaciju Customer Insights - Journeys . Provjerite je li navedeno ispravno okruženje.
- Odaberite Deinstaliraj pokraj instance koju želite ukloniti.
- Postupak deinstalacije odvija se i ažurira okruženje kada je dovršen.
Ponovno postavljanje svih Power Apps portala povezanih s deinstaliranom Customer Insights - Journeys aplikacijom (samo izlazni marketing)
Ako je izlazno okruženje u instanci Customer Insights - Journeys koju deinstalirate bilo povezano s portalom Power Apps (na primjer za pokretanje marketinških stranica ili web-mjesta događaja), tada morate ponovno postaviti portal da biste oslobodili njegovu licencu. Nakon ponovnog postavljanja, portal se i dalje prikazuje kao konfiguriran u centru za Power Platform administratore, ali moći ćete ga odabrati kada koristite područje upravljanja instalacijom za postavljanje nove, kopirane ili vraćene instance.
Portali nisu obavezni, tako da možda nemate jedan povezan s vašom Customer Insights - Journeys instancom. Dodatne informacije: Integracija Customer Insights - Journeys s CMS sustavom ili Power Apps portalom
Kako biste ponovno postavili portal:
- Slijedite upute navedene u odjeljku Ponovno postavljanje portala.
- Ponovno postavljanje portala ostavlja svoja povezivanja web-mjesta, što vas može spriječiti da ponovno upotrebljavate svoj naziv portala. Stoga biste uvijek trebali izbrisati sve veze web-mjesta koja su povezana s portalima koje koristi vaša deinstalirana Customer Insights - Journeys instanca. Dodatne informacije: Stvaranje veza web-mjesta i upravljanje njima
Redoslijed deinstalacije rješenja za uklanjanje Customer Insights - Journeys
Napomena
Ako želite osloboditi svoje pravo na Customer Insights za korištenje na drugoj instanci, ne morate deinstalirati nijedno rješenje Customer Insights - Journeys .
Da biste izbrisali Dynamics 365 iz instance, najprije otvorite područje za upravljanje instalacijom i pokrenite naredbu za deinstalaciju. Naredba za deinstalaciju oslobađa vašu Dynamics 365 licencu i prekida vezu s uslugama Customer Insights - Journeys . Ako želite ukloniti i sva povezana rješenja iz svoje instance, morate ih ručno izbrisati redoslijedom navedenim u nastavku. (Neke od ovdje navedenih stavki možda nisu prisutne na vašoj instanci, stoga jednostavno preskočite sve stavke koje nedostaju.) Potpune upute potražite u odjeljku Deinstalacija Customer Insights - Journeys.
Rješenja s oznakom "Koristi se izvan Customer Insights - Journeys" koriste druge aplikacije Dynamics 365 kao što su Dynamics 365 Sales, služba za korisnike Hub, značajke inteligentnog upravljanja narudžbama i druge. Nije sigurno deinstalirati zajednička rješenja jer to može prekinuti povezana radna opterećenja, pa se preporučuje da ih preskočite.
Napomena
U sljedećim tablicama nazivi rješenja koja se koriste izvan programa Customer Insights - Journeys podebljani su, što znači da ih ne biste trebali brisati jer utječu na druge aplikacije.
Marketing temeljen na trenucima:
| Naziv rješenja | Koristi se izvan Customer Insights - Journeys |
|---|---|
| DynamicsMKT_AnchorSolution | No |
| DynamicsMKT_CxpAnalytics | Jest |
| DynamicsMKT_Configuration | No |
| DynamicsMKT_OcIntegration | No |
| msdyn_InsightsAnalyticsMKTConfiguration | No |
| msdyn_DataInsightsAndAnalyticsForMKT | No |
| msdyn_DataInsightsAndAnalytics | Jest |
| DynamicsMKT_Sitemap_RTMDefault | No |
| DynamicsMKT_StandaloneSitemap | No |
| DynamicsMKT_Sitemap | No |
| MicrosoftDynamics_EventManagementAppUser | No |
| DynamicsMKT_LandingPageFormsAppUser | No |
| DynamicsMKT_TeamsEventsIntegrationAppUser | No |
| DynamicsMKT_MarketingAppUserRealtimeLink | No |
| DynamicsMKT_CxpGoalUser | No |
| DynamicsMKT_CxpExperimentationUser | Jest |
| DynamicsMKT_CxpAnalyticsConfiguration | No |
| DynamicsMKT_CxpAIConfiguration | No |
| DynamicsMKT_AttachCIApplicationUser | No |
| DynamicsMKT_CxpApplicationUser | No |
| DynamicsMKT_ChannelsAppUser | No |
| DynamicsMKT_ConsentAppUser | No |
| DynamicsMKT_CxpPersonalizationUIAppUser | Jest |
| DynamicsMKT_CIConnection | No |
| DynamicsMKT_BURoles | No |
| DynamicsMKT_Roles | No |
| DynamicsMKT_CxpGdpr | No |
| DynamicsMKT_ConsentFormsLink | No |
| DynamicsMKT_EventManagementRealtimeLinkData | No |
| DynamicsMKT_EventManagementRealtimeLink | No |
| DynamicsMKT_FormsData | No |
| DynamicsMKT_Forms | No |
| DynamicsMKT_FrequencyCapping | No |
| DynamicsMKT_BrandProfiles | No |
| DynamicsMKT_TeamsVEventsApp | No |
| DynamicsMKT_TeamsVEvents | No |
| DynamicsMKT_Fragments | No |
| DynamicsMKT_DomainValidation | No |
| DynamicsMKT_CustomerJourneyManagementRealtimeLink | No |
| DynamicsMKT_FormManagementRealtimeLink | No |
| DynamicsMKT_CxpConditionalContent | No |
| DynamicsMKT_QuotaSolution | No |
| DynamicsMKT_MetadataStore | Jest |
| DynamicsMKT_CxpGetStartedEasyModeBaseSolution | No |
| DynamicsMKT_CxpGetStartedExperience | No |
| DynamicsMKT_PushNotification | No |
| DynamicsMKT_SharedPushChannelsUser | No |
| DynamicsMKT_SharedPushChannels | No |
| DynamicsMKT_EmailChannel | No |
| DynamicsMKT_CxpEmailEditor | No |
| DynamicsMKT_CxpEmailEditorCanvas | No |
| MicrosoftDynamics_EmailEditorModule | Jest |
| MicrosoftDynamics_EmailEditorCanvasModule | Jest |
| DynamicsMKT_EmailEditorCanvasShared | Jest |
| DynamicsMKT_EmailEditorShared | No |
| DynamicsMKT_OrchestrationActions | No |
| DynamicsMKT_ImageGenerator | No |
| DynamicsMKT_Tracking | No |
| DynamicsMKT_PersonalizationUI | Jest |
| DynamicsMKT_CxpCmsIntegration | No |
| DynamicsMKT_SmsChannel | No |
| DynamicsMKT_CustomerVoiceIntegration | No |
| DynamicsMKT_SharedSmsChannelsUser | Jest |
| DynamicsMKT_SharedSmsChannels | Jest |
| DynamicsMKT_ChannelDefinitions | No |
| DynamicsMKT_SharedChannelExtensions | Jest |
| msdyn_D365ChannelDefinitions | Jest |
| msdyn_D365ChannelDefinitionsUser | Jest |
| msdyn_OmnichannelSharedSMS | Jest |
| msdyn_OmnichannelSharedCommunicationBase | Jest |
| msdyn_OmnichannelSharedBase | Jest |
| msdyn_OCModernAdminBase | Jest |
| DynamicsMKT_CxpGoal | No |
| DynamicsMKT_CxpExperimentation | Jest |
| DynamicsMKT_CxpAI | No |
| DynamicsMKT_OrchestrationAnalyticsRealtimeLink | No |
| DynamicsMKT_OrchestrationAnalytics | No |
| DynamicsMKT_OrchestrationTriggers | No |
| DynamicsMKT_CxpOrchestrationUI | No |
| DynamicsMKT_CxpOrchestrationUIControls | No |
| DynamicsMKT_ConsentAttachCI | No |
| DynamicsMKT_Consent | No |
| DynamicsMKT_AssetControlsSolution | No |
| DynamicsMKT_CxpFormControls | No |
| DynamicsMKT_OrchestrationEngineAttachCI | No |
| DynamicsMKT_OrchestrationEngineEvents | No |
| DynamicsMKT_OrchestrationEngine | No |
| DynamicsMKT_CxpSegmentationUI | No |
| DynamicsMKT_FeatureConfiguration | Jest |
| MicrosoftDynamics_HealthChecker | No |
| DynamicsMKT_BaseSolution | Jest |
| DynamicsMKT_Segmentation | No |
| DynamicsMKT_AnalyticsUx | Jest |
Marketing temeljen na segmentima:
| Naziv rješenja | Koristi se izvan Customer Insights - Journeys |
|---|---|
| MicrosoftDynamics_SegmentationDataLakeTIP | No |
| MicrosoftDynamics_SegmentationDataLake | No |
| LeadGenAppUser | No |
| MicrosoftDynamics_MarketingAppUser | No |
| MicrosoftDynamics_MarketingAppBURoles | No |
| MicrosoftDynamics_MarketingAppRoles | No |
| MicrosoftDynamics_SubscriptionList | No |
| MicrosoftDynamics_OrgCleanup | No |
| MicrosoftDynamics_PackageUpgrade | No |
| MicrosoftDynamics_PersonalizedPages | No |
| MicrosoftDynamics_MarketableContactSupport | No |
| MicrosoftDynamics_MarketingFormsProLink | No |
| MicrosoftDynamics_MktEmailEditor | No |
| MicrosoftDynamics_EvtMgmtPortalsLink | No |
| MicrosoftDynamics_MktContentSuggestions | No |
| MicrosoftDynamics_EmailEditorModule | No |
| MicrosoftDynamics_EmailEditorCanvasModule | No |
| MicrosoftDynamics_QuickSend | No |
| MicrosoftDynamics_ABTesting | No |
| MicrosoftDynamics_GwennolFeatureConfiguration | No |
| MicrosoftDynamics_GwennolSpamScore | No |
| MicrosoftDynamics_GwennolOESTPrediction | No |
| MicrosoftDynamics_GwennolOptimalEmailSendingTime | No |
| MicrosoftDynamics_MktIntegration | No |
| MicrosoftDynamics_SocialPosting | No |
| MicrosoftDynamics_LinkedInMatchedAudiences | No |
| MicrosoftDynamics_MktLeadGenLink | No |
| MicrosoftDynamics_MktConsentManagement | No |
| MicrosoftDynamics_FeatureConfiguration | No |
| MicrosoftDynamics_MktQuotaInfo | No |
| MicrosoftDynamics_MktPageTemplates | No |
| MicrosoftDynamics_MktEvtMgmtLink | No |
| MicrosoftDynamics_MktOrchestrationCompatModule | No |
| MicrosoftDynamics_MarketingOrchestrationModule | No |
| LinkedInLeadGenIntegration | No |
| MicrosoftDynamics_MktLeadManagement | No |
| MicrosoftDynamics_MktEmailTemplates | No |
| MicrosoftDynamics_Marketing | No |
| MicrosoftDynamics_EventManagement | No |
| DynamicsMKT_EmailEditorCanvasShared | No |
| DynamicsMKT_EmailEditorShared | No |
| MicrosoftDynamics_ContentEditor | Jest |
| MicrosoftDynamics_Orchestration | No |
| MicrosoftDynamics_ReusableBlocks | No |
| DynamicsMKT_SharedMarketingSettings | No |
| MicrosoftDynamics_DigitalAssets | No |
| DynamicsMKT_SharedMarketingControls | Jest |
| MicrosoftDynamics_Calendar | No |
| MicrosoftDynamics_DsfSdkAppUser | No |
| MicrosoftDynamics_ManagedIdentityTIP | No |
| MicrosoftDynamics_ManagedIdentity | No |
| MicrosoftDynamics_PreImport | No |
Ako vidite neka druga rješenja "sidra" koja počinju s "MicrosoftDynamics_", možete i njih izbrisati. Vjerojatno su preostali od ranije verzije koju ste nadogradili. Možete ih ukloniti bilo kojim redoslijedom nakon što ste deinstalirali ostala rješenja.
Customer Insights - Journeys ovisnosti aplikacije instalirane su uz Customer Insights - Journeys aplikaciju. Sljedeće ovisnosti mogu se deinstalirati samo ako ih ne koriste druga rješenja:
- msdyn_DataInsightsAndAnalytics: Omogućuje analitičke mogućnosti za Dynamics 365 aplikacije kao što su služba za korisnike, Field Service i Universal Resource Scheduling.
- DynamicsMKT_Segmentation: Standardni entitet segment reprezentacije i segment metapodataka.