Najčešća pitanja o probnoj verziji sustava Dynamics 365 Sales

Probna verzija sustava Sales nudi izravno iskustvo registracije, prijave i korištenja. Međutim, ako imate problema ili pitanja u vezi probne verzije, provjerite ovu stranicu kako biste dobili odgovore.

Da biste se prijavili za probno razdoblje, idite na stranicu Pregled prodaje i odaberite Pokušaj besplatno.

Registracija

Koji su sistemski preduvjeti za probnu verziju?

Ova je aplikacija usluga koja se temelji na oblaku i ne zahtijeva posebni softver, osim ažuriranog web-preglednika, iako vrijede neka ograničenja. Za najbolje iskustvo probne verzije izbjegavajte pristupanje web-mjestu probne verzije u privatnom načinu rada. Saznajte više o zahtjevima za web-aplikaciju.

Kako se registrirati za probnu verziju bez klijenta sustava Microsoft 365?

Možete unijeti neradnu adresu e-pošte, a mi ćemo za vas izraditi račun i klijent.

Mogu li se prijaviti za probnu verziju s pomoću osobne adrese e-pošte koja nije povezana s Microsoftovim računom?

Možete upotrijebiti osobnu adresu e-pošte. Ali nećete moći pristupiti centru za administratore za Power Platform kako biste u probnu verziju dodali još korisnika, promijenili sigurnosne uloge ili produžili probno razdoblje.

Mogu li se registrirati za više aplikacija sustava Dynamics 365, kao što su Sales, Marketing i Customer Service?

Da, možete. Da biste pregledali sve dostupne probne verzije, posjetite stranicu središta za probne verzije. Možete koristiti isti račun e-pošte da biste se registrirali za različite probne verzije. Međutim, nije moguće imati više aplikacija na istom probnom web-mjestu. Svaka će probna verzija biti na različitom klijentu i URL-u. Probni podaci ne dijele se u aplikacijama.

Probna verzija aplikacije

Nisam primio e-poštu s pojedinostima o probnom razdoblju nakon prijave, što da učinim?

Kada se registrirate za probnu verziju, dobit ćete poruku e-pošte s pojedinostima o probnoj verziji. Ako ne vidite poruku e-pošte u svojoj ulaznoj pošti, provjerite mapu neželjene e-pošte. Ili umjesto toga, poduzmite sljedeće korake da biste pristupili aplikaciji:

1. Idite na web-mjesto probne verzije i odaberite Isprobaj besplatno.
2. Unesite ID e-pošte koju ste koristili da biste se registrirali za probnu verziju. Sustav će vas preusmjeriti u probnu aplikaciju.

Kako mogu dodati veći broj korisnika probnoj verziji?

Da biste dodali korisnike, idite u Centar za administratore okruženja Microsoft 365 pomoću računa administratora za probnu verziju. Slijedite Vodič centra za administratore da biste dodali korisnike do ograničenja licence probne verzije. Ako korisnik kojeg dodajete već ima račun, Microsoft 365 dodijelite mu odgovarajući sigurnosna uloga u probnoj organizaciji. Dodatne informacije potražite u članku Dodjela sigurnosna uloga korisniku.

Koliko korisnika mogu dodati u svoje probno okruženje?

Probnom okruženju možete dodati neograničen broj korisnika.

Kako ponovno postaviti okruženje probne verzije?

Ne možete ponovno postaviti probno okruženje. Međutim, možete pričekati da probno razdoblje završi i zatim se ponovno registrirati za novu probnu verziju.

Kako produljiti probnu verziju?

Možete produljiti probnu verziju za još jedno probno razdoblje u centru za administratore. Za upute pogledajte Produlji probno razdoblje. Probno razdoblje možete produljiti jednom.

Kako otkazati probnu verziju?

Ako ste se za probnu verziju prijavili pomoću upravljanog Microsoft Entra ID računa, možete zatražiti Power Platform od administratora da izbriše probno okruženje. Ako ste se prijavili putem osobnog računa, probnu verziju ne možete otkazati ručno. Probna verzija istječe nakon probnog razdoblja od 30 dana, a probno okruženje se automatski briše.

Mogu li pretvoriti probnu verziju u plaćenu licencu?

Da, možete kupiti licence putem izravne kupnje kreditnom karticom na admin.microsoft.com. Ili možete surađivati s prodajom da biste uspostavili količinsko licenciranje ili ugovor Enterprise. Posjetite našu Stranicu s cijenama za više informacija o cijenama i kupnji.

Da biste kupili licencu putem postojećeg računa, posavjetujte se s administratorom računa kako biste se prijavili za licence.

Nakon što ste ste svojem klijentu prijavili za licencu, možete objaviti svoje okruženje za proizvodnju. Možete ukloniti uzorak podataka. Međutim, morate ručno ponovno postaviti konfiguraciju i ukloniti sve testne podatke koje ste dodali. Preporučujemo da stvorite novo okruženje za korištenje za svoje proizvodno okruženje i dodate konfiguracije s kojima biste željeli raditi.

Koja su ograničenja i kvote probne verzije?

Za probnu verziju primjenjuju se sljedeća ograničenja:

• Probna vam je verzija dostupna 30 dana. Nakon toga možete zatražiti produljenje za još 30 dana, kupiti plaćenu licencu ili se registrirati za novu probnu verziju.
• U svakom trenutku možete imati samo jednu aktivnu probnu verziju po aplikaciji. Možete se registrirati nakon što trenutna probna verzija za aplikaciju završi.

Dynamics 365 Specifičan za prodaju

Ovaj odjeljak sadrži odgovore na sljedeća pitanja:

• Kako početi koristiti probnu verziju?
• Koje su značajke dostupne u probnoj verziji?
• Zašto ne mogu koristiti Obavještavanje o razgovorima značajke?
• Zašto ne mogu pronaći značajke i opcije navedene u dokumentaciji?
• Što trebam učiniti ako u mobilnoj aplikaciji ne vidim nijednu aplikaciju
• Zašto ogledni podaci nisu dostupni svim probnim korisnicima?
• Kako ukloniti ogledne podatke iz probne verzije?
• Kako dodati ili vratiti ogledne podatke?
• Je li probno razdoblje prodaje dostupno u svim zemljopisnim regijama?

Kako započeti koristiti probnu verziju?

Kada je probna verzija spremna, možete započeti sa sljedećim resursima:

Istražite obilaske proizvoda i videozapise za ključne mogućnosti

Probna verzija dolazi s vodičima kroz proizvod i videozapisima, ističe važne scenarije koje biste mogli isprobati u aplikaciji i dobiti najveću vrijednost u najmanje vremena. Odaberite Krenite u obilazak u donjem desnom kutu da biste slijedili vođeni obilazak koji vas brzo pokreće na istaknutim značajkama.

Nakon što ste razumjeli kako su različiti entiteti povezani kako bi ponudili vrijednost, isprobajte scenarije s uzorkom podataka ili s vlastitim podacima.

Poigrajte se s mobilnom aplikacijom

Instalirajte mobilnu aplikaciju Sales i istražite funkcionalnosti kojima možete pristupiti u pokretu. Otvorite stranicu Resursi i pomaknite se prema dolje do odjeljka Istražite mobilnu aplikaciju da biste preuzeli aplikaciju. Dodatne informacije o korištenju aplikacije potražite u članku Korištenje mobilne aplikacije Dynamics 365 Sales. Ako naiđete na probleme, pročitajte članak Što trebam učiniti ako u mobilnoj aplikaciji ne vidim nijednu aplikaciju.

Duboko zaronite u više scenarija

Ako želite testirati scenarije osim onih pokrivenih u vodiču kroz proizvod, samo naprijed i krenite istraživati. Da biste pregledali druge mogućnosti, pri vrhu probne aplikacije odaberite probnu vezu Prodaja i s popisa aplikacija odaberite Središte za prodaju . Dodatne informacije o svim mogućnostima potražite u centru za pomoć.

Koje su značajke dostupne u probnoj verziji?

Vaša probna verzija uključuje pojednostavljenu probnu verziju aplikacije s nekoliko važnih mogućnosti za brzi početak rada. Međutim, možete pristupiti potpuno funkcionalnom okruženju Dynamics 365 Sales Premium. Pri vrhu probne aplikacije odaberite probnu vezu Prodaja i s popisa aplikacija odaberite Središte za prodaju .

Sljedeće licence i mogućnosti su unaprijed instalirane u probnoj verziji aplikacije:

Dynamics 365 Sales Premium

• Upravljanje prodajnim kanalom pomoću potencijalnih klijenata i prilika

• Predviđanje prodaje

• Koristite značajke sales insights (ubrzivač prodaje, obavještavanje o razgovorima i prediktivno ocjenjivanje) s ograničenim mjesečnim kapacitetom. Dodatne informacije: Mogućnosti digitalne prodaje u tvrtki Sales Enterprise

  • Prodajte pametno pomoću Ubrzivača prodaje koji gradi snažan i prioritetan kanal, nudi kontekst i prikazuje automatske preporuke.

  • Poboljšajte obuke prodavača i prodajni potencijal pomoću obavještavanja o razgovorima.

    Napomena

    Obavještavanje o razgovorima podržano je samo za račune dobivene na poslu.

  • Nabavite pomoćnika pogonjenog umjetnom inteligencijom kako biste ostali u toku sa svojim aktivnostima.

  • Odredite prioritete među potencijalnim klijentima i prilikama pomoću prediktivnog ocjenjivanja.

  • Analizirajte ishod prihoda pomoću prediktivnog predviđanja.

Upute za početak rada s funkcijama Sales Insights potražite u članku Dodatak Sales Insights za Dynamics 365 Sales Help & Training. Upute za omogućivanje uvida u prodaju potražite u članku Omogućivanje i konfiguriranje standardnih značajki aplikacije Sales Insights.

Napomena

Funkcionalnosti Sales Insights ograničene su na određene regije. Informacije o podržanim regijama potražite u odjeljku U kojoj je regiji dostupan Sales Insights?. Ako se ne nalazite u podržanoj regiji, možete pristupiti samo funkcionalnostima Sales Enterprise.

Microsoft Power Platform

• Administrirajte Power Platform okruženje u kojem se hostira aplikacija Dynamics 365 Sales i prilagodite ga svojim potrebama.

Zašto ne mogu upotrebljavati značajke obavještavanja o razgovorima?

Obavještavanje o razgovorima podržano je samo za račune dobivene na poslu s Microsoftovim klijentom. Za druge račune, mogućnosti obavještavanja o razgovorima u aplikaciji prikazat će poruku kao što je prikazano na sljedećoj snimci zaslona:

Zašto ne mogu pronaći značajke i mogućnosti navedene u dokumentaciji?

Probna verzija je osmišljena kako bi vam pružila optimalno iskustvo. Iako probna verzija uključuje premium licencu, probna verzija aplikacije Sales uključuje samo nekoliko važnih značajki. Ako želite istražiti druge značajke, pri vrhu probne aplikacije odaberite probnu vezu Prodaja i s popisa aplikacija odaberite Središte za prodaju . Također, karta web-mjesta za probnu verziju aplikacije je organizirana drugačije od radnih aplikacija. Stoga se navigacija spomenuta u dokumentaciji neće podudarati s probnom verzijom aplikacije.

Što trebam učiniti ako u mobilnoj aplikaciji ne vidim nijednu aplikaciju

Kada se prvi put prijavite u mobilnu aplikaciju Dynamics 365, mogli biste naići na sljedeću poruku:

You currently have no apps

Da biste pogledali probne aplikacije,

1. Odaberite avatar u mobilnoj aplikaciji i odaberite Postavke.

2. Omogućite mogućnost Prikaži neproizvodne aplikacije .
   Sada možete vidjeti sve aplikacije kojima imate pristup.

3. Odaberite Probna verzija prodaje da biste se prijavili u probnu verziju.

Zašto uzorak podataka nije dostupan svim korisnicima probne verzije?

Uzorak podataka povezan s predviđanjem i Ubrzivačem prodaje dostupan je samo korisniku koji se registrirao za probnu verziju.

Da biste omogućili pristup drugim probnim korisnicima:

1. Na karti web-mjesta (lijevo okno) odaberite Potencijalni klijenti .
2. Odaberite ogledne podatke i na naredbenoj traci odaberite Dodijeli .
3. U polju Dodijeli korisniku odaberite Korisnik ili Tim , a zatim odaberite ime korisnika ili tima. Ako još niste stvorili tim, na padajućem izborniku Korisnik ili Tim možete odabrati Novi zapis da biste stvorili tim i dodali probne korisnike. Zatim se možete vratiti i poduzeti korake od 1 do 3.

Kako ukloniti uzorak podataka iz probne verzije?

Uzorak podataka podsjeća na stvarne podatke i pomaže vam da naučite kako proizvod funkcionira ako je uveden u tvrku ili ustanovu. U nekim ćete slučajevima možda željeti ukloniti uzorak podataka. Na primjer, uzorak podataka u sukobu je sa scenarijima koje želite isprobati.

Da biste uklonili ogledne podatke:

1. Na karti web-mjesta Prodaja odaberite stranicu Resursi .

2. Pomaknite se prema dolje do odjeljka Dodatni resursi i odaberite Dodaj ili ukloni ogledne podatke.

3. Odaberite Ukloni ogledne podatke. Nakon što ste potvrdili, potrebno je nekoliko sekundi kako bi se uzorak podataka uklonio.

   Napomena

   Ova radnja ne briše podatke koje ste dodali u probnu verziju aplikacije.

Kako dodati ili vratiti uzorak podataka?

Ako ste izmijenili uzorak podataka i želite ga vratiti na izvorni, uklonite postojeći uzorak podataka i dodajte novi skup podataka.

Da biste vratili ogledne podatke:

1. Upute za uklanjanje postojećih oglednih podataka potražite u odjeljku Kako ukloniti ogledne podatke iz probne verzije?

   Nakon potpunog uklanjanja oglednih podataka prikazat će se gumb Dodaj ogledne podatke .

2. Odaberite Dodaj ogledne podatke da biste dodali svježe ogledne podatke.

Je li probna verzija Sales dostupna u svim zemljopisnim regijama?

Iako se možete registrirati za probnu verziju iz bilo koje regije, funkcionalnosti aplikacije Sales Insights ograničene su na određene regije. Informacije o podržanim regijama potražite u odjeljku U kojoj je regiji dostupan Sales Insights?. Ako se ne nalazite u podržanoj regiji, možete pristupiti samo osnovnim funkcionalnostima aplikacije Sales.