Első lépések: A szervezet igazítása

A felhő sikeres bevezetése a megfelelően képzett, a világosan felállított üzleti célokkal összhangban dolgozó, a megfelelő munkatípusokat végző, jól szervezett környezetben dolgozó alkalmazottak munkájának az eredménye. A hatékony felhőalapú üzemeltetési modellek üzembe helyezéséhez fontos a megfelelő személyzettel rendelkező szervezeti struktúra kiépítése. Ez a cikk egy ilyen megközelítést mutat be.

1. lépés: A sikeres felhőcsapatokhoz szükséges funkciók megismerése

Az alábbi lista azokat a minimális funkciókat ismerteti, amelyek szükségesek ahhoz, hogy a szervezet sikeres legyen a felhőbevezetés és a hosszú távú műveletek során. Miután megismerkedett a felhőbeli csapatokkal és azok funkcióival, igazíthatja őket a személyzeti és a felhőbeli érettségi szintnek leginkább megfelelő szervezeti struktúrához.

• A felhőbevezetési függvények technikai megoldásokat biztosítanak.
• A felhőstratégiával kapcsolatos funkciók a technikai változásokat az üzleti igényekhez igazítják.
• A felhőműveleti függvények támogatják és üzemeltetik az elfogadott megoldásokat.
• A felhőbeli kiválósági központ (CCoE) funkciói javítják a bevezetés minőségét, sebességét és rugalmasságát.
• A felhőszabályozási függvények kezelik a kockázatokat.
• A felhőplatform-függvények működtetik és fejlesztik a platformot.
• A felhőautomatizálási funkciók felgyorsítják a bevezetést és az innovációt.
• A felhőbiztonsági függvények kezelik a biztonsági kockázatokat.

2. lépés: Személyek leképezése a szükséges függvényekhez

A következő lépés az adott személyek leképezése a szükséges funkciókra. Ehhez válaszoljon a következő kérdésekre:

• Melyik személy vagy csoport lesz felelős a felhőbevezetési tervben szereplő technikai feladatok elvégzéséért?
• Melyik személy lesz felelős a csapat technikai módosításainak biztosításáért?
• Melyik személy vagy csoport lesz felelős a védelmi szabályozási mechanizmusok végrehajtásáért?
• Melyik személy lesz felelős ezeknek az irányítási vezérlőknek a meghatározásáért?
• Vannak más funkciók vagy személyek, amelyek elszámoltathatósággal vagy felelősséggel tartoznak a felhőbevezetési tervben?

Miután dokumentálta a válaszokat ezekre a kérdésekre, olvassa el a Tervek a készségkészségről című témakört, amely segít meghatározni a terveket, amelyek felkészítik ezeket az embereket a következő munkára.

3. lépés: A csapatok szervezeti igazításának meghatározása

Az alábbi szervezeti struktúráknak nem feltétlenül kell szervezeti diagramra (szervezeti diagramra) leképenie. A szervezeti diagramok általában irányítási és vezérlési struktúrákat írnak le. Ezzel szemben a következő szervezeti struktúrák a szerepkörök és felelősségek igazításának rögzítésére szolgálnak.

Az agilis mátrixszervezetekben ezek a struktúrák lehetnek a legjobban virtuális csapatokként ábrázolva. Semmi sem utal arra, hogy a virtuális csapatokat nem lehetne szervezeti diagramon ábrázolni, de a hatékony üzemeltetési modell létrehozásához nincs szükség hivatalos szervezeti diagramra.

Határozza meg, hogy a következő modellek hogyan illeszkednek a szervezeti struktúrákhoz:

• Szervezeti diagram igazítása: A felügyeleti hierarchiák, a felettesi felelősségek és a személyzet igazítása igazodik a szervezeti struktúrákhoz.
• Virtuális csoportok: A felügyeleti struktúrák és a szervezeti diagramok változatlanok maradnak. Ehelyett a virtuális csapatok létrejönnek, és a szükséges funkciókkal lesznek megbízva.
• Vegyes modell: A felhőátalakítási célok eléréséhez általában szervezeti diagram és virtuális csapat igazítása szükséges.

4. lépés: Csapatstruktúrák létrehozása

Minden felhőbevezetési tevékenység során bizonyos funkciókat legalább egy személynek kell biztosítania. Ezek a feladatok és csapatstruktúrák organikusan fejlődhetnek, vagy szándékosan úgy tervezhetők, hogy megfeleljenek egy meghatározott csoportstruktúrának.

A felhőbevezetési erőfeszítések közötti egyensúly megteremtéséhez javasoljuk, hogy kezdjen legalább két csapattal. A bevezetési folyamat során a következő két csapat felel a különböző funkciókért:

• Felhőbevezetési csapat: Ez a csapat felelős a technikai megoldásokért, az üzleti igazításért, a projektvezetésért és az elfogadott megoldások műveleteiért.
• Felhőszabályozási csapat: A felhőbevezetési csapat kiegyensúlyozása érdekében a felhőszabályozási csapat elkötelezett az elfogadott megoldások kiválóságának biztosításáért. A felhőszabályozási csapat felelős a platform fejlettségéért, a platformműveletekért, a szabályozásért és az automatizálásért.

Ezt a bevált megközelítést minimálisan működőképes terméknek (MVP) tekintik, mert lehet, hogy nem fenntartható. Minden csapat sok kalapot visel a RACI (felelős, elszámoltatható, konzultált és tájékozott) diagramok szerint.

A bevezetés iránti igény növekedésével párhuzamosan az egyensúly és a struktúra szükségessége is egyre nő. Ezeknek az igényeknek a kielégítése érdekében a vállalatok gyakran követik a szervezeti struktúrák érlelésének folyamatát.

Ebből a videóból megtudhatja, hogy a szervezeti fejlettség különböző szakaszaiban mi a közös csapatstruktúra.

5. lépés: RACI-diagramok igazítása

A különböző felhőfunkciók elszámoltathatósága a fejlettség minden szintjén új csapatokra változik. Az elszámoltathatóság eltolódása gyorsabb migrációt és innovációs ciklusokat tesz lehetővé azáltal, hogy eltávolítja és automatizálja a változás útjában álló határokat. A hozzárendelések megfelelő igazításához a RACI igazítási cikk egy RACI-diagramot jelenít meg az egyes szervezeti struktúrákhoz.

További információ

• Meglévő szerepkörök, képességek és folyamatok adaptálása a felhőhöz
• Szervezeti antipatterns: Silók és fiefdoms
• A RACI-sablon letöltése