Felkészülés az élő forgalomra a Szolgáltatói kapcsolat, a Teams Telefon Mobile és az Azure Communications Gateway használatával

  • Cikk

A Szolgáltatói kapcsolat vagy a Teams Telefon Mobile szolgáltatás elindítása előtt Önnek és az előkészítési csapatnak a következőt kell tennie:

  • Tesztelje a szolgáltatást.
  • Felkészülés a kilövésre.

Ebben a cikkben megismerheti azokat a lépéseket, amelyeket Önnek és az előkészítési csapatának el kell végeznie.

Tipp.

Ez a cikk feltételezi, hogy az Azure Communications Gateway microsoftos előkészítési csapata is előkészíti Önt a Szolgáltatói kapcsolat és/vagy a Teams Telefon Mobile-ba. Ha másik előkészítési partnert választott a Szolgáltatói kapcsolat vagy a Teams Telefon Mobile-hoz, meg kell kérnie őket, hogy rendezzék a Szolgáltatói kapcsolat és/vagy a Teams Telefon Mobile-környezetek módosításait.

Fontos

Egyes lépések elvégzéséhez napok vagy hetek szükségesek. Például legalább hét napot kell várnia az üzembe helyezés automatizált tesztelésére, és legalább két héttel előre be kell ütemeznie az indítási dátumot. Javasoljuk, hogy előre olvassa át ezeket a lépéseket egy ütemterv létrehozásához.

Előfeltételek

  • Az Azure Communications Gatewayt a Microsoft Azure Portal használatával kell üzembe helyeznie, és csatlakoztatnia kell azt a Szolgáltatói kapcsolat vagy a Teams Telefon Mobile-hoz.

  • Ismernie kell az integrációs teszteléshez és a szolgáltatás-ellenőrzéshez (folyamatos hívástesztelés) használandó tesztszámokat. Ezek a számok nem lehetnek azonosak. Az Azure Communications Gateway üzembe helyezésének vagy a Szolgáltatói kapcsolat vagy a Teams Telefon Mobile-hoz való csatlakoztatásának részeként választotta őket.

    • Az integrációs teszteléssel ellenőrizheti, hogy az Azure Communications Gateway és a Microsoft Telefon Rendszer megfelelően működik-e a hálózattal.
    • A szolgáltatásellenőrzést a Szolgáltatói kapcsolat és a Teams Telefon Mobile-programok állítják be. Biztosítja, hogy az üzembe helyezés képes legyen a Microsoft Telefon rendszerből érkező hívások kezelésére az üzembe helyezés teljes időtartama alatt.

  • Rendelkeznie kell egy olyan bérlővel, amelyet az integrációs teszteléshez használhat (egy vállalati ügyfelet képviselve), valamint néhány olyan felhasználóval, akihez hozzárendelheti az integrációs teszteléshez szükséges számokat.

    • Ha még nem rendelkezik megfelelő tesztbérlővel, használhatja a Microsoft 365 fejlesztői programot, amely E5-licenceket biztosít.
    • A tesztfelhasználóknak licenccel kell rendelkeznie a Teams Telefon rendszerhez és csak Teams módban.

  • Hozzáféréssel kell rendelkeznie a következő konfigurációs portálokhoz.

    Konfigurációs portál Szükséges engedélyek
    Szolgáltatói kapcsolat portál Adminszerepkör vagy PartnerSettings.ReadNumberManagement.Write szerepkörök (a Project Synergy vállalati alkalmazáson konfigurálva, amelyet a Szolgáltatói kapcsolat vagy a Teams Telefon Mobile-hoz való csatlakozáskor állított be)
    Teams Rendszergazda Center a tesztbérligához Felhasználók kezelése

  • Ha az Azure Communications Gateway Kiépítési API-jával (előzetes verzió) szeretne számokat feltölteni a Szolgáltatói kapcsolat környezetbe, akkor az API-val integrált ügyféllel kell kéréseket küldenie. Hozzá kell férnie az API-referenciahoz is.

  • Ha az Azure Communications Gateway számkezelési portáljával (előzetes verzió) szeretné konfigurálni a számokat az integrációs teszteléshez, olvasói hozzáféréssel kell rendelkeznie az Azure Communications Gateway-erőforráshoz, valamint a ProvisioningAPI.ReadUser és a ProvisioningAPI.WriteUser szerepkörökhöz az AzureCommunicationsGateway vállalati alkalmazáshoz.

Figyelemfelhívás

Ne módosítsa az alábbi Szolgáltatói kapcsolat konfigurációkat a bérlőben (akár a Szolgáltatói kapcsolat konfigurációs portálon, akár Szolgáltatói kapcsolat API-kon keresztül).

  • Profilok meghívása utótaggalCommsGw a konfigurációs portálon vagy a NameSuffix a Szolgáltatói kapcsolat API-kban
  • Törzsek teljes tartománynevekkel, végződés: .commsgw.azure.com

Ezt a konfigurációt önnek kezeljük. A konfiguráció szerkesztése valószínűleg problémákat okozhat az Azure Communications Gateway szolgáltatással kapcsolatban.

Metódusok

A cikk egyes részeiben a szükséges lépések attól függenek, hogy a Provisioning API-t (előzetes verzió), a Számkezelési portált (előzetes verzió) vagy a Szolgáltatói kapcsolat portált és API-kat használja-e. Ez a cikk útmutatást nyújt az egyes lehetőségekhez. Válassza ki a megfelelő utasításokat.

Kérje meg az előkészítési csoportot, hogy regisztrálja a vállalati tesztbérlelőt

Az előkészítési csapatnak regisztrálnia kell az előfeltételként kiválasztott vállalati tesztbérlelőt a Microsoft Teamsben.

  1. Keresse meg a vállalat "Operátorazonosítóját" az operátor konfigurációjában a Szolgáltatói kapcsolat portálon.

  2. Adja meg az előkészítési kapcsolattartót a következőkkel:

    • A cég neve.
    • A vállalat operátorazonosítója.
    • A teszteléshez használni kívánt bérlő azonosítója.

  3. Várja meg, amíg az előkészítési csapat megerősíti, hogy a tesztbérlelő regisztrálva van.

A tesztelési bérlő beállítása

Az integrációs teszteléshez be kell állítania a tesztbérlelőt a Szolgáltatói kapcsolat vagy a Teams Telefon Mobile-hoz, és konfigurálni kell a bérlő felhasználóit az integrációs teszteléshez kiválasztott számokkal.

Fontos

Ne rendelje hozzá a szolgáltatás-ellenőrzési számokat a tesztfelhasználókhoz. Az előkészítési csapat gondoskodik a szolgáltatás-ellenőrzési számok konfigurációjáról.

  1. A tesztbérlében kérjen szolgáltatást a vállalattól.

    1. Jelentkezzen be a Teams Rendszergazda Centerbe a tesztbérlendőhöz.
    2. Válassza a Hangoperátorok>lehetőséget.
    3. Válassza ki a vállalatát az operátorok listájában, töltse ki az űrlapot, és válassza a Hozzáadás operátorként lehetőséget.

  2. A tesztbérlében hozzon létre néhány tesztfelhasználót (ha még nincs megfelelő felhasználója). Licencelje a felhasználókat a Teams Telefon rendszerhez, és helyezze őket csak Teams módban.

  3. Konfiguráljon vészhelyzeti helyeket a tesztbérlében.

  4. Számok feltöltése integrációs teszteléshez a Kiépítési API-val (előzetes verzió), a Számkezelési portálon (előzetes verzió) vagy a Szolgáltatói kapcsolat operátori portál használatával.

    Az alábbi lépések összefoglalják a Kiépítési API-hoz szükséges kéréseket. A vonatkozó API-erőforrások részletes leírását az API-referencia tartalmazza.

    1. Keresse meg a tesztbérlemény rfi (információkérés) erőforrását, és frissítse a status gyermek ügyfélkapcsolati erőforrás tulajdonságát, hogy jelezze a szerződés aláírását.
    2. Hozzon létre egy ügyfélnek megfelelő fiókerőforrást . Engedélyezze a háttérszolgáltatás szinkronizálását a fiókhoz.
    3. Hozzon létre egy Szám típusú erőforrást a fiókerőforrás gyermekeként az egyes tesztszámokhoz.

  5. A tesztbérlében rendelje hozzá ezeket a számokat a tesztfelhasználókhoz.

    1. Jelentkezzen be a Teams Rendszergazda Centerbe a tesztbérléséhez.
    2. Válassza a Hang> Telefon számokat.
    3. Jelöljön ki egy számot, majd válassza a Szerkesztés lehetőséget.
    4. Rendelje hozzá a számot egy felhasználóhoz.
    5. Ismételje meg az összes tesztfelhasználó esetében.

A hálózat útválasztási konfigurációjának frissítése

A hálózatnak szolgáltatásellenőrzési és integrációs tesztelési hívásokat kell átirányítania az Azure Communications Gatewayhez.

  1. Minden hívás átirányítása bármely szolgáltatás-ellenőrzési számról bármely más szolgáltatás-ellenőrzési számra az Azure Communications Gatewayen keresztül Microsoft Telefon rendszerbe.
  2. Az integrációs tesztelés tesztszámait tartalmazó hívásokat ugyanúgy irányíthatja, mint az ügyfelek hívásait.

Integrációs tesztelés végrehajtása és módosítások kérése

A hálózati integráció magában foglalja a SIP együttműködési követelményeinek azonosítását és az eszközök konfigurálását ezeknek a követelményeknek megfelelően. Ez a folyamat például gyakran tartalmazza a közös munka fejlécformátumait és/vagy a hívásmegtartáshoz és a munkamenet frissítéséhez használt jel- és médiafolyamatokat.

Tesztelnie kell a hálózat tipikus hívási folyamatait. Javasoljuk, hogy kövesse az előkészítési csapat példateszt-tervét. A teszttervnek tartalmaznia kell a hívási folyamatot, a feladatátvételt és a kapcsolat tesztelését.

  • Ha úgy dönt, hogy módosítania kell az Azure Communications Gatewayt, kérje meg az előkészítési csapatot, hogy végezze el a módosításokat.
  • Ha módosítania kell az alaphálózat eszközeinek konfigurációját, ezeket a módosításokat végre kell hajtania.

Kapcsolati teszt futtatása és feltöltési igazolás

Az indítás előtt a Microsoft Teamsnek igazolnia kell, hogy a hálózat megfelelően csatlakozik a Microsoft hálózatához.

  1. Adja meg az előkészítési csapatnak, hogy a BFD engedélyezve van. Engedélyeznie kellett a BFD-t, amikor az üzembe helyezés részeként csatlakoztatta az Azure Communications Gatewayt a hálózatokhoz . Ha például Cisco-útválasztóval rendelkezik, az alábbiakhoz hasonló konfigurációt adhat meg.

    interface TenGigabitEthernet2/0/0.150
   description private peering to Azure
   encapsulation dot1Q 15 second-dot1q 150
   ip vrf forwarding 15
   ip address 192.168.15.17 255.255.255.252
   bfd interval 150 min_rx 150 multiplier 3

router bgp 65020
   address-family ipv4 vrf 15
      network 10.1.15.0 mask 255.255.255.128
      neighbor 192.168.15.18 remote-as 12076
      neighbor 192.168.15.18 fall-over bfd
      neighbor 192.168.15.18 activate
      neighbor 192.168.15.18 soft-reconfiguration inbound
   exit-address-family

  2. Tesztelje a hálózati kapcsolat feladatátvételét. Az előkészítési csapat együttműködik Önnel, hogy megtervezze ezt a tesztelést, és összegyűjtse a szükséges bizonyítékokat.

  3. Az előkészítési csapattal együttműködve ellenőrizze a segélyhívások kezelését.

A piacra lépéshez szükséges erőforrások jóváhagyásának lekérése

Az élő adás előtt le kell szereznie a Microsoft Teams által jóváhagyott ügyféloldali anyagokat. Tekintse át az alábbiakat az előkészítési csapatnak.

  • Sajtóközlemények és egyéb marketinganyagok
  • A kezdőlap tartalma
  • A Microsoft Teams operátorkönyvtár emblémája (200 képpont 200 px-ig)
  • A Microsoft Teams Rendszergazda Center emblémája (170 képpont és 90 px között)

Jegy felemelésének tesztelése

Tesztelnie kell, hogy elő tud-e állítani jegyeket az Azure Portalon az Azure Communications Gatewayrel kapcsolatos problémák jelentéséhez. Lásd: Támogatás kérése vagy módosítások kérése az Azure Communications Gatewayhez.

Tudnivalók a monitorozásról és karbantartásról

Az üzemeltetési csapat számos fontos metrikát használhat az Azure Communications Gateway monitorozásához. Ezek a metrikák bárki számára elérhetők, aki rendelkezik olvasói szerepkörrel az Azure Communications Gateway-előfizetésben. Lásd: Az Azure Communications Gateway monitorozása.

A műveleti csapatnak Azure Monitor-riasztásokkal kell rendelkeznie a következőhöz:

API-integráció ellenőrzése

Az előkészítési csapatnak igazolnia kell a Microsoft számára, hogy integrálva van a Microsoft Teams Szolgáltatói kapcsolat API-kkal a kiépítéshez. Válassza ki az üzembe helyezéshez szükséges utasításokat.

Az előkészítési csapat automatikusan beszerezheti az igazolást. Semmit sem kell tennie.

Szintetikus tesztelés elrendezése

Az előkészítési csapatnak gondoskodnia kell az üzembe helyezés szintetikus teszteléséről. Ez a szintetikus tesztelés legalább hét napig tartó automatizált tesztek sorozata. Ellenőrzi a szolgáltatásminőség és a rendelkezésre állás legfontosabb mérőszámait.

Az indítás után a rendszer a tesztelési számok használatával küldi el a szintetikus forgalmat az üzembe helyezésen keresztül. Ez a forgalom az üzembe helyezés állapotának folyamatos ellenőrzésére szolgál.

Indítás ütemezése

Az indítási dátum az a dátum, amely a Teams Rendszergazda Centerben jelennek meg a nagyvállalatok számára. Az előkészítési csapatnak ezt a dátumot a Microsoft Teamshez küldött kéréssel kell rendeznie.

A szolgáltatás minden hónapban meghatározott dátumokon indítható el. Az előkészítési csapatnak legalább két héttel az előnyben részesített indítási dátum előtt be kell küldenie a kérelmet.

Következő lépések