Az Ön Dynamics 365 adoptációindító csapatában számos szerepkör szerepel majd, mindegyikük fontos fókusszal és felelősségi körökkel rendelkezik. A következő táblákban láthatók a csapatszerepkörökkel kapcsolatos elvárások röviden:
A Dynamics 365 pártfogója, aki otthonosan mozog a technológia és a közösségi média világában.
Felelősségi körök
Értékajánlat megosztása a vezetői csapaton belül.
Példakép szerep betöltése a közösségben.
Megfelelő költségvetés és személyzet meglétének biztosítása a változtatások végrehajtásához, amelybe nem csak az együttműködési programok értendők.
Következő lépések a Dynamics 365 szolgáltatással
A program indításának részeként mutassa be az átalakítási törekvéseket.
A Dynamics 365 lehetőségei segítségével adjon ki a jövőben a vállalat egészére vonatkozó közleményeket és híreket, mint például a negyedéves üzleti jelentést (QBR) és a kereseti összesítőket.
Korszerű alkalmazotti elkötelezettségnövelési módszereket használjon – hozzon létre tartalmakat, folytasson párbeszédet, használjon videót.
Sikertulajdonos
Fókusz
Felelősségvállalás és útmutatás
Részleg
Általában a fő üzleti egységhez tartozik
Összesítés
Rendkívül fontos szerepet játszik az együttműködési szolgáltatási stratégia és a Dynamics 365 sikerének elérésében az egész szervezetben.
Befolyásos vezető, aki megérti a szorosabb együttműködésben való munkavégzés értékét, és ezt aktívan kommunikálja is.
Képesítések
Üzleti és kulturális érzék megfelelő szintje.
A szervezet megbízható tanácsadója.
Innovatív gondolkodású látnok, aki új ötletekre ösztönöz.
A Dynamics 365 pártfogója, aki otthonosan mozog a technológia és a közösségi média világában.
Felelősségi körök
Értékajánlat megosztása az üzleti résztvevők között és a felhasználói közösségekben.
Példakép szerep betöltése a közösségben.
Hálózati kapcsolatteremtési eseményen való részvétel a törekvés elindításának támogatása érdekében.
A Dynamics 365 használatának ösztönzése, és annak hangsúlyozása, hogy ez a szervezetben is támogatott.
Megfelelő költségvetés és személyzet meglétének biztosítása a programok végrehajtásához.
Következő lépések a Dynamics 365 szolgáltatással
A program indításának részeként mutassa be az átalakítási törekvéseket.
A Dynamics 365 lehetőségei segítségével adjon ki a jövőben a vállalat egészére vonatkozó közleményeket és híreket, mint például a negyedéves üzleti jelentést (QBR) és a kereseti összesítőket.
Használja ki a Yammer hírcsatorna előnyeit, és legyen naprakész a szervezet ügyeivel kapcsolatban.
Időnként „kedveljen” bejegyzéseket, amelyek kellően érdekesek, így ösztönözve tovább a hasznos beszélgetéseket/együttműködéseket hálózatszerte.
Bajnokok
Fókusz
Figyelemfelhívás és bevonás
Részleg
Személyzeti szinten elhelyezkedő személyek bármely üzleti egységben vagy részlegben
Összesítés
Növeli a szervezetben a Dynamics 365 szolgáltatással kapcsolatos tudatosságot, megértést és elkötelezettséget.
Lelkes és hozzáértő a Dynamics 365 szolgáltatással kapcsolatban, és buzgón igyekszik növelni a részvételt.
Időbeli kötelezettségvállalás
Indítás előtt: heti 2 óra.
Indítás után: heti 3 óra.
Képesítések
Otthonosan mozog a technológiában és közösségi médiában. Lelkes és előre tervez.
Gondolati vezetők, akik lelkes résztvevői a Dynamics 365 megoldás sikerre vitelének.
Felelősségi körök
A Dynamics 365 megoldás jó hírének és üzleti értékének terjesztése a csapatok körében.
Figyelem felkeltése informális kommunikációs csatornákon keresztül.
A projektmenedzser támogatása az indítással kapcsolatos tevékenységekben, a figyelemfelkeltő kampányokban és a bevonási célú eseményekben.
Segítségnyújtás az új felhasználók üdvözlésében, útmutatás és bevált gyakorlatok nyújtása.
Programkezelő
Fókusz
A Dynamics 365 megoldás bevezetésének megtervezése és végrehajtása
Részleg
Informatika
Összesítés
Felügyeli a teljes bevezetést, az indítás előtti projekttervezéstől és kinevezésektől kezdve a végrehajtásig és a siker elemzéséig.
Tapasztalattal rendelkezik vállalati szintű kezdeményezés vagy program sikeres levezényelésében.
Technikai és üzleti érzékkel is rendelkeznie kell.
Képesítések
Erős interperszonális, vezetői és motivációs képességek.
Eredményorientált, problémamegoldó.
Részletorientált, kiváló időmenedzsmenttel rendelkezik.
Közösségi médiában otthonosan mozog, a vállalat közösségi támogatója.
Felelősségi körök
A projekt hatókörének, céljainak, idővonalának és mérföldköveinek meghatározása és felülvizsgálata a többi résztvevővel.
Felelősségi körök kiosztása a bevezetésért felelős csapatnak, elvárásokkal kapcsolatos egyértelmű tájékoztatás.
Az indítás, a kommunikáció, a képzés és a végfelhasználók bevonásával kapcsolatos tevékenységek koordinációjának biztosítása.
A projektcsapat tagjainak támogatása, mentorálása, motiválása és felügyelete, valamint a bevezetéssel kapcsolatos problémák és konfliktusok megoldása.
További lépések
Hozzon létre egy SharePoint csapatoldalt egy beágyazott kommunikációs csoporttal, mint például a Yammer, ahol naprakészen követheti a bevezetési projekttervet és időbeosztást, megoszthat állapottal kapcsolatos híreket, és felelősségi köröket oszthat ki.
Képzési vezető
Fókusz
Képzés
Részleg
Képzés és fejlesztés, Emberi erőforrások
Összesítés
Biztosítja a Dynamics 365 megoldás kapcsolatos alapos megismerését és ennek tervezett használatát a végfelhasználók körében.
Az összes képzési tartalom létrehozását és testreszabását kezeli és megvalósítja.
Időbeli kötelezettségvállalás
Indítás előtt: heti 4 óra.
Indítás után: heti 2 óra.
Képesítések
Tapasztalattal rendelkezik többcsatornás képzések fejlesztésében és végrehajtásában.
Képes változatos csoportokkal tervezni, és őket koordinálni.
Rendkívül jól szervezett, részletorientált, kiváló verbális és kommunikációs készségekkel rendelkezik.
Otthonosan mozog a technológiában és közösségi médiában.
Felelősségi körök
A Microsoft Dynamics 365 webhelyen hozzáférhető erőforrások áttekintése és testreszabása a belső elvárásoknak megfelelően.
Az összes képzési tevékenység logisztikai koordinációja, a Dynamics 365 megoldással kapcsolatos képzési alkalmak rendszeres levezénylése és felügyelete.
A Dynamics 365 szolgáltatással kapcsolatos betanítás integrálása az új alkalmazottak felvételi folyamatába.
Részlegvezetők
Fókusz
Bevonás és adoptáció az üzleti egységen belül
Részleg
Minden részleg/üzleti egység, vezetői szint
Összesítés
Megállapítja, hogy a meghatározott részlegek és csapatok hogyan használják majd a Dynamics 365 megoldást.
A Dynamics 365 megoldás jó hírének terjesztése a csapatok körében, valamint az aktív részvétel és elköteleződés ösztönzése.
Időbeli kötelezettségvállalás
Indítás előtt: heti 3 óra.
Indítás után: heti 1 óra.
Képesítések
Rendkívüli interperszonális készségek; kapcsolatokkal rendelkező, befolyásos, társai tisztelik.
Jól ismeri a részleg műveleteit, információs környezetét, szervezetét és kultúráját, és képes ezek között navigálni.
Rendkívül jó odafigyelési és mentorálási készségekkel rendelkezik.
Rendelkezik a vezetőség támogatásával és kellő kapacitással az aktív részvételhez és a vezetői felelősségi körei teljesítéséhez.
Felelősségi körök
Összekötői szerep a végfelhasználói közösség és a bevezetésért felelős csapat között.
A Dynamics 365 megoldás előnyeinek és értékeinek kommunikálása az összes üzleti egységben.
A megoldás használatával kapcsolatban a részleg igényeihez kialakított kommunikáció lefolytatása és útmutatás biztosítása.
Az üzleti folyamatok a Dynamics 365 megoldás segítségével történő egyszerűsítésével kapcsolatos lehetőségek beazonosítása.
Informatikai szakemberek
Fókusz
Műszaki beállítás és támogatás
Részleg
Informatika
Összesítés
Felügyeli a Dynamics 365 megoldás meglévő üzleti alkalmazásokkal történő integrációjának összes műszaki aspektusát.
Kellő hatáskörrel rendelkezik a felső szintű informatikai döntések meghozatalához.
Képesítések
A belső műszaki architektúra és az integrációs lehetőségek mélyreható megértése.
Tapasztalattal rendelkezik informatikai támogatási csoportok irányításában, valamint kellő hatáskörrel nagy célcsoportokat érintő informatika döntések meghozatala esetén.
A Dynamics 365 megoldás pártfogója.
Felelősségi körök
Együttműködés a FastTrack Centerrel a szervezet előkészítése érdekében a Dynamics 365 szolgáltatás használatára.
A szükséges informatikai személyzet beazonosítása és bevonása.
Együttműködés a projektmenedzserrel az integráció időzítésével/logisztikai feladataival kapcsolatban.
Műszaki problémák vagy kérdések kommunikálása.
Kommunikációs vezető
Fókusz
Figyelemfelkeltés és megértés
Részleg
Vállalati kommunikáció
Összesítés
Felügyeli a Dynamics 365 megoldás bevezetésével kapcsolatos vállalati szintű kommunikáció megtervezését, jóbáhagyását és lefolytatását.
Mélyreható szakmai tapasztalattal rendelkezik a belső kommunikáció bevált gyakorlataival kapcsolatban.
Időbeli kötelezettségvállalás
Indítás előtt: heti 5 óra.
Indítás után: heti 2 óra.
Képesítések
Bizonyított sikerek a különböző célközönségek számára kialakított vállalati kommunikáció megtervezésében és megvalósításában.
Tapasztalattal rendelkezik a közösségi média eszközei és megközelítései használatában a kommunikációs stratégia részeként.
Kiemelkedő írás- és lektorálási készségek, kiváló verbális kommunikációs készség.
Megfelelő hatáskör a vállalati kommunikáció jóváhagyásához és megvalósításához, mélyreható szakmai ismeretek a kommunikáció bevált gyakorlataival kapcsolatban.
Felelősségi körök
Szoros együttműködés az irányítási bizottság többi tagjával a bevezetéssel kapcsolatos kommunikációs stratégia tekintetében.
A kommunikációs anyagok testreszabása a belső irányelveknek való megfelelés érdekében.
Az indítás előtti és az indításhoz kapcsolódó kommunikáció megfelelő időben történő megvalósításának biztosítása.