Megosztás a következőn keresztül:

E-mail-sablonok létrehozása tranzakciós eseményekhez

Ez a cikk leírja, hogyan hozhat létre, tölthet fel és konfigurálhat e-mail sablonokat tranzakciós eseményekhez a Microsoft Dynamics 365 Commerce oldalon.

A Dynamics 365 Commerce gyári megoldást kínál olyan e-mailek küldésére, amelyek figyelmeztetik az ügyfeleket a tranzakciós eseményekre. E-maileket lehet például küldeni a rendelés leadásakor, ha a rendelés készen áll a felvételre, vagy már leszállították. Ez a cikk a tranzakciós e-mailek küldéséhez használt e-mail sablonok létrehozásának, feltöltésének és konfigurálásának lépéseit ismerteti.

Értesítési típusok

Az értesítések konfigurálhatók arra, hogy értesítsék a vevőket e-mailben, ha a rendelés és a vevő életciklusának részeként bizonyos események történnek. Az értesítések konfigurálásához egy Commerce e-mail értesítési profil létrehozásával egy e-mail sablont kell leképeznie az értesítési típusra. További információt az e-mailes értesítési profilok beállításáról az E-mailes értékesítési profil beállítása című témakörben talál.

A Dynamics 365 Commerce következő értesítéstípusokat támogatja.

Rendelés létrehozva

A rendelés létrehozva értesítési típus akkor jelenik meg, amikor a Commerce Headquarters alkalmazásban új értékesítési rendelést hoznak létre.

Bankjegy

A rendelés létrehozott értesítési típusa indul el Készpénzzel fizetett, azonnal átvett tranzakciókra, amelyek a pénztári terminálon következnek be. Ebben az esetben egy e-mailben küldött és/vagy nyomtatott nyugta jön létre helyette. További információért lásd: E-mailes nyugták küldése a Store Commerce-ből.

Rendelés visszaigazolva

A rendelés megerősítve értesítési típus akkor jelenik meg, amikor a Commerce központban rendelés-visszaigazolási dokumentumot hoznak létre egy értékesítési rendeléshez.

Kitárolás befejezve

A kitárolás befejezve értesítési típus akkor jelenik meg, ha egy rendelés kitárolási listája készként van megjelölve a Commerce központban.

Bankjegy

A kitárolás befejezve értesítési típus nem aktiválódik, ha egy cikk kitárolásként van megjelölve egy POS terminálon.

Csomagolás befejezve

A csomagolás befejezve értesítési típus akkor jelenik meg, ha egy rendeléshez szállítólevél dokumentum jön létre Commerce központban egy POS terminálnál.

A csomagolás befejeződött értesítéstípus a következő további e-mail helyőrzőket támogatja, hogy megkönnyítse a "rendelés felvételre kész" és rendeléskeresés funkciókat a tranzakciós e-mailekből.

Helyőrző neve Alkalmazás célja
pickupstorename Annak az üzletnek a neve, ahol a rendelés felvételre elérhető.
pickupstoreaddress Annak az üzletnek a címe, ahol a rendelés felvételre elérhető.
pickupstoreopenfrom A felvételi üzlet nyitási ideje.
pickupstoreopento A felvételi üzlet zárásának időpontja.
pickupchannelid A felvételi üzlet üzletcsatorna-azonosítója.
packingslipid A rendelés csomagjegyzékének azonosítója, amely fel lesz véve.
confirmationid A rendelés megerősítésének azonosítója, amely fel lesz véve. (Ezt az azonosítót nevezik csatornahivatkozás-azonosítónak.)

A vevői bejelentkezési és rendeléskeresési szolgáltatásokkal kapcsolatos további tudnivalókat lásd: A földrajzi hely észlelés és az átirányítás beállítása és Rendelés keresésének engedélyezése vendég pénztárak részére.

Átvételre kész rendelés

A rendelés felvételre kész eseménytípus akkor indul, amikor egy rendelés csomagoltként van megjelölve, és a szállítás módja Vevői felvétel értékre van állítva egy vagy több rendelési sorban.

Bankjegy

A felvételre kész rendelés értesítési típus avultatva lett a csomagolás befejezve értesítéstípus következtében. Ezt az értesítési típust a szállítási mód szabja testre.

Rendelés leszállítva

A rendelés leszállítva értesítési típusa akkor indul, ha a rendeléshez nem üzletben történő átvétel van számlázva.

Bankjegy

A rendelés leszállítva értesítési típus avultatva lett a rendelés szállítva értesítéstípus következtében. Ezt az értesítési típust a szállítási mód szabja testre.

Rendelés számlázva

A rendelés számlázva értesítési típus akkor jelenik meg, amikor egy rendelést számláznak a pénztárban vagy a Commerce központban.

Bankjegy

A rendelés számlázott értesítési típusa nem váltható ki a kivonat feladása során feldolgozott készpénz- és áthozati tranzakciókra.

Ajándékutalvány kibocsátása

Az Ajándékutalvány kibocsátása értesítéstípus akkor jelenik meg, amikor egy ajándékutalvány típusú terméket tartalmazó értékesítési rendelést számláznak.

Bankjegy

A rendszer elküldi az ajándékutalvány kibocsátása e-mailt az ajándékutalvány címzettjének. Az ajándékutalvány címzettje a Commerce központ alkalmazásában van megadva, a Csomagolás lapon a Sor részletei alatt. Manuálisan vagy programozva is meg lehet adni.

Az ajándékutalvány kibocsátása értesítési típus a következő további helyőrzőket támogatja.

Helyőrző neve Alkalmazás célja
giftcardnumber Az ajándékutalvány száma az ajándékutalvány-típus termékei esetében.
availablebalance Az ajándékkártya fennmaradó egyenlege.
giftcardmessage Az ajándékutalvány üzenete az ajándékutalvány-típus termékei esetében.
giftcardpin Az ajándékutalvány személyes azonosító száma (PIN) az ajándékutalvány-típus termékei esetében. (Ez a helyőrző a külső ajándékutalvány-kártyákra vonatkozik.)
giftcardexpiration Az ajándékutalvány lejárati dátuma az ajándékutalvány-típus termékei esetében. (Ez a helyőrző a külső ajándékutalvány-kártyákra vonatkozik.)
giftcardrecipientname Az ajándékutalvány címzettjének neve az ajándékutalvány-típus termékei esetében.
giftcardbuyername Az ajándékutalvány vásárlójának neve az ajándékutalvány-típus termékei esetében.

Az ajándékutalványokkal kapcsolatos további tudnivalókat lásd: E-kereskedelmi digitális ajándékkártyák és Külső ajándékutalványok támogatása.

Rendelés érvénytelenítése

A rendelés törölve értesítési típus akkor jelenik meg, amikor egy rendelést törölnek a pénztárban vagy a Commerce központban.

Vevő létrehozva

Az ügyfél létrehozva értesítési típus akkor jelenik meg, amikor a Commerce központ alkalmazásban új ügyfélentitást hoznak létre.

Az ügyfél által létrehozott értesítések engedélyezéséhez a Kereskedelmi központban lépjen a Kiskereskedelem és kereskedelem > Központi beállítások > Paraméterek > Kereskedelmi paraméterek > Általános menüpontra. Az Email értesítési profil legördülő listában válasszon ki egy olyan email értesítési profilt, amely tartalmazza az ügyfél által létrehozott értesítési típust.

Alapértelmezés szerint az ügyfelek által létrehozott események az ügyfelek és csatornakérelmek szinkronizálása kötegelt feladattal kerülnek feltöltésre a központba. Ha valós idejű szolgáltatáshívást szeretne használni ezen események küldésére, állítsa be az ügyfél által létrehozott sablon e-mail azonosítóját newCust-ra. Ez azonban nem javasolt, mert a valós idejű szervizhívások "tűz és felejtse el" hívások, és nincsenek meg a kötegelt feladatok által nyújtott tartalék- vagy újrapróbálkozási logika.

Bankjegy

Ha engedélyezi az ügyfél által létrehozott értesítéseket, a jogi személyen belül az összes csatornán létrehozott ügyfelek kapnak egy ügyfél által létrehozott e-mailt. Jelenleg az ügyfelek által létrehozott értesítéseket nem lehet egyetlen csatornára korlátozni.

Ha a kötegelt feladaton keresztül hívják meg, az ügyfél által létrehozott értesítési típus a következő helyőrzőt támogatja.

Helyőrző neve Leírás
customername A fiókot létrehozó ügyfél kereszt- és vezetékneve.

Valós idejű szolgáltatáshíváson keresztül történő meghívás esetén az ügyfél által létrehozott értesítési típus a következő helyőrzőket támogatja.

Helyőrző neve Leírás
Név A fiókot létrehozó ügyfél kereszt- és vezetékneve.
E-mail-cím A fiókot létrehozó ügyfél e-mail címe.
Telefonszám A fiókot létrehozó ügyfél telefonszáma.
URL-cím Az ügyfél által a fiók létrehozásakor megadott URL.

B2B potenciális vevő jóváhagyva

A B2B potenciális vevő jóváhagyva értesítési típus akkor jelenik meg, ha egy potenciális vevő onboarding kérését jóváhagyják a Commerce központban. A B2B potenciális vevők jóváhagyásáról vagy elutasításáról a Rendszergazda felhasználó beállítása új üzleti partnerhez rész tartalmaz további tájékoztatást.

A B2B potenciális vevő jóváhagyva értesítési típus a következő további helyőrzőket támogatja.

Helyőrző neve Alkalmazás célja
firstname A B2B potenciális vevőnek az alkalmazásban megadott keresztneve.
lastname A B2B potenciális vevőnek az alkalmazásban megadott vezetékneve.
company A jelentkező vállalatának az alkalmazásban megadott neve.
email A potenciális vevőnek az alkalmazásban megadott e-mail-címe.
zipcode A potenciális vevő elsődleges címének postai irányítószáma.
comments A potenciális vevő által az alkalmazásban megadott megjegyzés.
storename Annak a csatornának a neve, amelyben a potenciális vevő létrejött.
storeurl Alapértelmezés szerint üres. A helyőrző csak akkor használható, ha egyéni bővítményt hoznak létre.

B2B potenciális vevő elutasítva

A B2B potenciális vevő elutasítva értesítési típus akkor jelenik meg, ha egy potenciális vevő onboarding kérését elutasítják a Commerce központban. A B2B potenciális vevők jóváhagyásáról vagy elutasításáról a Rendszergazda felhasználó beállítása új üzleti partnerhez rész tartalmaz további tájékoztatást.

A B2B potenciális vevő elutasítva értesítési típus a következő további helyőrzőket támogatja.

Helyőrző neve Alkalmazás célja
firstname A B2B potenciális vevőnek az alkalmazásban megadott keresztneve.
lastname A B2B potenciális vevőnek az alkalmazásban megadott vezetékneve.
company A jelentkező vállalatának az alkalmazásban megadott neve.

E-mail sablon létrehozása

Mielőtt egy konkrét tranzakciós eseményt hozzárendel egy e-mail-sablonhoz, létre kell hoznia a sablont.

E-mail-sablon létrehozásához kövesse az alábbi lépéseket.

  1. A Commerce-központban válassza a Szervezet e-mail sablonjai elemet , amely a Kiskereskedelem és kereskedelem > Központ beállítása > Szervezeti e-mail-sablonok vagy Szervezeti adminisztráció > Beállítások > Szervezeti e-mail-sablonok helyen található.

  2. Válassza az Új lehetőséget.

  3. Az Általános lehetőség alatt állítsa be a következő mezőket:

    • E-mail azonosító – az e-mail azonosító a sablon egyedi azonosítója. Ez az az érték, amely akkor jelenik meg, amikor kiválaszt egy eseményhez leképezni kívánt sablont.
    • E-mail leírása – ezt a választható mezőt felhasználhatja a sablon leírásának a leírására. A megadott érték csak a Kereskedelmi központban jelenik meg.
    • Feladó neve – a megadott név megjelenik a legtöbb e-mail ügyfél "feladója" mezőjében.
    • Feladó e-mail címe – adja meg azt az e-mail címet, amelyet az ezzel a sablonnal küldött e-mailekhez használni kell.
    • Alapértelmezett nyelvkód – ez a mező az elküldött e-mail honosított verzióját határozza meg, ha a sablont meghívott csatorna nem ad meg nyelvet.

  4. Az E-mail-üzenet tartalma alatt válassza az Új lehetőséget.

  5. A Nyelv mezőbe írja be az e-mail-sablon nyelvét. Később több nyelvet és lokalizát sablont is hozzáadhat.

  6. A Tárgy mezőbe írja be az e-mail tárgyát, amelynek meg kell jelennie az e-mail tárgya mezőjében.

  7. Az e-mail-sablon feltöltéséhez válassza a Szerkesztés elemet.

E-mail-üzenet törzsének létrehozása HTML használatával

Az e-mail-üzenet törzse HTML-ben szerkesztett. Bármilyen elrendezést, stílust és védjegyezést használhat, amit a HTML és a szövegközti stíluslapok (CSS) lehetővé tesznek. A képek akkor is használhatók, ha egy nyilvánosan elérhető webes végponton tárolja azokat. Kép hozzáadásához írja be a kép URL-címét az src-attribútumba, ami a HTML <img>-címkéjébe tartozik.

Bankjegy

Az e-mail kliensek olyan elrendezési és stílusbeli korlátozásokat írnak elő, amelyekhez HTML-kiigazítás szükséges, és CSS amit az üzenet törzséhez használhat. Javasoljuk, hogy ismerkedjen meg a HTML létrehozásának legjobb gyakorlataival, amelyeket a legnépszerűbb e-mail kliensek támogatnak.

Helyőrzők hozzáadása az e-mail-üzenet törzséhez

Az e-mailek tartalmazhatnak olyan helyőrzőket, amelyeket a rendszer az e-mail generálása alkalmával a vevőre jellemző és a tranzakcióra jellemző értékekkel cserél le. A helyőrzők mindig százalékjelekkel (%) vannak körülvéve, és közvetlenül a HTML-dokumentumba kerülnek beszúrásra.

Íme egy példa.

<p>
    Hello %customername%,<br />
    Order number %salesid%, can be picked up from the <b>%pickupstorename%</b> store.
</p>

Rendelés helyőrzői (értékesítési rendelés szintje)

A következő helyőrzők az értékesítési rendelés szintjén megadott adatokat kérdezik le és jelenítik meg (szemben az értékesítési sor szintjével).

Helyőrző neve Alkalmazás célja
customername A rendelést küldő vevő neve.
customeraddress A vevő címe.
customeremailaddress A vevő által a pénztárnál megadott e-mail-cím.
salesid A rendelés értékesítési azonosítója.
orderconfirmationid A megrendelés létrehozásakor generált keresztcsatornás azonosító.
channelid Annak a kiskereskedelmi vagy online csatornának az azonosítója, amelyen keresztül a megrendelés leadásra került.
deliveryname A szállítási címhez megadott név.
deliveryaddress A kiszállított rendelések szállítási címe.
deliverydate A kiszállítás dátuma.
shipdate A szállítás dátuma.
modeofdelivery A rendelés szállítási módja.
ordernetamount A rendelés teljes összege, mínusz a teljes adó.
discount A rendelés teljes engedménye.
charges A rendelés teljes költsége.
tax A rendelést terhelő teljes adó.
total A rendelés teljes összege.
storename Az üzlet neve, ahonnan a rendelést a vevő küldte.
storeaddress A rendelést küldő üzlet címe.
storeopenfrom A rendelést küldő üzlet nyitvatartási ideje.
storeopento A rendelést küldő üzlet zárási ideje.
pickupstorename Annak az üzletnek a neve, ahol a rendelést átveszik.*
pickupstoreaddress Annak a boltnak a címe, ahol a rendelést átveszik.*
pickupopenstorefrom Annak az üzletnek a nyitvatartási ideje, ahol a rendelést átveszik.*
pickupopenstoreto Annak az üzletnek a zárási ideje, ahol a megrendelést átveszik.*
pickupchannelid Az átvételi szállítási módhoz megadott üzlet csatorna azonosítója.*
packingslipid Annak a csomagolószelvénynek az azonosítója, amely a rendelés sorainak csomagolásakor keletkezett.*

* Ezek a helyőrző elemek csak akkor adnak vissza adatokat, ha a Rendelés átvételre kész értesítés típushoz használják őket.

Rendelési sor helyőrzői (értékesítési sor szintje)

A következő helyőrzők az értékesítési rendelés egyes termékeinek (sorainak) adatait kérdezik le és jelenítik meg.

Helyőrző neve Alkalmazás célja
productid

A termék azonosítója. Ez az azonosító figyelembe veszi a változatokat.

Megjegyzés: Ez a helyőrző már elavult a következő lineproductrecid helyen:
lineproductrecid A termék azonosítója. Ez az azonosító figyelembe veszi a változatokat. Egyedileg azonosít egy tételt a változat szintjén.
lineitemid A termék termékszintű azonosítója. (Ez az azonosító nem veszi figyelembe a változatokat.)
lineproductvariantid A termékváltozat azonosítója.
lineproductname A termék neve.
lineproductdescription A termék leírása.
linequantity A sorhoz rendelt egységek száma, valamint a mértékegység (például db vagy pár).
lineunit A sor mértékegysége.
linequantity_withoutunit A sorhoz rendelt egységek száma a mértékegység nélkül.
linequantitypicked A PickOrder esemény használatakor a kiválasztott egységek száma. Ellenkező esetben 0 (nulla).
linequantitypicked_withoutunit A PickOrder esemény használatakor a kiválasztott egységek száma a mértékegység nélkül. Ellenkező esetben 0 (nulla).
linequantitypacked Amikor a PackOrder és a Rendelés készen áll a felvételre eseményeket használja, a csomagolt egységek száma. Ellenkező esetben 0 (nulla).
linequantitypacked_withoutuom Amikor a PackOrder és a Rendelés készen áll a felvételre eseményeket használja, a csomagolt egységek száma a mértékegység nélkül. Ellenkező esetben 0 (nulla).
linequantityshipped Mindig 0 kivéve bizonyos események alkalmazásakor a következő sorban leírtak szerint.
linequantityshipped_withoutuom A ShipOrder esemény használatakor a kiválasztott egységek száma a mértékegység nélkül. Ellenkező esetben 0 (nulla).
lineprice Az adott egység ára.
linenetamount A sor ára az egységek és az engedmények számának alkalmazása után.
linediscount Az adott egységhez tartozó engedmény.
lineshipdate A sor szállítási dátuma.
linedeliverydate A sor kiszállítási dátuma.
linedeliverymode A sor kiszállítási módja.
linedeliveryaddress A sor kiszállítási címe.
linepickupdate A vevő által megadott átvételi dátum egy átvételi módot használó megrendelések esetében.
linepickuptimeslot A vevő által megadott átvételi időintervallum egy átvételi módot használó megrendelések esetében.
giftcardnumber Az ajándékutalvány száma az ajándékutalvány-típus termékei esetében.
giftcardbalance Az ajándékutalvány egyenlege az ajándékutalvány-típus termékei esetében.
giftcardmessage Az ajándékutalvány üzenete az ajándékutalvány-típus termékei esetében.
giftcardpin Az ajándékutalvány PIN-kódja az ajándékutalvány-típus termékei esetében. (Ez a helyőrző a külső ajándékutalvány-kártyákra vonatkozik.)
giftcardexpiration Az ajándékutalvány lejárati dátuma az ajándékutalvány-típus termékei esetében. (Ez a helyőrző a külső ajándékutalvány-kártyákra vonatkozik.)
giftcardrecipientname Az ajándékutalvány címzettjének neve az ajándékutalvány-típus termékei esetében.
giftcardbuyername Az ajándékutalvány vásárlójának neve az ajándékutalvány-típus termékei esetében.
lineproductvariantinfo A sor változatának dimenziói.

Rendelési sor helyőrzőinek formátuma az e-mail üzenet törzsében

Amikor az e-mail-üzenet törzsében létrehozza az egyes rendeléssorok HTML-jét, vegye körbe az ismétlődő HTML-blokkokat és a sorra vonatkozó helyőrzőkkel. A helyőrzők HTML-megjegyzéscímkékben vannak.

<!--%tablebegin.salesline%-->

(Insert the repeating block of HTML and placeholders for individual lines here.)

<!--%tableend.salesline%-->

Íme egy példa.

<table>
    <tr>
        <td>Product name</td>
        <td>Quantity</td>
        <td>Price</td>
    </tr>
    <!--%tablebegin.salesline%-->
    <tr>
        <td>%lineproductname%</td>
        <td>%linequantity_withoutunit%</td>
        <td>%lineprice%</td>
    </tr>
    <!--%tableend.salesline%-->
</table>

Sablon létrehozása e-mailben kapott nyugták számára

A kiskereskedelmi pénztárnál (POS) vásárló vevőknek e-mailben elküldhető a nyugtájuk. Az e-mailben küldendő nyugta sablonjának létrehozási lépései általában megegyeznek a más tranzakciós események sablonjainak létrehozási lépéseivel. A következő változtatások azonban kötelezőek:

  • A nyugta szövegét a %message% helyőrzővel lehet beilleszteni az e-mailbe. Ha biztosítani szeretné, hogy a nyugta törzse helyesen legyen megjelenítve, akkor a %message% helyőrzőt vegye körbe HTML <pre> és </pre> címkékkel.
  • A %receiptid% helyőrző a nyugtaazonosítónak megfelelő QR-kód vagy vonalkód megjelenítésekor használható. (A QR-kódokat és a vonalkódokat egy külső szolgáltatás generálja dinamikusan és biztosítja.) Ha további tájékoztatást szeretne kapni arról, hogyan jeleníthet meg QR-kódot vagy vonalkódot egy e-mailben küldött nyugtán, lásd: QR-kód vagy vonalkód hozzáadása a tranzakciós és bevételezési e-mailekhez.

Az e-mail-HTML feltöltése

Miután létrehozta és tesztelte az üzenet törzsének HTML-jét, fel kell töltenie a Kereskedelmi központba. Jelenleg az e-mail-HTML nem exportálható. Ennek megfelelően fenn kell tartania a HTML-en kívüli Kereskedelmi központ főpéldányát.

Új vagy szerkesztett e-mail-sablon HTML-jének feltöltéséhez hajtsa végre az alábbi lépéseket.

  1. A Kereskedelmi központban nyissa meg a Kiskereskedelem és kereskedelem > Központ beállítási > Szervezeti e-mail-sablonok lehetőséget.
  2. Válassza ki annak a nyelvnek a sorát, amelyhez HTML-t szeretne hozzáadni vagy helyettesíteni azt. Vagy az Új opció kiválasztásával egy sort hozhat létre az új nyelvhez.
  3. Válassza ki a Szerkesztés opciót.
  4. A megjelenő párbeszédpanelen jelölje be a Tallózás lehetőséget. Tallózással keresse meg a feltölteni kívánt HTML-dokumentumot, jelölje ki, majd kattintson a Megnyitás gombra.
  5. Válassza a Feltöltés elemet.
  6. Miután az e-mail-HTML megjelenik az előnézeti ablakban, kattintson az OK gombra.
  7. Győződjön meg arról, hogy a Van törzse jelölőnégyzet a sor esetében be van jelölve.

Ha már konfigurálta a Kereskedelmi központot e-mailek küldésére, akkor az új vagy frissített e-mailt elküldi az összes olyan vevőnek, aki olyan tranzakciót hajt végre, amely a sablonhoz hozzárendelt eseményt használ.

A(z) Dynamics 365 Commerce e-mailjeinek konfigurálásával kapcsolatos további tudnivalókat lásd: E-mail konfigurálása és küldése.

További erőforrások

E-mail értesítési profil beállítása

E-mail konfigurálása és küldése

E-mail nyugták beállítása

E-mail nyugták küldése a Store Commerce