Fedezze fel a felhasználói felületet

A következő URL-címen érheti el Dynamics 365 Customer Insights - Data : https://home.ci.ai.dynamics.com/

A Kezdőlap végigvezeti a legfontosabb funkciók konfigurálási folyamatán, és áttekintést nyújt a szegmensekről, mértékekről és bővítő adatokról.

Bal oldali ablaktábla

A bal oldali ablaktáblában navigálhat a különböző területek között Customer Insights - Data.

Alkalmazás fejléce

A Környezetválasztó megjeleníti azt a környezetet, amelyben dolgozik, és lehetővé teszi környezetek létrehozását vagy kezelését rendszergazdaként.

A mosolygó arc ikon a Visszajelzés vezérlő. Válassza ki, hogy elmondja nekünk tapasztalatait. Aktívan meghallgatjuk visszajelzéseit, és előre is köszönjük, hogy tudatta velünk, mit szeret, és hogyan javíthatnánk.

A Beállítások vezérlő, amelyet egy fogaskerék ikon jelöl, lehetővé teszi a munkamenet részleteinek összegyűjtését és a profil Általános beállítások konfigurálását Microsoft 365 .

A kérdőjel ikonnal megjelenített súgóbeállítások környezetfüggő súgóhivatkozásokat és egyéb hasznos forrásokat biztosítanak.

A profilképe megnyitja a profil fiókkezelőjét Microsoft 365 . Válassza a Saját fiók lehetőséget a személyes beállítások kezeléséhez.

Első lépések a Customer Insights - Data használatával

Ez a szakasz olyan Kártyák tartalmaz, amelyek segítenek végigmenni a környezet beállításának folyamatán.

1. Az Adatforrások hozzáadása kártya segítséget nyújt az adatok importálásában. Customer Insights - Data Számos lehetőséget támogat az ügyfelekkel kapcsolatos adatok behozására. Válassza az Adatforrások hozzáadása lehetőséget a kezdéshez.
2. Miután a kezdeti adatimportálás sikeresen befejeződött, az Adatok egyesítése funkcióval harmonizálhatja az adatokat kártya és egységes ügyfélprofilokat hozhat létre különböző forrásokból.
3. Az egységes ügyfélprofilok üzembe helyezése után ideje áttekinteni az Adatok elemzése lehetőségeket, és további elemzéseket kapni. Próbálja ki üzleti intézkedések létrehozását a KPI-k nyomon követésére, szegmensek meghatározását adott közönség eléréséhez, vagy előrejelzések konfigurálását az AI segítségével.
4. Most, hogy az ügyféladatok importálása, egységesítése és rendezett felépítése megtörtént, a különböző exportálási célhelyeink használatával műveleteket hajthat végre az adatokon. Válassza a Kapcsolatok hozzáadása lehetőséget a kedvenc szolgáltatások csatlakoztatásához. Például exportálja az adatokat Dynamics 365 Customer Insights - Journeys marketingkampányok létrehozásához és ügyfélutak létrehozásához.

Az ügyfél-információk szakasz

• A szegmensek az Ön által meghatározott demográfiai, viselkedési vagy tranzakciós attribútumok alapján jelenítik meg az ügyfélcsoportokat. A szegmensek létrehozásával csoportosíthatja ügyfélkörét, és célzottabbá teheti üzleti tevékenységeit.

• Az üzleti mértékek a megadott fő teljesítménymutatókkal (KPI-kkel) rendelkező csempéket jelenítik meg. Például az ügyfél lemorzsolódásának átlagos valószínűsége vagy átlagos online költés ügyfelenként.

• A Bővítők felsorolja a közelmúltban befejezett bővítő futtatások eredményeit. A bővítések információkat adnak az ügyfélkörről. Például megtekintheti azokat az érdeklődési köröket és márkákat, amelyek fontosak számukra.