Megosztás a következőn keresztül:

Vétel Dynamics 365 Customer Insights

  • Cikk

Tipp.

Ha ingyenesen szeretné kipróbálni Dynamics 365 Customer Insights , regisztrálhat egy 30 napos próbaverzióra.

Feljegyzés

A Azure Active Directory mostantól Microsoft Entra ID. Tudj meg többet

Ez a cikk bemutatja, hogyan vásárolhat új Customer Insights-környezetet.

A Customer Insights megvásárlása

A Customer Insights telepítéséhez először meg kell vásárolnia egy alaplicencet. A vásárlás módja a vásárlási csatornától függ. Előfordulhat, hogy egy Microsoft-partner viszonteladón, egy vállalati Microsoft-értékesítőn keresztül vásárol, vagy közvetlenül a Marketplace-t használja a Microsoft Felügyeleti központban. A Marketplace-en keressen rá a "Customer Insights" kifejezésre, és válassza ki azt a termékváltozatot, amelyet kredittel szeretne megvásárolni kártya.

Az, hogy melyik alaplicencet választja, attól függ, hogy rendelkezik-e már jogosult Dynamics 365 alkalmazással. Ha rendelkezik Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 ügyfélszolgálat,, Dynamics 365 Field Service Dynamics 365 Supply Chain Management, Dynamics 365 Finance alkalmazással, vagy Dynamics 365 Commerce ha 10 vagy több felhasználóval rendelkezik, megvásárolhatja a kedvezményes árú "csatolt" licencet. Ellenkező esetben standard Customer Insights-licencet kell vásárolnia.

Ha már rendelkezik alaplicenccel, bővítményeket vásárolhat, hogy növelje az engedélyezett interakcióba lépő személyek számát, akiket aktívan bevon, vagy egyesítse azokat, akiket egyesít és gazdagít. További információ: Dynamics 365 Customer Insights díjszabás

Ha az alkalmazásnak egy adott adatközpont-régióban kell futnia, ellenőrizze az alkalmazás adatközpontjának földrajzi elérhetőségét. A rendelkezésre állás ellenőrzéséhez tekintse meg a földrajzi elérhetőségi térképet .

Customer Insights licencelési lehetőségek

Fontos

A 2023 szeptembere előtt vásárolt ügyfelek birtokolhatják az örökölt Dynamics 365 Customer Insights és a Dynamics 365 Marketing önálló licenceit. Az önálló licencek jogosultságai eltérnek a 2023 szeptembere után értékesített új Dynamics 365 Customer Insights licenctől. A különbségek a következők:

  • A Dynamics 365 Marketing (önálló) 10 000 aktív kapcsolattartót (2023 szeptembere után "interakciós személyek" névre keresztelt) és 1 alkalmazástelepítést biztosít. Bővítmény-előfizetések vásárlásával további alkalmazástelepítésekre jogosíthat fel.
  • Dynamics 365 Customer Insights (önálló) 100 000 ügyfélprofilt (2023 szeptembere után "Unified People" névre keresztelt) és az alkalmazás 4 telepítését jogosítja fel. A fiókok egységesítéséhez bővítményeket vásárolhat.

A jelenlegi Dynamics 365 Customer Insights licenc 10 000 interakcióba lépett személyre (korábban "aktív kapcsolattartók"), 100 000 egyesített személyre (korábban "egyesített profilok"), az utazási alkalmazás 4 telepítésére és az adatalkalmazás 4 telepítésére jogosít fel. Többé nem kell magasabb egységárat fizetnie a fiókok egységesítéséhez szükséges bővítményekért. További információ: Dynamics 365 Customer Insights GYIK

1. lépés: Az alaplicenc megvásárlása

Az Dynamics 365 Customer Insights alaplicenc négy alkalmazástelepítést és négyet Customer Insights - Journeys Customer Insights - Data tartalmaz. Ha rendelkezik előminősítő Dynamics 365-licenccel, jogosult a "csatolási" árképzésre. Az árakkal és jogosultságokkal kapcsolatos részletekért tekintse meg a Dynamics 365 licencelési útmutatót .

2. lépés: További kapacitás vásárlása

A szükséges kapacitás meghatározásához vegye figyelembe a következőket:

  • Összesen hány ügyfele van a vállalkozásának? Ezt az adatbázisban található egyedi e-mail-címek vagy telefonszámok megszámlálásával becsülheti meg. Vásárolja meg ezt a számú egységes embert.
  • Nagy volumenű elkötelezettség esetén hány interakciót (e-mailt/szöveges üzenetet/push értesítést/egyéni csatornát) küld havonta? Ossza el 10-zel, hogy megkapja a szükséges interakciós emberek számát.
  • Kisebb volumenű elköteleződés esetén szerinted hány érdeklődővel, kapcsolattartóval, profillal vagy egyéni entitással lépsz kapcsolatba évente?

3. lépés: Iratkozzon fel egy Ön által választott SMS-szolgáltatóra

Ha SMS használatát tervezi, ki kell választania egy szolgáltatót (például Azure Communication Services), és létre kell hoznia egy külön fiókot ezzel a szolgáltatóval. A Customer Insights-licenc nem biztosít telefonszámokat és SMS-kézbesítési szolgáltatásokat éles használatra. Tekintse meg a támogatott szolgáltatók listáját, és regisztráljon a választott szolgáltatóra.

4. lépés: Customer Insights hozzáadása a Microsoft 365 bérlőhöz

A Customer Insights-licenc beszerzésének számos módja van. Licencet az Dynamics 365 Customer Insights áttekintő oldalon vásárolhat. Vagy lépjen a Számlázás>Szolgáltatások vásárlása oldalára a Microsoft 365 felügyeleti központjában. Licenc megvásárlásához lépjen kapcsolatba a Microsoft értékesítési képviselőjével vagy csatornapartnerével. Miután megvásárolta a licencet, és hozzáadta a bérlőhöz, az Power Platform Felügyeleti központban, az Erőforrások>Dynamics 365 alkalmazások alatt található.

A bérlőjénél tetszőleges számú Customer Insights-licenc állhat rendelkezésre. A licencek a Power Platform Felügyeleti központban felsorolt ​​„alkalmazások” kifejezésre utalnak. Még a régi, lejárt próbalicenceknél is szerepelnek rekordok a Power Platform Felügyeleti központban. Bármelyik alkalmazás telepítéskezelési élményét elérheti az Power Platform Felügyeleti központban, az Erőforrások>Dynamics 365 alkalmazások alatt. A Dynamics 365-alkalmazások alatti alkalmazáslista csupán egy eszköz a kezelőoldal eléréséhez; nem képvisel semmi mást.

Miután egy fizetett licencet alkalmaztak a bérlőhöz, akár 24 óráig is eltarthat, amíg szinkronizálódik a Dynamics 365 licencrendszerrel, és telepíthető lesz. Ha meg szeretné tekinteni licenceit a Microsoft Felügyeleti Központban, lépjen a Saját termékek oldalra. Nem jelennek meg a licencek alatt, mert bérlői szintű alkalmazáslicencekről van szó, nem pedig hozzárendelhető, székhelyalapú licencekről, ahol felhasználónként kell fizetni. A „Licencek” oldalon csak a felhasználónként fizetős, székhelyalapú licencek jelennek meg.

Ha nem rendelkezik globális bérlővel, akkor a Power Platform felügyeleti központban meg szeretné tekinteni a licencét, és ki kell választania azt a földrajzi helyet, amely megegyezik azzal az otthoni bérlő földrajzi területével, amelyre a licencet telepítették. Ha például a bérlő földrajzi helye Kanada, akkor a licenc csak akkor jelenik meg a Power Platform Felügyeleti központban, amikor a Kanada lehetőséget választja. Ha a licencet minden földrajzi területen szeretné látni, függetlenül a bérlő lakóhelyétől, a Microsoft támogatásának vagy a Microsoft termékmenedzserének át kell alakítania a bérlőt több földrajzi területre kiterjedő bérlővé.

További lépések

A vásárlás után lépjen a Telepítés és kezelés Dynamics 365 Customer Insights be, hogy telepítse az Customer Insights - Journeys és Customer Insights - Data alkalmazásokat meglévő Dataverse környezetet, és állítsa be.

Fontos

A rendszerre bizonyos korlátok és kvóták vonatkoznak a marketinggel megcélozható kapcsolattartók, a havonta elküldhető e-mailek száma, a megtekinthető Litmus-előnézetek és egyebek tekintetében. Használat előtt ismerkedjen meg a termék feltételeivel és korlátaival. A korlátozások attól függően változnak, hogy a termék próbaverzióját vagy előfizetett verzióját futtatja.

Felhasználási szintjeit a Beállítások>Speciális beállítások>Egyéb beállítások>Kvótakorlátok menüpontjában követheti nyomon. További információ: Kvótakorlátok

Felhasználók és portálok licencelése

Dynamics 365 Customer Insights egy bérlői szintű alkalmazás, amely díjat számít fel az Customer Insights - Journeys alkalmazásban interakcióba lépő személyekért és az alkalmazásban lévő egyesített személyekért. Customer Insights - Data A felhasználóknak nem kell fizetniük az alkalmazás eléréséhez és használatához. A meglévő Dynamics 365 alkalmazásokkal rendelkező ügyfelek számára minden Microsoft Entra azonosítófelhasználónak , aki megkapta a vagy Customer Insights - Journeys alkalmazások Customer Insights - Data URL-címét, automatikusan hozzáférést kell kapnia. Ha nem, van egy $0 felhasználói licenc, amely bármely bérlőhöz hozzáadható, és a felhasználók hozzárendelésére és a felhasználói szinkronizálás kényszerítésére használható. A $0 felhasználói licenc hozzáadható a beszerzési szerződésekhez, vagy közvetlenül a Microsoft 365 felügyeleti központon keresztül szerezhető be.

  • Felhasználói licenc hozzáadásához a Microsoft 365 felügyeleti központon keresztül, lépjen ide https://admin.microsoft.com/#/catalog , és keressen rá a "Dynamics 365 Customer Insights Felhasználói licenc" kifejezésre a Dynamics 365 kategóriában.

Dönthet úgy, hogy marketinges lapjait, céloldalait és eseménywebhelyét külső webkiszolgálón (például saját CMS-rendszerén), vagy egy Dynamics 365-portálon vagy Power Apps a Customer Insights-környezettel azonos bérlőn futó portálon futtatja. A Dynamics 365-portálok és Power Apps a portálok licencelése a Customer Insightstól függetlenül történik. A portál licencelésével kapcsolatos részletekért tekintse meg a és a Power Apps Flow licencelési GYIK-et. Ha külső weboldalt használ eseménywebhelyeihez és marketinges lapjaihoz, akkor nincs szükség portállicencre. A telepítéskezelési terület használatakor kiválaszthatja, hogy melyik megoldást használja, és később meggondolhatja magát, ha újra futtatja. További információ: A Customer Insights integrálása CMS-rendszerrel vagy Power Apps -portálokkal

A Customer Insights licencelésével kapcsolatos további információkért lásd: Adminisztráció és beállítás GYIK. A licencelés részletes részleteiért, beleértve az adott kvótákat és egyéb feltételeket, tekintse meg a Microsoft Dynamics 365 licencelési útmutatót.