Megosztás a következőn keresztül:

Vétel Dynamics 365 Customer Insights

  • Cikk

Tipp.

Ha ingyenesen szeretné kipróbálni Dynamics 365 Customer Insights , regisztrálhat egy 30 napos próbaverzióra.

Feljegyzés

A Azure Active Directory mostantól Microsoft Entra ID. Tudj meg többet

Ez a cikk bemutatja, hogyan vásárolhat új Customer Insights-környezetet.

A Customer Insights megvásárlása

A Customer Insights telepítéséhez először meg kell vásárolnia egy alaplicencet. A vásárlás módja a vásárlási csatornától függ. Előfordulhat, hogy Microsoft partner viszonteladón, vállalati Microsoft értékesítőn keresztül vásárol, vagy közvetlenül a Marketplace-t használja a Microsoft Felügyeleti központban. A Marketplace-en keressen rá a "Customer Insights" kifejezésre, és válassza ki azt a termékváltozatot, amelyet kredittel szeretne megvásárolni kártya.

Az, hogy melyik alaplicencet választja, attól függ, hogy rendelkezik-e már jogosult Dynamics 365 alkalmazással. Ha Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 ügyfélszolgálat, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Supply Chain Management, Dynamics 365 Finance, vagy Dynamics 365 Commerce 10 vagy több felhasználóval rendelkezik, megvásárolhatja a kedvezményes árú "csatolt" licencet. Ellenkező esetben standard Customer Insights-licencet kell vásárolnia.

Ha már rendelkezik alaplicenccel, bővítményeket vásárolhat, hogy növelje az engedélyezett interakcióba lépő személyek számát, akiket aktívan bevon, vagy egyesítse azokat, akiket egyesít és gazdagít. További információ: Dynamics 365 Customer Insights díjszabás

Ha az alkalmazásnak egy adott adatközpont-régióban kell futnia, ellenőrizze az alkalmazás adatközpontjának földrajzi elérhetőségét. A rendelkezésre állás ellenőrzéséhez tekintse meg a földrajzi elérhetőségi térképet .

Customer Insights licencelési lehetőségek

Fontos

A 2023 szeptembere előtt vásárolt ügyfelek birtokolhatják az örökölt Dynamics 365 Customer Insights és Dynamics 365 Marketing önálló licenceket. Az önálló licencek jogosultságai eltérnek a 2023 szeptembere után értékesített új Dynamics 365 Customer Insights licenctől. A különbségek a következők:

  • Dynamics 365 Marketing (önálló) 10 000 aktív névjegyet (2023 szeptembere után "interakciós személyek" névre keresztelt) és 1 alkalmazás telepítését jogosítja fel. Bővítmény-előfizetések vásárlásával további alkalmazástelepítésekre jogosíthat fel.
  • Dynamics 365 Customer Insights (önálló) 100 000 ügyfélprofilt (2023 szeptembere után "egyesített személyek" névre keresztelt) és korlátlan alkalmazástelepítést biztosít. A fiókok egységesítéséhez bővítményeket vásárolhat.

A jelenlegi Customer Insights licenc 10 000 interakcióba lépett személyre (korábban "aktív kapcsolattartók"), 100 000 egyesített személyre (korábban "egyesített profilokra"), és korlátlan számú telepítésre Customer Insights - Journeys jogosít fel Customer Insights - Data. Többé nem kell magasabb egységárat fizetnie a fiókok egységesítéséhez szükséges bővítményekért. További információ: Dynamics 365 Customer Insights GYIK

1. lépés: Az alaplicenc megvásárlása

Az Dynamics 365 Customer Insights alaplicenc négy alkalmazástelepítést és négyet Customer Insights - Journeys Customer Insights - Data tartalmaz. Ha rendelkezik előminősítő Dynamics 365 licenccel, akkor jogosult a "csatolási" árképzésre. Az árakkal és jogosultságokkal kapcsolatos részletekért tekintse meg a Dynamics 365 licencelési útmutatót .

2. lépés: További kapacitás vásárlása

A szükséges kapacitás meghatározásához vegye figyelembe a következőket:

  • Összesen hány ügyfele van a vállalkozásának? Ezt az adatbázisban található egyedi e-mail-címek vagy telefonszámok megszámlálásával becsülheti meg. Vásárolja meg ezt a számú egységes embert.
  • Nagy volumenű elkötelezettség esetén hány interakciót (e-mailt/szöveges üzenetet/push értesítést/egyéni csatornát) küld havonta? Ossza el 10-zel, hogy megkapja a szükséges interakciós emberek számát.
  • Kisebb volumenű elköteleződés esetén szerinted hány érdeklődővel, kapcsolattartóval, profillal vagy egyéni entitással lépsz kapcsolatba évente?

3. lépés: Iratkozzon fel egy Ön által választott SMS-szolgáltatóra

Ha SMS-t szeretne használni, ki kell választania egy szolgáltatót (például Azure Communication Services), és létre kell hoznia egy külön fiókot a szolgáltatónál. A Customer Insights-licenc nem biztosít telefonszámokat és SMS-kézbesítési szolgáltatásokat éles használatra. Tekintse meg a támogatott szolgáltatók listáját, és regisztráljon a választott szolgáltatóra.

4. lépés: Customer Insights hozzáadása a Microsoft 365 bérlőhöz

A Customer Insights-licenc beszerzésének számos módja van. Licencet az Dynamics 365 Customer Insights áttekintő oldalon vásárolhat. Vagy nyissa meg a Számlázási>vásárlás szolgáltatásokat a Microsoft 365 felügyeleti központban. Licencet úgy is vásárolhatsz, hogy felveszed a kapcsolatot Microsoft értékesítési képviselőddel vagy értékesítési partnereddel. Miután megvásárolt egy licencet, és hozzáadta a bérlőhöz, a Felügyeleti központban Power Platform az Erőforrások Dynamics 365 alkalmazások alatt>találja meg.

A bérlőn tetszőleges számú Customer Insights-licenc érhető el. A licencek a Felügyeleti központban Power Platform felsorolt "alkalmazásokra" vannak lefordítva. Még a régi, lejárt próbaverziós licencek is rendelkeznek rekordokkal a Power Platform Felügyeleti központban. Ezen alkalmazások bármelyikének telepítéskezelési élményét elérheti a Felügyeleti központban az Power Platform Erőforrások Dynamics 365 alkalmazások> alatt. A Dynamics 365 alkalmazások alatt megjelenő alkalmazás csak a kezelési oldal elérésének eszköze; nem képvisel semmi mást.

Miután alkalmazta a fizetős licencet a bérlőre, akár 24 órát is igénybe vehet a Dynamics 365 licencelési rendszerrel való szinkronizálás és a telepítéshez. A licencek megtekintéséhez a Microsoft felügyeleti központban nyissa meg a Saját termékek lapot. Nem jelennek meg a Licencek alatt , mert bérlői szintű alkalmazáslicencek, nem hozzárendelhető helyalapú licencek, ahol felhasználónként kell fizetni. Csak a felhasználónként fizetett, helyalapú licencek jelennek meg a "Licencek" oldalon.

Ha nem rendelkezik globális bérlővel, a Felügyeleti központban Power Platform való megtekintéséhez ki kell választania azt a földrajzi helyet, amely megegyezik azzal a saját bérlői földrajzi hellyel, amelyre a licenc telepítve lett. Ha például a bérlő otthoni földrajzi helye Kanada, a licenc csak akkor jelenik meg a Power Platform felügyeleti központban, ha a Kanada lehetőséget választja. Ha a bérlő otthoni földrajzi helyétől függetlenül minden földrajzi helyen meg szeretné tekinteni a licencet, a Microsoft támogatásnak vagy a Microsoft termékmenedzsernek át kell alakítania a bérlőt multi-geo bérlővé.

További lépések

A vásárlás után lépjen a Telepítés és kezelés elemre Dynamics 365 Customer Insights az Customer Insights - Journeys és Customer Insights - Data alkalmazások meglévő környezetekre való Dataverse telepítéséhez és beállításához.

Fontos

A rendszerre bizonyos korlátok és kvóták vonatkoznak a marketinggel megcélozható kapcsolattartók, a havonta elküldhető e-mailek száma, a megtekinthető Litmus-előnézetek és egyebek tekintetében. Használat előtt ismerkedjen meg a termék feltételeivel és korlátaival. A korlátozások eltérőek attól függően, hogy a termék próbaverzióját vagy előfizetett verzióját futtatja.

A használati szinteket a Beállítások Speciális beállítások>Egyéb beállítások>Kvótakorlátok> menüpontbankövetheti nyomon. További információ: Kvótakorlátok

Felhasználók és portálok licencelése

Dynamics 365 Customer Insights egy bérlői szintű alkalmazás, amely díjat számít fel az Customer Insights - Journeys alkalmazásban interakcióba lépő személyekért és az Customer Insights - Data alkalmazásban egyesített személyekért. A felhasználók ingyenesen férhetnek hozzá és használhatják az alkalmazást. A meglévő Dynamics 365 alkalmazásokkal rendelkező ügyfelek számára minden Microsoft Entra azonosítófelhasználónak , aki megkapta a vagy Customer Insights - Journeys alkalmazások Customer Insights - Data URL-címét, automatikusan hozzáférést kell kapnia. Ha nem, van egy $0 felhasználói licenc, amely bármely bérlőhöz hozzáadható, és felhasználható a felhasználók hozzárendelésére és a felhasználói szinkronizálás kényszerítésére. A $0 felhasználói licenc hozzáadható a beszerzési szerződésekhez, vagy közvetlenül a Microsoft 365 felügyeleti központon keresztül szerezhető be.

  • Felhasználói licenc hozzáadásához a Microsoft 365 felügyeleti központon keresztül, lépjen ide https://admin.microsoft.com/#/catalog , és keressen rá a "Dynamics 365 Customer Insights Felhasználói licenc" kifejezésre a Dynamics 365 kategóriában.

Dönthet úgy, hogy marketinges lapjait, céloldalait és eseménywebhelyét külső webkiszolgálón (például saját CMS-rendszerén), vagy egy Dynamics 365-portálon vagy Power Apps a Customer Insights-környezettel azonos bérlőn futó portálon futtatja. A Dynamics 365-portálok és Power Apps -portálok licencelése a Customer Insightstól függetlenül történik. A portál licencelésével kapcsolatos részletekért tekintse meg a és a Power Apps Flow licencelési GYIK-et. Ha külső weboldalt használ eseménywebhelyeihez és marketinges lapjaihoz, akkor nincs szükség portállicencre. A telepítéskezelési terület használatakor kiválaszthatja, hogy melyik megoldást használja, és később meggondolhatja magát, ha újra futtatja. További információ: A Customer Insights integrálása CMS-rendszerrel vagy Power Apps -portálokkal

A Customer Insights licencelésével kapcsolatos további információkért lásd: Adminisztráció és beállítás GYIK. A licencelés részletes részleteiért, beleértve az adott kvótákat és egyéb feltételeket, tekintse meg a Microsoft Dynamics 365 licencelési útmutatót.