Szinkronizálás az Azure Communication Services-ből

Feljegyzés

A funkciók elérhetőségére vonatkozó információk a következők.

Dynamics 365 ügyfélkapcsolati központ – beágyazott	Dynamics 365 ügyfélkapcsolati központ – önálló	Dynamics 365 Customer Service
Igen	Igen	Igen

A korábban vásárolt vagy beszerzett telefonszámokat Azure Communication Services erőforrásokon keresztül importálhatja a Dynamics 365 rendszerbe.

A Customer Service felügyeleti központ vagy ügyfélkapcsolati központ felügyeleti központ oldaltérképén válassza a Csatornák lehetőséget az Ügyfélszolgálatban . Megjelenik a Csatornák oldal.
2. Válassza a Kezelés lehetőséget a Telefonszámok beállításnál .
Válassza a Speciális lehetőséget a menüben.
Válassza a Szinkronizálás lehetőséget az Azure-ból való szinkronizáláshoz. Megjelenik egy párbeszédpanel, amely arra kéri, hogy erősítse meg a szinkronizálási műveletet.
Válassza a Szinkronizálás lehetőséget.

A szinkronizálás végrehajtása után a korábban a Customer Service Omnicsatorna alkalmazásban beszerzett összes telefonszám megjelenik a Telefonszámok lapon.

Visszajelzés