Csatlakozás az Azure Communication Services szolgáltatáshoz
Feljegyzés
A funkciók elérhetőségére vonatkozó információk a következők.
| Dynamics 365 ügyfélkapcsolati központ – beágyazott | Dynamics 365 ügyfélkapcsolati központ – önálló | Dynamics 365 Customer Service |
|---|---|---|
| Igen | Igen | Igen |
A Dynamics 365 hangcsatornája a Azure Communication Services. Ezzel a képességgel az Azure Communication Services szolgáltatáshoz kapcsolódva telefonszámokat is üzembe helyezhet a vállalata számára. Ahhoz azonban, hogy telefonszámokat szerezzen be, először kapcsolatot kell létesítenie az Azure Communication Services szolgáltatással. Ezt a következő módokon teheti meg:
Ugyanakkor telefonszámokat is importálhat, illetve a meglévő telefonos infrastruktúrát összekapcsolhatja az Azure-zel.
Feljegyzés
- Miután csatlakozott egy erőforráshoz egy Power Platform környezetben, az erőforráson keresztül vásárolt, a Power Platform környezethez csatolt telefonszámok nem vihetők át vagy migrálhatók egy másik környezetbe.
- Az Azure Communication Services-erőforrásokat nem használhatja fel több példányban. Az optimális teljesítmény és a problémák elkerülése érdekében csak egy alkalmazáspéldányt képezzen le egy Azure Communication Services erőforrással.
- Javasoljuk, hogy tesztelje a hálózatot , mielőtt csatlakozik a Azure Communication Services.
Kapcsolódó információk
A hangcsatorna áttekintése
Kapcsolódás új Azure-erőforrás használatával
Csatlakozás meglévő Azure-erőforrás használatával
Telefonszámok importálása
Leválasztás az Azure Communication Services szolgáltatásról
Telefonszámok kezelése
Kimenő hívások beállítása
Saját szolgáltató használata
Külső IVR-rendszer integrálása a hangcsatornával