Adja meg, hogy vállalkozása mikor van zárva.

Megakadályozhatja az erőforrások ütemezését ünnepnapokon és más munkaszüneti napokon, ha üzleti bezárásokat határoz meg ügyfélszolgálat. Beállíthatja a szervezet bezárásának napjait és időpontjait is.

Új szünnap ütemezése

Ügyeljen rá, hogy a szükséges biztonsági szerepkörrel vagy ezzel megegyező engedélyekkel rendelkezzen.

További információ: Biztonsági szerepkörök kezelése a szolgáltatásütemezésben

A Customer Service felügyeleti központban vagy az Ügyfélszolgálati központ alkalmazásban üzletzárásokat hozhat létre.

1. Nyissa meg az egyik alkalmazást, és hajtsa végre a következő lépéseket.

   Customer Service felügyeleti központ

   1. Az oldaltérképen válassza a Szolgáltatásütemezés lehetőséget a Műveletek részben. A Szolgáltatásütemezés oldal jelenik meg.
   2. Válassza a Szünnapok szakaszban válassza a Kezelés lehetőséget.

   Ügyfélszolgálati központ

   1. Az oldaltérképen válassza az Ütemezés lehetőséget.
   2. Entitásrekordok listájából válassza ki a Beállítások alatt a Szünnapok lehetőséget.

   A Szünnapok nézet jelenik meg. Ha vannak már ütemezett bezárások, azok megjelennek a listában. A nézeteket a Név , a Kezdési idő , a Befejezési idő ésaz Időtartam melletti legördülő menük segítségével rendezheti.

2. Új szünnap ütemezéséhez válassza a parancssávon az Új elemet.
   

   Kijelölheti az Új lehetőséget a szünnap rácsból új szünnaprekord létrehozásához.

   Egy gyorslétrehozási párbeszédablak jelenik meg.

3. A Szünnap ütemezése párbeszédpanel mezőben írja be vagy módosítsa az adatokat a szövegmezőkben:

   • A Név mezőbe írja be a Szünnap célját leíró nevet.

     A név első 12 karaktere lesz látható a munkaszünet napjain az érintett erőforrások naptár nézetének Munkaórák elemén.

   • Ha a lezárás egész napos esemény, hagyja az Egész napos esemény beállítást Igen értéken. Az alkalmazás automatikusan átírja az időtartamot egy nap értékre.

   • Ha a lezárás nem egész napos esemény, válassza a Nem lehetőséget az Egész napos esemény beállításnál. A Kezdési idő és a Befejezési időpont mezőbenválassza ki a lezárás kezdő és befejező dátumát és időpontját.

   • Ha befejezési időpont helyett időtartamot szeretne megadni, válassza ki a Kezdés időpontja lehetőséget, majd válassza ki a lezárás hosszát az Időtartam mezőben. Az alkalmazás automatikusan meghatározza a befejező dátumot.

4. A szünnapok mentéséhez válassza az OK lehetőséget.

Kapcsolódó információk

Munkaidő beállítása az erőforrásokhoz
Munkaszüneti napok ütemezésének
beállítása ügyfélszolgálat ütemezés létrehozása és a munkaidő meghatározása