A feladó e-mail-címének testreszabása

Alapértelmezés szerint a felméréseket az surveys@email.customervoice.microsoft.com e-mail címről küldik el. Az e-mail testreszabási funkció segítségével a szervezet tartománya alapján egyéni e-mail-címet hozhat létre. Ezután ezt az egyéni e-mail-címet használhatja felmérési meghívók küldésére az ügyfeleknek.

Tegyük fel, hogy a vállalat a Contoso Suites, a vállalat webhelye pedig az www.contososuites.com. Két egyéni e-mail címet szeretne létrehozni a vállalat tartománya alapján, például noreply@contososuites.com és support@contososuites.com.

Feljegyzés

• Egyéni e-mail címeket csak bérlői rendszergazdák adhatnak meg. Ha egyéni e-mail címről szeretne meghívót küldeni a felmérésekre, akkor vegye fel a kapcsolatot a bérlő rendszergazdájával.
• Az USA kormányzati közösségi felhőjében az e-maileket a bejelentkezett felhasználó fiókjából küldi a rendszer.
• A feladó e-mail-címének testreszabása nem érhető el az USA kormányzati közösségi felhőjében.

Adjon hozzá egyéni e-mail-címeket

Az egyéni e-mail-címek hozzáadásához kövesse az alábbi lépéseket:

1. Jelentkezzen be a felügyeleti központba Microsoft 365 munkahelyi vagy iskolai fiókjával.

2. Válassza a Beállítások szervezeti beállítások lehetőséget>.

3. A Szervezeti beállítások lap Szolgáltatások lapján válassza a lehetőséget Dynamics 365 Customer Voice.

   

4. A panel Terjesztés lapján válassza a Dynamics 365 Customer Voice + Tartomány hozzáadása lehetőséget .

5. A Tartomány hozzáadása lapon adja meg a létrehozni kívánt e-mail-tartomány tartománynevét az Adja meg az URL-címét mezőben, majd válassza a Tovább lehetőséget.

   

6. Hozzon létre DNS-rekordokat a tartományban a Verify your domain (A tartomány igazolása ) lap Create DNS record (DNS-rekord létrehozása) szakaszában elérhető értékek használatával. További információ: Példa DNS-rekordokra.

   

7. A DNS-rekordok létrehozása után válassza az Ellenőrzés lehetőséget.

   

   Feljegyzés

   Ha a DNS-rekordok nem hozhatók létre, egy hibaüzenet jelenik meg, amely szerint az alkalmazás nem tud kulcsot létrehozni, és a tartományt sem lehet létrehozni.

8. Az E-mail-címek hozzáadása lapon adja meg a következő adatokat:

   • E-mail-cím: A felmérési meghívó küldéséhez használt e-mail-cím.
   • megjelenítendő név: megjelenítendő név az e-mail felhasználó számára.
   • Jóváhagyott felhasználók: Azok a felhasználók, akik egyéni e-mail-címeket használhatnak felmérési meghívók küldésekor.

   

   Feljegyzés

   További e-mail-címek hozzáadásához válassza a További e-mailek hozzáadása lehetőséget, majd adja meg a szükséges adatokat.

9. A szükséges e-mail-címek hozzáadása után válassza a Tovább lehetőséget.

10. Az Áttekintés és befejezés lapon tekintse át a megadott adatokat, majd válassza a Befejezés lehetőséget .

    

11. Megjelenik egy megerősítő üzenet az egyéni e-mail-cím létrehozásáról, válassza a Kész lehetőséget.

    

Az egyéni e-mail-cím megjelenik a Dynamics 365 Customer Voice panelen.

Szerkesszen egyéni e-mail-címeket

Az egyéni e-mail-cím létrehozása után módosíthatja a címet, a megjelenítendő nevet, illetve módosíthatja az e-mail használatára jogosult felhasználókat.

1. Jelentkezzen be a felügyeleti központba Microsoft 365 munkahelyi vagy iskolai fiókjával.

2. Válassza a Beállítások szervezeti beállítások lehetőséget>.

3. A Szervezeti beállítások lap Szolgáltatások lapján válassza a lehetőséget Dynamics 365 Customer Voice.

4. A panelen vigye az egérmutatót a szerkeszteni kívánt e-mail-címet tartalmazó tartomány fölé, válassza a három pont gombot, majd válassza a Dynamics 365 Customer Voice Szerkesztés lehetőséget.

5. Az E-mail-címek hozzáadása lapon szerkessze a szükséges adatokat, majd válassza a Tovább lehetőséget.

6. Az Áttekintés és befejezés lapon tekintse át a megadott adatokat, majd válassza a Befejezés lehetőséget .

Töröljön egyéni e-mail-címeket

Törölheti az egyéni e-mail-címeket, amelyek már nem szükségesek.

1. Jelentkezzen be a felügyeleti központba Microsoft 365 munkahelyi vagy iskolai fiókjával.

2. Válassza a Beállítások szervezeti beállítások lehetőséget>.

3. A Szervezeti beállítások lap Szolgáltatások lapján válassza a lehetőséget Dynamics 365 Customer Voice.

4. A panelen vigye az egérmutatót a törölni kívánt e-mail-címet tartalmazó tartomány fölé, válassza a három pont gombot, majd válassza a Dynamics 365 Customer Voice Szerkesztés lehetőséget.

5. Az E-mail-címek hozzáadása lapon válassza ki a törölni kívánt e-mailt, majd kattintson a Tovább gombra.

6. Az Áttekintés és befejezés lapon tekintse át az adatokat, majd válassza a Befejezés lehetőséget.

Minta DNS-rekordok

Íme egy példa egy DNS-rekordra. A DNS-rekordok a tartomány ellenőrzésére és a felmérési meghívók egyéni e-mail-címről történő küldésének engedélyezésére szolgálnak.

Feljegyzés

Ha a tartomány hitelesítése nem történik meg, nyisson meg egy nyílt forráskódú DNS-kereső eszközt, és ellenőrizze, hogy a CNAME és a TXT rekordok közzé vannak-e téve. Ha valamelyik rekord nincs közzétéve, hozzá kell adnia a DNS-zónához.

TXT típusú rekord

TXT name: @
TXT value: msfpkey=abc123abc123abc123abc123

Ezen a bemutató képernyőn a Microsoft Azure-t használjuk a TXT név és érték hozzáadásához:

CNAME-rekord

Host name or Alias: fpeurkey1.\_domainkey
Points to address: fpeurkey1contosocom.d01.formspro.dynamics.com

Feljegyzés

Két CNAME rekordot kell létrehoznia az Egyéni e-mail-címek hozzáadása című témakör6. lépésében megadott információk alapján.

Ezen a bemutató képernyőn a Microsoft Azure-t használjuk a CNAME alias és cím hozzáadásához:

Fontos

Ellenőrizze, hogy a CNAME rekord létrehozásakor a tartománynév nem duplikált-e. A tartománynév automatikusan hozzá van adva a rekordhoz. A következő képen például a tartomány hozzáadása a Név mezőhöz helytelen rekordot eredményez, és a tartományellenőrzés sikertelenségéhez vezet.

Gyakori kérdések

Az e-mail fióknak működő fióknak kell lennie, vagy hamis fiók is lehet?

Az e-mail-fióknak nem kell működő fióknak lennie az e-mailek küldéséhez, azonban konfigurálni kell egy postafiókot, ha a fiók várhatóan válaszokat fog kapni. A legtöbb esetben a felmérési e-mailek kiküldésére szolgáló e-mail-cím egy felügyelet nélküli fiók, és nem kell e-maileket fogadnia.

Kapcsolódó információk

A felméréselosztási beállítások használata
Felmérés küldése a beépített e-mail szerkesztővel
Felmérés küldése a Power Automate
Felmérés beágyazása weblapba
Felmérés linkjének küldése másoknak
Felmérés küldése QR-kód használatával