Ütemezési követelmények utazási idővel és távolsággal
A helyszíni szervizszervezetek gyakran küldenek technikusokat különböző ügyfélhelyekre. Az útvonalak optimalizálása és az utazási idő minimalizálása értékes erőforrásokat takarít meg. Dynamics 365 Field Service Kiszámítja a vezetési időt és a távolságot a technikusok útja közben.
Előfeltételek
Engedélyezze a hely- és térképbeállításokat Dynamics 365 Field Service.
Kapcsolja be az automatikus geokódolást a becsült utazási idő kiszámításához. Ha engedélyezve van, a rendszer a technikus aktuális helyét veszi fel a mobileszköz helyéről.
Győződjön meg arról, hogy az erőforrásokat kezdő és záró helyekkel konfigurálta.
Feljegyzés
Az utazási idő csak akkor számítható ki, ha az alábbi feltételek mindegyike teljesül:
- A követelmény a helyszínen van.
- A foglalás az erőforrás munkaidejébe esik.
- Ha ez a nap első foglalása, akkor az erőforrás a helyszínen van, és érvényes hellyel rendelkezik.
- Ha nem ez a nap első foglalása, akkor az előző foglalás a helyszínen van, és érvényes hellyel rendelkezik, VAGY az erőforrás a helyszínen van, és érvényes helye van.
Az utazási idő és az útvonalak csak a vezetést támogatják, más közlekedési eszközöket nem.
Utazási idő megjelenítése az ütemezési táblán
Amikor egy diszpécser egy erőforrásra vonatkozó követelményt ütemez, a foglalás megjelenik a ütemezési tábla, beleértve az utazási időt is.
Miközben a technikusok az ügyfél helyszínére vezetnek, a rendszer frissíti a foglalás állapotát, jelezve, hogy utaznak. Nyomon követi a számlázás tényleges utazási időtartamát az állapot alapján. Érkezéskor frissítik a foglalás állapotát, jelezve, hogy megkezdődött a munka. A rendszer ebben az állapotban követi nyomon az időtartamot, és frissíti a foglalást, amikor a technikus befejezi a munkát.
Utazási idő hozzáadása manuális ütemezéssel
Alapértelmezés szerint a követelmény manuális ütemezése a ütemezési tábla húzásával nem számítja ki az utazási időt és a távolságot.
A manuálisan ütemezett követelmények utazási idejének kiszámításához lépjen az Erőforrás-ütemezési beállítások felügyelete ütemezési paraméterei részre, és állítsa > a Foglalási utazás > automatikus frissítése beállítást Engedélyezve > értékre . A rendszer automatikusan frissített utazási időt ad hozzá a foglalás tényleges kezdési ideje előtt, ha ismeri a kezdő és befejező helyet.
Tipp.
Bizonyos esetekben a technikusok foglalásokat hoznak létre a mobilalkalmazásban. Az utazási idő és távolság automatikus kiszámításához állítsa a msdyn_ursinternalflags mezőt a foglalási űrlapon erre {"AutoUpdateBookingTravel":true}.
Feljegyzés
Ha további foglalásokat ad hozzá és rendez át a ütemezési tábla, csak az utazási idő frissül. A foglalás kezdési időpontja nem változik automatikusan. Annak biztosítása érdekében, hogy a fennmaradó foglalások lépcsőzetesek legyenek, korrigálják az átfedési időket, és a módosítások után beleférjenek a munkaidőbe, a szervezeteknek fontolóra kell venniük az Erőforrásütemezés-optimalizálás bővítmény használatát.
Utazási idő hozzáadása az Ütemezési segéd használatával
Az ütemezési segédet arra tervezték, hogy segítségével a diszpécserek jobb ütemezési döntéseket hozhassanak az utazási idők és távolságok alapján. Ha a menetrend Segéd foglal le egy követelményt, a rendszer figyelembe veszi az utazási időt.
Feljegyzés
Ha a munkarendelés követelmény helyfüggetlen, a helyek nélküli erőforrások is megjelennek az eredmények között, és a foglalás nem számítja ki az utazási időt.
Forgalom figyelembe vétele ütemezéskor
Az ütemezési döntések megkönnyítése érdekében jelenítse meg az aktuális forgalmi mintákat a ütemezési tábla térképen. Nyissa meg a Nézetbeállításokat a térképen, és válassza a Forgalom lehetőséget.
Feljegyzés
Az utazási idő kiszámítása nem veszi figyelembe a forgalmi mintákat vagy a korábbi utazási időket.
A valós idejű forgalomon alapuló ütemezés nem alkalmazható, mert a legtöbb szervezet napokkal vagy hetekkel előre ütemez, és nem lehet előre megjósolni a valós idejű forgalmat.
Prediktív utazási idő a múltbeli forgalmi információkkal
A bővítmény figyelembe veszi Resource Scheduling Optimization a korábbi forgalmi információkat az utazási idők jobb tervezése érdekében.
Becsült utazási idő és a foglalás teljesített időtartama
az ütemezett követelmény Teljesített időtartam mezőjében a becsült utazási idő automatikusan levonásra kerül a kapcsolódó foglalásokban a követelményhez rendelt teljes időből. Ez lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy gyorsan megtekintsék a követelményen végzett aktív munka teljes időtartamát, függetlenül a kapcsolódó utazási időtől.