Részletszámlázás használata

Alkalmazási terület: Microsoft Dynamics AX 2012 R3

Megadhat olyan fizetési ütemezését, amely lehetővé teszi, hogy a vevők időben elosztva, részletben fizethessenek. Ha call center katalógushoz fizetési ütemezést társít, akkor a call center vevők rendeléseikhez használhatják a részletszámlázású fizetési módot. Ez a fejezet leírja, hogyan kell beállítani és használni a részletfizetéses számlázást egy telefonos ügyfélszolgálaton.

Előfeltételek

Az alábbi táblázat bemutatja a munka megkezdése előtt biztosítandó előfeltételeket.

Kategória

Előfeltételek

Szükséges beállítások lépései

Állítsa be a hívásközpont paramétereit: Ki kell választania a Rendeléskiegészítés engedélyezése jelölőnégyzetet a call center beállításainál. Ezek után adja hozzá azt a felhasználót, aki a hívásközponti csatorna felhasználói számára értékesítési rendeléseket hoz létre. További tájékoztatás: Hívásközponti paraméterek. Hitelkártyák beállítása fizetési módként, kivéve ha minden részletfizetés részszámlán történik. További tájékoztatás: Fizetési módszerek beállítása (hívásközpont). Hívásközpont-katalógusok létrehozása

1. Fizetési ütemezés beállítása

Először állítson be egy fizetési ütemezést a Kinnlevőségekben. A fizetési ütemezés meghatározza a fizetési részletek számát és a részletenként fizetendő összeget. További tájékoztatás: Részletfizetések (képernyő).

2. Adja hozzá a fizetési ütemezést egy call center katalógushoz.

Ezután adja hozzá a fizetési ütemezést a call center által használt katalógushoz. Így a fizetési ütemezés egy fizetési lehetőségként elérhetővé válik a Értékesítési rendelés képernyőn.

Egy fizetési ütemezés katalógushoz való hozzáadásához kövesse az alábbi lépéseket.

1. Kattintson a Kiskereskedelem > Közös > Katalógusok > Katalógusok.

2. Válasszon ki egy katalógust, majd a Műveleti ablaktáblában az Karbantartás csoportban kattintson a Szerkesztés elemre.

3. A Műveleti ablaktáblában a Hívásközpont csoportban kattintson a Részletfizetések elemre.

4. Válassza ki a fizetési ütemezést, majd kattintson az Új elemre.

3. A részletfizetés paramétereinek beállítása

Ezután adja meg a beállításokat a részletfizetés számlázásához a Hívásközponti paraméterek képernyőn.

A részletszámlázás paramétereinek beállításához kövesse az alábbi lépéseket.

1. Kattintson a Hívásközpont > Beállítás > Hívásközponti paraméterek.

2. A bal oldali ablakban kattintson a Kifizetés elemre, majd válassza ki a beállításokat a Részletfizetési konstrukció gyorslapon.

   Mező	Leírás
   Hitelesítés	Adja meg, hogy egy hitelkártyával teljesített részletfizetést a rendelés napján, vagy az első részlet esedékességekor küldjék-e el az engedélyező feldolgozónak.
   Költségek alkalmazása	Adja meg, hogy az értékesítési rendelés költségeinek a fejlécét használják a részletfizetési tervhez vagy egy másik fizetési módot.
   Szállítás befejeződött	A bejelölt jelölőnégyzet azt mutatja, hogy a részletfizetési konstrukciókkal rendelkező értékesítési rendeléseket alapértelmezés szerint egyben szállítják.
   Részletszámlázási napok	Azt határozza meg, hogy hány nappal egy részlet esedékessége előtt kell levelet generálni a vevőnek.
   Kiigazítás módja	A teljes kifizetett összeg változása esetén a fizetési módjának megváltoztatására használt módszer.
   Újraengedélyezési korlát	Maximum ennyiszer lehet visszaküldeni az engedélyező feldolgozónak azokat a hitelkártyával történt részeltfizetéseket, amelyeket elutasítottak. A korlát elérése után a kifizetés várólistára kerül a Részletfizetés engedélyezése képernyőn.
   Előtörlesztések	A bejelölt négyzet kiveálasztása azt jelzi, hogy a Újraengedélyezési korlát mezőben beállított korlát elérésekor, a fennmaradó fizetési egyenleg esedékessé válik.

4. Vevők és termékek részletfizetésének engedélyezése

Ezután engedélyezze a részletfizetés lehetőségét bizonyos vevőknek és termékekre. Tetszés szerint is megadhatja, hogy az egyes vevőkhöz vagy a termékhez mely fizetési ütemezés használandó.

Kövesse az alábbi lépéseket a vevői részletszámlák engedélyezéséhez.

1. Kattintson a Hívásközpont > Közös > Minden vevő.

2. Válasszon ki egy vevőt a Műveleti ablaktáblaban, majd kattintson a Szerkesztés gombra.

3. A Fizetés alapértelmezései gyorslapon jelölje be a Részletfizetésre jogosult négyzetet.

4. Nem kötelező: Ha a számlán szeretné engedélyezni a részletfizetéseket, jelölje be a Részszámlázás engedélyezése jelölőnégyzetet.

Kövesse az alábbi lépéseket a termékekhez tartozó részletszámlák engedélyezéséhez.

1. Kattintson a Termékinformációk kezelése > Közös > Kiadott termékek.

2. Válassza ki a terméket, majd kattintson a Műveleti ablaktáblában aSzerkesztés gombra.

3. Válassza ki a Részletfizetésre jogosult jelölőnégyzetet a Eladásgyorslap Részletfizetések részén.

4. Nem kötelező: Ha azt szeretne egy vagy több részletfizetési ütemezést megadni a termékhez, a Beállítás lapon kattintson a Részletfizetések gombra. Majd válassza ki az Önnek megfelelő fizetési ütemezéseket.

5. A részletfizetés használata az értékesítési rendelésnél

Miután hozzáadott egy fizetési ütemezést egy call center katalógushoz, és engedélyezte a vevők és a termékeket részletfizetését, használhatja a részletekszámlázási fezetési lehetőségét a call center rendelésekhez.

A részletfizetés használni az értékesítési rendelésben, kövesse az alábbi lépéseket.

1. Kattintson a Hívásközpont > Közös > Minden értékesítési rendelés.

2. Hozzon létre egy új értékesítési rendelést azoknak a vevőknek és termékeknek, amelyek megfelelnek a részletszámlázás feltételeinek.

3. A Műveleti ablaktáblában a Karbantartás csoportban kattintson a Teljes elemre.

4. A Értékesítési rendelés összesítése képernyőn a Műveleti ablaktáblában kattintson a Kifizetések elemre.

5. A Vevői kifizetések képernyőn a Műveleti ablaktáblában kattintson a Részletfizetés elemre.

6. Az Részletfizetések lapon lévő Ütemezés szakaszban, jelölje be a fizetési ütemezést.

   A képernyő alján megjelenik a részletfizetések listája, benne az esedékesség dátumával, mennyiségével és mindegyik állapotával.

7. Az Kifizetés részben válassza ki a fizetés módját. A részletfizetésekhez a vevő használhat hitelkártyát vagy részszámlázási tranzakciót.

8. Ha a hitelkártyás fizetési módot választotta, adja meg a kártya adatait.

9. Zárja be az Részletfizetések és az Vevői kifizetések képernyőt.

10. Az Értékesítési rendelés összesítése képernyőn kattintson a Küldés gombra.

    Most kiszámlázhatja a rendelést, és feladhatja a számlát.

6. Számlázott részletfizetések feldolgozása

A részletfizetések esedékességének napján, fel kell dolgoznia őket. Hitelkártyás fizetések feldolgozásához küldje el a fizetést engedélyezésre, és egyenlítse ki a tranzakciót. A részszámla fizetésekhez a fizetett összeget adja hozzá a vevő számlaegyenlegéhez.

Részletfizetés feldolgozásához kövesse az alábbi lépéseket.

1. Kattintson a Hívásközpont > Időszakos > Részletfizetés > Részletfizetések feldolgozása.

2. Az Általános lapon lévő Feldolgozás dátuma mezőben, válassza ki a feldolgozandó részletfizetés esedékességi dátumát.

   Megadhatja a fizetési ütemezés és az értékesítési rendelés feldolgozásának sorrendjét is.

3. Választható: A Köteg lapon, válassza a kötegelt feldolgozás lehetőséget.

4. Kattintson az OK gombra.

Ha egy hitelkártyás részletfizetést nem engedélyezhet a fizetés feldolgozója, akkor kezdeményezheti manuálisan az engedélyezést.

Hitelkártyás fizetés engedélyezéséhez kövesse az alábbi lépéseket.

1. Kattintson a Hívásközpont > Naplók > Kifizetéskezelés > Hitelkártyák > Részletfizetés engedélyezése.

2. Ha a kifizetés a Engedélyezésre vár lapon jelenik meg, válassza a kifizetést, és kövesse az alábbi lépések valamelyikét:

   • A kifizetés engedélyeztetéséhez kattintson a Manuális engedélyezés gombra. Meg kell adnia a fizetési szolgáltatástól kapott engedélyezési kódot.

   • A kifizetés újraküldésének engedélyezéshez kattintson a Folyamat gombra.

   • A kifizetés elutasításához kattintson a Manuális elutasítás gombra, majd üsse be az elutasítás okának kódját.

   – vagy –

   Ha a kifizetés a Romlott lapon jelenik meg, válassza a kifizetést, és kövesse az alábbi lépések valamelyikét:

   • A kifizetés elutasításához kattintson a Manuális elutasítás gombra, majd üsse be az elutasítás okának kódját.

   • A kifizetés újraküldésének engedélyezéshez kattintson a Folyamat gombra.

3. Választható: Ha az értékesítési rendelésnél eredetileg megadott fizetési információk hibásak, használja az Értékesítési rendelés gombot az adatok módosításához.

7. Részletfizetéses rendelések lezárása

Az értékesítési rendelés valamennyi részletfizetésének feldolgozása után, a rendelés lezárható.

Valamennyi teljesített részletfizetésű értékesítési megrendelés bezárásához kövesse az alábbi lépéseket.

1. Kattintson a Hívásközpont > Időszakos > Részletfizetés > Részletfizetéses rendelések lezárása.

2. Állítsa be a kötegelt feldolgozást, majd kattintson az OK gombra.

Kapcsolódó feladatok

Fizetések alkalmazása értékesítési rendelésekben

Technikai információk rendszergazdáknak.

Ha nincs hozzáférése a feladat végrehajtásához használt lapokhoz, akkor forduljon a rendszergazdához és adja meg azokat az információkat, amelyek a következő táblázatban szerepelnek.

Kategória	Előfeltételek
A konfigurációs kulcsok	Retail Headquarters konfigurációs kulcs Hívásközpont konfigurációs kulcs Kifizetés konfigurációs kulcs Részletszámlázás konfigurációs kulcs
Biztonsági szerepkörök	Főkönyvelő (fizetési ütemezés beállítása) Értékesítési igazgató (részletfizetési paraméterek megállapítása, részletfizetési lehetőség engedélyezése vevőknek és termékekre, valamint hitelkártyás fizetések engedélyezése) Értékesítési adminisztrátor (az értékesítési rendelés létrehozásához, és a részletfizetések feldolgozása)

Lásd még

Részletfizetések (képernyő)