Visszatérítési szabályzatok kereskedelmi piactérhez

Cikk
10/30/2024

A Microsoft AppSource-on vagy az Azure Marketplace-en történő vásárlások visszatérítésre jogosultak lehetnek. Ez a cikk a visszatérítési szabályzatokat ismerteti.

Szolgáltatott szoftver (SaaS) ajánlatok

Teljes visszatérítésre jogosult, kivéve a forgalmi díjas számlázási díjakat, ha a vásárlást követő 72 órán belül lemondja SaaS-előfizetését. Az ingyenes próbaverziók a próbaidőszak alatt bármikor lemondhatók, de a lemondás után nem lehet újraindulni. További információ: SaaS-előfizetés lemondása.

72 óra után visszatérítésért forduljon az ajánlatot közzétevő partnerhez. Ha a partner jóváhagyja a kérését, egy jegyet küldenek a lemondás feldolgozására és a visszatérítésre a piactéren keresztül.

Professzionális szolgáltatásajánlatok

Teljes visszatérítésre jogosult, ha a vásárlástól számított 72 órán belül lemondja Professional Service-előfizetését. A 72 óra utáni lemondások és visszatérítések esetén lépjen kapcsolatba az ajánlatot közzétevő partnerrel, hogy kérjen lemondást és visszatérítést. Ha a lemondási és visszatérítési kérelmet a partner jóváhagyja, egy jegyet küldenek, amely lehetővé teszi a lemondást és a visszatérítést a piactéren keresztül.

Virtuálisgép-ajánlatok és virtuálisgép-szoftverfoglalások (VMSR)

Teljes visszatérítést kaphat, ha a vásárlást követő 72 órán belül lemondja a virtuális gép szoftveres foglalását, az Önkiszolgáló cserék és az Azure Reservations-visszatérítések oldalon ismertetett lemondási korlátozásokra is figyelemmel. A lemondások a 72 órás időkereten túl nem engedélyezettek. Emellett nem jogosult visszatérítésre egy üzembe helyezett virtuálisgép-ajánlat használati vagy használatalapú díjaira.

Feljegyzés

A partnertől privát ajánlattal vásárolt foglalásokat nem lehet bármikor lemondani. Lemondások és visszatérítések esetén 72 óra után lépjen kapcsolatba az ajánlatot közzétevő partnerrel. Ha a partner jóváhagyja a kérését, egy jegyet küldenek a lemondás feldolgozására és a visszatérítésre a piactéren keresztül.

Azure-tárolóajánlatok

Teljes visszatérítést kaphat, ha a vásárlást követő 72 órán belül lemondja a lemondást. Az üzembe helyezett Azure Container-ajánlat használati vagy használatalapú díjaira azonban nem jogosult visszatérítésre. A visszatérítések nem érhetők el a szokásos 72 órás időszak után lemondott használati vagy fogyasztásalapú ajánlatok esetében.

A 72 órás lemondási időszakon túli visszatérítésekért forduljon az ajánlatot közzétevő partnerhez. Ha a partner jóváhagyja a kérését, egy jegyet küldenek a lemondás feldolgozására és a visszatérítésre a piactéren keresztül.

Azure felügyelt alkalmazások

A rögzített havi díj visszatérítésére jogosult, ha a vásárlást követő 72 órán belül törli a felügyelt alkalmazást. A 72 órás időszak után törölt felügyelt alkalmazások esetében nem érhetők el visszatérítések. Emellett a rendszer nem ad ki visszatérítést változó díjakért (egyéni mérőkért), például az e-mail platformról küldött e-mailek száma alapján történő számlázásért.

A 72 órás időszakon túli lemondások és visszatérítések vagy változó díjak esetén lépjen kapcsolatba az ajánlatot közzétevő parterrel. Ha a partner jóváhagyja a kérését, egy jegyet küldenek a lemondás feldolgozására és a visszatérítésre a piactéren keresztül.

Azure fejlesztői szolgáltatások

Ha csökkenti a fejlesztői szolgáltatásokat, részleges visszatérítésre jogosult az előfizetési időszak fennmaradó része alapján. A visszatérítések nem érhetők el, ha teljesen lemondja az előfizetést.

Azure-beli fenntartott példányok

Az Azure Reserved Instance (RI) visszatérítési szabályzatai önkiszolgáló cseréknél és az Azure Reservations visszatérítéseinél érhetők el.

Azure-támogatás ügyfeleknek

Ha átviszi vagy módosítja a Azure-támogatás csomagot, részleges visszatérítésre is jogosult lehet. A visszatérítés összege az előfizetési időszak fennmaradó része alapján történik.

Azure Databricks

Ha eltávolít egy Azure Databricks-objektumot, részleges visszatérítésre jogosult a megadott fennmaradó időtartamegységek alapján. Az Azure Databricksről további információt az Azure Databricks dokumentációjában talál.

Üzleti alkalmazások (Dynamics 365 alkalmazások, Power BI Visual) ajánlatok

Teljes visszatérítésre jogosult, ha a vásárlást követő hét napon belül lemondja előfizetését. A visszatérítések nem érhetők el a hét napos időszak után lemondott előfizetések esetében.

Pénzügyi keret

Ha lemond egy előre kifizetett pénzügyi fogyasztási kötelezettségvállalást, akkor részleges visszatérítésre jogosult a kötelezettségvállalási időszak fennmaradó része alapján.