A Microsoft AppSource és az Azure Marketplace visszatérítési szabályzatai

A Microsoft AppSource-on vagy az Azure Marketplace-en történő vásárlások visszatérítésre jogosultak lehetnek. Ez a cikk a visszatérítési szabályzatokat ismerteti.

Szolgáltatott szoftver (SaaS) ajánlatok

Teljes visszatérítésre jogosult, ha a vásárlástól számított 72 órán belül lemondja SaaS-előfizetését, a forgalmi díjas számlázási díjakért azonban nem jár visszatérítés. A visszatérítések nem érhetők el a megadott időtartam után lemondott előfizetésekhez. Az ügyfelek a vásárlástól számított 72 óra elteltével nem mondhatják le a lemondást, kivéve az ingyenes próbaverziókat. Az ügyfelek bármikor lemondhatják az ingyenes próbaverziót a próbaidőszak alatt, de a lemondás után az ügyfél nem tudja újraindulni a próbaverziót. A 72 óra utáni lemondások és visszatérítések esetén lépjen kapcsolatba az isv-rel, aki közzétette az ajánlatot lemondás és visszatérítés igénylésére. Ha a lemondási és visszatérítési kérelmet az ISV jóváhagyja, az ISV ezután egy jegyet küld a lemondás engedélyezéséhez és a piactéren keresztüli visszatérítéshez. 

Virtuálisgép-ajánlatok és virtuálisgép-szoftverfoglalások (VMSR)

Nem jogosult visszatérítésre egy üzembe helyezett virtuálisgép-ajánlat használati/használatalapú díjára. Teljes visszatérítésre jogosult, ha a vásárlástól számított 72 órán belül lemondja a virtuális gép szoftveres foglalását, de az oldalon ismertetett lemondási korlátok továbbra is érvényesek lesznek: Az Azure-foglalások önkiszolgáló cseréjei és visszatérítései továbbra is érvényesek lesznek. Ezt az időpontot nem mondhatja le. Vegye figyelembe, hogy az ISV-től privát ajánlattal vásárolt foglalásokat nem lehet bármikor lemondani. Lépjen kapcsolatba az isv-rel, aki közzétette az ajánlatot lemondás és visszatérítés igénylésére. Ha a lemondási és visszatérítési kérelmet az ISV jóváhagyta, az ISV ezután egy jegyet küld a lemondás engedélyezéséhez és a piactéren keresztüli visszatérítéshez.

Azure-tárolóajánlatok

Nem jogosult visszatérítésre egy üzembe helyezett Azure Container-ajánlat használat/használatalapú díjáért. A visszatérítések nem érhetők el a szokásos 72 órás időszak után lemondott, használaton/fogyasztáson alapuló ajánlatokért. A normál 72 órás lemondási időszakon túli visszatérítésekért lépjen kapcsolatba az isv-rel, aki közzétette az ajánlatot a visszatérítés igénylésére. Ha a lemondási és visszatérítési kérelmet az ISV jóváhagyta, az ISV ezután egy jegyet küld a lemondás engedélyezéséhez és a piactéren keresztüli visszatérítéshez.

Azure felügyelt alkalmazások

A rögzített havi díj visszatérítésére jogosult, ha a vásárlástól számított 72 órán belül törli a felügyelt alkalmazást. A 72 órás időtartam után törölt felügyelt alkalmazások esetében nem érhetők el visszatérítések. A visszatérítések nem jelennek meg változó díjakért (egyéni mérők). Ha például egy felügyelt alkalmazás számlákat ajánl fel az e-mail-platformról küldött e-mailek száma alapján. A vásárlástól számítva 72 órán túli lemondások és visszatérítések vagy változó díjak esetén lépjen kapcsolatba az ajánlat közzétevőjével, hogy visszatérítést kérjen. Ha a lemondási és visszatérítési kérelmet az ISV jóváhagyta, az ISV ezután egy jegyet küld a lemondás engedélyezéséhez és a piactéren keresztüli visszatérítéshez.

Azure fejlesztői szolgáltatások

Ha csökkenti a fejlesztői szolgáltatásokat, részleges visszatérítésre jogosult az előfizetési időszak fennmaradó része alapján. Az előfizetés lemondása esetén a visszatérítések nem érhetők el.

Azure-beli fenntartott példányok

Az Azure Reserved Instance (RI) visszatérítési szabályzatai önkiszolgáló cseréknél és az Azure Reservations visszatérítéseinél érhetők el.

Azure-támogatás ügyfeleknek

Ha átviszi vagy módosítja a Azure-támogatás csomagot, részleges visszatérítésre is jogosult lehet. A visszatérítési összeg az előfizetési időszak fennmaradó része alapján történik.

Azure Databricks

Ha eltávolít egy Azure Databricks-objektumot, részleges visszatérítésre jogosult a megadott fennmaradó időtartamegységek alapján. Az Azure Databricksről további információt az Azure Databricks dokumentációjában talál.

Üzleti alkalmazás (Dynamics 365 Apps, Power BI Visual) ajánlatok

Teljes visszatérítésre jogosult, ha a vásárlást követő hét napon belül lemondja előfizetését. A visszatérítések nem érhetők el a hét napos időszak után lemondott előfizetések esetében.

Pénzügyi keret

Ha lemond egy előre kifizetett pénzügyi fogyasztási kötelezettségvállalást, akkor részleges visszatérítésre jogosult a kötelezettségvállalási időszak fennmaradó része alapján.

Feljegyzés

Pénzügyi keret nem használható a Microsoft AppSource-on vagy az Azure Marketplace-en történő vásárlásokhoz.

Microsoft Azure-használati kötelezettségvállalás (MACC)

A Microsoft Azure használati kötelezettségvállalási (MACC) programja nem rendelkezik dedikált visszatérítési szabályzatokkal. A MACC-szerződés részeként vásárolt termékek az ebben a cikkben ismertetett szabályzatokat követik.