Személyes FileVault-kulcs tárolása

MacOS rendszerre vonatkozik

Tároljon egy FileVault-kulcsot a személyes titkosítású macOS-eszközhöz. A titkosítási követelmények teljesítése mellett a kulcs Intune való tárolása a következőket teszi lehetővé:

• Könnyedén és gyorsan lekérheti vagy elforgathatja a kulcsot bármilyen eszközről.
• Kérjen segítséget a támogatási szakembertől, ha le kell kérnie vagy el kell forgatnia a kulcsot, és nem tud hozzáférni az alkalmazásokhoz vagy a webhelyhez, hogy saját maga végezze el.

A kulcs lekérése vagy elforgatása

Ha a rendszer kizárja az eszközről, a kulcsot a következő helyekről szerezheti be:

• Céges portál webhely
• Céges portál alkalmazás iOS/iPadOS rendszerhez
• androidos Céges portál alkalmazás
• Intune alkalmazás

Az informatikai támogatás azoknak a felhasználóknak, akik rendszergazdai hozzáféréssel rendelkezik a Intune elforgathatják a személyes helyreállítási kulcsát, ha ki van zárva az eszközről. Megtekinthetik a kulcsokat is, de csak a vállalati tulajdonú eszközökhöz tartozókat. Az informatikai támogatási munkatársak nem tekinthetik meg a személyes eszközökhöz tartozó helyreállítási kulcsokat.

Tárolnom kell a kulcsomat?

Egy informatikai támogatási szakember tudatja Önrel, hogy fel kell-e töltenie egy személyes helyreállítási kulcsot. Az iOS/iPadOS vagy Android rendszerhez készült Céges portál-alkalmazások értesítést kaphatnak, ha a szervezet informatikai részlege általában így kommunikál Önnel.

Csak akkor javasoljuk a helyreállítási kulcs feltöltését, ha az alábbi kategóriák valamelyikébe tartozik:

• Mielőtt regisztrálta volna a szervezetnél, titkosította az eszközt.
• Az eszközt manuálisan titkosította macOS rendszerbeállításokkal.

A szervezeti szabályzatoktól függően előfordulhat, hogy a rendszer addig nem fér hozzá a vállalati erőforrásokhoz az eszközén, amíg fel nem tölti a kulcsot.

Személyes helyreállítási kulcs feltöltése

Hajtsa végre ezeket a lépéseket a titkosított Mac-eszköz személyes FileVault kulcsának mentéséhez.

1. Nyissa meg a Céges portál webhelyet, és jelentkezzen be az iskolai vagy munkahelyi fiókjával.
2. Válassza ki a titkosított eszközt.
3. Válassza a Helyreállítási kulcs tárolása lehetőséget.
4. Adja meg a 24 karakteres, alfanumerikus FileVault kulcsot.
5. Írja be újra a kulcsot. Ezután válassza a Mentés lehetőséget.
6. Céges portál megpróbálja ellenőrizni, elforgatni és menteni a személyes helyreállítási kulcsot. A kulcs mentése után nincs szükség további műveletekre. Ha a feltöltés befejezése előtt elhagyja a webhelyet, a következő bejelentkezéskor megtekintheti annak állapotát az eszközadatok oldalán.

A folyamat során esetleg megjelenő üzenetekről további információt az üzenetek Céges portál című témakörben talál.

üzenetek Céges portál

Üzenet	Jelentése
A kulcsnak egyeznie kell. Ellenőrizze a kulcsokat, és próbálkozzon újra.	A Helyreállítási kulcs megerősítése mező alatt jelenik meg, és jelzi, hogy a kulcsok nem egyeznek egymással. Írja be újra a kulcsokat mindkét mezőben, majd próbálkozzon újra a mentésével.
Nem sikerült frissíteni az eszköz helyreállítási kulcsát.	Bejelentési értesítésként jelenik meg a képernyő tetején, hogy Céges portál nem tudott helyreállítási kulcsot tárolni. További részletekért válassza ki a titkosított eszközt. Ezután olvassa el a lap tetején található üzenetet a következő lépésekhez.
Nem sikerült feltölteni a helyreállítási kulcsot. Ellenőrizze, hogy a megfelelő kulcsot adta-e meg, majd próbálkozzon újra. Ha a probléma továbbra is fennáll, próbálja meg manuálisan elforgatni a kulcsot. Koppintson ide a további információkért.	Megjelenik az eszköz részletei lapon, és néhány dolgot jelenthet: Először is, Céges portál nem tudta elforgatni és menteni a kulcsot, mert a megadott kulcs helytelen. Ellenőrizze, hogy a megfelelő kulccsal rendelkezik-e, majd próbálkozzon újra. A második lehetőség az, hogy az eszköz egy ideje nem jelentkezett be a szervezettel. Ha a szervezet legújabb frissítéseit szeretné szinkronizálni, válassza ki az eszköz >Állapotellenőrzési>hozzáférését. Ezután próbálja meg ismét tárolni a helyreállítási kulcsot. Végül, ha a probléma továbbra is fennáll, az azt jelentheti, hogy a szervezet nem engedélyezte a FileVaultot az ő oldalukon. Lépjen kapcsolatba az informatikai támogatási szakemberrel, és tudassa vele, hogy szinkronizálta az eszközt, de továbbra sem tudja tárolni a FileVault-kulcsot.
A helyreállítási kulcs frissült. Ha ki van zárva az eszközről, és le kell kérnie a kulcsot, jelentkezzen be a Céges portál, és válassza a Helyreállítási kulcs lekérése lehetőséget.	Megjelenik az eszköz adatainak lapján. A mentett kulcs elforgatása sikeresen megtörtént, és a rendszer tárolja az új személyes helyreállítási kulcsot.

Informatikai szakemberek támogatása

Ha Ön informatikai támogatási szakember, és a Szervezetben szeretné konfigurálni és kezelni a FileVault-titkosítást a Mac-eszközökhöz, olvassa el a FileVault lemeztitkosítás használata macOS rendszeren Intune című témakört.

Következő lépések

A kulcsot bármikor lekérheti a Céges portál webhelyről, a Intune alkalmazásból, valamint az iOS és Android rendszerhez készült Céges portál-alkalmazásokból, és használhatja a Mac-eszköz eléréséhez. A helyreállítási kulcs lekéréséről a Helyreállítási kulcs lekérése című témakörben olvashat.

További információ a Céges portál webhelyen. A műveletek listáját lásd: A Intune Céges portál webhely használata.

További segítségre van szüksége? Forduljon az informatikai támogatási szakemberhez. A kapcsolattartási adatokért tekintse meg a Céges portál webhelyet.