Megosztás a következőn keresztül:

Fizetési lehetőségek Microsoft vállalati előfizetésekhez

Tekintse meg az összes kisvállalati verzióval kapcsolatos tartalmunkat a Kisvállalati segítség és képzésen.

A Microsoft hitelkártyákat és bankkártyákat fogad el fizetési módként a tőlünk vásárolt üzleti termékekhez és szolgáltatásokhoz. Bizonyos esetekben átutalással fizetheti ki a számláját. A fizetési módok alkalmazásának módja a nálunk használt számlázási fiók típusától függ. Ha például Microsoft Ügyfélszerződés (MCA) számlázási fiókkal rendelkezik, a számláját egy hitelkártyával, bankkártyával vagy átutalással ellátott számlázási profillal fizeti ki. Ha Microsoft Online Előfizetői Szerződéssel (MOSA) rendelkezik, számláját közvetlenül hitelkártyával vagy bankkártyával fizeti ki.

A fizetési módok kezelése lehetőség bármikor elérhető, amikor csak kell. A fizetési módok hozzáadásáról, módosításáról és cseréjéről a Fizetési módok kezelése Microsoft-üzleti fiókokban című témakörben olvashat.

Csak meg szeretné tudni, hogy hová kell küldenie a számlás fizetést? Ha jelenleg banki átutalással fizeti ki a számláját, olvassa el a Hol küldhetem el az átutalásos fizetést? című témakört.

Az első lépések

Megjegyzés:

Ha Ön az a személy, aki regisztrált az előfizetésre, akkor automatikusan a számlázási fiók tulajdonosa lesz.

Fizetés hitelkártyával, bankkártyával vagy számlázási profillal

Ha MOSA számlázási fióktípussal rendelkezik, hitelkártyával vagy bankkártyával fizethet az előfizetésért. Ha MCA számlázási fióktípussal rendelkezik, hitelkártyával vagy bankkártyával háttérbe helyezheti az előfizetéseiért fizetett számlázási profilt. A társított számlázási profil használatával fizetünk az adott számlázási profilt használó összes előfizetésért.

Megjegyzés:

Az előre fizetett kártyák, például a tárolt értékkártyák, a Visa ajándékkártyák vagy a MasterCard ajándékkártyák nem fogadhatók el érvényes fizetési eszközként.

Alapértelmezés szerint az ismétlődő számlázás automatikusan be van kapcsolva az összes fizetős előfizetéshez és számlázási profilhoz. Minden számlázási időszakban automatikusan megterheljük a fizetési módot a fájlban az előfizetés kifizetéséhez. Ezt a fizetési módot addig terheljük, amíg a fizetési mód le nem jár, vagy az előfizetés le van tiltva.

Ha az ismétlődő számlázás ki van kapcsolva egy olyan előfizetés esetében, amelyért közvetlenül hitelkártyával vagy bankkártyával fizet, az előfizetési időszak végéig továbbra is megterheljük a fizetési módot a fájlban. A Microsoft a kibocsátó bank vagy a fizetési hálózat által megadott adatokat használhatja a fizetési módhoz annak biztosítására, hogy a csatlakoztatott fizetési mód adatai naprakészek maradnak.

Ha egy számlázási profil által fizetett előfizetés esetében az ismétlődő számlázás ki van kapcsolva, a felügyeleti központ számlaösszegzőjén található Fizetés most gombbal minden számlázási időszakban fizethet, függetlenül attól, hogy milyen fizetési mód van társítva a számlázási profillal.

Azonnali fizetés és részleges kifizetések

A részleges fizetés az Microsoft 365 Felügyeleti központ azoknak az ügyfeleknek érhető el, akik az egyszeri fizetés kifizetésének folyamata során fizetési hibát tapasztalnak. Ha a hitelkártyakeretnél magasabb használatot halmoz fel, az alábbi önkiszolgáló eljárással feloszthatja a számla összegét több hitelkártyára.

A minimális fizetéshez tartozik egy minimálisan fizetendő érték, amely országonként/régiónként változik.

Megjegyzés:

A szolgáltatás megszakadásának elkerülése érdekében fizesse ki a számla teljes összegét a számlán szereplő határidőig.

  1. Nyissa meg a Microsoft 365 Felügyeleti központot.

    • Ha egyszerűsített nézetet használ, válassza a Termékek lapot, majd a Számlák megtekintése lehetőséget.
    • Ha az Irányítópult nézetet használja, lépjen a Számlázási>számlák & kifizetések lapra, és válassza a Számlák lapot.

  2. Ha bármelyik jogosult számla esedékes vagy lejárt, a számla kék Fizetés most hivatkozása jelenik meg. Válassza a Fizetés most lehetőséget.

  3. A Fizetés most ablakban válassza a Fizetési mód kiválasztása lehetőséget egy meglévő hitelkártya kiválasztásához vagy egy új hozzáadásához.

  4. Válassza a Fizetés most lehetőséget.

  5. Ha a fizetés sikertelen, a részleges fizetési funkció megjelenik a Fizetés most szakaszban. Van egy minimális részleges törlesztőrészlet. A minimumnál nagyobb összeget kell megadnia.

  6. Válassza a Fizetési mód kiválasztása lehetőséget egy meglévő hitelkártya kiválasztásához vagy egy új hozzáadásához.

  7. Válassza a Fizetés most lehetőséget.

  8. Ismételje meg a 6. és a 7. lépést, amíg meg nem fizeti a számla összegét.

Fizetés átutalással

Ha Ön új ügyfél, az átutalással történő fizetés nem érhető el fizetési módként.

Ha Ön meglévő ügyfél, és megfelel a jogosultsági követelményeknek, kapcsolatba léphet az ügyfélszolgálattal, hogy segítsen módosítani egy aktuális előfizetést, amelyet átutalással kell fizetnie. Ha új előfizetést szeretne vásárolni, és megfelel a jogosultsági követelményeknek, előfordulhat, hogy jóváhagyjuk, hogy módosítsa a fizetési módot átutalásos fizetésre. Vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, hogy megtudja, tud-e átutalással fizetni, és hogy segítsen új előfizetést vásárolni az átutalásos fizetés lehetőséggel.

Jogosultsági követelmények. Az átutalásos fizetésre való jogosultsághoz a következőkre van szükség:

  • Legalább hat hónapja ügyfélnek kell lennie, tartozás nélkül
  • Rendelkezzen olyan előfizetési költséggel, amely meghaladja a megadott mennyiséget (ez az összeg a szolgáltatás helyétől függően változik)
  • Sikeres hitelképesség-vizsgálat

Ha szükség van a hitelképesség vizsgálatára, a rendszer az előfizetés megvásárlásakor értesíti erről. Ha elfogadja, hogy kapcsolatba lépjünk Önnel, kap egy e-mailt, amely további információkat tartalmaz a hitelképesség-vizsgálat igényléséről. A hitelképesség-vizsgálat jellemzően két munkanapot vesz igénybe.

Ha előfizetését vagy számlázási profilját átutalással fizeti ki, az egyes számlázási időszakok végén kap egy e-mailt, amikor a számlakivonat készen áll a megtekintésre. Az e-mail nem tartalmazza a számlakivonat másolatát. Ugyanakkor dönthet úgy, hogy e-mail-mellékletként kapja meg a szervezet számláit. A számlakivonat tartalmazza a rendelkezésre álló fizetési módok részleteit és azt, hogy hová kell küldenie a kifizetést. Ha az előfizetés megvásárlásakor megad egy Megrendelési számot (PO), a szám a számlakivonaton is megjelenik. A számlakivonatok eléréséről további információt a Számla megtekintése a Microsoft 365 Felügyeleti központ című témakörben talál.

Ha MCA számlázási fióktípussal rendelkezik, és rendelkezik átutalással fizetett számlázási profillal, hitelkártyával vagy bankkártyával is végezhet egyszeri fizetést a számlán található Fizetés most gombbal.

Megjegyzés:

Az átutalásos fizetés feldolgozása akár 10 munkanapot is igénybe vehet.

Fizetés Boleto Bancario Brazíliában

Azok az ügyfelek, akik Brazíliában élnek, és MOSA számlázási fióktípussal rendelkeznek, boleto bancarióval fizethetnek az előfizetésért. Ha ezt a lehetőséget választja, a fizetési számlát a rendszer a megrendelés dátumát követő 10 munkanapon belül elküldi az előfizetés megvásárlásakor megadott e-mail-címre. A határidő 30 nappal a megrendelés dátuma utáni. Ha nem kapta meg e-mailben a Boletót, ellenőrizze a levélszemétmappát, vagy forduljon az ügyfélszolgálathoz.

Ha szeretné, elektronikus átutalással is fizethet a fiókok között. Az ügynökség és a számlaszám a számla alján található. Adja meg a számlaszámát az Átadásazonosítás mezőben.

Megjegyzés:

A Boleto Bancario-val való fizetés nem érhető el MCA számlázási fiókokhoz.

Mi a helyzet akkor, ha kinnlevőségem van?

Ha nem tudjuk megterhelni a nyilvántartott fizetési módon, e-mailben értesítjük, hogy probléma merült fel. Az e-mail röviden ismerteti a problémát, és tartalmaz egy hivatkozást, ahol ellenőrizheti a fennálló tartozást. Néhány naponta újra megkísérljük a tranzakciót, egészen a ki nem fizetett tartozás beszedésekhez való küldéséhez. Minden alkalommal, amikor egy tranzakció meghiúsul, e-mailben értesítést kap a hibáról.

Ha MCA számlázási fióktípussal rendelkezik, és a fizetési mód elutasításra kerül, az Microsoft 365 Felügyeleti központ számlaösszegzésén található Azonnali fizetés gombbal egyszeri fizetést végezhet.

Ha MOSA számlázási fióktípussal rendelkezik, és személyesen adta hozzá a lejárt esedékességű fizetési módot, az Egyenleg kifizetése lehetőséggel fizethet. A késedelmes összeg kifizetéséhez használt fizetési mód lesz az összes olyan előfizetés új fizetési módja, amely az elutasított fizetési módot használta. Az alábbi lépésekkel kiegyenlítetlen egyenleget fizethet a felügyeleti központban.

Fontos

Ha nem adta hozzá az előfizetés kifizetéséhez használt fizetési módot, le kell cserélnie a fizetési módot egy korábban hozzáadott vagy új fizetési módra.

  1. Nyissa meg a Microsoft 365 Felügyeleti központot.
    • Ha egyszerűsített nézetet használ, válassza az Előfizetések, majd a Számlák megtekintése lehetőséget.
    • Ha az Irányítópult nézetet használja, lépjen a Számlázási>számlák & kifizetések oldalra.
  2. Válasszon ki egy számlát a részletek megtekintéséhez.
  3. Figyelmeztető üzenet jelenik meg arról, hogy a rendszer mely fizetési módot utasította el. Válassza az Egyenleg kifizetése lehetőséget.
  4. Az Egyenleg kifizetése panelen válassza a Tovább gombot.
  5. Adja meg, hogy ugyanazzal a fizetési móddal próbálja-e újra, használjon másik fizetési módot, vagy adjon hozzá egy új fizetési módot. Válassza a Tovább gombot.
  6. Kövesse az előző lépésben kiválasztott beállításra vonatkozó utasításokat, majd válassza az Áttekintés és egyenleg lehetőséget.
  7. A fizetési mód adatainak frissítése után válassza a Mentés lehetőséget.

Hol küldhetem el az átutalásos fizetést?

Ellenőrizze a számláján az országra/régióra vonatkozó fizetési utasításokat. Ha nem biztos abban, hogy mennyivel tartozik, a számlák és a számlázási előzmények megtekintéséhez tekintse meg a számlákat és a számlázási előzményeket a Microsoft 365 Felügyeleti központ Számlák & kifizetések lapján, a Számlák lapon.

Megjegyzés:

Ha meg kell fizetnie a Microsoft Partner Network (MPN) program (Action Pack-előfizetés, Silver vagy Gold kompetenciák) tagsági díját, az MPN-fizetés módjáról a Megoldásszolgáltató partnermegjelölési díjának kifizetése című témakörben olvashat.

Banki adatok átutalásos fizetések küldéséhez

Az alábbi listában megtalálhatja az országa/régiója fizetési utasításait:

Átutalásos fizetés feldolgozási ideje

Az átutalással történő fizetések feldolgozási ideje az átutalás típusától függően eltérő lehet:

  • Belföldi - Négy munkanap. Két napba telik míg megérkezik, és további két napba míg jóvá lesz írva.
  • Nemzetközi - Hét munkanap. Öt napba telik míg megérkezik, és további két napba míg jóvá lesz írva.

Online is kifizethetem a számlámat?

Ha MCA számlázási fióktípussal rendelkezik, és az ismétlődő számlázás ki van kapcsolva az előfizetésében, hitelkártyával vagy bankkártyával online fizetheti ki a számláját. A fizetéshez használja a számla Azonnali fizetés gombját a felügyeleti központban. A számla megkereséséhez lásd: Számla megtekintése.

Ha MOSA számlázási fióktípussal rendelkezik, nem tudja online kifizetni a számlát. Banki átutalással kell fizetnie.

Válthatok átutalásos fizetésről másik fizetési módra?

Ha MCA számlázási fióktípussal rendelkezik, és a számlázási profilja banki átutalásos fizetésekkel van alátámasztva, nem módosíthatja a fizetési módot. Az online számla Azonnali fizetés gombját használva egyszeri fizetést végezhet hitelkártyával vagy bankkártyával.

Ha MOSA számlázási fióktípussal rendelkezik, nem válthat automatikusan az átutalásos fizetésről egy másik fizetési módra. Ehelyett meg kell vásárolnia egy másik, hitelkártyával vagy bankkártyával fizetett előfizetést, át kell helyeznie az összes felhasználót az új előfizetésbe, majd le kell mondania a régi előfizetést.

A Reserve Bank of India irányelvei

Jelenleg egyes hitelkártya-tranzakciókat, különösen a 15 000 INR-t meghaladó tranzakciókat a Reserve Bank of India irányelve tiltja le. Ez hatással lehet a díjlehívásra, emiatt előfordulhat, hogy manuálisan kell fizetnie a Microsoft 365 Felügyeleti központban. Ez az irányelv nincs hatással a használati díjakra.

További információ az ismétlődő kifizetésekre vonatkozó Reserve Bank of India irályelvről.

2022. szeptember 30-ától a Microsoft és más online kereskedők már nem tárolnak hitelkártyaadatokat. A Microsoft eltávolította az összes tárolt kártyaadatot a felügyeleti központból.

További információ a Reserve Bank of India kártyatárolásra vonatkozó irányelvéről.

Fontos

A hitelkártyaadatok eltávolítása miatt a fizetési módok listájának megtekintésekor a Lejárati dátum és az Állapot oszlopban csak az "Ismeretlen" szöveg látható.

UPI és NetBanking fizetési lehetőségek

A felügyeleti központ két alternatív fizetési módot támogat azoknak az indiai ügyfeleknek, akik MOSA számlázási fióktípussal rendelkeznek:

  • Az UPI (unified Kifizetések Interface) egy valós idejű fizetési mód.
  • A NetBanking (Internet Banking) online platformon biztosít hozzáférést az ügyfeleknek a banki szolgáltatásokhoz.

Fontos

Az UPI és a NetBanking csak a meglévő ügyfelek egyszeri tranzakcióihoz támogatott.

Hogyan upi vagy NetBanking használatával fizet?

  1. Ha Ön visszatérő ügyfél, a fizetéskor válassza az UPI/NetBanking lehetőséget a Fizetési mód legördülő listából, majd válassza a Fizetés lehetőséget.

  2. A rendszer átirányítja a Fizetési partnerhez, a BillDeskhez, ahol az UPI vagy a NetBanking lehetőséget választja a fizetési módhoz.

  3. A tranzakció befejezéséhez kövesse a BillDesk utasításait.

    A fizetés elküldése után hagyjon időt arra, hogy a kifizetés megjelenjen a felügyeleti központban.

Hogyan térítem vissza a visszatérítést, ha UPI-vel vagy NetBankinggel fizettem?

A visszatérítéseket a rendszer normál díjként kezeli, és visszatéríti a bankszámlájára.

Kapcsolódó tartalom

Fizetési módok kezelése a Microsoft üzleti fiókjaihoz (cikk)
Ismétlődő számlázás kezelése a Microsoft 365 Felügyeleti központban (cikk)
Számla megtekintése a Microsoft 365 Felügyeleti központ (cikk)
A Microsoft MCA számlázási fiók számlájának ismertetése (cikk)
A Microsoft MOSA számlázási fiók számlájának ismertetése (cikk)