Viszonteladói kapcsolat eltávolítása egy ügyfélről a Partnerközpontban
Megfelelő szerepkörök: Rendszergazdai ügynök | Értékesítési ügynök
Ez a cikk azt ismerteti, hogyan távolíthat el viszonteladói kapcsolatot egy ügyféllel a Partnerközpontban.
Közvetlen partnerek vagy közvetett szolgáltatók: ha már nem lép kapcsolatba egy ügyféllel, eltávolíthatja a kapcsolatot a Partnerközpontban. A közvetett viszonteladók nem tudják eltávolítani az ügyféllel fennálló kapcsolatokat; ehhez a közvetett szolgáltatón keresztül kell működniük.
Viszonteladói kapcsolat eltávolítása
Következmények
Viszonteladói kapcsolat eltávolítása:
- Eltávolítja az ügyfelet a Partnerközpontban lévő ügyféllistáról
- Eltávolítja Önt az ügyfél számára elérhető támogatási partnerek listájából
- Eltávolítja a delegálási rendszergazdai jogosultságokat az ügyfél számára, ha van ilyen
- A jövőben nem vásárolhat az ügyfél nevében
Feljegyzés
A szoftver- és helyalapú új kereskedelmi előfizetések lemondási szabályzata megakadályozza a lemondást a 7 napos lemondási időszakon kívül. Az ügyfél-viszonteladói kapcsolat jelenléte azonban nem akadályozza meg az ügyfelet abban, hogy másik vásárlási csatornán vagy partneren keresztül bonyolítsa le a tranzakciót. Ezenkívül a viszonteladói kapcsolat ismétlődő számlázás nélkül történő megtartása nem befolyásolja a partner ügyfélre vonatkozó kötelezettségét. Ebben az esetben az ügyfél továbbra is eltávolíthatja a delegált rendszergazdai engedélyeket a Microsoft 365 Felügyeleti központ portálon vagy az Azure Portalon keresztül.
Előfeltételek
- Örökölt előfizetések felfüggesztése
- NCE-előfizetések lemondása
- Fenntartott Azure-példány vagy Azure Savings-csomag lemondása
- Szoftvervásárlások lemondása
- Marketplace SaaS-előfizetések lemondása
Feljegyzés
A felfüggesztett NCE-előfizetések esetében a partnerek továbbra is ki lesznek számlázva. A NCE-előfizetéseket le kell mondani az újraértékesítési kapcsolat eltávolításához. A függőben lévő örökölt előfizetések esetében azonban az áttűnő partnernek nem kell fizetnie. Az előfizetés felfüggesztése során a rendszergazdák továbbra is hozzáférhetnek a szolgáltatások adataihoz és tulajdonságaihoz, de az ügyfélfelhasználók elveszítik a fájlokhoz és szolgáltatásokhoz való hozzáférést. Az ügyfelek visszanyerhetik előfizetési hozzáférésüket, ha a partner belátása szerint újraaktiválják az előfizetést.
A viszonteladói kapcsolat eltávolítása
A viszonteladói kapcsolat eltávolításához kövesse az alábbi lépéseket:
A Partnerközpontban lépjen az Ügyfelek elemre, és válasszon ki egy ügyfelet.
Válassza ki a fiókot.
Válassza a Viszonteladói kapcsolat eltávolítása lehetőséget.
Feljegyzés
Ha az előfizetések továbbra is aktívak, a Viszonteladói kapcsolat eltávolítása hivatkozás inaktív lesz.