Megosztás a következőn keresztül:

Viszonteladói kapcsolat eltávolítása egy ügyfélről a Partnerközpontban

  • Cikk

Megfelelő szerepkörök: globális rendszergazda, rendszergazdai ügynök és értékesítési ügynök

Ez a cikk azt ismerteti, hogyan távolíthat el viszonteladói kapcsolatot egy ügyféllel a Partnerközpontban.

Közvetlen partnerek vagy közvetett szolgáltatók: ha már nem lép kapcsolatba egy ügyféllel, eltávolíthatja a kapcsolatot a Partnerközpontban. A közvetett viszonteladók nem tudják eltávolítani az ügyféllel fennálló kapcsolatokat; ehhez a közvetett szolgáltatón keresztül kell működniük.

Viszonteladói kapcsolat eltávolítása

Következmények

Viszonteladói kapcsolat eltávolítása:

  • Eltávolítja az ügyfelet a Partnerközpontban lévő ügyféllistáról
  • Eltávolítja Önt az ügyfél számára elérhető támogatási partnerek listájából
  • Eltávolítja a delegálási rendszergazdai jogosultságokat az ügyfél számára, ha van ilyen
  • A jövőben nem vásárolhat az ügyfél nevében

Feljegyzés

A szoftver- és helyalapú új kereskedelmi előfizetések lemondási szabályzata megakadályozza a lemondást a 7 napos lemondási időszakon kívül. Az ügyfél-viszonteladói kapcsolat jelenléte azonban nem akadályozza meg az ügyfelet abban, hogy másik vásárlási csatornán vagy partneren keresztül bonyolítsa le a tranzakciót. Ezenkívül a viszonteladói kapcsolat ismétlődő számlázás nélkül történő megtartása nem befolyásolja a partner ügyfélre vonatkozó kötelezettségét. Ebben az esetben az ügyfél továbbra is eltávolíthatja a delegált rendszergazdai engedélyeket a Microsoft 365 Felügyeleti központ portálon vagy az Azure Portalon keresztül.

Előfeltételek

Feljegyzés

A felfüggesztett NCE-előfizetések esetében a partnerek továbbra is ki lesznek számlázva. A NCE-előfizetéseket le kell mondani az újraértékesítési kapcsolat eltávolításához. A függőben lévő örökölt előfizetések esetében azonban az áttűnő partnernek nem kell fizetnie. Az előfizetés felfüggesztése során a rendszergazdák továbbra is hozzáférhetnek a szolgáltatások adataihoz és tulajdonságaihoz, de az ügyfélfelhasználók elveszítik a fájlokhoz és szolgáltatásokhoz való hozzáférést. Az ügyfelek visszanyerhetik előfizetési hozzáférésüket, ha a partner belátása szerint újraaktiválják az előfizetést.

A viszonteladói kapcsolat eltávolítása

A viszonteladói kapcsolat eltávolításához kövesse az alábbi lépéseket:

  1. A Partnerközpontban lépjen az Ügyfelek elemre, és válasszon ki egy ügyfelet.

  2. Válassza ki a fiókot.

  3. Válassza a Viszonteladói kapcsolat eltávolítása lehetőséget.

Feljegyzés

Ha az előfizetések továbbra is aktívak, a Viszonteladói kapcsolat eltávolítása hivatkozás inaktív lesz.

Kapcsolódó tartalom