How to remove a reseller relationship with a customer in Partner Center

  • Cikk

Megfelelő szerepkörök: globális rendszergazda

Ez a cikk azt ismerteti, hogyan távolíthat el viszonteladói kapcsolatot egy ügyféllel a Partnerközpontban.

Közvetlen partnerek vagy közvetett szolgáltatók: ha már nem lép kapcsolatba egy ügyféllel, eltávolíthatja a kapcsolatot a Partnerközpontban.

Viszonteladói kapcsolat eltávolítása

Következményei

Viszonteladói kapcsolat eltávolítása:

  • Removes the customer from your list of customers in Partner Center
  • Eltávolítja Önt az ügyfél számára elérhető támogatási partnerek listájából
  • Removes your delegation admin privileges for the customer
  • Prevents you from making future purchases for the customer

Megjegyzés:

A Szoftver és a székhelyalapú új kereskedelmi előfizetések lemondási szabályzata megakadályozza a lemondást a 7 napos lemondási időszakon kívül. Az ügyfél-viszonteladói kapcsolat jelenléte azonban nem akadályozza meg az ügyfelet abban, hogy másik vásárlási csatornán vagy partneren keresztül bonyolítsa át a tranzakciót, és ha ismétlődő számlázás nélkül hagy egy viszonteladói kapcsolatot, az nem érinti a partnereknek az ügyfélre vonatkozó kötelezettségét. Ebben az esetben az ügyfél továbbra is eltávolíthatja a delegált rendszergazdai engedélyeket a Microsoft 365 Felügyeleti központ portálon vagy az Azure Portalon keresztül.

Előfeltételek

Aktív előfizetések felfüggesztése

Megjegyzés:

A felfüggesztett NCE-előfizetések esetében a partnerek továbbra is ki lesznek számlázva; A felfüggesztett örökölt előfizetések esetében azonban az áttűnő partnert nem számlázzák ki. Az előfizetés felfüggesztése során a rendszergazdák továbbra is hozzáférhetnek a szolgáltatások adataihoz és tulajdonságaihoz, de az ügyfélfelhasználók elveszítik a fájlokhoz és szolgáltatásokhoz való hozzáférést. Az ügyfelek visszanyerhetik előfizetési hozzáférésüket, ha a partner belátása szerint újraaktiválják az előfizetést.

Az aktív előfizetések felfüggesztéséhez kövesse az alábbi lépéseket:

  1. A Partnerközpontban lépjen az Ügyfelek elemre, és válasszon ki egy ügyfelet.

  2. Az Előfizetések csoportban válasszon ki egy előfizetést.

  3. Válassza a Felfüggesztve lehetőséget.

  4. Ismételje meg az előző lépéseket minden aktív előfizetés esetében.

A viszonteladói kapcsolat eltávolítása

A viszonteladói kapcsolat eltávolításához kövesse az alábbi lépéseket:

  1. A Partnerközpontban lépjen az Ügyfelek elemre, és válasszon ki egy ügyfelet.

  2. Válassza ki a fiókot.

  3. Válassza a Viszonteladói kapcsolat eltávolítása lehetőséget.

Megjegyzés:

Ha az előfizetések továbbra is aktívak, a Viszonteladói kapcsolat eltávolítása hivatkozás inaktív lesz.

További lépések