Megosztás a következőn keresztül:

A folyamatbányászat áttekintése

  • Cikk

Folyamatbányászat egy olyan kutatási terület és technológia, amely segít a vállalkozásoknak megérteni valós folyamataikat, működésüket, és azonosítani a fejlesztési, automatizálási és digitalizálási lehetőségeket.

A folyamatbányászat képesség Power Automate a meglévő Microsoft-platformmal és -ökoszisztémával együttműködve teljes körű megoldásokat kínál, és gyorsabb üzleti döntéseket tesz lehetővé. Az eseményadatok rekordrendszerből való kinyerésével vizualizálja a szervezetben zajló folyamatokat, lehetővé téve a folyamatbányászat jelentések testreszabását, a folyamatok összehasonlítását, a hatékonyság hiányának kiváltó okának meghatározását és a KPI-k figyelését.

Összességében a folyamatbányászat képesség értékes eszköz azoknak a vállalkozásoknak, amelyek javítani kívánják működési hatékonyságukat és megalapozott döntéseket kívánnak hozni.

A folyamatbányászat képesség előnyei

A folyamatbányászat képesség üzleti értéke abban rejlik, hogy képes segíteni a szervezeteket abban, hogy betekintést nyerjenek működési folyamataikba, és azonosítsák a fejlesztésre szoruló területeket. A különböző forrásokból származó eseményadatok elemzésével a folyamatbányászat képesség világos képet nyújt arról, hogy a folyamatok ténylegesen hogyan zajlanak a gyakorlatban. Ez segíti a vállalkozásokat abban, hogy:

  • A működési hatékonyság javítása: folyamatbányászat segíthet azonosítani a szűk keresztmetszeteket és a folyamatok nem hatékony működését, lehetővé téve a szervezetek számára műveleteik egyszerűsítését és a termelékenység javítását.
  • Az ügyfélélmény javítása: A folyamat problémás pontjainak azonosításával és kiküszöbölésével a szervezetek javíthatják az ügyfélélményt és növelhetik az elégedettséget.
  • Erőforrások optimalizálása: folyamatbányászat lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy azonosítsák az automatizálási lehetőségeket, csökkentve a manuális beavatkozás szükségességét és lehetővé téve az erőforrások hatékonyabb elosztását.
  • A megfelelőség biztosítása: folyamatbányászat segíthet a szervezeteknek a nem megfelelő folyamatok azonosításában és a jogi és pénzügyi kockázatok elkerülése érdekében a korrekciós intézkedések meghozatalában.
  • A ellátási lánc kezelési folyamatok javítása: Olyan folyamatok létrehozása, amelyek segítségével a raktár- és üzemeltetési vezetők betekintést nyerhetnek a raktár anyagáramlásába. Ez segíthet a raktár teljesítményének javításában. További tudnivalókért látogasson el a Raktár elemzése anyagmozgás–folyamatbányászat (előzetes verzió) oldalra.
  • Személyes javaslatok fogadása: Személyes javaslatokat kaphat az automatizálási lehetőségekről a Microsoft 365 használat alapján. Folyamatbányászat intelligensen hoz létre automatizálási javaslatokat a Microsoft 365 szerepkör címe, az e-mail-címe és a naptármeghívók alapján, hogy segítsen az automatizálási folyamat első lépéseiben. Az intelligens javaslatokkal létrehozott kérések lehetővé teszik, hogy a természetes nyelv áramlása funkcióval Power Automate hozzon létre egy személyre szabott automatizálást.

Üzleti példák

Összességében a folyamatbányászat értékes betekintést nyújt, amely segíthet a szervezeteknek működésük javításában, az ügyfelek elégedettségének növelésében és a versenyképesség megőrzésében a gyorsan változó üzleti környezetben.

  • Távközlés

    • Egyszerűsítse az aktiválási folyamatot a várakozási idő csökkentése érdekében.
    • Egyszerűsítse az üzleti műveleteket a költségek és az összetettség csökkentése érdekében.
    • Nagy mennyiségű tartalomelemzés kezelése.

  • Pénzügyi szolgáltatások

    • Gyorsítsa fel az értékteremtési időt a kis- és középvállalkozások számára.
    • Biztosítsa a megfelelőséget azáltal, hogy lépést tart a szabályozási változásokkal és csökkenti a kockázatokat.
    • A fintech kihívók által támasztott verseny kezelése.

  • Gyártási

    • A ellátási lánc zavarok kezelése a termékek időben történő szállításának biztosítása érdekében.
    • Új automatizálások bevezetése a hatékonyság és a termelékenység javítása érdekében.

  • Önműködő

    • Gyorsítsa fel a mobilitási szolgáltatóvá való átalakulást, hogy versenyképes maradjon a piacon.
    • Azonosítsa a gyártási folyamatok hatékonysági hiányosságait, például a hosszú ciklusidőket és a gyakori állásidőt.
    • Korán azonosítsa és kezelje a minőségi problémákat, csökkentve a költséges visszahívások vagy jótállási igények valószínűségét.

  • ügyfélszolgálat íróasztal

    • Azonosítsa a szabványosítási lehetőségeket az utómunka csökkentése és a függőben lévő esetek kiküszöbölése érdekében.
    • Elemezze a visszaküldések okait, és javítsa az ügyfelek elégedettségét a teljesítmény figyelésével.

Ezek a területek kulcsfontosságú kihívásokat és lehetőségeket jelentenek a vállalkozások számára, hogy javítsák működésüket, versenyképesek maradjanak és megfeleljenek ügyfeleik igényeinek.

Összetevők

A folyamatbányászat képesség fő összetevői a következők:

Kapcsolódó információk

GYIK folyamatbányászat Microsoft 365 személyes ajánlásaihoz