A Microsoft Fabric bevezetési ütemterve: A gyakorlat közössége

Feljegyzés

Ez a cikk a Microsoft Fabric bevezetési ütemtervének cikksorozatának része. A sorozat áttekintéséhez tekintse meg a Microsoft Fabric bevezetési ütemtervét.

A gyakorlat közössége olyan közös érdeklődésű emberek csoportja, akik önkéntes alapon kommunikálnak egymással, és segítenek egymásnak. Az olyan eszközök használata, mint a Microsoft Fabric hatékony elemzések készítése, közös érdek, amely összehozhatja az embereket egy szervezeten belül.

Az alábbi ábra áttekintést nyújt egy belső közösségről.

A fenti ábrán a következők láthatók:

• A gyakorlat közössége mindenkit magában foglal, aki érdeklődik a Fabric iránt.
• A Kiválósági Központ (COE) alkotja a közösség magját. A COE felügyeli az egész közösséget, és a legszorosabban együttműködik a bajnokaival.
• Az önkiszolgáló tartalomkészítők és a témával foglalkozó szakértők (KKV-k) olyan tartalmakat készítenek, tesznek közzé és támogatnak, amelyeket a munkatársaik használnak, akik fogyasztók.
• A tartalomfelhasználók az önkiszolgáló alkotók és a vállalati üzletiintelligencia-fejlesztők által készített tartalmakat is megtekintik.
• A bajnokok az önkiszolgáló tartalomkészítők részhalmazai. A bajnokok kiváló helyzetben vannak, hogy támogassák tartalomkészítő társaikat a hatékony elemzési megoldások létrehozásához.

A bajnokok a legkisebb csoport az alkotók és a kkv-k között. Az önkiszolgáló tartalomkészítők és a kkv-k nagyobb számú embert képviselnek. A tartalomfogyasztók a legtöbb szervezetnél a legtöbb embert képviselik.

Feljegyzés

A Fabric-közösségre mutató hivatkozások ebben a bevezetési cikksorozatban belső felhasználókra vonatkoznak, kivéve, ha kifejezetten másként rendelkeznek. Van egy aktív és élénk világ közössége bloggerek és előadók, akik termelnek rengeteg tudást Fabric. A cikk középpontjában azonban a belső felhasználók állnak.

A Fabric-közösség számára biztosított kapcsolódó témakörökről, beleértve az erőforrásokat, a dokumentációt és a képzést, olvassa el a Mentorálás és a felhasználói engedélyezés című cikket.

Bajnokok hálózata

A gyakorlás közösségének egyik fontos része a bajnokai. A bajnok egy önkiszolgáló tartalomkészítő, aki a COE-val együttműködő üzleti egységben dolgozik. A bajnokot a társuk ismeri el szakértőként. A bajnokok folyamatosan építik és osztják meg tudásukat, még akkor is, ha ez nem a munkájuk hivatalos része. A bajnokok számos módon befolyásolják és segítik munkatársaikat, beleértve a megoldásfejlesztést, a tanulást, a készségfejlesztést, a hibaelhárítást és a naprakészen tartást.

A bajnokok a gyakorlat közösségének vezetőiként jelennek meg, akik:

• Fontosnak tartják, hogy az elemzéseket hatékonyan használják és sikeresen alkalmazzák a szervezetben.
• Rendelkezik erős technikai készségekkel és tartományi ismeretekkel funkcionális üzleti egységük számára.
• Van egy eredendő érdeke, hogy részt vegyenek, és segítsen másoknak.
• Korai örökbefogadók, akik lelkesen kísérleteznek és tanulnak.
• Hatékonyan lefordíthatja az üzleti igényeket megoldásokká.
• Kommunikáljon jól a munkatársaival.

Tipp.

A szórakozás egy elemének hozzáadásához egyes szervezetek nagykövetként, jediként, nindzsaként vagy rangerként hivatkoznak a bajnoki hálózatukra. A Microsoftnak van egy BI Champs nevű belső közössége.

Gyakran előfordul, hogy az embereket nem kérik közvetlenül bajnokokká. A bajnokokat általában a COE azonosítja, és felismeri azokat a tevékenységeket, amelyeket már végez, például gyakran válaszol egy belső vitacsatornára vonatkozó kérdésekre, vagy részt vesz az ebédben és a tanulásban.

A különböző megközelítések hatékonyabbak lesznek a különböző szervezetek számára, és minden szervezet megtalálja a számukra legmegfelelőbbet az érettségi szint növekedésével.

Fontos

Lehet, hogy valaki nagyon jól viselkedik egy bajnok szerepében anélkül, hogy tudná, és anélkül, hogy hivatalos elismerést kapna. A COE-nak mindig a bajnokokat kell keresnie. A COE-tagoknak aktívan figyelnie kell a vitafórum csatornát, hogy lássák, ki a különösen hasznos. A COE-nak szándékosan ösztönöznie és támogatnia kell a potenciális bajnokokat, és adott esetben meghívnia kell őket egy bajnoki hálózatba, hogy hivatalossá tegye az elismerést.

Tudásmegosztás

A gyakorlat közösségének elsődleges célja a munkatársak és a szervezeti határokon átnyúló tudásmegosztás elősegítése. A tudásmegosztásnak számos módja van. Lehet, hogy a normál munka során. Vagy egy strukturáltabb tevékenység során, például:

Tevékenység	Leírás
Vitafórum csatorna	Egy Q&A fórum, ahol a közösség bármely tagja közzétehet és megtekinthet üzeneteket. Gyakran használják súgókhoz és bejelentésekhez. További információ: Felhasználótámogatási cikk.
Ebéd és tanulás szekciók	Rendszeresen ütemezett munkamenetek, ahol valaki egy rövid munkamenetet mutat be a tanultakról vagy a létrehozott megoldásról. A cél az, hogy számos előadót bevonjunk, mert ez egy hatékony üzenet, amely első kézből hallja a munkatársak által elért eredményeket.
Munkaidő a COE-val	Rendszeresen ütemezett időpontok, amikor a COE szakértői rendelkezésre állnak, hogy a közösség kapcsolatba léphessenek velük. A közösségi felhasználók minimális folyamatterheléssel kapcsolatban kaphatnak segítséget. További információkért tekintse meg a Mentorálás és a felhasználói engedélyezés című cikket.
Belső blogbejegyzések vagy wikibejegyzések	Rövid blogbejegyzések, amelyek általában a technikai útmutatók témaköreit ismertetik.
Belső elemzési felhasználói csoport	A közösség azon részhalmaza, amely úgy dönt, hogy rendszeresen ütemezetten találkozik csoportként. A felhasználói csoportok tagjai gyakran egymás előadásával osztják meg tudásukat, és fejlesztik bemutatói készségeiket.
Könyvklub	A közösség egy részhalmaza kiválaszt egy könyvet, amely ütemezés szerint olvasható. Megbeszélik a tanultakat, és megosztják egymással a gondolataikat.
Belső elemzési konferenciák vagy események	Egy éves vagy féléves belső konferencia, amely az önkiszolgáló tartalomkészítők, a téma szakértői és az érdekelt felek igényeire összpontosító előadássorozatot tart.

Tipp.

Egy külső előadó meghívása csökkentheti az erőfeszítés szintjét, és új nézőpontot teremthet a tanuláshoz és a tudásmegosztáshoz.

Ösztönzők

Sok erőfeszítést kell tenni egy sikeres közösség kialakítására és fenntartására. Mindenki számára előnyös, ha a közösség érdekében dolgozó felhasználókat segít és jutalmaz.

Közösségtagok jutalmazása

Az ösztönzők, amelyeket a teljes közösség (beleértve a bajnokokat) különösen jutalmaznak, a következők lehetnek:

• Kis ajándékkártyával vagy időtúllépéssel rendelkező versenyek: Előfordulhat például, hogy teljesítményhangoló eseményt tart, amelynek nyertese az a személy, aki a legnagyobb mértékben csökkentette az adatmodell méretét.
• Rangsorolás súgópontok alapján: Minél gyakrabban vesz részt valaki a Q&A-ben, annál nagyobb a változás a ranglistán. Ez a fajta gamification elősegíti az egészséges versenyt és az izgalom. A további beszélgetésekbe való bekapcsolódással a résztvevők a munkatársak segítése mellett saját maguk is tanulnak és fejlődnek.
• Vezetői kommunikáció: Lépjen kapcsolatba egy vezetővel, ha valaki feljebb és tovább megy, hogy a vezető, aki esetleg nem aktív a közösségben, megtekintse az alkalmazott által biztosított értéket.

Díjazzák a bajnokokat

A különböző típusú ösztönzők különböző típusú emberek számára vonzóak lesznek. Néhány közösségtagot nagyon motivál a dicséret és a visszajelzés. Néhányat a gamification és egy kis szórakozás ihlet. Mások nagyra értékelik a lehetőséget, hogy fejlesszék tudásszintjüket.

A bajnokok által különösen előnyösnek talált ösztönzők a következők lehetnek:

• Közvetlenebb hozzáférés a COE-hoz: A coe-beli kapcsolatok képessége értékes. A cikk korábbi részében látható ábrán látható.
• A hónap bajnoka: Nyilvánosan köszönöm az egyik bajnoknak, hogy valami kiemelkedőt tettek a közelmúltban. Ez lehet egy szórakoztató hagyomány elején egy havi ebéd és tanulni.
• Magánszakértői vitafórum: Általában nagyon értékes egy olyan privát terület, ahol a bajnokok megoszthatják ötleteiket és tanulhatnak egymástól.
• Specializált vagy mély merülési információk és képzés: Nagyra értékeljük a további információkhoz való hozzáférést, amelyek segítenek a bajnokoknak a készségeik fejlesztésében (valamint a munkatársaik segítésében). Ez magában foglalhatja az emelt szintű képzéseken vagy konferenciákon való részvételt.

Kommunikációs terv

A közösséggel való kommunikáció különböző kommunikációs csatornákon keresztül történik. Gyakori kommunikációs csatornák a következők:

• Belső vitafórum vagy fórum.
• Hirdetmények csatorna.
• Szervezeti hírlevél.

A legkritikusabb kommunikációs célok közé tartozik annak biztosítása, hogy a közösség tagjai tudják, hogy:

• A COE létezik.
• Segítség és támogatás kérése.
• Hol találhatók az erőforrások és a dokumentáció?
• Hol találhatók a szabályozási irányelvek?
• Javaslatok és ötletek megosztása.

Tipp.

Érdemes lehet egy egyszerű tesztet megkövetelni, mielőtt a felhasználó Power BI- vagy Fabric-licencet kap. Ez a teszt téves, mert nem a technikai készségekre összpontosít. Ez inkább egy rövid kérdéssorozat, amely ellenőrzi, hogy a felhasználó tudja-e, hol talál segítséget és erőforrásokat. Sikerre állítja őket. Nagyszerű lehetőség arra is, hogy a felhasználók tudomásul vegyenek minden olyan szabályozási szabályzatot vagy adatvédelmi és védelmi megállapodást, amiről tudnia kell. További információ: Rendszerfelügyeleti cikk.

A kommunikáció típusai

A kommunikációnak általában négy típusa van:

• Az új alkalmazottak kommunikációja új alkalmazottaknak (és alvállalkozóknak) irányítható. Ez egy kiváló lehetőség arra, hogy előkészítési anyagokat biztosítson az első lépésekhez. Olyan témaköröket is tartalmazhat, mint a Power BI Desktop telepítése, a licenc kérése és a bevezető oktatóanyagok megkeresése. Olyan általános adatkezelési irányelveket is tartalmazhat, amelyekkel minden felhasználónak tisztában kell lennie.
• Az előkészítési kommunikáció átirányítható azoknak az alkalmazottaknak, akik csak licencet szereznek, vagy részt vesznek a gyakorlat közösségében. Kiváló lehetőséget kínál arra, hogy ugyanazokat az anyagokat nyújtsuk, mint az új munkavállalói kommunikációnak (a fent említetteknek megfelelően).
• A folyamatos kommunikáció tartalmazhat rendszeres bejelentéseket és frissítéseket az összes felhasználónak vagy a felhasználók részhalmazainak, például:
  • Bejelentések a szervezeti tartalom kulcsának módosításáról. A módosításokat például közzé kell tenni egy kritikus, megosztott szemantikai modell (korábbi nevén adathalmaz) esetében, amelyet a szervezet egészében nagy mértékben használnak. Az új funkciók bejelentését is tartalmazhatja. A változástervezéssel kapcsolatos további információkért tekintse meg a bérlőszintű figyelési cikket.
  • Funkcióbejelentések, amelyek nagyobb valószínűséggel kapnak figyelmet az olvasótól, ha az üzenet tartalmas kontextust tartalmaz arról, hogy miért fontos. (Bár az RSS-hírcsatorna hasznos módszer lehet, a gyakori változási tempóval zajossá válhat, és figyelmen kívül hagyható.)
• A helyzetkommunikáció adott felhasználókhoz vagy csoportokhoz irányítható a platform monitorozása során felderített adott előfordulás alapján. Előfordulhat például, hogy jelentős mennyiségű megosztást tapasztal egy adott felhasználó személyes munkaterületéről, ezért úgy dönt, hogy elküldi nekik a munkaterületek és a Power BI-alkalmazások előnyeiről szóló információkat.

Tipp.

Fontos egyirányú kommunikáció a felhasználói közösséggel. Ne felejtse el kétirányú kommunikációs lehetőségeket is megadni, hogy a felhasználói közösség visszajelzést küldjön.

Közösségi források

A belső közösség erőforrásai, például a dokumentáció, a sablonok és a képzés kritikus fontosságúak a bevezetés sikerességéhez. Az erőforrásokról további információt a mentorálásról és a felhasználói engedélyezésről szóló cikkben talál.

Megfontolandó szempontok és főbb műveletek

Ellenőrzőlista – Megfontolandó szempontok és főbb műveletek, amelyeket a gyakorlat közössége számára követhet.

Kezdeményezheti, növelheti és fenntarthatja bajnoki hálózatát:

• Tisztázza a célokat: Tisztázza a bajnokok hálózatának termesztésére vonatkozó konkrét célokat. Győződjön meg arról, hogy ezek a célok összhangban vannak az általános adatokkal és a BI-stratégiával, és hogy a vezető szponzor is a fedélzeten van.
• Hozzon létre egy tervet a bajnokok hálózatához: Bár a bajnoki hálózat bizonyos aspektusait mindig informálisan vezetjük, határozza meg, hogy a COE milyen mértékben fogja célzottan művelni és támogatni a bajnoki erőfeszítéseket az egyes üzleti egységekben. Fontolja meg, hogy hány bajnok ideális az egyes funkcionális üzleti területekhez. A területenkénti 1-2 bajnok általában jól működik, de a csapat méretétől, az önkiszolgáló közösség igényeitől és a COE felépítésétől függően változhat.
• Döntse el a bajnokok elkötelezettségi szintjét: Döntse el, hogy milyen szintű elkötelezettségre és várható időbefektetésre lesz szükség a bajnokok számára. Vegye figyelembe, hogy a befektetés időtartama személyenként és csapatonként eltérő lesz a különböző feladatok miatt. Tervezze meg, hogy egyértelműen közölje az elvárásokat azokkal az emberekkel, akik érdeklődnek a részvétel iránt. Szükség esetén kérje le a vezető jóváhagyását.
• Döntse el, hogyan azonosíthatja a bajnokokat: Meghatározhatja, hogyan válaszol a bajnoki címké válásra irányuló kérelmekre, és hogy a COE hogyan fogja megkeresni a bajnokokat. Döntse el, hogy nyíltan arra fogja-e ösztönözni az érdekelt alkalmazottakat, hogy önazonosuljanak bajnokként, és kérjenek további információkat (ritkábban). Vagy azt is, hogy a COE megfigyeli-e az erőfeszítéseket, és kiterjeszti-e a magánmeghívót (gyakoribb).
• Határozza meg, hogy a bajnokok hálózatának tagjai hogyan legyenek felügyelve: Az egyik kiváló lehetőség arra, hogy egy biztonsági csoporttal felügyelje a bajnokok kiket. Fontolja meg:
  • Hogyan fog kommunikálni a bajnokok hálózatával (például Egy Teams-csatornán, egy Yammer-csoportban és/vagy egy e-mail-terjesztési listán).
  • Hogyan fog a bajnokok hálózata közvetlenül kommunikálni és együttműködni egymással (a szervezet határain túl).
  • Megfelelő-e egy privát és kizárólagos vitafórum a bajnokok és a COE-tagok számára.
• Erőforrások tervezése a bajnokok számára: Győződjön meg arról, hogy a bajnokok hálózatának tagjai rendelkeznek a szükséges erőforrásokkal, beleértve a következőket:
  • Közvetlen hozzáférés a COE-tagokhoz.
  • Hatással van a implementált adatszabályzatokra (például a szemantikai modell tanúsítási szabályzatára vonatkozó követelményekre).
  • Az ajánlott eljárások és útmutatások (például egy adott forrásrendszer elérésére vonatkozó javaslatok) létrehozására gyakorolt hatás.
• Bevonja a bajnokokat: Aktívan bevonjon bizonyos bajnokokat a COE műholdas tagjaiként. A COE szerkezetének módjáról további információt a Kiválósági Központ cikkében talál.
• Hozzon létre egy visszajelzési hurkot a bajnokok számára: Győződjön meg arról, hogy a bajnokok hálózatának tagjai egyszerűen adhatnak meg információkat, vagy javaslatokat küldhetnek a COE-nak.
• Rutinszerűen biztosít elismerést és ösztönzőket a bajnokok számára: Nem csak a dicséret egy hatékony motiváló, hanem a sikeres erőfeszítések példáinak megosztása motiválhat és ösztönözhet másokat.

A tudásmegosztás javítása:

• Tudásmegosztási tevékenységek azonosítása: Annak meghatározása, hogy a tudásmegosztás milyen típusú tevékenységei illeszkednek jól a szervezeti adatkultúrába. Gondoskodjon arról, hogy minden tervezett tudásmegosztási tevékenység támogatott és fenntartható legyen.
• Szerepkörök és felelősségek megerősítése: Ellenőrizze, hogy ki vállal felelősséget az összes tudásmegosztási tevékenység koordinálásáért.

Ösztönzők bevezetése:

• A bajnokok ösztönzőinek azonosítása: Fontolja meg, hogy milyen típusú ösztönzőket kínálhat a bajnokok hálózatának tagjai számára.
• A közösség tagjainak ösztönzőinek azonosítása: Fontolja meg, hogy milyen típusú ösztönzőket kínálhat szélesebb belső közösségének.

Kommunikáció javítása:

• Kommunikációs módszerek létrehozása: Értékelje ki, hogy mely kommunikációs módszerek illenek jól az adatkultúrához. Különböző kommunikációs módok beállítása, beleértve az előzmények megőrzését és a keresést.
• A felelősség azonosítása: Annak meghatározása, hogy ki lesz felelős a különböző típusú kommunikációért, hogyan és mikor.

Megválaszolandó kérdések

Az alábbihoz hasonló kérdések segítségével értékelheti a gyakorlat közösségét.

• Van egy központosított portál a gyakorlati közösség számára a tudásmegosztásban való részvételhez?
• A technikai kérdések és a támogatási kérelmek mindig olyan központi csapatokon mennek keresztül, mint a COE vagy a támogatás? Másik lehetőségként milyen mértékben vesz részt a gyakorlat közössége a tudásmegosztásban?
• Léteznek olyan ösztönzők, amelyek arra ösztönzik az embereket, hogy tudásmegosztásban vegyenek részt, vagy fejlesszék készségeiket az adatokkal és a BI-eszközökkel?
• Létezik elismerési rendszer a csapatok jelentős önkiszolgáló erőfeszítéseinek elismerésére?
• Felismerik a bajnokokat a felhasználói közösség körében? Ha igen, milyen explicit elismerést kapnak a szakértelmükért? Hogyan azonosítják őket?
• Ha nem ismernek fel bajnokokat, vannak-e potenciális jelöltek?
• Milyen szerepet játszanak a központi csapatok, hogy a bajnokok a gyakorlás közösségében játszanak?
• Milyen gyakran vesznek részt a központi adatok és a BI-csapatok a felhasználói közösséggel? Milyen közeget vesznek igénybe ezek az interakciók? Kétirányú beszélgetések vagy egyirányú kommunikációk?
• Hogyan közlik a változásokat és a bejelentéseket a gyakorlat közösségén belül?
• A felhasználói közösség körében ki a leglelkesebb az elemzések és a BI-eszközök használatában? Ki a legkevésbé lelkes, vagy a leg negatívabb, és miért?

Érettségi szintek

Az alábbi érettségi szintek segítenek felmérni a gyakorlat közösségének aktuális állapotát.

Szinten	A gyakorlat közösségének állapota
100: Kezdeti	• Néhány önkiszolgáló tartalomkészítő nagyszerű munkát végez az egész szervezetben. Az erőfeszítéseiket azonban nem ismerik fel. • A tudás céltudatos megosztására irányuló erőfeszítések a szervezeti határokon túl ritkán és strukturálatlanok. • A kommunikáció inkonzisztens, céltudatos terv nélkül.
200: Megismételhető	• A rendszer azonosítja a bajnokok első készletét. • A bajnokok hálózatának céljait azonosítjuk. • A tudásmegosztási gyakorlatok egyre nagyobb húzóerőt jelentenek.
300: Definiálva	• A több formában történő tudásmegosztás normális jelenség. Az információmegosztás gyakran és szándékosan történik. • A felhasználói közösséggel való transzparens kommunikáció céljai definiálva vannak.
400: Képes	• Minden üzleti egységhez azonosulnak a bajnokok. Aktívan támogatják a munkatársakat az önkiszolgáló munkájukban. • A tudásmegosztási erőfeszítések felismerésére és jutalmazására irányuló ösztönzők gyakran előfordulnak. • A rendszeres és gyakori kommunikáció előre meghatározott kommunikációs terv alapján történik.
500: Hatékony	• Kétirányú visszajelzési hurkok léteznek a bajnokok hálózata és a COE között. • A fő teljesítménymutatók mérik a közösség elkötelezettségét és elégedettségét. • Az automatizálás akkor működik, ha közvetlen értéket ad hozzá a felhasználói élményhez (például automatikus hozzáférés egy olyan csoporthoz, amely közösségi erőforrásokat biztosít).

Kapcsolódó tartalom

A Microsoft Fabric bevezetési ütemtervsorozatának következő cikkében megismerheti a felhasználói támogatást.