A Microsoft Fabric bevezetési ütemterve: Mentorálás és felhasználói engedélyezés

  • Cikk

Feljegyzés

Ez a cikk a Microsoft Fabric bevezetési ütemtervének cikksorozatának része. A sorozat áttekintéséhez tekintse meg a Microsoft Fabric bevezetési ütemtervét.

A bevezetési erőfeszítések egyik kritikus célkitűzése, hogy a felhasználók a szabályozási irányelvek és szabályzatok által meghatározott, szükséges védőkorlátokon belül a lehető legtöbb eredményt elérhessék. Ezért a felhasználók mentorálásának aktusa a Kiválósági Központ (COE) egyik legfontosabb feladata, és közvetlen hatással van a felhasználók bevezetésének módjára. A felhasználói bevezetésről további információt a Microsoft Fabric bevezetési érettségi szintjei című témakörben talál.

Készségek mentorálása

A Fabric-közösség felhasználóinak hatékonyabb mentorálása és segítése különböző formákat ölthet, például:

Fogadóóra

Az irodai órák a COE által felügyelt folyamatos közösségi előjegyzések egy formája. Ahogy a neve is mutatja, a munkaidő a rendszeres ütemezett rendelkezésre állás ideje, ahol a közösség tagjai kapcsolatba léphetnek a COE szakértőivel, hogy segítséget kapjanak a minimális folyamatterheléshez. Az irodai órák általában csoportalapúak, így a Háló bajnokai és a közösség más tagjai is segíthetnek megoldani a problémát, ha egy témakör a saját szakterületükön van.

Az irodai órák nagyon népszerű és hatékony tevékenységek számos szervezetben. Egyes szervezetek beugró óráknak vagy akár szórakoztató névnek is nevezik őket, például a Power Hour vagy a Fabric Fridays nevet. Az elsődleges cél általában a kérdések megválaszolása, a problémák megoldása és a blokkolók eltávolítása. Az office-órák platformként is használhatók a felhasználói közösség számára, hogy ötleteket, javaslatokat és akár panaszokat is megosszanak.

A COE közzéteszi azokat az időpontokat, amikor egy vagy több COE-tag elérhető. Ideális esetben a munkaidő rendszeres és gyakori. Lehet például minden kedden és csütörtökön. Ha globális munkaerővel rendelkezik, érdemes lehet különböző idősávokat vagy forgóidőket kínálni.

Tipp.

Az egyik lehetőség az, hogy minden héten meghatározott munkaidőt állít be. Előfordulhat azonban, hogy a felhasználók nem jelennek meg, így az eredménytelenné válhat. Másik lehetőségként érdemes lehet kihasználni a Microsoft Bookings használatát a munkaidő ütemezéséhez. Megmutatja azokat az időblokkokat, amikor minden COE-szakértő elérhető, és az Outlook integrációja biztosítja, hogy a rendelkezésre állás naprakész legyen.

Az irodai órák kiváló felhasználói engedélyezést jelentenek, mert:

  • A tartalomkészítők és a COE aktívan együttműködnek a kérdések megválaszolása és a problémák közös megoldása érdekében.
  • A valódi munka a tanulás és a problémamegoldás során történik.
  • Mások megfigyelhetnek, tanulhatnak és részt vehetnek rajtuk.
  • Az egyes csoportok külön külön helyiségbe is betérhetnek egy adott probléma megoldásához.

Az irodai órák a COE-nak is hasznosak, mert:

  • Nagyszerű módja annak, hogy a COE azonosítsa azokat a bajnokokat vagy felhasználókat, akikről a COE korábban nem tudott.
  • A COE megtudhatja, hogy a szervezet felhasználói milyen nehézségekkel küzdenek. Segít tájékoztatni, hogy szükség lehet-e további erőforrásokra, dokumentációra vagy képzésre.

Tipp.

Gyakori, hogy néhány olyan nehéz probléma merül fel az irodai órákban, amelyek nem oldhatók meg gyorsan, például egy összetett DAX-számítás végrehajtása vagy egy összetett megoldás teljesítményproblémáinak kezelése. Világos elvárásokat fogalmazhat meg a munkaidőre vonatkozó hatókörrel kapcsolatban, és hogy van-e kötelezettségvállalás a nyomon követés iránt.

Társfejlesztési projektek

A COE egy közös fejlesztési projekt során nyújthat mentorálási szolgáltatásokat. A közös fejlesztési projekt a COE által nyújtott segítség egy formája, ahol egy felhasználó vagy üzleti egység kihasználja a COE műszaki szakértelmét az adatokkal kapcsolatos üzleti problémák megoldásához. A közös fejlesztésbe bevonja az üzleti egység és a COE érdekelt feleit, amelyek partnerségben dolgoznak egy kiváló minőségű önkiszolgáló elemzési vagy üzletiintelligencia-megoldás létrehozásán, amelyet az üzleti érdekelt felek egymástól függetlenül nem tudtak megvalósítani.

A közös fejlesztés célja, hogy segítsen az üzleti egységnek a szakértelem időbeli fejlesztésében, ugyanakkor értéket is teremtsen. Az értékesítési csapatnak például égető szüksége van egy új jutalékjelentés-készlet létrehozására, de az értékesítési csapat még nem rendelkezik a saját elvégzéséhez szükséges tudással.

A közös fejlesztési projektek partnerséget alkotnak az üzleti egység és a COE között. Ebben a megállapodásban az üzleti egység teljes mértékben befektetett, mélyen érintett, és a projekt tulajdonjogát feltételezi.

A COE időalapú bevonása idővel csökken, amíg az üzleti egység szakértelmet nem szerez, és önellátóvá nem válik.

Diagram shows expertise growing in the business unit as Center of Excellence involvement decreases over time, which is described below.

A fenti ábrán látható aktív részvétel idővel változik, az alábbiak szerint:

  • Üzletág: kezdetben 50%, legfeljebb 75%, végül 98-100%.
  • COE: kezdetben 50%, 25%, végül 0%2%.

Ideális esetben a részvétel fokozatos csökkentésének időszaka előre meghatározva a projektben. Így mind az üzleti egység, mind a COE megfelelően megtervezheti az ütemtervet és a személyzetet.

A közös fejlesztési projektek jelentős rövid és hosszú távú előnyöket biztosíthatnak. Rövid távon a COE bevonása gyakran egy jobb tervezésű és jobb teljesítményű megoldást eredményezhet, amely követi az ajánlott eljárásokat, és megfelel a szervezeti szabványoknak. Hosszú távon a közös fejlesztés segít növelni az üzleti érdekelt felek tudását és képességeit, ezáltal önellátóbbá és magabiztosabbá téve őket, hogy a jövőben minőségi önkiszolgáló adatokat és BI-megoldásokat nyújtsanak.

Fontos

A közös fejlesztési projekt lényegében segít a kevésbé tapasztalt felhasználóknak a megfelelő módszer elsajátításában. Csökkenti annak kockázatát, hogy később újrabontásra lehet szükség, és növeli a megoldás méretének és időbeli növekedésének képességét.

Ajánlott eljárások áttekintése

A COE ajánlott eljárásokkal kapcsolatos felülvizsgálatokat is kínálhat. Az ajánlott eljárások áttekintése rendkívül hasznos lehet azoknak a tartalomkészítőknek, akik ellenőrizni szeretnék a munkájukat. Ezeket tanácsadói szolgáltatásoknak, belső tanácsadási időnek vagy műszaki felülvizsgálatnak is nevezhetik. A korábban ismertetett közös fejlesztési projektekkel ellentétben az ajánlott eljárások áttekintése a megoldás fejlesztése után történik.

A felülvizsgálat során a COE szakértője kiértékeli a közösség egy tagja által kifejlesztett önkiszolgáló hálótartalmakat, és azonosítja a kockázati területeket vagy a fejlesztési lehetőségeket.

Íme néhány példa arra, hogy mikor lehet hasznos az ajánlott eljárások áttekintése.

  • Az értékesítési csapat rendelkezik egy Power BI-alkalmazással , amelyet a szervezet több ezer felhasználója számára kívánnak terjeszteni. Mivel az alkalmazás a nagy közönség számára elosztott, kiemelt fontosságú tartalmakat jelöli, szeretnék hitelesíteni. A tartalom minősítésének szabványos folyamata tartalmazza az ajánlott eljárások áttekintését.
  • A pénzügyi csapat munkaterületet szeretne hozzárendelni egy kapacitáshoz. A munkaterület tartalmának áttekintésére van szükség a megfelelő fejlesztési eljárások követéséhez. Ez a fajta felülvizsgálat gyakori, ha a kapacitás több üzleti egység között van megosztva. (Előfordulhat, hogy nincs szükség felülvizsgálatra, ha a kapacitás csak egy üzleti egységhez van hozzárendelve.)
  • Az operatív csapat egy új Fabric-megoldást hoz létre, amelyet várhatóan széles körben fognak használni. Az ajánlott eljárások felülvizsgálatát szeretnék kérni a felhasználói elfogadási tesztelés (UAT) megkezdése előtt, vagy mielőtt a kérést elküldené a változáskezelő testületnek.

Az ajánlott eljárások áttekintése leggyakrabban a szemantikai modell (korábbi nevén adathalmaz) kialakítására összpontosít, bár a felülvizsgálat minden adatelemet magában foglalhat (például egy tóházat, adattárházat, adatfolyamot vagy szemantikai modellt). A felülvizsgálat jelentési elemeket (például jelentéseket, irányítópultokat vagy metrikákat) is tartalmazhat.

A tartalom üzembe helyezése előtt ajánlott eljárások áttekintése használható más tervezési döntések ellenőrzésére, például:

A tartalom üzembe helyezése után az ajánlott eljárások áttekintése még nem feltétlenül fejeződött be. A felülvizsgálat hátralevő részének elvégzése olyan elemeket is tartalmazhat, mint például:

Kiterjesztett támogatás

Időről időre előfordulhat, hogy a COE összetett problémákba keveredik, amelyek a segélyszolgálattól eszkalálhatók. További információ: Felhasználótámogatási cikk.

Feljegyzés

A mentorálási szolgáltatások felajánlása kulturális váltás lehet a szervezet számára. A válasz az lehet, hogy a felhasználók általában nem kérnek segítséget egy olyan eszközzel, mint az Excel, miért tennék a Power BI-t? A válasz abban rejlik, hogy a Power BI és a Fabric rendkívül hatékony eszközök. Az adatvizualizáció mellett adatelőkészítési és adatmodellezési képességeket is biztosítanak. Ha képes segítséget adni és lehetővé tenni a felhasználók számára, jelentősen javíthatja készségeit, és javíthatja megoldásainak minőségét – ez csökkenti a kockázatokat is.

Központosított portál

A felhasználói közösség egyetlen központosított portált vagy központot találhat:

  • Hozzáférés a közösségi Q&A fórumhoz.
  • A közösség számára fontos bejelentések, például új funkciók és kiadási tervfrissítések.
  • Munkaidő, ebéd és tanulás, képzések és felhasználói csoportértekezletek ütemezése és regisztrációs hivatkozásai.
  • A tartalom és a változásnapló legfontosabb változásainak bejelentései (ha szükséges).
  • Segítség vagy támogatás kérése.
  • Képzési anyagok.
  • Dokumentáció, előkészítési anyagok és gyakori kérdések (GYIK).
  • A COE által javasolt irányítási útmutatók és megközelítések.
  • Jelentéssablonok.
  • Példák ajánlott eljárásokra.
  • Tudásmegosztási munkamenetek felvételei.
  • Belépési pontok felügyelt folyamatokhoz, például licenc beszerzéséhez, hozzáférési kérelmekhez és átjárókonfigurációhoz.

Tipp.

Általánosságban elmondható, hogy a közösségnek csak 10-20%-a fog kimenni az útból, hogy aktívan keresse meg a képzési és oktatási információkat. Az ilyen típusú felhasználók természetesen fejlődhetnek, hogy bajnokokká váljanak. Mindenki más általában csak próbálja elvégezni a munkát a lehető leggyorsabban, mert az idejük, a fókusz, és az energia van szükség máshol. Ezért fontos, hogy a közösségi felhasználók könnyen megtalálják az információkat.

A cél az, hogy a közösség felhasználóit folyamatosan a központosított portálra irányítsuk, hogy információkat találjanak. A COE megfelelő kötelezettsége annak biztosítása, hogy a felhasználók számára szükséges információk elérhetők legyenek a központosított portálon. A portál naprakészen tartása fegyelmet igényel, ha mindenki elfoglalt.

Nagyobb szervezetekben nehéz lehet egyetlen központosított portált implementálni. Ha nem praktikus egyetlen portálba konszolidálni, a központosított központ gyűjtőként szolgálhat, amely a többi helyre mutató hivatkozásokat tartalmaz.

Fontos

Bár fontos időt takaríthat meg az információk megtalálásában, a központosított portál célja ennél több. Arról van szó, hogy az információk könnyen elérhetővé válnak, hogy a felhasználói közösség helyesen cselekedjen. Képeseknek kell lenniük arra, hogy a normál munka során információkat találjanak, a lehető legkevesebb súrlódással. Amíg a COE és az adatszabályozási csapat által létrehozott védőkorlátokon belül könnyebb elvégezni egy feladatot, egyes felhasználók továbbra is elvégzik a feladataikat a bevezetett szabályzatok megkerülésével. Az ajánlott útvonalnak a legkisebb ellenállás útjává kell válnia. A központosított portál segíthet elérni ezt a célt.

A közösségi felhasználók számára időbe telik, hogy a központosított portált természetes első állomásként tekintsék az információkereséshez. A szokások megváltoztatásához konzisztens átirányítás szükséges a portálra. A portál eredeti dokumentumhelyére mutató hivatkozás küldése jobb szokásokat teremt, mint például az e-mail válaszában szereplő válasz. Ez ugyanaz a kihívás, amelyet a felhasználói támogatási cikkben ismertetünk.

Tanfolyam

A Fabric-közösség önkiszolgáló felhasználóinak sikeres engedélyezéséhez kulcsfontosságú tényező a betanítás. Fontos, hogy a megfelelő képzési erőforrások könnyen elérhetők és könnyen felderíthetők legyenek. Míg egyes felhasználók annyira lelkesek az elemzésekért, hogy önállóan találnak információkat és találnak ki dolgokat, ez a felhasználói közösség nagy részének nem igaz.

Annak biztosítása, hogy az önkiszolgáló felhasználók (különösen a tartalomkészítők és a tulajdonosok) hozzáférhessenek a sikeres képzéshez szükséges erőforrásokhoz, nem jelenti azt, hogy saját képzési tartalmakat kell fejlesztenie. A betanítási tartalom fejlesztése gyakran ellentétes a termék gyorsan fejlődő természete miatt. Szerencsére rengeteg képzési forrás áll rendelkezésre a világ közösségében. A válogatott hivatkozások hosszú utat tesznek meg annak érdekében, hogy a felhasználók szervezzék és összpontosítsák betanítási erőfeszítéseiket, különösen az eszközbetanításhoz, amely a technológiára összpontosít. A coe-nak minden külső hivatkozást ellenőriznie kell a pontosság és a hitelesség érdekében. Ez egy kulcsfontosságú lehetőség a COE számára, hogy értéket adjon, mivel a COE érdekelt felei ideális helyzetben vannak a közösség tanulási igényeinek megértéséhez, valamint a minőségi tananyagok megbízható forrásainak azonosításához és megtalálásához.

A legnagyobb megtérülést a vállalatspecifikus folyamatokhoz készült egyéni képzési anyagok létrehozásával, a mások által minden más számára készített tartalmakra támaszkodva találhatja meg. Hasznos lehet egy rövid tanfolyam is, amely elsősorban olyan témakörökre összpontosít, mint a dokumentáció megkeresése, a segítségkérés és a közösséggel való kommunikáció.

Tipp.

A képzés egyik célja, hogy segítse a felhasználókat az új készségek elsajátításában, miközben segítenek elkerülni a rossz szokásokat. Ez lehet egy kiegyensúlyozási művelet. Például nem szeretné túlterhelni az új felhasználókat azáltal, hogy sok összetettséggel és súrlódással bővít egy kezdő szintű osztályt a jelentéskészítők számára. Nagy befektetés azonban, hogy az újabb tartalomkészítők tisztában legyenek azokkal a dolgokkal, amelyek máskülönben eltarthatnak egy ideig, hogy kitalálják. Ideális példa arra, hogy egy meglévő szemantikai modellből való jelentéskészítéshez élő kapcsolatot használhat. Ha ezt a fogalmat a legkorábbi logikai időpontban tanítja, egy kevésbé tapasztalt alkotót menthet meg, aki azt gondolja, hogy minden jelentéshez mindig egy szemantikai modellre van szükségük (és ösztönözheti a meglévő szemantikai modellek jelentések közötti újrafelhasználásának jó szokását).

Egyes nagyobb szervezetek folyamatos alkalmazottak átvitelét és forgalmát tapasztalják. Az ilyen gyakori változások miatt megnövekedett az igény a betanítási erőforrások ismétlődő készletére.

Képzési erőforrások és megközelítések

Számos képzési módszer létezik, mert az emberek különböző módokon tanulnak. Ha nyomon tudja követni és mérni tudja a tananyagok használatát, idővel megtanulhatja, mi működik a legjobban.

Előfordulhat, hogy egyes képzések formálisabban is elhangznak, például gyakorlati tesztkörnyezettel rendelkező tantermi képzések. Más típusú képzések kevésbé formálisak, például:

  • Ebéd és tanulás bemutatók
  • Egy adott célnak megfelelő rövid útmutató videók
  • Online erőforrások válogatott készlete
  • Belső felhasználói csoport bemutatói
  • Egyórás, egyhetes vagy egy hónapos kihívások
  • Hackathon stílusú események

A munkatársak közötti tudásmegosztás ösztönzésének előnyeit a Gyakorlati Közösség cikk ismerteti.

Tipp.

Amikor gyakorlatias, a tanulásnak összefüggésben kell lennie valami értelmes és valósághű felépítésével. Az egyszerű demóadatoknak azonban van értékük a tanfolyam során. Lehetővé teszi a tanulók számára, hogy az adatok helyett a technológia használatára összpontosítsanak. A bevezető munkamenet(ek) befejezése után fontolja meg, hogy saját adattípusú munkamenetet kínáljon. Az ilyen típusú munkamenetek arra ösztönzik a tanulót, hogy új technikai készségeit egy tényleges üzleti problémára alkalmazza. Próbáljon meg több segítőt is bevonni a COE-ból az ilyen típusú követő munkamenetbe, hogy a kérdések gyorsan megválaszolhatók legyenek.

A betanításhoz megcélzott felhasználók típusai a következők:

  • Tartalomtulajdonosok, témaszakértők (KKV-k) és munkaterület-rendszergazdák
  • Adatkészítők (például azok a felhasználók, akik szemantikai modelleket hoznak létre a jelentéskészítők számára, vagy akik adatfolyamokat, tóházakat vagy raktárakat hoznak létre más szemantikai modellkészítők számára)
  • Jelentéskészítők
  • Tartalomfelhasználók és megtekintők
  • Műholdas COE-tagok és a bajnokok hálózata
  • Hálógazdák

Fontos

Minden felhasználótípus más-más célközönséget jelöl, amelynek különböző betanítási igényei vannak. A COE-nak meg kell határoznia, hogyan lehet a legjobban megfelelni az egyes célközönségek igényeinek. Előfordulhat például, hogy az egyik közönség egy standard bevezető Power BI Desktop-osztályt talál, míg egy másik kihívást jelentő információkat szeretne részletességgel és részletességgel a több Fabric-számítási feladatot tartalmazó, végpontok közötti megoldásokhoz. Ha a Fabric-tartalomkészítők széles körével rendelkezik, fontolja meg a személyek létrehozását és a felhasználói élmény gyakorlatias kialakítását.

A betanítás befejezése vezető mutató lehet a felhasználói bevezetés sikerességéhez. Egyes szervezetek a szórakozás egyik elemét is hozzáadják, ha jelvényeket adnak, például kék övet vagy fekete övet, miközben a felhasználók haladnak végig a képzési programokon.

Tekintse át, hogyan szeretné kezelni a felhasználókat a felhasználói bevezetés különböző szakaszaiban. A betanítási igények nagyon eltérőek:

  • Új felhasználók előkészítése (más néven nulladik betanítási nap).
  • Minimális tapasztalattal rendelkező felhasználók.
  • Tapasztaltabb felhasználók.

Az, hogy a COE hogyan fekteti be az idejét a képzési anyagok létrehozásába és kurálásába, az idővel változni fog a bevezetés és az érettség növekedésével. Idővel azt is tapasztalhatja, hogy egyes közösségi bajnokok saját, személyre szabott képzési osztályokat szeretnének futtatni a funkcionális üzleti egységükön belül.

A megbízható háló betanítási tartalmának forrásai

Az online források válogatott készlete értékes, hogy segítse a közösség tagjait a fontos dolgokra való összpontosításban és erőfeszítéseik irányításában. Néhány olyan nyilvánosan elérhető képzési erőforrás, amely hasznos lehet:

Fontolja meg a Microsoft Teamsbe integrált Microsoft Viva Tanulás használatát. Olyan forrásokból származó tartalmakat tartalmaz, mint a Microsoft Learn és a LinkedIn Tanulás. A szervezet által létrehozott egyéni tartalmak is belefoglalhatók.

A microsoftos tartalmakon és a szervezet által létrehozott egyéni tartalmakon kívül dönthet úgy is, hogy a felhasználói közösség számára ajánlott hivatkozásokat biztosít megbízható online forrásokra. A világ közössége által készített videók, blogok és cikkek széles skáláját tartalmazza. A közösség a Fabric és a Power BI szakértőiből, a Microsoft legértékesebb szakmáiból (MVP-k) és a rajongókból áll. Ha meghatározott, megbízható, aktuális és kiváló minőségű erőforrásokat tartalmazó, válogatott képzési tervvel rendelkezik, a felhasználói közösség számára a legnagyobb értéket nyújtja.

Ha egyéni, házon belüli képzés létrehozására fordítja a befektetést, érdemes lehet olyan rövid, célzott tartalmakat létrehozni, amelyek egy adott probléma megoldására összpontosítanak. Ez megkönnyíti a betanítás megtalálását és fogyasztását. A karbantartás és a frissítés is egyszerűbb az idő múlásával.

Tipp.

A Háló portál Súgó és támogatás menüje testreszabható. Ha a betanítási dokumentáció központosított helye működőképes, frissítse a bérlői beállítást a Rendszergazda portálon a hivatkozással. A hivatkozás ezután elérhető a menüből, amikor a felhasználók a Súgó kérése lehetőséget választják. Emellett a Power BI Desktop Súgó menüszalagjának lapjáról is mindenképpen tanítson a felhasználóknak. Tartalmaz irányított tanulásra, oktatóvideóra, dokumentációra és egyebekre mutató hivatkozásokat.

Dokumentáció

A tömör, jól megírt dokumentáció jelentős segítséget jelenthet azoknak a felhasználóknak, amelyek megpróbálják elvégezni a dolgokat. A dokumentációra és a kézbesítés módjára vonatkozó igényei attól függenek, hogy a Fabric hogyan van felügyelve a szervezetben. További információt a Tartalom tulajdonjogáról és kezeléséről szóló cikkben talál.

A Fabric bizonyos aspektusait általában egy központosított csapat, például a COE kezeli. Ezekben a helyzetekben a következő típusú dokumentációk hasznosak:

  • Power BI-licenc kérése (és hogy vannak-e a vezetők jóváhagyására vonatkozó követelmények)
  • Új kapacitás kérése
  • Új munkaterület kérése
  • Munkaterület hozzáadásának kérése meglévő kapacitáshoz
  • Átjáró-adatforráshoz való hozzáférés kérése
  • Szoftvertelepítés kérése

Tipp.

Bizonyos újra és újra ismétlődő tevékenységek esetében érdemes lehet automatizálni őket a Power Apps és a Power Automate használatával. Ebben az esetben a dokumentáció tartalmazza a Power Platform funkcióinak elérését és használatát is.

A dokumentáció különböző aspektusait önkiszolgáló felhasználók, decentralizált csapatok vagy központosított csapatok kezelhetik. A következő típusú dokumentációk eltérhetnek attól függően, hogy ki birtokolja és kezeli a tartalmat:

  • Új jelentés kérése
  • Jelentésfejlesztés kérése
  • Adatokhoz való hozzáférés kérése
  • Új adatok előkészítésének és rendelkezésre bocsátásának kérése
  • A meglévő adatok vagy vizualizációk továbbfejlesztését kérheti

Tipp.

Központosított portál tervezésekor– a cikk korábbi részében leírtak szerint – tervezze meg, hogyan kezelheti azokat a helyzeteket, amikor egy vagy több üzleti egységhez testre kell szabni az útmutatási vagy szabályozási szabályzatokat.

Lesznek olyan szabályozási döntések is, amelyeket meg kell hozni, és amelyeket dokumentálni kell, például:

  • Tartalom minősítésének kérése
  • Mik a jóváhagyott fájltárolási helyek?
  • Mik az adatmegőrzési és törlési követelmények?
  • Mik a bizalmas adatok és a személyazonosításra alkalmas adatok (PII) kezelésére vonatkozó követelmények?

A dokumentációnak a központosított portálon kell lennie, amely egy kereshető hely, ahol lehetőség szerint a felhasználók már dolgoznak. A Teams vagy a SharePoint is nagyon jól működik. A dokumentáció wikilapokon vagy dokumentumokban egyaránt jól működik, feltéve, hogy a tartalom jól szervezett és könnyen megtalálható. Az egy témakörre összpontosító rövidebb dokumentumok általában könnyebben használhatók, mint a hosszú, átfogó dokumentumok.

Fontos

A közösség számára közzétehető dokumentációk egyike a bérlői beállítások és az egyes bérlői beállításokhoz szükséges csoporttagságok leírása. A felhasználók online olvasnak a funkciókról és a funkciókról, és néha azt tapasztalják, hogy az nem működik számukra. Ha gyorsan meg tudják keresni a szervezet bérlői beállításait, azzal elkerülhetik, hogy frusztrálóvá váljanak, és áthidaló megoldásokat próbáljanak meg. A hatékony dokumentáció csökkentheti a beküldött segélyszolgálati jegyek számát. Emellett csökkentheti azon személyek számát is, akiknek hozzá kell rendelniük a Háló rendszergazdai szerepkört (akik ezt a szerepkört csak a beállítások megtekintéséhez használhatják).

Idővel dönthet úgy, hogy lehetővé teszi bizonyos típusú dokumentációk karbantartását a közösség számára, ha önkéntesek is vannak. Ebben az esetben érdemes lehet jóváhagyási folyamatot bevezetni a módosításokhoz.

Ha a Q&A fórumban (a felhasználói támogatási cikkben leírtak szerint) ismételten kérdések merülnek fel, munkaidőben vagy ebéd közben, és tanul, ez jó jel arra, hogy az új dokumentáció létrehozása megfelelő lehet. Ha a dokumentáció létezik, a munkatársak szükség esetén hivatkoznak rá. A dokumentáció hozzájárul a felhasználói engedélyezéshez és az önfenntartó közösséghez.

Tipp.

Egyéni dokumentációk vagy képzési anyagok létrehozásakor hivatkozásokkal hivatkozzon meglévő Microsoft-webhelyekre, amikor csak lehetséges. A közösségi bloggerek többsége nem tartja naprakészen a blogbejegyzéseket és videókat.

Power BI-sablonfájlok

A Power BI-sablon egy .pbit fájl. A tartalomkészítők számára kiindulási pontként is megadható. Ugyanaz, mint egy .pbix-fájl, amely lekérdezéseket, adatmodellt és jelentést tartalmazhat, de egyetlen kivétellel: a sablonfájl nem tartalmaz adatokat. Ezért ez egy kisebb fájl, amely megosztható a tartalomkészítőkkel és a tulajdonosokkal, és nem jelent kockázatot az adatok nem megfelelő megosztására.

Ha Power BI-sablonfájlokat biztosít a közösségnek, az a következő nagyszerű módszer:

  • A konzisztencia előmozdítása.
  • A tanulási görbe csökkentése.
  • Példák és ajánlott eljárások megjelenítése.
  • Hatékonyság növelése.

A Power BI-sablonfájlok növelhetik a hatékonyságot, és segíthetnek a felhasználóknak a normál munka során történő tanulásban. A sablonfájlok hasznos néhány módja a következők:

  • A jelentések példákat használhatnak a jó vizualizációs eljárásokra
  • A jelentések szervezeti arculati és tervezési szabványokat is tartalmazhatnak
  • A szemantikai modellek tartalmazhatják a gyakran használt táblák struktúráját, például egy dátumtáblát
  • Hasznos DAX-számítások is belefoglalhatók, például egy évközi (YoY) számítás
  • Gyakori paramétereket is tartalmazhatnak, például adatforrásokat kapcsolati sztring
  • Példa a jelentés- és/vagy szemantikai modell dokumentációjára

Feljegyzés

Ha sablonokat biztosít, azzal nemcsak időt takaríthat meg a tartalomkészítők számára, hanem abban is segít, hogy gyorsan túllépjenek egy üres oldalon egy üres megoldásban.

Power BI-projektfájlok

A Power BI-projektek .pbip-fájlok. A sablonfájlhoz (korábban ismertetett) hasonlóan a projektfájlok sem tartalmaznak adatokat. Ez egy fájlformátum, amelyet a speciális tartalomkészítők speciális adatmodellekhez és jelentéskezelési forgatókönyvekhez használhatnak. Projektfájlok használatával például időt takaríthat meg a fejlesztés során, ha közös modellmintákat oszt meg, például dátumtáblákat, DAX-mértékkifejezéseket vagy számítási csoportokat.

A Power BI-projektfájlokat a Power BI Desktop fejlesztői módjával a következő célokra használhatja:

  • Speciális szerkesztés és szerkesztés (például egy kódszerkesztőben, például a Visual Studio Code-ban).
  • Szemantikai modell és jelentéselemek céltudatos elkülönítése (ellentétben a .pbix vagy a .pbit fájlokkal).
  • Lehetővé teszi, hogy több tartalomkészítő és fejlesztő egyszerre dolgozzon ugyanazon a projekten.
  • Integrálás a forrásvezérlővel (például a Fabric Git-integrációval).
  • Folyamatos integrációs és folyamatos kézbesítési (CI/CD) technikák használata a módosítások vagy tartalomverziók integrációjának, tesztelésének és üzembe helyezésének automatizálásához.

Feljegyzés

A Power BI olyan képességeket tartalmaz, mint a .pbit sablonfájlok és a .pbip projektfájlok, amelyek megkönnyítik a kezdő erőforrások szerzőkkel való megosztását. Az egyéb Háló számítási feladatok különböző megközelítéseket biztosítanak a tartalomfejlesztéshez és a megosztáshoz. A megosztott elemektől függetlenül fontos a kezdőerőforrások készlete. Előfordulhat például, hogy a portál olyan SQL-szkripteket vagy jegyzetfüzeteket tartalmaz, amelyek tesztelt megközelítéseket mutatnak be a gyakori problémák megoldásához.

Megfontolandó szempontok és főbb műveletek

Ellenőrzőlista – A mentorálás és a felhasználói engedélyezés kialakításához vagy fejlesztéséhez szükséges szempontok és főbb műveletek.

  • Fontolja meg, hogy a COE milyen mentorálási szolgáltatásokat támogat: Döntse el, hogy a COE milyen típusú mentorálási szolgáltatásokat képes nyújtani. A típusok közé tartozhat a munkaidő, a közös fejlesztési projektek és az ajánlott eljárások áttekintése.
  • Rendszeresen kommunikáljon a mentorálási szolgáltatásokról: Döntse el, hogyan fogja kommunikálni és meghirdetni a mentorálási szolgáltatásokat, például a munkaidőt a felhasználói közösségnek.
  • A munkaidő rendszeres ütemezése: Ideális esetben legalább hetente egyszer tartson munkaidőt (a felhasználók igényeitől, valamint az alkalmazottaktól és az ütemezési korlátozásoktól függően).
  • Döntse el, hogy milyen elvárások lesznek az irodai órákra vonatkozóan: Határozza meg, hogy a felhasználók milyen hatókörű témaköröket vagy típusú problémákat hozhatnak az irodai órákba. Azt is meghatározhatja, hogy a munkaidő-kérelmek várólistája hogyan fog működni, előre kell-e elküldeni az adatokat, és hogy várható-e utólagos nyomon követés.
  • Központosított portál létrehozása: Győződjön meg arról, hogy rendelkezik egy jól támogatott központtal, ahol a felhasználók könnyen megtalálhatják a képzési anyagokat, dokumentációkat és erőforrásokat. A központosított portálnak más közösségi forrásokra, például a Q&A-fórumra mutató hivatkozásokat is meg kell adnia, és segítséget kell találnia.
  • Dokumentáció és erőforrások létrehozása: A központosított portálon hozzon létre, állítson össze és tegye közzé a hasznos dokumentációt. Azonosítsa és népszerűsítse a felhasználói közösség számára leginkább hasznos 3-5 erőforrást.
  • A dokumentáció és az erőforrások rendszeres frissítése: Győződjön meg arról, hogy a tartalom rendszeres felülvizsgálatra és frissítésre kerül. A cél annak biztosítása, hogy a portálon elérhető információk naprakészek és megbízhatóak legyenek.
  • Állítson össze egy összeállított listát a jó hírű képzési erőforrásokról: Azonosítsa a felhasználói közösség képzési igényeit és érdekeit célzó képzési erőforrásokat. Tegye közzé a listát a központosított portálon, és hozzon létre egy ütemezést a lista áttekintéséhez és érvényesítéséhez.
  • Fontolja meg, hogy hasznos lesz-e az egyéni belső képzés: Határozza meg, hogy a házon belül kifejlesztett egyéni tanfolyamok hasznosak lesznek-e, és megéri-e az időbefektetést. Fektetjen be a szervezetre jellemző tartalom létrehozásába.
  • Sablonok és projektek megadása: A sablonok használatának meghatározása, beleértve a Power BI-sablonfájlokat és a Power BI-projektfájlokat. Vegye fel az erőforrásokat a központosított portálra és a képzési anyagokba.
  • Célok és metrikák létrehozása: Határozza meg, hogyan fogja mérni a mentorálási program hatékonyságát. KpI-k (fő teljesítménymutatók) vagy OKR-ek (célkitűzések és fő eredmények) létrehozása annak ellenőrzéséhez, hogy a COE mentorálási erőfeszítései erősítik a közösséget és az önkiszolgáló üzletiintelligálási képességet.

Megválaszolandó kérdések

Az alábbihoz hasonló kérdések segítségével értékelheti a mentorálást és a felhasználói engedélyezést.

  • Van-e hatékony folyamat a felhasználók számára a betanítás igénylésére?
  • Van folyamatban egy folyamat a felhasználói készségszintek (például kezdő, középhaladó vagy haladó) kiértékelésére? A felhasználók tanulmányozhatják és elérhetik a Microsoft-tanúsítványokat a vállalati erőforrások használatával?
  • Mi az a bevezetési folyamat, amely új felhasználókat vezet be a felhasználói közösségben az adat- és BI-megoldásokhoz, eszközökhöz és folyamatokhoz?
  • Minden felhasználó követte a megfelelő Microsoft Learn képzési terveket a szerepkörökhöz az előkészítés során?
  • Milyen kihívásokat tapasztalnak a felhasználók a képzés vagy a mentorálás hiánya miatt?
  • Milyen hatással van az engedélyezés hiánya az üzletre?
  • Ha a felhasználók olyan viselkedést mutatnak, amely szabályozási kockázatokat okoz, megbüntetik őket, vagy oktatáson és mentoráláson mennek keresztül?
  • Milyen képzési anyagok vannak a cégirányítási folyamatokra és szabályzatok oktatására?
  • Hol található a központi dokumentáció? Ki tartja fenn?
  • Léteznek központi erőforrások, például szervezeti tervezési irányelvek, témák vagy sablonfájlok?

Érettségi szintek

Az alábbi érettségi szintek segítenek felmérni a mentorálás és a felhasználói engedélyezés aktuális állapotát.

Szinten A mentorálás és a felhasználói engedélyezés állapota
100: Kezdeti • Néhány dokumentáció és erőforrás létezik. Ezek azonban silók és inkonzisztensek.

• Kevés felhasználó ismeri vagy kihasználja a rendelkezésre álló erőforrásokat.
200: Megismételhető • A központosított portál hasznos dokumentációt és erőforrásokat tartalmazó könyvtárral rendelkezik.

• A központosított portálon elérhető képzési hivatkozások és források válogatott listája.

• Munkaidő áll rendelkezésre, hogy a felhasználói közösség segítséget kapjon a COE-tól.
300: Definiálva • A központosított portál az elsődleges központ a közösség tagjai számára a képzések, dokumentációk és erőforrások megkereséséhez. Az erőforrásokra gyakran hivatkoznak a bajnokok és a közösség tagjai, amikor támogatják és tanulnak egymástól.

• A COE készség-mentorálási programja különböző módokon segíti a közösség felhasználóit.
400: Képes • Az irodai órák rendszeres és aktív részvételt a szervezet összes üzleti egységétől.

• A COE ajánlott eljárásainak áttekintését az üzleti egységek rendszeresen kérik.

• A co-fejlesztési projekteket a COE és az üzleti egységek tagjai ismételten sikerrel hajtják végre.
500: Hatékony • A COE folyamatosan frissíti és fejleszti a képzéseket, dokumentációkat és erőforrásokat, hogy a közösség naprakész és megbízható információkkal rendelkezzen.

• Mérhető és kézzelfogható üzleti értéket a mentorálási programból nyerünk KPI-k vagy OKR-k használatával.

Kapcsolódó tartalom

A Microsoft Fabric bevezetési ütemtervsorozatának következő cikkében megismerheti a gyakorlat közösségét.