Mengumpulkan log diagnostik untuk Azure Stack HCI (pratinjau)

Berlaku untuk: Azure Stack HCI, versi 23H2

Artikel ini menjelaskan cara mengumpulkan log diagnostik untuk Azure Stack HCI dan mengirimkannya ke Microsoft melalui portal Azure atau PowerShell. Log diagnostik ini membantu mengidentifikasi dan memperbaiki masalah apa pun dengan solusi Azure Stack HCI Anda.

Penting

Fitur ini sedang dalam Pratinjau. Lihat Ketentuan Penggunaan Tambahan untuk Pratinjau Microsoft Azure untuk persyaratan hukum yang berlaku pada fitur Azure dalam versi beta, pratinjau, atau belum dirilis secara umum.

Tentang pengumpulan log sesuai permintaan

Pengumpulan log sesuai permintaan mengacu pada proses pengumpulan dan pengiriman log diagnostik secara manual ke Microsoft. Log ini disimpan dalam database Kusto, di mana Dukungan Microsoft dapat mengaksesnya untuk membantu mengatasi masalah yang dilaporkan. Data diagnostik yang dikumpulkan disimpan hingga 30 hari dan dikelola sesuai dengan praktik privasi standar Microsoft.

Kapan menggunakan pengumpulan log sesuai permintaan

Anda dapat melakukan pengumpulan log sesuai permintaan dalam skenario berikut:

• Saat Dukungan Microsoft meminta log untuk kasus terbuka
• Ketika kluster terhubung dan terdaftar
• Ketika komponen pengamatan beroperasi dan diinstal
• Ketika kluster hanya didaftarkan sebagian
• Untuk masalah yang tidak terkait dengan kegagalan pendaftaran

Untuk informasi selengkapnya tentang metode pengumpulan log lainnya di Azure Stack HCI dan kasus penggunaan yang sesuai, lihat Diagnostik.

Prasyarat

Sebelum mengumpulkan log sesuai permintaan, Anda harus menyelesaikan prasyarat berikut:

• Anda harus memiliki akses ke kluster Azure Stack HCI yang disebarkan dan didaftarkan.
• Anda harus telah menginstal AzureEdgeTelemetryAndDiagnostics ekstensi untuk mengumpulkan informasi telemetri dan diagnostik dari sistem Azure Stack HCI Anda. Untuk informasi tentang ekstensi, lihat Ringkasan ekstensi telemetri dan diagnostik Azure Stack HCI.

Mengumpulkan log untuk Azure Stack HCI

Anda dapat melakukan pengumpulan log sesuai permintaan menggunakan salah satu metode berikut:

• (Disarankan) Portal Azure. Gunakan metode ini saat Anda ingin mengumpulkan dan mengirim log di tingkat kluster.

• PowerShell. Gunakan metode ini jika Anda ingin mengumpulkan log berdasarkan parameter tertentu. Anda memiliki opsi untuk menyimpan log ke berbagi SMB, mengirim log tambahan, atau mengirim log hanya untuk peran tertentu.

Ingatlah informasi berikut sebelum Anda memulai pengumpulan log:

• Waktu yang diperlukan untuk pengumpulan log tergantung pada rentang waktu yang Anda tentukan. Semakin lama rentang waktu, semakin banyak waktu yang diperlukan untuk pengumpulan log. Oleh karena itu, sebaiknya batasi rentang waktu hanya untuk log yang Anda butuhkan.
• Koleksi log yang lebih lama dari 24 jam tidak didukung.
• Mencoba beberapa koleksi log secara bersamaan akan mengakibatkan kegagalan.

portal Azure (disarankan)

Ikuti langkah-langkah ini untuk mengumpulkan log diagnostik untuk kluster Azure Stack HCI Anda melalui portal Azure:

1. Di portal Azure, buka sumber daya kluster Azure Stack HCI.

2. Di panel kiri, di bawah Pengaturan, pilih Diagnostik dan Dukungan Jarak Jauh.

3. Untuk mengumpulkan dan mengirim log sekarang, pilih Kirim log.

   

4. Di panel Kirim log diagnostik ke Microsoft , pilih waktu mulai log dan Waktu akhir log, lalu pilih tombol Kumpulkan dan unggah log .

   

   Anda mendapatkan pemberitahuan bahwa diperlukan waktu hingga 30 menit untuk mengumpulkan log diagnostik.

5. Tabel aktivitas Log memperlihatkan status koleksi log. Untuk detail selengkapnya tentang kumpulan log tertentu, pilih tautan di bawah Waktu yang dikumpulkan dan tinjau detail di panel Detail log. Jika Anda mengalami masalah dan memerlukan bantuan dari Dukungan Microsoft, mereka mungkin meminta ID Korelasi untuk menemukan log.

   

PowerShell

Untuk menggunakan PowerShell untuk pengumpulan log, jalankan Send-DiagnosticData cmdlet dari simpul apa pun dalam kluster Azure Stack HCI. Cmdlet ini untuk sementara menyalin log secara lokal. Log yang disalin diurai, dikirim ke Microsoft, lalu dihapus dari sistem Anda.

Berikut adalah beberapa poin penting yang perlu dipertimbangkan saat mengumpulkan log menggunakan PowerShell:

• Waktu Send-DiagnosticData penyelesaian cmdlet bervariasi tergantung pada faktor-faktor, seperti peran di mana log dikumpulkan, durasi waktu yang ditentukan, dan jumlah simpul di lingkungan Azure Stack HCI Anda.
• Jika Anda tidak menentukan parameter apa pun, Send-DiagnosticData cmdlet mengumpulkan data dari semua simpul selama durasi satu jam sebelumnya.

Berikut sintaksis dari Send-DiagnosticData:

Send-DiagnosticData [[-FilterByRole] <string[]>] [[-FromDate] <datetime>] [[-ToDate] <datetime>] [[-CollectSddc] <bool>] [<CommonParameters>]

Untuk informasi referensi tentang Send-DiagnosticData, lihat Send-DiagnosticData bagian referensi perintah nanti di artikel ini.

Contoh dan output sampel

Berikut adalah beberapa contoh perintah dengan output sampel yang menunjukkan cara menggunakan Send-DiagnosticData cmdlet dengan parameter yang berbeda.

Mengirim data diagnostik dengan pemfilteran tanggal

Dalam contoh ini, Anda mengirim data diagnostik dengan pemfilteran tanggal untuk file log selama dua jam terakhir:

Send-DiagnosticData -FromDate (Get-Date).AddHours(-2) -ToDate (Get-Date)

Berikut adalah contoh output dari perintah ini:

PS C:\CloudDeployment\logs> Send-DiagnosticData -FromDate (Get-Date).AddHours(-2) -ToDate (Get-Date)
Converting FromDate and ToDate to UTC
FromDate in UTC is now 12/04/2023 19:14:18. ToDate in UTC is now 12/04/2023 21:14:18
The correlation Id is <Correlation-ID>. This is used to query for this log collection in the diagnostic pipeline.
Provide the below information to the customer support engineer working on your case.
AEORegion: eastus
AEODeviceARMResourceUri: /Subscriptions/<Subscription-ID>/resourceGroups/EDGECI-REGISTRATION/providers/Microsoft.AzureStackHCI/clusters/<cluster-name>
AEOClusterNodeArcResourceUri: /subscriptions/<Subscription-ID>/resourceGroups/EDGECI-REGISTRATION/providers/Microsoft.HybridCompute/machines/<v-host-name>
CorrelationId: <Correlation-ID>
Observability Agent is running.
Successfully submitted on-demand. Log collection Job Id: <Job-ID>. This is used to track the log collection with Get-LogCollectionHistory.
Current log collection status: Running
Waiting for log collection to complete... 
==== CUT ==================== CUT =======
Log collection ended with status: Succeeded
PS C:\CloudDeployment\logs>   

Mengirim data diagnostik untuk peran tertentu

Dalam contoh ini, Anda mengirim data diagnostik dengan pemfilteran peran untuk BareMetal dan ECE:

Send-DiagnosticData -FilterByRole BareMetal, ECE –CollectSddc $false

Berikut adalah contoh output dari perintah ini:

PS C:\Users\docsuser> Send-DiagnosticData -FilterByRole BareMetal, ECE –CollectSddc $false
FromDate parameter not specified. Setting to default value 12/04/2023 20:41:21
ToDate parameter not specified. Setting to default value 12/04/2023 21:41:21
Converting FromDate and ToDate to UTC
FromDate in UTC is now 12/04/2023 20:41:21. ToDate in UTC is now 12/04/2023 21:41:21
The correlation Id is <Correlation-ID>. This is used to query for this log collection in the diagnostic pipeline.
Provide the below information to the customer support engineer working on your case.
AEORegion: eastus
AEODeviceARMResourceUri: /Subscriptions/<Subscription-ID>/resourceGroups/EDGECI-REGISTRATION/providers/Microsoft.AzureStackHCI/clusters/cluster-e5c7b2aa9a36490f9567b432a0eb51f1
AEOClusterNodeArcResourceUri: /subscriptions/<Subscription-ID>/resourceGroups/EDGECI-REGISTRATION/providers/Microsoft.HybridCompute/machines/v-Host1
CorrelationId: <Correlation-ID>
Observability Agent is running.
Successfully submitted on-demand. Log collection Job Id: <Job-ID>. This is used to track the log collection with Get-LogCollectionHistory.
Current log collection status: Running
Waiting for log collection to complete... 
==== CUT ==================== CUT =======
Log collection ended with status: Succeeded
PS C:\Users\docsuser>  

Mendapatkan riwayat pengumpulan log

Anda bisa mendapatkan riwayat semua koleksi log yang telah Anda lakukan. Riwayat ini membantu Anda mempelajari tentang jenis koleksi log, ukuran koleksi log, waktu ketika log dikumpulkan, dan metode pengumpulan log.

Untuk mendapatkan riwayat koleksi log selama 90 hari terakhir, masukkan:

Get-LogCollectionHistory  

Berikut adalah contoh output Get-LogCollectionHistory cmdlet. Parameter datetime berada di zona waktu UTC.

PS C:\CloudDeployment\logs> Get-LogCollectionHistory
Name                           Value
----                           -----
TimeCollected                  9/29/2022 5:08:14 PM +00:00
Status                         Succeeded
CollectionFromDate             9/29/2022 4:07:57 PM +00:00
CollectionToDate               9/29/2022 5:07:57 PM +00:00
LogCollectionId                fdcd94c8-1bd2-4ec6-8612-c92d5abd9a84
Type                           OnDemand
LogUploadSizeMb                1598
UploadNumberOfFiles            1924
Directory
Location
Error
----------                     ---------------------------------------------------------
TimeCollected                  9/27/2022 11:57:25 PM +00:00
Status                         Succeeded
CollectionFromDate             9/27/2022 9:57:16 PM +00:00
CollectionToDate               9/27/2022 11:57:16 PM +00:00
LogCollectionId                f3d8dcc6-901e-4c72-a3cc-210055e6f198
Type                           OnDemand
LogUploadSizeMb                1069
UploadNumberOfFiles            1941
Directory
Location
Error
PS C:\CloudDeployment\logs>

Menyimpan log ke berbagi file lokal

Anda dapat menyimpan log diagnostik pada berbagi Blok Pesan Server (SMB) lokal jika Anda memiliki masalah jaringan atau lebih suka menyimpan data secara lokal alih-alih mengirimkannya ke Azure.

Ikuti langkah-langkah ini untuk menyimpan log ke berbagi lokal:

1. Jalankan perintah berikut untuk membuat berbagi:

   New-SMBShare -Name <share-name> -Path <path-to-share> -FullAccess Users -ChangeAccess 'Server Operators'
   

2. Jalankan perintah berikut untuk membuat PSCredentials ke berbagi:

   $user = "<username>"
   $pass = "<password>"
   $sec=ConvertTo-SecureString -String $pass -AsPlainText -Force
   $shareCredential = New-Object System.Management.Automation.PSCredential ($user, $sec)
   

3. Jalankan perintah berikut pada setiap simpul kluster untuk mengumpulkan log dan menyimpannya secara lokal:

   Send-DiagnosticData -SaveToPath <path to share> -ShareCredential $shareCredential
   

   Jika Anda memiliki konektivitas keluar dari berbagi SMB tempat Anda menyimpan log, Anda dapat menjalankan perintah berikut untuk mengirim log ke Microsoft:

   Send-DiagnosticData NoLogCollection -SupplementaryLogs <path-to-share> -ShareCredentail $shareCredential
   

Send-DiagnosticData referensi perintah

Bagian ini menyediakan informasi referensi tentang Send-DiagnosticData, termasuk parameter, sintaks, dan contoh penggunaannya.

FromDate dan ToDate

Parameter ini memungkinkan Anda mengumpulkan log untuk periode waktu tertentu.

Sintaks

Send-DiagnosticData [[-FilterByRole] <string[]>] [[-FromDate] <datetime>] [[-ToDate] <datetime>] [[-CollectSddc] <bool>]  [<CommonParameters>]

Contoh

$fromDate = Get-Date -Date "11/30/2023 18:35:00"
$toDate = Get-Date -Date "11/30/2023 19:35:00"
Send-DiagnosticData –FromDate $fromDate –ToDate $toDate

Versi ekstensi

Semua

FilterByRole

Parameter ini memungkinkan Anda memilih log peran mana yang ingin Anda kumpulkan. Anda dapat menentukan beberapa peran. Untuk daftar peran yang tersedia di mana Anda dapat memfilter log, lihat Peran yang tersedia untuk memfilter log.

Sintaks

Send-DiagnosticData [[-FilterByRole] <string[]>]

Contoh

Send-DiagnosticData –FilterByRole “ALM” -CollectSddc $false

Versi ekstensi

Semua

CollectSddc

Parameter ini membantu menentukan apakah akan menyertakan atau mengecualikan log pusat data yang ditentukan perangkat lunak (SDDC). Secara default, log SDDC disertakan. Atur ke $false jika Anda ingin mengecualikannya. Untuk informasi selengkapnya tentang menggunakan alat diagnostik SDDC, lihat Mengumpulkan data diagnostik untuk kluster.

Sintaks

Send-DiagnosticData [-CollectSddc <bool>]

Contoh

Send-DiagnosticData –CollectSddc $false

Versi ekstensi

Semua

BypassObsAgent

Saat melewati agen observabilitas, log dikumpulkan hanya pada simpul tempat pengumpulan log dimulai. Tidak ada catatan koleksi yang disimpan dalam riwayat.

Sintaks

Send-DiagnosticData [-BypassObsAgent]

Contoh

Send-DiagnosticData –BypassObsAgent

Versi ekstensi

Semua

SaveToPath

Parameter ini memungkinkan Anda menyimpan log diagnostik ke jalur tertentu pada komputer host, daripada mengirimkannya ke Microsoft.

Sintaksis

Send-DiagnosticData -SaveToPath <string> [-FilterByRole <string[]>] [-FromDate <datetime>] [-ToDate <datetime>] [-CollectSddc <bool>] [-SupplementaryLogs <string>] [-ShareCredential <pscredential>] [-BypassObsAgent]  [<CommonParameters>]

Contoh

Anda dapat menyediakan jalur berbagi atau jalur output pada host ke SaveToPath parameter .

Send-DiagnosticData –SaveToPath <output path>

Send-DiagnosticData –SaveToPath <share path>

Jika Anda menggunakan jalur berbagi yang tidak dipetakan, Anda juga harus menggunakan -ShareCredential parameter .

Send-DiagnosticData –SaveToPath <share path> -ShareCredential <credentials for share path>

Anda dapat menggunakan SaveToPath dengan parameter lain, seperti FilterByRole, , FromDate, ToDateCollectSddc, SupplementaryLogs, ShareCredentialdan BypassObsAgent.

Send-DiagnosticData –SaveToPath <output path> -FIlterByRole <role>

Versi ekstensi

Versi 1.0.2.0 ke atas

NoLogCollection

Parameter NoLogCollection pengalihan memungkinkan Anda mengirim sekumpulan log ad-hoc ke Microsoft. Saat menggunakan parameter ini, pertimbangkan detail berikut:

• Anda dapat menggabungkan SupplementaryLogsparameter , ShareCredential, dan BypassObsAgent dengan NoLogCollection parameter .
• Parameter SupplementaryLogs wajib saat menggunakan NoLogCollection. Ini menentukan jalur ke log yang perlu dikirim ke Microsoft.
• Anda memiliki fleksibilitas untuk meneruskan jalur berbagi atau jalur output pada host ke SupplementaryLogs parameter . Jika Anda menggunakan jalur berbagi yang tidak dipetakan, Anda juga harus menggunakan -ShareCredential parameter .

Sintaksis

Send-DiagnosticData -SupplementaryLogs <string> -NoLogCollection [-ShareCredential <pscredential>] [-BypassObsAgent]  [<CommonParameters>]

Contoh

Gunakan –NoLogCollection dengan parameter wajib SupplementaryLogs :

Send-DiagnosticData –NoLogCollection –SupplementaryPath <output path>

Gunakan –NoLogCollection dengan jalur berbagi yang tidak dipetakan:

Send-DiagnosticData –NoLogCollection –SupplementaryPath <share path>
-ShareCredential <credential to share path>

Versi ekstensi

Versi 1.0.2.0 ke atas

SupplementaryLogs

Parameter SupplementaryLogs memungkinkan Anda mengirim log ad-hoc ke Microsoft.

Sintaksis

Anda dapat menggunakannya dengan cara berikut:

Dalam skenario ini, dengan SaveToPath, baik log diagnostik maupun log ad-hoc dikumpulkan dan disimpan ke jalur tertentu.

Send-DiagnosticData [-SupplementaryLogs <string>] -SaveToPath <path>

Di sini, dengan NoLogCollection, hanya log ad-hoc yang dikumpulkan dan dikirim ke Microsoft. Tidak ada log diagnostik yang dikumpulkan.

Send-DiagnosticData -SupplementaryLogs <string> -NoLogCollection

Tanpa SaveToPath atau NoLogCollection. Ini berarti bahwa log diagnostik dan log ad-hoc dikumpulkan dan dikirim ke Microsoft.

Send-DiagnosticData [-SupplementaryLogs <string>]

Saat mengumpulkan log diagnostik dan ad-hoc, Anda dapat menggunakan SupplementaryLogs parameter dengan parameter lain seperti FilterByRole, , FromDate, ToDatedan CollectSddc.

Contoh

Tanpa SaveToPath atau NoLogCollection:

Send-DiagnosticData –SupplementaryLogs <path to adhoc logs to collect>

Dengan SaveToPath:

Send-DiagnosticData –SaveToPath <path> -SupplementaryLogs <path to adhoc logs to collect>

Dengan NoLogCollection:

Send-DiagnosticData –NoLogCollection –SupplementaryLogs <path to adhoc logs to collect>

Versi ekstensi

Versi 1.0.2.0 ke atas

ShareCredential

Parameter ini memberikan fleksibilitas untuk mengumpulkan log dan menyimpannya ke jalur berbagi atau langsung mengirim log dari jalur berbagi ke Microsoft.

Sintaksis

Simpan log ke jalur:

Send-DiagnosticData [-ShareCredential <pscredential>] -SaveToPath <path>

Kirim log pada jalur berbagi ke Microsoft:

Send-DiagnosticData [-ShareCredential <pscredential>] -SupplementaryLogs <path> -NoLogCollection;

Contoh

Simpan log ke jalur:

Send-DiagnosticData –SaveToPath <share path> -ShareCredential <credential to share path>

Kirim log pada jalur berbagi ke Microsoft:

Send-DiagnosticData –NoLogCollection –SupplementaryLogs <share path> –ShareCredential <credential to the share path>

Versi ekstensi

Semua

(Rencana untuk menghentikan) ToSMBShare

Parameter ini memungkinkan Anda menyimpan log baik ke jalur output atau jalur berbagi. Jika Anda menggunakan jalur berbagi yang tidak dipetakan, Anda juga perlu menggunakan ShareCredential parameter . Karena parameter ini akan dihapus dalam versi ekstensi yang akan datang, gunakan parameter sebagai gantinya -SaveToPath .

Sintaksis

Send-DiagnosticData –ToSMBShare –SharePath <path> [-ShareCredential <pscredential>]

Contoh

Simpan log ke jalur output atau jalur berbagi:

Send-DiagnosticData –ToSMBShare –SharePath <output path or share path>

Simpan log ke jalur berbagi yang tidak dipetakan:

Send-DiagnosticData –ToSMBShare –SharePath <share path> -ShareCredential <credential for the share path>

Versi ekstensi

Awalnya dapat diakses di semua versi, namun, parameter ini pada akhirnya akan dibatasi pada Versi 0.1.42 dan yang lebih lama.

(Rencana untuk menghentikan) FromSMBShare

Parameter ini memungkinkan Anda mengirim log dari jalur output atau berbagi jalur langsung ke Microsoft. Jika Anda menggunakan jalur berbagi yang tidak dipetakan, Anda juga perlu menggunakan ShareCredential parameter . Karena parameter ini akan dihapus dalam versi ekstensi yang akan datang, gunakan parameter sebagai gantinya -NoLogCollection .

Sintaksis

Send-DiagnosticData –FromSMBShare –SharePath <path> [-ShareCredential <pscredential>]

Contoh

Send-DiagnosticData –FromSMBShare –SharePath <output path or share path>

Send-DiagnosticData –FromSMBShare –SharePath <share path>

Versi ekstensi

Awalnya dapat diakses di semua versi, namun, parameter ini pada akhirnya akan dibatasi pada Versi 0.1.42 dan yang lebih lama.

(Rencana untuk menghentikan) SharePath

Parameter SharePath dapat digunakan untuk salah satu tujuan berikut:

• Simpan log diagnostik ke jalur berbagi atau jalur output.
• Kirim log ke Microsoft dari jalur berbagi atau jalur output. Jika Anda menggunakan jalur berbagi dan jalur berbagi tidak dipetakan, parameter ShareCredential juga harus digunakan.

Karena parameter ini akan dihapus dalam versi ekstensi yang akan datang, gunakan –SaveToPath untuk menyimpan log ke jalur, atau –SupplementaryLogs saat mengirim log ad-hoc ke Microsoft sebagai gantinya.

Sintaksis

Send-DiagnosticData –ToSMBShare –SharePath <path> [-ShareCredential <pscredential>];

Send-DiagnosticData –FromSMBShare –SharePath <path> [-ShareCredential <pscredential>];

Contoh

Send-DiagnosticData –ToSMBShare –SharePath <output path or share path>

Send-DiagnosticData –ToSMBShare –SharePath <share path> -ShareCredential <credential for the share path>

Send-DiagnosticData –FromSMBShare –SharePath <output path or share path>

Send-DiagnosticData –FromSMBShare –SharePath <share path>

Versi ekstensi

Awalnya dapat diakses di semua versi, namun, parameter ini pada akhirnya akan dibatasi pada Versi 0.1.42 dan yang lebih lama.

Peran tersedia untuk memfilter log

Peran berikut tersedia untuk pemfilteran menurut parameter FilterByRole . Peran yang tersedia mungkin berbeda dalam rilis mendatang.

Nama peran	Deskripsi
ALM	Application Lifecycle Management (ALM) melibatkan pengelolaan pengembangan, pengujian, penyebaran, dan pemeliharaan untuk aplikasi perangkat lunak.
ArcAgent	Agen yang memungkinkan manajemen Windows Server melalui Azure Arc. Lihat Gambaran Umum agen Azure Connected Machine.
BareMetal	Peran infrastruktur yang memungkinkan Anda menjalankan layanan di server bare metal tanpa lapisan virtualisasi. Anda dapat memiliki akses dan kontrol penuh atas sistem operasi dan perangkat keras.
CommonInfra	Mengumpulkan log untuk komponen infrastruktur umum, seperti jaringan, penyimpanan, dan keamanan.
DeploymentLogs	Mencatat detail proses penyebaran, termasuk langkah-langkah yang diambil, mengalami kesalahan, dan status operasi.
ECE	Mengelola alur kerja siklus hidup, termasuk penyebaran, pembaruan, add-node, dan penggantian simpul.
Ekstensi	Data yang terkait dengan ekstensi terkelola Azure.
FleetDiagnosticsAgent	Mendengarkan pemicu kesehatan untuk memulai pengumpulan log. Log ini digunakan untuk mendiagnosis masalah dengan FleetDiagnosticsAgent dan pengumpulan log.
HCICloudService	Layanan cloud Azure yang menyediakan fungsionalitas inti untuk Azure Stack HCI. Ini menggabungkan daya Azure dengan fleksibilitas server lokal.
DownloadService	Bagian dari layanan infra untuk mengunduh konten pembaruan.
Kesehatan	Mengumpulkan data kesehatan, performa, dan penggunaan dari berbagai sumber, seperti log peristiwa dan penghitung kinerja.
HostNetwork	Log yang digunakan untuk memecahkan masalah ATC Jaringan, komponen sistem operasi yang mendasar digunakan untuk mengonfigurasi jaringan host.
MOC_ARB	Tumpukan manajemen yang memungkinkan manajemen komputer virtual berbasis cloud di Azure Stack HCI dan Windows Server.
NC	Informasi yang terkait dengan infrastruktur jaringan.
ObservabilityLogmanTraces	Mengumpulkan log untuk jejak pengamatan. Log ini membantu memecahkan masalah pengiriman data diagnostik.
ObservabilityVolume	Mengumpulkan log untuk volume pengamatan.
OEMDiagnostics	Mengumpulkan log untuk diagnostik OEM, yang dapat membantu mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah dengan perangkat keras server Anda, seperti BIOS, driver, sensor, dan banyak lagi.
OSUpdateLogs	Peran yang mengumpulkan log yang terkait dengan pembaruan sistem operasi pada simpul Azure Stack HCI, berguna untuk memecahkan masalah terkait pembaruan.
RemoteSupportAgent	Log yang membantu memecahkan masalah dengan sesi dukungan jarak jauh, yang digunakan untuk mengatasi kasus dukungan pelanggan.
TestObservability	Mengumpulkan log dari Test-Observability cmdlet, yang digunakan untuk menguji bahwa TelemetryAndDiagnostics ekstensi berfungsi dengan baik.
URP	Terdiri dari log yang terkait dengan UpdateService peristiwa peran ECE dan OsUpdate . Mengelola Update Service pembaruan untuk sistem Azure Stack HCI. Peran OsUpdate ECE digunakan untuk memperoleh dan menginstal pembaruan sistem operasi pada komputer (host fisik dan InfraVM) yang bukan bagian dari kluster selama penyebaran, menambahkan node, memperbaiki node, dan skenario pembaruan VM Infra. Jejak dari kedua komponen ini adalah bagian URP dari peran.

Memberikan informasi yang diperlukan dalam kasus dukungan

Jika Anda mengalami masalah dan memerlukan bantuan dari Dukungan Microsoft, mereka mungkin meminta informasi tertentu untuk menemukan log Anda.

Portal Azure

Ikuti langkah-langkah ini untuk memberikan informasi yang diperlukan dalam portal Azure:

1. Di tab Diagnostik , di bawah Aktivitas log, pilih tautan di bawah Waktu yang dikumpulkan untuk kumpulan log yang relevan.

2. Di panel Detail log, perhatikan nilai ID Korelasi, dan bagikan dengan Dukungan Microsoft untuk tujuan pemecahan masalah.

   

PowerShell

Saat Anda menggunakan Send-DiagnosticData untuk mengumpulkan log, log juga menyediakan detail utama dalam outputnya yang perlu Anda bagikan dengan Dukungan Microsoft. Setelah Anda mengumpulkan log, log dikirim ke database Kusto. Dukungan Microsoft kemudian dapat menggunakan informasi yang diberikan untuk menemukan log Anda di Kusto dan membantu Anda menyelesaikan masalah yang dilaporkan.

Saat diminta, bagikan informasi berikut dengan Dukungan Microsoft. Dapatkan informasi ini dari Send-DiagnosticData output.

• AEORegion: Lokasi tempat perangkat Anda terdaftar.
• AEODeviceARMResourceUri: Pengidentifikasi unik untuk menemukan sumber daya, misalnya: /subscriptions/<subscription GUID>/resourceGroups/<Name of Resource group>/providers/Microsoft.AzureStackHCI/clusters/<Name of Cluster>.
• AEOClusterNodeArcResourceUri: Pengidentifikasi unik untuk menemukan sumber daya ARC, misalnya: /subscriptions/<subscription GUID>/resourceGroups/<Name of Resource group>/providers/Microsoft.HybridCompute/Machines/<machine name>.
• CorrelationId: Pengidentifikasi unik untuk menemukan log.

Langkah berikutnya

• Hubungi Dukungan Microsoft
• Meninjau masalah yang diketahui di Azure Stack HCI