Mengaktifkan kembali langganan Azure yang nonaktif
Langganan Azure Anda bisa dinonaktifkan karena kredit Anda kedaluwarsa atau Anda mencapai batas pengeluaran Anda. Ini juga bisa dinonaktifkan jika Anda memiliki tagihan yang terlambat, mencapai batas kartu kredit Anda, atau karena Administrator Akun membatalkan langganan. Beberapa langganan juga bisa dinonaktifkan secara otomatis. Lihat masalah apa yang terjadi pada Anda dan ikuti langkah-langkah dalam artikel ini untuk mengaktifkan langganan Anda kembali.
Kredit Anda kedaluwarsa
Jika mendaftar untuk akun gratis Azure, Anda akan mendapatkan langganan Coba Gratis, yang memberi Anda kredit Azure $200 dalam mata uang tagihan Anda selama 30 hari dan 12 bulan layanan gratis. Pada akhir jangka waktu 30 hari, Azure menonaktifkan langganan Anda. Langganan Anda dinonaktifkan untuk melindungi Anda dari biaya yang tidak sengaja dikenakan untuk penggunaan di luar kredit dan layanan gratis yang disertakan dengan langganan Anda. Untuk terus menggunakan layanan Azure, Anda harus meningkatkan langganan Anda. Setelah meningkatkan langganan, Anda masih memiliki akses ke layanan gratis selama 12 bulan. Anda hanya dikenakan biaya untuk penggunaan di luar batas jumlah layanan gratis.
Anda mencapai batas pengeluaran Anda
Langganan Azure dengan kredit seperti Coba Gratis dan Visual Studio Enterprise memiliki batas pengeluaran. Anda hanya dapat menggunakan layanan hingga kredit yang disertakan. Saat penggunaan Anda mencapai batas pengeluaran, Azure akan menonaktifkan langganan Anda selama sisa periode tagihan tersebut. Langganan Anda dinonaktifkan untuk melindungi Anda dari biaya yang tidak sengaja dikenakan untuk penggunaan di luar kredit yang disertakan dengan langganan Anda. Untuk menghapus batas pengeluaran Anda, lihat Menghapus batas pengeluaran di portal Azure.
Catatan
Jika Anda memiliki langganan Coba Gratis dan menghapus batas pengeluaran, langganan Anda akan dikonversi ke langganan individu dengan tarif bayar sesuai penggunaan di akhir Coba Gratis. Anda akan menyimpan sisa kredit selama 30 hari penuh setelah membuat langganan. Anda juga memiliki akses ke layanan gratis selama 12 bulan.
Untuk memantau dan mengelola aktivitas tagihan untuk Azure, lihat Merencanakan pengelolaan biaya Azure.
Tagihan Anda telah lewat jatuh tempo
Untuk mengatasi saldo lewat jatuh tempo, lihat salah satu artikel berikut ini:
- Untuk langganan Program Langganan Online Microsoft termasuk langganan bayar sesuai penggunaan, lihat Mengatasi saldo lewat jatuh tempo untuk langganan Azure Anda setelah menerima email dari Azure.
- Untuk langganan Perjanjian Pelanggan Microsoft, lihat Cara membayar tagihan untuk Microsoft Azure.
Tagihan melebihi batas kartu kredit Anda
Untuk mengatasi masalah ini, beralih ke kartu kredit lain. Atau jika Anda mewakili sebuah bisnis, Anda dapat beralih ke membayar dengan faktur.
Langganan dibatalkan
Jika Anda adalah Administrator Akun atau Pemilik langganan dan membatalkan langganan bayar sesuai penggunaan, Anda dapat mengaktifkannya kembali di portal Azure.
- Masuk ke portal Azure.
- Masuk ke Langganan, lalu pilih langganan yang dibatalkan.
- Pilih Aktifkan ulang.
Untuk jenis langganan lainnya (misalnya, Langganan Perusahaan), hubungi dukungan agar langganan Anda diaktifkan kembali.
Setelah pengaktifan ulang
Setelah langganan Anda diaktifkan kembali, mungkin ada penundaan dalam membuat atau mengelola sumber daya. Jika penundaan melebihi 30 menit, hubungi Dukungan Tagihan Azure untuk mendapatkan bantuan. Sebagian besar sumber daya Azure secara otomatis melanjutkan dan tidak memerlukan tindakan apa pun. Namun, kami sarankan Anda memeriksa sumber daya layanan Azure anda dan memulai ulang jika, jika perlu.
Meningkatkan akun gratis yang dinonaktifkan
Jika Anda menggunakan sumber daya yang tidak gratis dan langganan Anda dinonaktifkan karena Anda kehabisan kredit, dan kemudian Anda meningkatkan langganan Anda, sumber daya akan diaktifkan setelah peningkatan. Situasi ini mengalihkan Anda dikenakan biaya untuk sumber daya yang digunakan. Untuk informasi selengkapnya tentang meningkatkan akun gratis, lihat Meningkatkan akun Azure Anda.
Langganan diblokir atau dihapus secara otomatis
Jika Anda memiliki langganan yang diblokir karena tidak aktif, lihat Apa yang terjadi jika langganan saya diblokir? Jika langganan Anda dihapus karena tidak aktif, langganan tidak dapat diaktifkan kembali. Anda harus membuat langganan baru.
Jika Anda memiliki langganan Access to Active Azure Directory (MS-AZR-0110P) yang dihentikan dan dinonaktifkan dan Anda ingin mengaktifkannya kembali, dukungan Azure tidak dapat mengaktifkannya kembali untuk Anda. Microsoft menghentikan penawaran langganan. Jenis langganan digunakan untuk mengakses portal Azure. Jenis langganan tidak lagi diperlukan karena portal Azure sekarang menggunakan identitas ID Microsoft Entra Anda untuk akses (sebelumnya bernama Azure Active Directory). Jadi, Azure menghentikan penawaran langganan. Anda dapat mendaftar untuk langganan baru di pendaftaran Azure.
Butuh bantuan? Hubungi kami.
Jika Anda memiliki pertanyaan atau memerlukan bantuan, buat permintaan dukungan.
Langkah berikutnya
- Pelajari cara Merencanakan pengelolaan biaya Azure.