Meminta dan memberikan umpan balik pemangku kepentingan

Layanan Azure DevOps | Azure DevOps Server | Azure DevOps Server 2022

Gunakan ekstensi Uji & Umpan Balik di Azure DevOps untuk mengumpulkan umpan balik pemangku kepentingan. Alur kerja yang tersedia tergantung pada platform Anda:

  • Azure DevOps Services (cloud): Tindakan Meminta umpan balik formal dan halaman Permintaan umpan balik ekstensi tidak tersedia. Pemangku kepentingan dan pengguna Dasar menggunakan ekstensi untuk mengambil cuplikan layar, catatan, dan rekaman layar, lalu membuat bug atau tugas.
  • Azure DevOps Server: Alur kerja umpan balik lengkap tersedia. Anda dapat mengirim permintaan umpan balik formal dari item kerja, pemangku kepentingan merespons melalui alur Berikan umpan balik ekstensi, dan respons diambil dalam item kerja Respons Umpan Balik .

Penting

Pilih versi dari pemilih versi konten Azure DevOps.

Pilih versi artikel ini yang sesuai dengan platform dan versi Anda. Pemilih versi berada di atas daftar isi. Liat platform dan versi Azure DevOps Anda.

Prasyarat

Kategori Syarat
Akses Proyek Anggota proyek
Permissions Setidaknya akses Pemangku Kepentingan. Pengguna dasar juga dapat memberikan umpan balik.
Untuk melacak umpan balik Izin untuk melihat dan menjalankan kueri item kerja. Untuk informasi selengkapnya, lihat Mengatur izin kueri.
Ekstensi Ekstensi Uji & Umpan Balik terinstal di browser Anda

Azure DevOps Services (cloud)

Di Layanan Azure DevOps, tindakan menu Umpan balik Permintaan dan halaman Permintaan umpan balik ekstensi tidak tersedia. Untuk mengumpulkan umpan balik pemangku kepentingan, minta pemangku kepentingan melalui email atau obrolan untuk menguji fitur menggunakan ekstensi Uji & Umpan Balik, lalu buat bug atau tugas dari temuan mereka.

Meminta umpan balik

Karena tindakan Umpan balik Permintaan bawaan tidak tersedia di Azure DevOps Services, gunakan salah satu alternatif berikut:

  • Kirim email atau pesan obrolan ke pemangku kepentingan dengan tautan ke fitur atau halaman untuk diuji, bersama dengan instruksi tentang apa yang harus dicari.
  • Minta pemangku kepentingan untuk menginstal ekstensi Uji & Umpan Balik dan menggunakannya untuk menangkap dan mengirimkan bug atau tugas.

Memberikan umpan balik (Layanan Azure DevOps)

Saat pemangku kepentingan atau pengguna Dasar menerima permintaan melalui email atau obrolan, mereka menggunakan ekstensi Uji & Umpan Balik untuk mengambil umpan balik dan membuat item kerja.

  1. Buka ekstensi Uji & Umpan Balik di browser Anda menggunakan luncurkan pengujian eksplorasi ikon di toolbar.

  2. Di Pengaturan koneksi, pilih Mode tersambung .

    Cuplikan layar memilih Mode tersambung.

  3. Sambungkan ke organisasi dan proyek Azure DevOps.

    Cuplikan layar memperlihatkan memasukkan detail koneksi.

  4. Mulai sesi pengujian eksplorasi.

    Cuplikan layar memulai sesi pengujian eksplorasi.

  5. Buka aplikasi atau halaman web untuk diuji. Gunakan ekstensi untuk menangkap umpan balik:

    • Mengambil cuplikan layar (dengan anotasi sebaris)
    • Merekam tangkapan layar pendek
    • Menambahkan catatan atau langkah-langkah

    Cuplikan layar yang menunjukkan proses pengambilan cuplikan layar.

    Beberapa browser mungkin tidak menyediakan semua kemampuan-kemampuan pengambilan. Lihat Browser web yang didukung untuk ekstensi.

  6. Buat bug atau tugas dari informasi yang telah dicatat.

    Cuplikan layar memperlihatkan pembuatan bug atau tugas dari informasi yang diambil.

    Prosesnya sama seperti yang dijelaskan dalam Pengujian eksplorasi dalam mode terhubung.

  7. Pilih ikon Hentikan untuk mengakhiri sesi Anda.

    Cuplikan layar memperlihatkan ikon persegi yang disorot untuk menghentikan sesi umpan balik Anda.

Azure DevOps Server

Azure DevOps Server mendukung alur kerja permintaan umpan balik dan respons lengkap. Anda dapat mengirim permintaan umpan balik formal dari item kerja, dan pemangku kepentingan merespons melalui alur Berikan umpan balik ekstensi. Respons diambil sebagai item kerja Respons Umpan Balik .

Meminta umpan balik dari pemangku kepentingan

  1. Buka formulir item kerja untuk cerita pengguna atau fitur yang ingin Anda umpan balik.

  2. Buka menu pintasan (elipsis ...) dan pilih Minta umpan balik.

  3. Masukkan atau pilih satu atau beberapa nama pemangku kepentingan, dan secara opsional tambahkan instruksi atau catatan untuk umpan balik yang bermakna.

    Cuplikan layar memperlihatkan memilih pengguna dan memasukkan instruksi.

  4. Pilih Kirim. Azure DevOps mengirimkan email Umpan balik Permintaan ke pemangku kepentingan yang dipilih.

Teams dapat meminta umpan balik dari anggota tim lain, termasuk pengguna dengan akses Dasar. Tambahkan nama mereka ke formulir permintaan sehingga email umpan balik Permintaan akan dikirimkan kepada mereka. Untuk informasi selengkapnya tentang respons pengguna Dasar, lihat alur kerja Nonstakeholder (Pengguna dasar).

Memberikan umpan balik dari email permintaan umpan balik

Ikuti langkah-langkah ini saat Anda menerima email Umpan balik Permintaan.

  1. Di email permintaan umpan balik, pilih Berikan umpan balik.

    Cuplikan layar memperlihatkan memilih tautan Berikan umpan balik di email permintaan.

  2. Halaman utama Azure DevOps terbuka dan mengonfirmasi ekstensi telah dikonfigurasi untuk permintaan tersebut.

  3. Luncurkan ekstensi dengan memilih ikon Uji & Umpan Balik (luncurkan ekstensi) di toolbar browser.

    Cuplikan layar memperlihatkan konfirmasi bahwa ekstensi telah dikonfigurasi secara otomatis.

    • Jika ekstensi tidak terbuka atau dikonfigurasi secara otomatis, buka ekstensi, masuk, dan sambungkan ke server dan proyek yang mengirim permintaan.

  4. Baca instruksi dalam formulir umpan balik untuk mempelajari apa yang harus diuji dan catatan khusus dari pemohon.

    Cuplikan layar memperlihatkan formulir umpan balik yang berisi instruksi.

  5. Bergantung pada tingkat akses Anda:

    • Pemangku kepentingan: buka halaman Permintaan umpan balik di ekstensi untuk melihat dan mengelola permintaan yang tertunda.
    • Pengguna dasar: ekstensi membuka halaman Jelajahi keterlacakan item kerja yang memperlihatkan cerita pengguna, kriteria penerimaan, dan konteks.

    Cuplikan layar memperlihatkan halaman keterlacakan yang memperlihatkan cerita pengguna dan kriteria penerimaan pengguna.

  6. Buka aplikasi atau halaman web untuk menguji dan mengambil umpan balik menggunakan ekstensi. Kamu bisa:

    • Mengambil cuplikan layar (dengan anotasi sebaris)
    • Merekam tangkapan layar pendek
    • Menambahkan catatan atau langkah-langkah
    • Membuat anotasi cuplikan layar dan menyoroti elemen UI

    Tangkapan layar menunjukkan cara mengambil tangkapan layar.

  7. Kirimkan umpan balik Anda:

    • Pemangku kepentingan: pilih Berikan umpan balik dalam ekstensi. Secara opsional buat bug atau tugas saat Anda mengirimkan.
    • Pengguna dasar: membuat bug atau tugas dari informasi yang diambil (alur nonstakeholder).

    Cuplikan layar memperlihatkan pengiriman umpan balik Anda. Cuplikan layar memperlihatkan pembuatan bug atau tugas dari informasi yang diambil.

  8. Tinjau umpan balik dan masukkan judul yang bermakna. Secara opsional pilih peringkat bintang, lalu simpan. Ekstensi membuat item kerja yang berisi umpan balik dan lampiran Anda.

    Cuplikan layar menunjukkan pengisian judul dan penilaian bintang.

  9. Jika Anda merespons sebagai Pemangku Kepentingan:

    • Buka Permintaan umpan balik di ekstensi dan tandai permintaan Selesai setelah Anda selesai.

    Cuplikan layar memperlihatkan membuka halaman permintaan umpan balik yang tertunda. Cuplikan layar memperlihatkan penyelesaian sesi umpan balik Anda.

  10. Akhiri sesi umpan balik Anda dengan memilih Berhenti di ekstensi.

    Cuplikan layar memperlihatkan mengakhiri sesi umpan balik Anda.

Berikan umpan balik dari ekstensi Uji & Umpan Balik

Gunakan alur ini saat Anda ingin mengelola beberapa permintaan atau bekerja langsung dari ekstensi.

  1. Luncurkan ekstensi dari ikon toolbar (luncurkan pengujian eksplorasi).

  2. Di Pengaturan koneksi, pilih Mode tersambung dan masuk ke instans Azure DevOps Server yang menghosting permintaan.

  3. Sambungkan ke server dan proyek atau tim yang meminta umpan balik.

    Cuplikan layar dialog koneksi ekstensi Uji & Umpan Balik memperlihatkan bidang server dan proyek untuk memasukkan detail koneksi.

  4. Buka halaman Permintaan umpan balik untuk mencantumkan semua permintaan untuk proyek atau tim yang terhubung.

    Cuplikan layar daftar Permintaan umpan balik di Pengujian & Umpan Balik memperlihatkan permintaan umpan balik untuk proyek atau tim yang terhubung.

  5. Pilih permintaan dan pilih Tampilkan umpan balik, baca instruksi, lalu pilih Berikan umpan balik.

    Cuplikan layar memilih permintaan umpan balik di daftar Permintaan umpan balik untuk melihat detailnya. Cuplikan layar layar mulai alur kerja Berikan umpan balik di Test & Feedback dengan tindakan Berikan umpan balik disorot.

  6. Ambil dan kirim umpan balik seperti yang dijelaskan sebelumnya.

Berikan umpan balik sukarela

Gunakan ekstensi Uji & Umpan Balik untuk memberikan umpan balik sukarela di Azure DevOps Server, bahkan jika Anda tidak menerima permintaan umpan balik.

  1. Buka ekstensi Uji & Umpan Balik di browser Anda menggunakan luncurkan pengujian eksplorasi ikon di toolbar.

  2. Di halaman Pengaturan koneksi , pilih Tersambung.

    Cuplikan layar memilih Mode tersambung.

  3. Sambungkan ke server dan proyek atau tim yang sesuai.

    Cuplikan layar memperlihatkan memasukkan detail koneksi.

  4. Mulai sesi pengujian eksplorasi.

    Cuplikan layar memulai sesi pengujian eksplorasi.

  5. Buka aplikasi yang ingin Anda berikan umpan balik dan mulai umpan balik Anda. Misalnya, pilih Tangkap cuplikan layar.

    Cuplikan layar yang menunjukkan proses pengambilan cuplikan layar.

    Anda dapat menggunakan semua kemampuan ekstensi seperti menangkap cuplikan layar, catatan, dan rekaman layar.

    Beberapa browser mungkin tidak menyediakan semua kemampuan pengambilan. Lihat Browser web yang didukung untuk ekstensi.

  6. Setelah selesai mengambil umpan balik, pilih Berikan umpan balik.

    Cuplikan layar memperlihatkan pengiriman umpan balik.

    Anda dapat secara opsional memilih untuk membuat bug dan tugas saat mengirimkan umpan balik Anda. Prosesnya sama seperti yang dijelaskan dalam Pengujian eksplorasi dalam mode terhubung.

  7. Semua umpan balik Anda yang diambil ditampilkan dalam formulir respons. Masukkan judul yang sesuai dan, secara opsional, pilih peringkat bintang untuk fitur yang Anda uji.

    Cuplikan layar memperlihatkan memasukkan judul dan peringkat bintang.

  8. Simpan umpan balik Anda, yang membuat item kerja di Azure DevOps yang berisi semua umpan balik Anda.

  9. Lanjutkan untuk mengambil lebih banyak umpan balik jika perlu. Anda dapat mengirimkan beberapa respons umpan balik, bug, dan tugas untuk permintaan umpan balik yang sama.

  10. Pilih ikon Hentikan untuk mengakhiri sesi umpan balik Anda.

    Cuplikan layar memperlihatkan ikon persegi yang disorot untuk menghentikan sesi umpan balik Anda.

Alur kerja nonstakeholder (Pengguna dasar)

Jika Anda memiliki akses Dasar dan pemohon mengundang Anda untuk merespons, ekstensi akan membuka tampilan Jelajahi item kerja. Gunakan tampilan tersebut untuk menangkap detail lalu buat bug atau tugas dari umpan balik yang diambil. Untuk petunjuk lengkap, lihat Pengujian eksplorasi dalam mode terhubung.

Melacak permintaan umpan balik

Semua umpan balik dicatat dalam item kerja Respons Umpan Balik . Anda dapat melacak umpan balik, baik yang diambil oleh ekstensi Uji & Umpan Balik atau klien Umpan Balik Microsoft, melalui kueri item kerja.

  1. Untuk menampilkan umpan balik, gunakan Umpan Balik kueri bersama.

  2. Pilih proyek Anda dan buka Boards>Kueri.

  3. Di bawah Kueri, pilih Semua.

  4. Di Kueri Bersama, pilih Umpan Balik.

    Cuplikan layar memperlihatkan Papan dengan Kueri dipilih dan kueri Umpan Balik dipilih.

Kueri menampilkan daftar semua respons umpan balik yang diterima. Untuk informasi selengkapnya, lihat navigasi portal Web .

Membuat pertanyaan umpan balik

  1. Pilih Papan>Kueri lalu pilih Kueri baru.

  2. Di Editor untuk kueri baru Anda, masukkan nilai berikut ini:

    Cuplikan layar memperlihatkan editor dengan nilai yang dimasukkan.

    • Team Project = @Project
    • Work Item Type In Group Microsoft.FeedbackRequestCategory
    • State = Active

  3. Pilih Simpan kueri dan masukkan nama.

  4. Pilih Jalankan kueri untuk melihat daftar respons umpan balik aktif untuk proyek tim Anda.

    Cuplikan layar memperlihatkan tampilan hasil item kerja permintaan Umpan Balik.

  5. Pilih item kerja respons untuk melihat detail umpan balik.

Tips untuk menangkap umpan balik

  • Ambil beberapa cuplikan layar dan rekaman pendek untuk menampilkan langkah-langkah untuk direproduksi.
  • Tambahkan catatan yang jelas dan dapat ditindakkan dan sertakan perilaku yang diharapkan vs. aktual.
  • Gunakan alat anotasi untuk menyoroti elemen UI, kesalahan, dan bagian penting layar.
  • Ikuti instruksi yang diberikan pemohon untuk memberikan umpan balik yang mereka harapkan.

Konten terkait

  • Last updated on