Baca dalam bahasa Inggris

Bagikan melalui

Ikhtisar penyatuan data

  • Artikel

Setelah menyiapkan sumber data, Anda kemudian menyatukan data. Unifikasi menggabungkan berbagai sumber data pelanggan Anda dan membuat satu rekaman profil pelanggan per pelanggan. Unifikasi menghilangkan data duplikat dan menggabungkan semua bidang penting dari berbagai sumber data Anda ke dalam satu catatan, menghilangkan silo data.

Data dapat disatukan pada satu tabel atau beberapa tabel. Tabel sebelumnya disebut entitas.

Proses penyatuan data

Proses penyatuan terdiri dari empat langkah:

  1. Data pelanggan: Pilih data sumber Anda yang berisi informasi profil pelanggan seperti nama, telepon, dan alamat. Jangan sertakan data aktivitas pelanggan seperti pembelian yang memiliki hubungan satu-ke-banyak dengan pelanggan. Petakan kolom ke jenis deskriptif.

  2. Deduplikasi: Tentukan aturan untuk menemukan beberapa baris untuk satu pelanggan dan pilih baris terbaik untuk mewakili pelanggan. Aturan deduplikasi menghapus baris duplikat untuk membantu memastikan hasil penyatuan terbaik.

  3. Kondisi pencocokan: Tentukan aturan yang mencocokkan rekaman pelanggan antar tabel. Aturan pencocokan membuat satu rekaman terkonsolidasi dengan semua kolom dan data dari setiap tabel.

  4. Tampilan data terpadu: Tentukan kolom mana dari tabel sumber yang harus disertakan, dikecualikan, atau digabungkan ke dalam profil pelanggan terpadu. Misalnya, jika Anda menyatukan enam tabel dan setiap tabel memiliki kolom email, Anda dapat menggabungkannya menjadi satu kolom email.

ID pelanggan

Saat penyatuan berjalan, CustomerId unik ditetapkan ke setiap profil pelanggan. ID ini tidak berubah antara eksekusi penyatuan kecuali dalam dua kasus berikut.

  • Gabungkan profil Ketika ada dua atau lebih atau lebih profil terpadu dan data sumber atau aturan berubah sedemikian rupa sehingga data sumber sekarang cocok, maka eksekusi penyatuan berikutnya membuat satu profil pelanggan di mana beberapa sebelumnya ada. Profil pelanggan gabungan baru ditetapkan salah satu CustomerId sebelumnya. Dalam kasus yang jarang terjadi, CustomerId baru mungkin ditetapkan, misalnya ketika banyak perubahan terjadi pada satu atau kedua profil terpadu yang digabungkan. Bidang PreviousCustomerId untuk profil pelanggan yang digabungkan menunjukkan CustomerId sebelumnya, atau jika sesuai, beberapa CustomerId yang dipisahkan oleh titik koma.

  • Memisahkan profil Ketika satu profil pelanggan terpadu ada dan data sumber atau aturan berubah sedemikian rupa sehingga rekaman tidak lagi cocok, maka eksekusi penyatuan berikutnya membuat dua atau lebih profil pelanggan di mana satu sebelumnya ada. Satu rekaman mempertahankan CustomerId sebelumnya, sementara yang lain diberi CustomerID baru. Bidang PreviousCustomerId untuk profil pelanggan dengan CustomerId yang baru ditetapkan menunjukkan CustomerId dari profil yang dipisahkan.

Baca juga