Bagikan melalui

Beli Dynamics 365 Customer Insights

Tip

Jika Anda ingin mencoba Dynamics 365 Customer Insights secara gratis, Anda dapat mendaftar untuk uji coba 30 hari.

Catatan

Azure Active Directory kini menjadi Microsoft Entra ID. Pelajari lebih lanjut

Artikel ini menjelaskan cara membeli lingkungan Customer Insights baru.

Cara membeli Customer Insights

Untuk menginstal Customer Insights, Anda harus terlebih dahulu membeli lisensi dasar. Cara Anda membeli bergantung pada saluran pembelian Anda. Anda mungkin membeli melalui pengecer mitra Microsoft, penjual Microsoft perusahaan, atau langsung menggunakan Marketplace di Pusat Admin Microsoft. Di Marketplace, cari "Customer Insights" dan pilih SKU yang ingin Anda beli dengan kartu kredit.

Lisensi dasar yang anda pilih tergantung pada apakah Anda telah memiliki aplikasi Dynamics 365 yang memenuhi syarat. Jika Anda memiliki Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service,, Dynamics 365 Supply Chain Management Dynamics 365 Finance, atau Dynamics 365 Commerce dengan 10 pengguna atau lebih, Anda dapat membeli lisensi "lampirkan" dengan harga yang lebih rendah. Jika tidak, Anda perlu membeli lisensi Customer Insights standar.

Setelah memiliki lisensi dasar, Anda dapat membeli add-on untuk meningkatkan jumlah orang yang diizinkan berinteraksi yang Anda libatkan secara aktif atau menyatukan orang yang Anda satukan dan perkaya. Pelajari lebih lanjut: Dynamics 365 Customer Insights harga

Jika Anda memerlukan aplikasi untuk berjalan di wilayah pusat data tertentu, pastikan untuk memeriksa ketersediaan geografis pusat data aplikasi. Lihat peta ketersediaan geografis untuk memeriksa ketersediaan.

Opsi lisensi Customer Insights

Penting

Pelanggan yang membeli sebelum September 2023 dapat memiliki lisensi mandiri warisan Dynamics 365 Customer Insights dan Dynamics 365 Marketing. Lisensi mandiri memiliki hak yang berbeda dari lisensi baru Dynamics 365 Customer Insights yang dijual setelah September 2023. Perbedaannya adalah sebagai berikut:

  • Dynamics 365 Marketing (mandiri) memberi hak kepada 10.000 kontak aktif (berganti nama menjadi "orang yang berinteraksi" setelah September 2023) dan 1 penginstalan aplikasi. Anda dapat membeli langganan add-on untuk memberikan hak penginstalan aplikasi tambahan.
  • Dynamics 365 Customer Insights (mandiri) memberi hak 100.000 profil pelanggan (berganti nama menjadi "orang terpadu" setelah September 2023) dan penginstalan aplikasi tak terbatas. Anda dapat membeli add-on untuk menyatukan akun.

Lisensi Customer Insights saat ini memberi hak kepada 10.000 orang yang berinteraksi (sebelumnya "kontak aktif"), 100.000 orang terpadu (sebelumnya "profil terpadu"), penginstalan Customer Insights - Journeys dan Customer Insights - Data Anda tidak perlu lagi membayar harga satuan yang lebih tinggi untuk add-on untuk menyatukan akun. Pelajari lebih lanjut: Dynamics 365 Customer Insights FAQ

Mulai September 2025, lisensi mandiri Dynamics 365 Marketing lama tidak lagi tersedia untuk perpanjangan.

Langkah 1: Beli lisensi dasar

Dynamics 365 Customer Insights Lisensi dasar mencakup empat instalasi Customer Insights - Journeys aplikasi dan empat dari. Customer Insights - Data Jika Anda memiliki lisensi Dynamics 365 pra-kualifikasi, Anda berhak atas harga "lampirkan". Lihat Panduan Lisensi Dynamics 365 untuk detail tentang harga dan penetapan.

Langkah 2: Beli kapasitas tambahan

Untuk menentukan berapa banyak kapasitas yang Anda butuhkan, pertimbangkan hal-hal berikut:

  • Berapa total pelanggan yang dimiliki bisnis Anda? Anda mungkin dapat memperkirakan ini dengan menghitung alamat email atau nomor telepon unik dalam database Anda. Beli jumlah orang yang bersatu ini.
  • Untuk keterlibatan bervolume tinggi, berapa banyak interaksi (email/pesan teks/pemberitahuan push/saluran khusus) yang akan Anda kirim per bulan? Bagi dengan 10 untuk mendapatkan jumlah orang yang berinteraksi yang Anda butuhkan.
  • Untuk keterlibatan dengan volume yang lebih rendah, menurut Anda, berapa banyak prospek, kontak, profil, atau entitas khusus yang menurut Anda terlibat setiap tahun?

Langkah 3: Daftar ke penyedia SMS pilihan Anda

Jika Anda berencana untuk menggunakan SMS, Anda harus memilih penyedia (seperti Azure Communication Services) dan membuat akun terpisah dengan penyedia tersebut. Lisensi Customer Insights tidak menyediakan nomor telepon dan layanan pengiriman SMS untuk penggunaan produksi. Lihat daftar penyedia yang didukung dan daftar untuk penyedia pilihan Anda.

Langkah 4: Tambahkan Customer Insights ke penyewa Anda Microsoft 365

Ada beberapa cara untuk mendapatkan lisensi Customer Insights. Anda dapat membeli lisensi dari Dynamics 365 Customer Insights halaman ikhtisar. Atau, Anda dapat membuka layanan>Pembelian Penagihan di Microsoft 365 pusat admin. Anda juga dapat membeli lisensi dengan menghubungi perwakilan penjualan Microsoft atau mitra saluran Anda. Setelah Anda membeli lisensi dan ditambahkan ke penyewa Anda, Anda akan menemukannya di pusat admin Power Platform di bawah Kelola>aplikasi Dynamics 365.

Anda dapat memiliki sejumlah lisensi Customer Insights yang tersedia di penyewa Anda. Lisensi diterjemahkan menjadi "aplikasi" yang tercantum di pusat admin Power Platform. Bahkan lisensi uji coba lama yang kedaluwarsa memiliki rekaman yang tercantum di pusat admin Power Platform. Anda dapat mengakses pengalaman manajemen penginstalan untuk salah satu aplikasi ini di pusat admin Power Platform di bawah Kelola>aplikasi Dynamics 365. Daftar aplikasi di bawah aplikasi Dynamics 365 hanyalah sarana untuk mengakses halaman manajemen; itu tidak mewakili hal lain.

Setelah lisensi berbayar diterapkan ke penyewa Anda, diperlukan waktu hingga 24 jam untuk disinkronkan dengan sistem lisensi Dynamics 365 dan tersedia untuk penginstalan. Untuk melihat lisensi Anda di pusat admin Microsoft, buka Produk Anda. Lisensi tidak akan muncul di bawah Lisensi karena lisensi aplikasi tingkat penyewa, bukan lisensi berbasis kursi yang dapat ditetapkan tempat Anda membayar per pengguna. Hanya lisensi berbasis kursi bayar per pengguna yang ditampilkan di halaman "Lisensi".

Untuk melihat lisensi Anda di pusat admin Power Platform, jika Anda tidak memiliki penyewa global, Anda harus memilih geografi yang cocok dengan geografi penyewa rumah tempat lisensi diinstal. Misalnya, jika geografis rumah penyewa adalah Kanada, Anda hanya akan melihat lisensi di pusat admin Power Platform saat memilih Kanada. Untuk melihat lisensi di semua geografi terlepas dari geografi beranda penyewa, dukungan Microsoft atau manajer produk Microsoft harus mengonversi penyewa Anda menjadi penyewa multi-geografis.

Langkah berikutnya

Setelah membeli, buka Instal dan kelola Dynamics 365 Customer Insights untuk menginstal Customer Insights - Journeys dan aplikasi di Customer Insights - Data lingkungan Anda yang ada Dataverse dan siapkan.

Penting

Sistem Anda dibatasi oleh batasan dan kuota tertentu yang berlaku untuk jumlah kontak yang dapat Anda pasarkan, pesan email bulanan yang dapat dikirim, pratinjau Litmus bulanan yang dapat dilihat, dan lainnya. Biasakan diri Anda dengan syarat dan batasan produk sebelum Anda menggunakannya. Batasnya berbeda berdasarkan apakah Anda menjalankan produk uji coba atau versi langganan.

Anda dapat memantau tingkat penggunaan Anda dengan membuka Pengaturan>lanjutan, pengaturan>lainnya,> Bataskuota. Informasi selengkapnya: Batas kuota

Lisensi pengguna dan portal

Dynamics 365 Customer Insights adalah aplikasi tingkat penyewa yang mengenakan biaya untuk orang yang berinteraksi di Customer Insights - Journeys aplikasi dan orang terpadu di Customer Insights - Data aplikasi. Tidak ada biaya bagi pengguna untuk mengakses dan menggunakan aplikasi. Untuk pelanggan dengan aplikasi Dynamics 365 yang ada, setiap Microsoft Entra pengguna ID yang diberikan URL ke Customer Insights - Journeys aplikasi atau Customer Insights - Data harus secara otomatis diberikan akses. Jika tidak, ada lisensi pengguna $0 yang dapat ditambahkan ke penyewa mana pun dan digunakan untuk menetapkan pengguna dan memaksa sinkronisasi pengguna. Lisensi pengguna $0 dapat ditambahkan ke kontrak pembelian atau diperoleh langsung melalui Microsoft 365 pusat admin.

  • Untuk menambahkan lisensi pengguna melalui Microsoft 365 pusat admin, buka https://admin.microsoft.com/#/catalog dan cari "Dynamics 365 Customer Insights Lisensi Pengguna" di bawah kategori Dynamics 365.

Untuk informasi selengkapnya tentang lisensi Customer Insights, lihat FAQ Administrasidan penyiapan. Untuk detail lisensi lengkap, termasuk kuota khusus dan ketentuan lainnya, lihat Microsoft Dynamics Panduan Lisensi 365.

  • Last updated on