Panduan throughput
Dalam Dynamics 365 Customer Insights - Journeys artikel Kebijakan batas layanan dan penggunaan wajar memberikan panduan tentang skala yang dapat didukung layanan. Batas interaksi dalam artikel memberikan jumlah maksimum interaksi bulanan yang didukung oleh layanan saat ini.
Jumlah interaksi maksimum Anda per bulan mungkin berbeda dari batas layanan. Interaksi Anda diatur oleh jumlah total paket kontak yang Anda beli. Detail tentang pembelian paket kontak dapat ditemukan di halaman harga. Pembelian paket lisensi kontak menentukan jumlah maksimum catatan kontak Pemasaran dan interaksi keluar bulanan yang dapat Anda kirim dalam sebulan (Pelajari selengkapnya: Batas kuota). Jika kebutuhan layanan Anda berada di luar kemampuan maksimum layanan, hubungi tim penjualan Anda dan kami dapat bekerja sama dengan Anda untuk memenuhi kebutuhan Anda.
Apa itu throughput?
Lisensi yang dibeli juga menentukan jumlah sumber daya yang didedikasikan untuk Anda, yang pada gilirannya menentukan throughput Anda. Throughput didefinisikan sebagai jumlah total interaksi yang dapat Anda kirim per unit waktu (detik/menit/jam).
Tabel berikut memberikan panduan terarah tentang throughput yang akan Anda harapkan berdasarkan jumlah kuota interaksi bulanan saat konsumsi Anda berada dalam kuota bulanan tersebut. Anda dapat meningkatkan kuota interaksi bulanan Anda dengan meningkatkan lisensi Anda dengan paket kontak tambahan atau paket interaksi.
Throughput yang diharapkan dalam Dynamics 365 Marketing mandiri (SKU lama):
| Kuota kontak bulanan | Throughput (interaksi/jam) |
|---|---|
| Hingga 10,000,000 kontak | 140,000 |
| 10,000,000+ kontak | 500,000* |
*Tersedia dalam pratinjau. Hubungi perwakilan Microsoft Anda jika Anda memiliki atau akan membeli kuota lebih dari 10,000,000 kontak.
Throughput yang diharapkan dalam Dynamics 365 Customer Insights (SKU baru):
| Kuota orang yang berinteraksi | Throughput (interaksi/jam) |
|---|---|
| Hingga 500.000 orang berinteraksi | 140,000 |
| 500.000+ orang yang berinteraksi | 500,000* |
*Jika Anda memiliki kurang dari 500.000 orang yang berinteraksi, Anda dapat membeli add-on lonjakan throughput yang memberi Anda hak atas 500.000 interaksi/jam.
Catatan
Panduan throughput di atas bervariasi tergantung pada beberapa faktor seperti kompleksitas perjalanan Anda, jumlah perjalanan bersamaan yang Anda jalankan, pola konsumsi dari aplikasi lain yang Anda gunakan, dan beban kerja intensif sumber daya yang sedang dilakukan.
Contoh throughput
Mari kita lihat contoh throughput: Pada tanggal 1 Januari, Contoso (pembuat kopi) membeli kontak pemasaran 3,000,000 dan 30,000,000 kuota interaksi bulanan. Ini memberi mereka throughput 140.000 interaksi / jam. Pada tanggal 5 Januari, mereka mengirim buletin email ke segmen 280.000 pelanggan. Karena throughput maksimum untuk kuota interaksi mereka adalah 140.000 interaksi / jam, buletin membutuhkan waktu sekitar 2 jam untuk dikirim.
Pada 10 Januari, mereka menjalankan dua perjalanan pelanggan terpisah yang masing-masing menargetkan 280.000 pelanggan; satu mulai pukul 08:00 dan yang lainnya pukul 09:00. Karena mereka dapat mengirim 140.000 pesan per jam, hanya setengah pelanggan di perjalanan pertama yang menerima email pada pukul 9:00 pagi. Antara pukul 09:00 dan 11:00, kedua perjalanan mulai mengirim email secara bersamaan, sehingga masing-masing hanya dapat mengirim sekitar 70.000 pesan per jam (total throughput dibagi antara dua perjalanan). Pada pukul 11:00 pagi, perjalanan pertama telah selesai dan perjalanan kedua memiliki 140.000 pelanggan yang tersisa untuk dikirim melalui email. Perjalanan kedua sekarang dapat diselesaikan sekitar pukul 12:00 siang.
Tanya jawab
Apa perbedaan antara "batas layanan", "interaksi bulanan untuk pelanggan", dan "throughput"?
Batas Layanan: Ini adalah batas high-end mutlak pada apa yang Customer Insights - Journeys dapat mendukung. Ini mendefinisikan batas-batas produk saat ini. Persyaratan apa pun yang Anda miliki di atas batas ini akan memerlukan pekerjaan tambahan dari pihak kami untuk memungkinkan Anda.
Interaksi bulanan untuk pelanggan: Ini adalah jumlah total interaksi bulanan yang dapat Anda beli dengan membeli paket kontak melalui halaman harga di situs web. Ini mungkin tidak sama dengan batas Customer Insights - Journeys layanan.
Mari kita pikirkan ini dengan sebuah contoh: Contoso (pembuat kopi) membeli 1000000 kontak pemasaran. Ini memberi mereka hak untuk 10,000,000 interaksi bulanan. Meskipun produk mendukung kontak 100,000,000 dan interaksi 300,000,000, pembelian mereka membatasi mereka pada kuota interaksi 10,000,000. Namun, mereka dapat membeli jumlah kontak dan interaksi tambahan untuk meningkatkan kuota mereka. Mereka dapat terus melakukannya sampai mereka mencapai batas layanan. Pada titik ini, pembelian mereka memberi mereka hak atas batas layanan produk. Pembelian lebih lanjut tidak akan memberi mereka kontak atau interaksi tambahan.
Throughput: Seperti disebutkan di atas, ini didefinisikan sebagai jumlah total interaksi yang dapat Anda kirim per unit waktu (detik / menit / jam). Throughput ditentukan oleh kuota kontak bulanan Anda.
Mari kita pikirkan ini dengan sebuah contoh: Contoso memiliki kontak 1000000, yang, dalam Dynamics 365 Marketing mandiri (pemasaran keluar), memberi mereka hak atas kuota interaksi bulanan interaksi 10,000,000 dan throughput 140.000 interaksi/jam (sesuai tabel di atas). Contoso sedang mempersiapkan kampanye dengan email buletin tunggal yang menargetkan 280.000 pelanggan. Mereka dapat menyelesaikan kampanye ini dalam 2 jam, dengan asumsi tidak ada kampanye lain yang dijalankan secara bersamaan, karena throughput mereka adalah 140.000 interaksi/jam.
Saya tidak berpikir bahwa saya mendapatkan throughput yang dijanjikan dalam tabel di atas. Apa yang harus saya lakukan dalam kasus itu?
Jika Anda yakin bahwa throughput Anda tidak memenuhi harapan sesuai pedoman ini, hubungi dukungan atau buat tiket.
Saya tidak memiliki persyaratan untuk membeli kontak tambahan/orang yang berinteraksi, tetapi saya ingin meningkatkan throughput dalam perjalanan saya. Mungkinkah?
Dalam SKU Dynamics 365 Marketing (pemasaran keluar) mandiri, throughput dapat ditingkatkan hanya dengan pembelian kontak tambahan yang memberikan throughput yang lebih baik berdasarkan tingkatan yang disebutkan dalam tabel di atas. Hubungi perwakilan Microsoft Anda untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut tentang hal ini.
Di SKU, throughput dapat ditingkatkan dengan Dynamics 365 Customer Insights membeli paket add-on lonjakan throughput yang memberi Anda hak atas 500.000 interaksi/jam.
Dynamics 365 Customer Insights Di SKU, dapatkah saya membeli lebih dari satu SKU add-on lonjakan throughput untuk mendapatkan throughput yang lebih tinggi dari 500.000 interaksi/jam?
Tidak. Add-on burst tidak dapat ditumpuk, artinya Anda hanya dapat membeli salah satunya untuk mendapatkan throughput yang lebih tinggi hingga 500.000 interaksi/jam.