Dokumentasi Dynamics 365 Customer Service
Temukan cara memaksimalkan Dynamics 365 Customer Service dengan pelatihan, dokumen, dan video yang mencakup kemampuan produk dan artikel petunjuk. Mempelajari tentang berbagai kemampuan yang disediakan oleh Customer Service dan memastikan bahwa bisnis Anda memberikan pengalaman layanan pelanggan terbaik kepada pelanggan Anda.
Implementasikan
Coba/Beli/Provisikan
Mengatur dan mengembangkan
Menggunakan
Mengelola kasus dan menyelesaikan masalah dalam SLA
Berkomunikasi melalui saluran yang diinginkan pelanggan
Gunakan fitur Copilot
Mendapatkan wawasan dan menganalisis operasi layanan
Berkolaborasi menggunakan Microsoft Teams
Produk terkait
Aplikasi Microsoft Power Apps
Pelajari cara membuat aplikasi low-code dengan cepat yang memodernisasi proses dan memecahkan tantangan bisnis yang sulit di organisasi Anda menggunakan Power Apps.
Microsoft Power Platform
Pelajari cara membuat aplikasi kustom dengan cepat, mengotomatiskan alur kerja untuk meningkatkan produktivitas bisnis, menganalisis data untuk mendapatkan wawasan, dan mendesain situs web modern dengan cepat.
Azure Communication Services
Membuat pengalaman komunikasi dan keterlibatan pelanggan yang kuat dan berbasis cloud dengan menambahkan suara, obrolan, sms, email, otomatisasi panggilan, dan telefoni ke aplikasi Anda.
Microsoft Copilot Studio
Bangun agen AI dengan mudah dengan Copilot Studio.
Pusat Kontak Dynamics 365
Pelajari tentang Dynamics 365 Contact Center, dan cara menyebarkan dan mengonfigurasi produk berbasis cloud yang mengutamakan Copilot yang menghadirkan kecerdasan, otomatisasi, dan efisiensi ke setiap saluran keterlibatan dalam solusi CRM pilihan Anda.